عادةً عندما تقوم بتوصيل الشاحن بـ #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ، فإنه يتم شحنه بالوتيرة المعتادة قد يكون الشحن العادي للشحن السريع. كانت هناك تقارير من قرائنا تشير إلى أن أجهزتهم تقوم بالفعل بتفريغ بطارياتها وتستمر في العد التنازلي بدلاً من الشحن حتى تمتلئ البطاريات.
في بعض الأحيان ، عندما يكون هناك عدد كبير من التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فإن البطارية ستنفد بشكل أسرع مما يمكن للهاتف شحنه. نظرًا لأن التطبيقات مجمعة في فئتين عامتين (أي مثبتة مسبقًا وطرف ثالث) ، فإننا بحاجة إلى عزل ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات الجهات الخارجية أو تلك المثبتة مسبقًا.
لذا ، قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن وحاول شحنه في هذه الحالة ...
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
في حالة شحن الهاتف بوتيرة عادية في الوضع الآمن ، فإن شكوكنا في أن بعض تطبيقات الجهات الخارجية هي التي تسبب المشكلة وتحتاج إلى العثور على هذه التطبيقات والتأكد من أنها لا تعمل أثناء الشحن. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيتها إذا كان لا يمكن حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل الجناة.
الخطوة 3: قم بإيقاف تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان يتقاضى غرامة
بافتراض أن الهاتف لن يتم شحنه بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، يجب أن تحاول شحن الجهاز أثناء إيقاف تشغيله. مع عدم وجود أي شيء يعمل في الخلفية ، يجب أن يتم شحن الجهاز دون أي مشاكل عند إيقاف تشغيله.
إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد بدون طاقة ، فقد تكون البرامج الثابتة بها بعض المشكلات خاصة إذا قمت بتحديث الجهاز مؤخرًا. في هذه المرحلة ، يمكننا القول أن المشكلة بسيطة ويمكن حلها عن طريق إعادة التعيين.
الخطوة 4: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إذا بدأت المشكلة بعد التحديث
تميل تحديثات البرامج الثابتة إلى إفساد الهاتف على وجه التحديد في إعداداته ووظائفه. لهذا السبب نطلب دائمًا من قرائنا مراقبة أجهزتهم للأنشطة الهامة خاصة تلك التي تحدث قبل المشكلة مثل تحديثات البرامج الثابتة.
لذلك ، إذا قام جهازك بتحديث برامجه الثابتة مؤخرًا ثم ظهرت هذه المشكلة من العدم ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت قد يحل المشكلة:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
الخطوة 5: حاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية لمعرفة ما إذا كان الجهاز يشحن بشكل طبيعي بعد ذلك
بعد تنفيذ الخطوات الأربع الأولى وما زلت لا تعرف ما هو الجاني حقًا ، فقد حان الوقت لإعادة الضبط الرئيسية. سيؤدي الإجراء إلى إعادة تعيين الجهاز إلى إعداداته الافتراضية ، وإعادة تهيئة كل من أقسام ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، وحذف الملفات التي قد يكون لها علاقة بالمشكلة.
في نفس الوقت ، سيتم أيضًا حذف جميع ملفاتك وبياناتك. لذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات التي لا تريد أن تفقدها.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إعادة التعيين هي الملاذ الأخير ، لذا إذا كان هاتفك لا يزال لا يشحن بشكل طبيعي بعد ذلك ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الجهاز. هناك احتمال أن يكون الهاتف قد عانى من الماء و / أو التلف المادي ، أو تلف البطارية لسبب ما ، أو أن الشاحن لا يعطي الكمية المناسبة من التيار ، أو أن الكابل يسبب مقاومة كبيرة ، إلخ.
في هذه المرحلة ، تحتاج إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء مزيد من الاختبارات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك إرسال الهاتف أو إحضاره إلى المتجر الذي اشتريته منه.
آمل أن تساعدك هذه المقالة بطريقة أو بأخرى. لا تنس ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا متى احتجت إلى مزيد من المساعدة.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
