المحتوى

• لا يمكن أن يظل Samsung Galaxy S7 متصلاً بشبكة Wi-Fi
• مشاكل أخرى متعلقة بشبكة Wi-Fi مع Galaxy S7

من المهم أن يقوم #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) بالاتصال بشبكة Wi-Fi دون مشكلة والحصول على اتصال إنترنت ثابت حتى تعمل بعض التطبيقات والخدمات بشكل صحيح. ومع ذلك ، يعاني بعض المالكين من بعض المشكلات البسيطة مثل قطع الاتصال أثناء تصفح الويب أو تعطيل مفتاح Wi-Fi أو شيء من هذا القبيل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! من المهم حقًا أن تكون لديك معرفة حول كيفية إيجاد طرق لإصلاح مشكلة جهازك ، مثل ما فعلته. على أي حال ، هذا النوع من المشكلات شائع ليس فقط مع Galaxy S7 ولكن مع أجهزة Android الأخرى أيضًا. في كثير من الأحيان ، يحدث ذلك بعد تحديث البرنامج أو إذا كان هناك خلل في النظام بسبب بعض التطبيقات المارقة. طالما أن هذه المشكلة ناتجة فقط عن مشكلة في البرنامج ، فيمكن حلها عن طريق تنفيذ بعض الخطوات السهلة. نوصي بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لمساعدتك في حل هذا.

الخطوة 1: أعد تشغيل جهاز Galaxy S7

أثناء عملية التنزيل لتحديث برنامج جهازك ، قد ينتهي الأمر ببعض الملفات إلى التلف أو التلف وقد تتسبب في حدوث مشكلات. يمكن أيضًا تنزيله بنجاح ، ولكن من الضروري إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله يدويًا لإكمال العملية. لذا جرب إعادة التشغيل أولاً حيث يوجد دائمًا احتمال أن يكون مجرد خلل بسيط في النظام وقد يساعد إجراء بسيط مثل هذا في حل المشكلة.

الخطوة 2: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

هناك حالات تتسبب فيها التطبيقات في حدوث هذه المشكلة ، ولا يمكننا تحديد التطبيق ولكن في معظم الأحيان التطبيقات التي تسبب المشكلات هي تلك التي تم تطويرها بواسطة مجموعة صغيرة من المبرمجين. ولكن من أجل عزل المشكلة وتحديد ما إذا كان أحد التطبيقات هو الذي يسببها أم لا ، نوصي بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وإذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها ، فقد يتم تمكين مفتاح Wi-Fi أثناء وجوده في هذه الحالة.

إذا لم يكن مفتاح Wi-Fi معطلاً ، فابحث عن التطبيقات المشتبه بها وقم بإزالتها. فيما يلي خطوات كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في جهازك

إذا لم يؤدِ التشغيل في الوضع الآمن إلى حل المشكلة أو إذا كان مفتاح Wi-Fi لا يزال معطلاً ، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بعد التحديث ، سيتم استبدال الملفات المؤقتة القديمة بأخرى جديدة حتى يعمل جهازك بسلاسة. ومع ذلك ، هناك أوقات لا يزال النظام يستخدم فيها ذاكرات التخزين المؤقت القديمة وقد تحدث مشكلات. هذه المشكلة ليست سوى واحدة من الأعراض المحتملة. لذلك ، من الضروري حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تمامًا حتى يقوم الهاتف بإنشاء أجهزة أحدث تتوافق تمامًا مع النظام الجديد. فيما يلي خطوات كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 4: إجراء إعادة تعيين ثابت

إذا فشل كل شيء آخر ، فإن إعادة الضبط الرئيسية هي الملاذ الأخير. ضع في اعتبارك أن إجراء إعادة الضبط سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك بما في ذلك جهات الاتصال والرسائل والصور وما إلى ذلك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. لذلك قبل المتابعة ، نوصيك بشدة بنسخ جميع ملفاتك احتياطيًا أولاً ؛ يمكنك نسخها ولصقها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في بطاقة SD الخاصة بك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

أنا متأكد تقريبًا من إمكانية إصلاح هذه المشكلة عن طريق إعادة التعيين ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترغب في إعادة تثبيت البرنامج الثابت على هاتفك أو يمكنك العثور على فني يقوم بذلك.

لا يمكن أن يظل Samsung Galaxy S7 متصلاً بشبكة Wi-Fi

مشكلة: هاتفي هو S7. إنها تعمل بشكل جيد ولكن شبكة Wi-Fi لن تبقى متصلة. في كثير من الأحيان عندما أتصفح ، ينقطع اتصال الهاتف فقط ويتم قطع الاتصال. لا أعرف ما إذا كنت قد عالجت هذه المشكلة بالفعل ولكني أريد فقط معرفة كيفية إبقاء هاتفي متصلاً بشبكة Wi-Fi الخاصة بي وعدم قطع الاتصال بإرادتي ولكنني. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أحد أسباب قطع اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi هو ضعف الإشارة. ومع ذلك ، إذا كانت الإشارة قوية ولكن لا يمكن للجهاز البقاء متصلاً بشبكة بدون سبب واضح ، فعليك فعلاً القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد السبب واكتشاف حل.

الخطوة 1: قم بتوصيل الجهاز بشبكة

نظرًا لأنه لا يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة الاتصال بأي شبكات عامة متاحة في منطقتك. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على الاتصال بأي شبكة دون قطع الاتصال لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون المشكلة على جانب الشبكة وليس هاتفك.

هناك أوقات تحتاج فيها معدات الشبكة الخاصة بك ، مثل المودم أو جهاز التوجيه ، إلى التحديث حتى يعمل بشكل صحيح مرة أخرى. في أغلب الأحيان ، ستعمل إعادة التشغيل على إصلاح أي مشكلات بسيطة في الشبكة.

ومع ذلك ، إذا كان هاتفك يعمل بنفس الطريقة حتى مع الشبكات الأخرى ، فيمكننا القول تقريبًا أن المشكلة تتعلق بالجهاز ونحتاج إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية لمعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن إصلاح المشكلة عن طريق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.

الخطوة 2: أعد تشغيل Samsung Galaxy S7

هذا هو الإجراء الأساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك تنفيذه إذا كان هاتفك يعاني من خلل بسيط. ولكن بعد إعادة تشغيل الجهاز واستمرار المشكلة ، يمكنك المتابعة إلى الخطوات التالية لاستبعاد الاحتمالات الأخرى.

أتفهم أنك ربما تكون قد نفذت هذا الإجراء عدة مرات ، لكنه شرط أساسي قبل المتابعة إلى الخطوات الأخرى. علاوة على ذلك ، ما زلنا لا نعرف ما إذا كانت مجرد مشكلة بسيطة أو مشكلة معقدة في الأجهزة.

الخطوة 3: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هناك تطبيقات يمكنها التعامل مع Wi-Fi ، في الواقع ، ربما قام مزود الخدمة بتثبيتها على هاتفك حتى تتمكن من تقليل استخدام بياناتك. على الرغم من تثبيتها مسبقًا بواسطة مزود الخدمة الخاص بك ، إلا أنها لا تزال تعتبر تطبيقات تابعة لجهات خارجية حتى تتمكن من تعطيلها جميعًا بمجرد تشغيل جهازك في الوضع الآمن.

إذا استمر قطع اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi ، فلن يكون لتطبيقات الجهات الخارجية أي علاقة به. في هذه الحالة ، سيتعين عليك متابعة البرامج الثابتة نفسها.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S7

إذا كنت تشك في وجود مشكلة في البرنامج الثابت الخاص بهاتفك ، فقد يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاحها. في هذا الإجراء ، تقوم بحذف الملفات المخبأة الفاسدة المحتملة على هاتفك. ومع ذلك ، يجب تنفيذ هذا الإجراء إذا لم يساعد تشغيل الجهاز في الوضع الآمن في حل المشكلة. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات في المشكلة الأولى.

الخطوة 5: قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك

هناك أوقات يتعين عليك فيها حقًا إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية لتتمكن من ملاحظة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن التكوين الخاطئ أو التطبيقات المثبتة حديثًا أو مشكلات البرامج الثابتة الأكثر تعقيدًا. لا توجد طريقة أفضل للقيام بذلك من إعادة ضبط المصنع.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

مشاكل أخرى متعلقة بشبكة Wi-Fi مع Galaxy S7

تم الإبلاغ عن المشكلات التالية أيضًا من قِبل قرائنا وعلى الرغم من أنها قد تبدو معقدة ، إلا أنه من السهل جدًا إصلاحها أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

سؤال: اهلا ياجماعة! كيف لا يتمكن جهاز Galaxy S7 من تحديث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي عندما لا أستخدم التطبيق؟ عندما أكون في المنزل ، أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi المنزلية وعندما أكون في العمل ، بشبكة شركتي. وغني عن القول ، هاتفي متصل بالإنترنت سواء في المنزل أو في العمل. لكن رسائل البريد الإلكتروني تتسارع عند فتح التطبيق ولكن عندما يكون في وضع الخمول ، لن يتم تلقي أي رسالة. لماذا هذا؟

إجابة: السبب في عدم تمكن هاتفك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عند إيقاف تشغيل الشاشة هو أنه يصبح غير متصل بالإنترنت عندما يكون خاملاً. هناك إعداد يسمح للهاتف بالبقاء على اتصال حتى عندما يكون خاملاً. أعتقد أن هذا كل ما تحتاج إلى تغييره لإصلاح مشكلتك. انتقل إلى إعدادات Wi-Fi المتقدمة وابحث عن Keep Wi-Fi قيد التشغيل أثناء النوم.

سؤال: أعطاني أخي هاتفه Galaxy S7 القديم في حالة نقية. اعتدت أن أمتلك هاتفًا أساسيًا وهذا الهاتف هو أول هاتف ذكي لدي على الإطلاق. لست خبيرًا ولكني أعرف شيئًا أو شيئين عن الأجهزة التي تدعم IP. ولكن يبدو أن مشكلتي تتجاوز فهمي لأن هاتفي يستمر في قطع الاتصال بشبكة Wi-Fi ويحاول الاتصال بالإنترنت عبر بيانات الهاتف المحمول. من بيانات الهاتف المحمول ، يعيد الاتصال بشبكة Wi-Fi وتتكرر الدورة مائة مرة في اليوم مما يتركني بدون اتصال إنترنت جيد. لذا ، أتساءل عما إذا كان هناك شيء يمكنني القيام به حيال ذلك لأنني بحاجة إلى اتصال إنترنت ثابت.

إجابة: إنها مجرد مسألة تغيير إعداد واحد لإصلاح هذه المشكلة. ضمن إعدادات Wi-Fi المتقدمة ، هناك خيار "تبديل الشبكة تلقائيًا" والذي أعتقد أنه يتم تمكينه افتراضيًا. تحتاج إلى تعطيل ذلك لأنه يسبب هذه المشكلة ؛ ينفصل الهاتف عن إحدى الشبكات ويتصل بالشبكة الأخرى وما إلى ذلك. لذلك ، قم بتعطيل Auto Network Switch وسيتم إصلاح هذه المشكلة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.