• كيفية استكشاف أخطاء #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) وإصلاحها والتي لم تعد قادرة على إرفاق الصور الرمزية التي تم إنشاؤها بواسطة #Bitmoji باستخدام تطبيق المراسلة.
• ماذا تفعل إذا استمر هاتفك في إخبارك أن لديك الكثير من التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث.
• ما يجب عليك فعله إذا لم يتمكن هاتفك الجديد تمامًا من تجاوز عملية الإعداد الأولية.
• من المفترض أن يقوم S7 Edge بنسخ الصور احتياطيًا ليلاً عبر شبكة Wi-Fi ولكنها تتم مزامنتها الآن كل 3 دقائق.
• يتساءل أحد قرائنا عما إذا كان هناك خيار يسمح له بالانتقال إلى الرسالة التالية غير المقروءة بعد حذف واحدة وما إذا كان التمرير المستمر لا يزال موجودًا على S7 Edge.

س: “لقد قمت بتثبيت تطبيق Bitmoji avatar ، واتبعت خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي أرسلتها الشركة وما زلت لا شيء. عندما أذهب لإرفاق bitmoji برسالة نصية تقول "غير قادر على إرفاق الملف" ، لكنها ترفق بمجموعتي ، WhatsApp ، Facebook ، إلخ. لست متأكدًا مما هو الخطأ. لقد قمت بإعادة ضبط وتغيير لوحة المفاتيح وغيرت التطبيق. لا شيء يصلحه.”

أ: هناك الكثير من الأشخاص الذين واجهوا هذه المشكلة. قال معظمهم إنهم كانوا قادرين على استخدام التطبيق وإرفاق bitmojis بنصهم حتى وقت قريب. معظم الذين قدموا شكوى هم مالكو Galaxy ، مما جعلنا نعتقد أنها مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة لأن العديد من التقارير تشير إلى أنهم قاموا مؤخرًا بتحديث أجهزتهم ثم حدثت هذه المشكلة.

بافتراض أنها مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة ، لا يمكن إصلاحها حتى تطرح Samsung تحديثًا آخر أو يصدر مطور Bitmoji تحديثًا آخر لمعالجته أيضًا. ومع ذلك ، لاستبعاد احتمال أنها مجرد مشكلة في التطبيق ، جرب هذه الأشياء:

1. أغلق Bitmoji وافتحه مرة أخرى.
2. حاول معرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح للتطبيق عبر متجر Play وقم بتثبيته.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
4. قم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.

س: “يخبرني هاتفي أن لدي 33 تحديثًا متاحًا للمجرة ، ولكن عندما أذهب إلى صفحة التحديث ، لا يوجد سوى تطبيقين يحتاجان إلى تحديثات. لقد قمت بتحديثها وفي اليوم التالي أخبرني أن لدي 33 تحديثًا متاحًا.”

أ: هل ترى إشعارًا أو صفحة ويب؟ إذا كان هذا هو ما دفعك إلى ذلك ، فقد يكون إعلانًا أو شيئًا يخبرك بتنزيل شيء ما بمجرد زيارة الصفحة. كما قلت ، اكتشفت بالفعل أنه لا يوجد سوى تحديثين ، وإذا كنت تقصد بـ "تحديثات المجرة" تطبيقات Samsung ، فسيكون هناك 33 منهم في هاتفك. يمكنك أيضًا محاولة فتح متجر Play والانتقال إلى صفحة تطبيقاتي ومعرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تحتاج إلى تحديث. بمجرد القيام بذلك وظهور نفس الإشعار ، يجب أن يكون إعلانًا حقًا.

إذا كان هذا إشعارًا ، فتأكد فقط من تحديث كل تطبيق ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتخلص من ذاكرات التخزين المؤقت القديمة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

س: “هاتف جديد. عند إضافة حساب Google الحالي الخاص بي ، أدخل عنوان بريد Gmail الإلكتروني واضغط على التالي. لا تصل إلى الشاشة التالية لإدخال كلمة المرور. نفس الشيء إذا حاولت استخدام نفس الشاشة لإنشاء حساب جديد بدلاً من ذلك. لقد حاولت إعادة ضبط إعدادات المصنع ، وقمت بتعطيل المصادقة الثنائية.”

أ: من الواضح أنها مشكلة في البرامج الثابتة والشيء الوحيد الذي يمكنك فعله حيال ذلك هو استبدالها بمشكلة جديدة بينما لا يزال بإمكانك ذلك. لا فائدة من استكشاف أخطاء هاتف جديد تمامًا به مشكلة خارج الصندوق.

س: “تم ضبط هاتفي على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من صوره ومعلوماته ليلاً عبر WiFi. بدلاً من ذلك ، تتم المزامنة كل ثلاث دقائق تقريبًا. ليس لدي كل شيء أعرفه لأفعله واتبعت التعليمات بعد التعليمات عبر الإنترنت. شكرًا جزيلاً على إنشاء هذا المنتدى ، لقد ساعدتني بالفعل في العديد من الهواتف! اسمحوا لي أن أعرف أفكارك ، كريستين.”

أ: إذا كنت تستخدم صور Google لإدارة الصور والنسخ الاحتياطية ، فلا أعتقد أن لديها خيارًا لجدولة عملية النسخ الاحتياطي ، على الرغم من أنه يمكنك تعيينها على النسخ الاحتياطي فقط عند الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال. إذا كنت متصلاً ببيانات الجوال معظم اليوم ولا يمكنك الوصول إلا إلى شبكة Wi-Fi ليلاً ، فما عليك سوى التحقق مما إذا كان تطبيق الصور مسموحًا له بالنسخ الاحتياطي للصور حتى عبر بيانات الجوال. تحتاج إلى تغيير ذلك إلى Wi-Fi فقط.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم تطبيقًا مختلفًا ، بقدر ما نستطيع ، فلا يمكننا حقًا مساعدتك ببساطة لأننا لا نملك دليلًا على ماهية التطبيق.

س: “2 أسئلة / قواطع الصفقات.

1. كيفية الانتقال إلى الرسالة التالية غير المقروءة بعد حذف بريد إلكتروني ، بدلاً من العودة إلى البريد الوارد في كل مرة.
2. كيفية جعل دوران الشاشة للتمرير باستمرار مثل S5. (التمرير من الصفحة 1 إلى الصفحة 5 دون الحاجة إلى الذهاب إلى اليسار بالكامل).“

أ: فيما يتعلق بمشكلة البريد الإلكتروني ، لا يوجد إعداد يسمح لك بالانتقال (فتح) تلقائيًا إلى الرسالة التالية غير المقروءة بعد حذف إحداها. سيتم نقلك إلى البريد الوارد لعرض رؤوس الرسائل الأخرى بغض النظر عما إذا كانت مقروءة أو غير مقروءة.

حول المشكلة الأخرى ، إذا كنت تقصد التمرير المستمر ، فإن هذه الميزة لم تعد موجودة في متغيرات S7. أخذتها Samsung لسبب ما ، على الرغم من أنني وجدت ذلك مفيدًا بنفسي.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.