لست مضطرًا إلى توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر طوال الوقت ، ولكن هناك أوقات يتعين عليك فيها بالفعل نقل الملفات الكبيرة إلى جهازك لتحرير بعض المساحة في هاتفك وهذا عندما تجد أنه من الضروري أن يكون هاتفك قادر على الاتصال به. يشكو بعض مالكي Samsung Galaxy S6 Edge + لأن هواتفهم لم تعد قادرة على الاتصال بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: هناك بعض الأشياء التي يمكننا تجربتها لجعل هاتفك يتصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا إذا كانت هذه هي مشكلة S6 Edge + ، فانتقل إلى الخطوات أدناه ...
الخطوة 1: حاول شحن هاتفك
لا نحاول إعادة شحن بطارية هاتفك إذا كانت لا تزال ممتلئة تقريبًا. بدلاً من ذلك ، نحاول معرفة ما إذا كان لا يزال قادرًا على القيام بذلك لأنه إذا تم فرض رسوم على ما يرام ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن المشكلة ليست في الكبل أو منفذ الشحن وقد نتمكن من إصلاحه بدون أي مساعدة من التكنولوجيا.
ومع ذلك ، إذا لم يتم شحن الهاتف ، فمن الأفضل حل مشكلة الشحن أولاً قبل حل المشكلة الأخرى.
الخطوة 2: تأكد من أن هاتفك يحتوي على إعدادات USB المناسبة
اسحب شريط الإشعارات لأسفل وشاهد ما إذا كان لديك رمز خيارات USB وإذا كان بإمكانك رؤية أحدها ، ففي هذه المرحلة تم حل المشكلة بالفعل. ما عليك سوى لمس رمز خيارات USB وتحديد جهاز الوسائط (MTP). إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر ، فقد يستغرق الأخير بضع دقائق لتثبيت برامج التشغيل الضرورية. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك رمز خيارات USB ، فجرّب هذه الأشياء:
- افصل كابل USB من جهاز Galaxy S7
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك
- انتظر 20 ثانية
- قم بتشغيله مرة أخرى
- أعد توصيل كابل USB بهاتفك
- تحقق لمعرفة ما إذا كان رمز خيارات USB يظهر
الخطوة 3: تأكد من تثبيت برامج التشغيل الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكنك بالفعل تنزيل برامج التشغيل لهاتفك من موقع Samsung على الويب ، ولكن نظرًا لأنك تحاول توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر لنقل البيانات ، أقترح عليك تثبيت Smart Switch. إنه تطبيق رسمي من Samsung يربط بين هاتفك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويأتي مزودًا بجميع برامج تشغيل USB الضرورية لجميع أجهزة Samsung بما في ذلك S6 Edge Plus.
قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تثبيت البرنامج حتى تسري التغييرات. أقترح أنه قبل إعادة التشغيل ، تقوم بفصل هاتفك عنه. بمجرد أن يصبح الكمبيوتر نشطًا ، قم بتوصيل الكبل بمنفذ USB واتركه يكتشف الهاتف ويتعرف عليه. إذا نجحت ، يمكنك بعد ذلك نقل الملفات التي تريد نقلها.
الخطوة 4: أعد ضبط هاتفك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية
بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال المشكلة قائمة (خاصةً إذا تم شحن الهاتف) ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط هاتفك حيث قد تكون مشكلة في البرامج الثابتة تؤثر على قدرة الهاتف على الاتصال بجهاز كمبيوتر. ولكن قبل إعادة التعيين ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة الضبط
كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy S6 Edge +
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google. كرر لكل عنوان بريد إلكتروني في Google.
- اضغط على المزيد.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- انقر فوق REMOVE ACCOUNT للتأكيد.
كيفية إجراء Master Reset على جهاز Galaxy S6 Edge +
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge +.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S6 Edge + على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد حان الوقت لإحضار هاتفك إلى أحد المتاجر لفحصه بواسطة فني.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
