المحتوى

• يستمر Galaxy S6 Edge Plus في التجميد بعد تثبيت بعض التطبيقات
• يعيد تشغيل Galaxy S6 Edge Plus عشوائيًا بدون أي نمط

كانت عمليات التجميد المتكررة وعمليات إعادة التشغيل العشوائية على #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) من بين أكثر المشكلات المتعلقة بالأداء شيوعًا التي أبلغ عنها أصحابها. بصرف النظر عن حقيقة أن هذه المشكلات مزعجة للغاية ، فهي أيضًا مقلقة للغاية نظرًا لوجود دائمًا بعض المشكلات الخطيرة داخل الهاتف الذي من المفترض أن يكون سريعًا ولكنه أصبح بطيئًا وبطيئًا.

يستمر Galaxy S6 Edge Plus في التجميد بعد تثبيت بعض التطبيقات

مشكلة: مرحبا. أتمنى أن يكون لديكم الوقت الكافي لقراءة ما يقلقني لأنني محبط للغاية الآن من هاتفي. إنه S6 Edge + وقد اشتريته جديدًا من بائع تجزئة. الشيء هو أنني لم أواجه مشكلات معه منذ شرائه ولكن عندما جاء التحديث وبعد أن قمت بتثبيت بعض التطبيقات التي اعتقدت أنها مفيدة لعملي ، هناك حالات يتجمد فيها الجهاز ببساطة لمدة 2 إلى 4 ثوانٍ. تعتبر حالات التجميد هذه مزعجة للغاية لأنها تفعل ذلك في معظم الأوقات عندما أفعل شيئًا. على سبيل المثال ، عندما أكتب رسالة ويتجمد الجهاز ، يجب أن أنتظر بضع ثوان قبل أن أتمكن من إنهاء كلمة ثم تتجمد مرارًا وتكرارًا. ماذا تقترح علي أن أفعل؟ شكر.  

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك سببان محتملان لمشكلتك هنا. أولاً ، منذ أن تم تحديث هاتفك إلى إصدار جديد من البرامج الثابتة ، فمن المحتمل أن تكون بعض التطبيقات و / أو البيانات قد تعرضت للتلف أثناء عملية التحديث وهذا ما يسبب التجمد خاصةً عندما تستخدم البرامج الثابتة الجديدة تلك الملفات الفاسدة. ثانيًا ، هناك احتمال وجود مشكلات في أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها مع البرامج الثابتة الجديدة. قد تتعطل وتؤثر على النظام بأكمله أو قد يكون لديهم مشاكل داخلية يجب على مطوريهم معالجتها. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك استخدامها.

الخطوة 1: إعادة التشغيل في الوضع الآمن. يعد هذا ضروريًا لعزل المشكلة حتى تعرف ما إذا كانت التطبيقات التي قمت بتنزيلها لها علاقة بها. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذلك إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فلا يجب أن يتجمد الجهاز عندما يكون في الوضع الآمن.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

يمكننا دائمًا توقع أداء الهاتف بشكل أسرع وأكثر سلاسة عندما يكون في الوضع الآمن عندما يكون كل ما يتم تشغيله عبارة عن تطبيقات وخدمات مثبتة مسبقًا. إذا تم إصلاح المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت تلك التطبيقات التي قمت بتثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى تجد الجاني.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد من حين لآخر حتى في حالة التشخيص ، فإنه يواجه بعض المشكلات الخطيرة مع البرامج الثابتة وليس فقط التطبيقات التي ثبتها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى متابعة البرامج الثابتة ولا توجد طريقة أفضل لإصلاحها من حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

الخطوة 2: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي ملفات تم إنشاؤها بواسطة النظام بحيث تعمل التطبيقات والهاتف بشكل عام بسلاسة. يُنصح بحذف ذاكرات التخزين المؤقت هذه من وقت لآخر للتأكد من أنها محدثة ومتوافقة تمامًا مع النظام. الشيء الجيد عنهم هو أنهم مستهلكون. يمكنك حذفها وتأكد من عدم وجود آثار سلبية على جهازك. لذا ، حاول اتباع هذه الخطوات لإصلاح مشاكل التجميد:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أنا واثق من أن هذا هو كل ما تحتاج إليه لإصلاح المشكلة ، على الأقل ، بناءً على وصفك للمشكلة. ولكن إذا ظلت المشكلة بأي حال من الأحوال بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

يعيد تشغيل Galaxy S6 Edge Plus عشوائيًا بدون أي نمط

مشكلة: أحتاج بشدة إلى مساعدتكم يا رفاق ، وآمل أن تتمكنوا من العودة إلي أو معالجة مشكلتي. هاتفي هو S6 Edge Plus وقد ظل معي لعدة أشهر حتى الآن. لقد اشتريتها من شخص أعرفه وكانت في حالة هشة حقًا عندما حصلت عليها ، منذ بضعة أسابيع من مالك سابق. كانت هناك مشكلات طفيفة على طول الطريق لكنني تمكنت من إصلاحها ، ومع ذلك ، هناك مشكلة واحدة يمكنني التخلص منها - إعادة التشغيل العشوائية. الهاتف يغلق نفسه حرفيًا ويعمل مرة أخرى بشكل عشوائي. يمكن أن يحدث مرتين في اليوم أو أكثر. أنا لست شخصًا تقنيًا حقًا وأكره تعديل جهازي ، ولكن إذا كان هذا هو كل ما أحتاجه لإعادة هاتفي إلى حالته الأصلية ، فسأفعل ذلك. فقط أرشدني.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: عمليات إعادة التشغيل العشوائية هي مشكلات خطيرة تتعلق بالأداء. يمكن أن يحدث لأي شخص في أي مكان. في معظم الأحيان ، يكون للبرامج الثابتة بعض المشكلات ، على الرغم من أننا لا نستطيع استبعاد احتمال أن مشكلة في الجهاز تتسبب أيضًا في إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله. على سبيل المثال ، إذا تعرض الهاتف لبعض الأضرار المادية أو السائلة ثم بدأت هذه المشكلة ، فمن الواضح أن المشكلة تتعلق بالجهاز ولكن بخلاف ذلك ، يتعين علينا النظر في البرامج الثابتة الخاصة به لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إصلاحه.

الخطوة 1: إعادة التشغيل في الوضع الآمن. دعنا نحاول معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يعاد تشغيله بشكل عشوائي عندما يكون في وضع التشخيص. إنه ليس الإصلاح الفعلي ولكن يمكننا الحصول على مزيد من الأفكار حول أسباب عمليات إعادة التشغيل. هناك تطبيقات تابعة لجهات خارجية قد تتعطل خاصة تلك التي تحتاج إلى تحديث. لذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فمن الآمن افتراض وجود تطبيقات لا تعمل بشكل جيد حقًا. ابحث عنها وقم إما بتحديثها أو إلغاء تثبيتها.

الخطوة 2: قم بإعادة الضبط الرئيسية. إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فليس لديك خيار آخر سوى إعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية أو الافتراضية. إذا كنت قد حدّثت جهازك مؤخرًا ، فستظل البرامج الثابتة الجديدة قائمة ، وستتغير الإعدادات فقط وتُحذف ملفاتك. لذلك ، قبل اتباع الخطوات أدناه فعليًا ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة ما. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فما زلنا على بعد رسالة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.