المحتوى

• لا يزال Galaxy S6 Edge يظهر أن هناك رسائل غير مقروءة
• 
  غالبًا لا تتلقى أجهزة الاستقبال الصور المرسلة عبر الرسائل النصية

الرسائل النصية هي الميزة الأساسية في #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) أو أي هواتف محمولة لهذا الأمر. لا ينبغي أن يكون هناك أي مشاكل على الإطلاق عند محاولة إرسال البيانات أو استقبالها عبر الشبكة الخلوية خاصةً عندما يتم توفيرها بشكل صحيح من قبل مزود الخدمة الخاص بك. لكن الشيء هو أن مالكي الهواتف الذكية يواجهون مشاكل في الرسائل النصية يوميًا وهذا ما علينا مواجهته في هذا المنشور.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أتفهم أنك تشكو من عدم القدرة على إرسال واستقبال الرسائل النصية ، لكن المشكلة الحقيقية هنا هي أن تطبيق الرسائل ، وهو تطبيق المراسلة الافتراضي لهاتفك ، يتعطل وعندما يحدث ، لا يحصل تم إصلاحه حتى إعادة تشغيل هاتفك أو استخدام تطبيق يفتحه. نظرًا لأنك قلت إن المشكلة يتم إصلاحها من تلقاء نفسها ، أعتقد أن هذه مشكلة بسيطة فقط ويمكن إصلاحها من خلال تنفيذ الإجراء أدناه.

الخطوة 1: عند حدوث المشكلة ، قم بإعادة تشغيل هاتفك

لا أعرف ما إذا كان الهاتف يتجمد أو يتوقف عند حدوث الخطأ ولكن يجب عليك تنفيذ إجراء إعادة التشغيل الإجباري. سيقوم بإعادة تشغيل الهاتف وتحديث ذاكرته. قد لا يكون حل المشكلة مؤقتًا كافيًا ، ولكن على الأقل ، سيكون جهازك قابلاً للاستخدام بعد ذلك. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية لإعادة تشغيل الجهاز. ولكن إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل بالقوة ، فقد تساعدك الخطوة التالية.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية. قد يحذف رسائلك وتفضيلاتك ، لكنه إجراء لا يمكنك التغاضي عنه عند حدوث مثل هذا النوع من الأخطاء.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

على الرغم من أنه إجراء ضروري لمحاولة حل هذه المشكلة ، فليس هناك ما يضمن إمكانية إصلاحها. لذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها وهذه المرة ، حاول عزل المشكلة.

الخطوة 3: أعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن

إن علاج الوضع الآمن هو في الواقع مجرد إجراء تقوم به لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن واحد أو بعض التطبيقات التي تم تنزيلها أو التطبيقات المثبتة مسبقًا. عندما تكون في هذه الحالة ، يقوم الهاتف مؤقتًا بتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مع ترك الخدمات الافتراضية والتطبيقات المثبتة مسبقًا قيد التشغيل في الخلفية. لذلك ، إذا تم إصلاح المشكلة في هذه الحالة ، فمن الواضح أنها ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية. ما عليك سوى العثور عليها وإلغاء تثبيتها ، يجب أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة. خلاف ذلك ، استمر في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن ، بالمناسبة.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

قد يساعد هذا الإجراء في حل المشكلة خاصةً إذا كانت ناتجة عن مشكلات البرامج الثابتة بعد تحديث البرنامج الثابت. سيؤدي ذلك إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي سيتم استبدال الهاتف بها بعد تشغيل الهاتف بنجاح بعد الحذف.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 5: إعادة تعيين جهاز Galaxy S6 Edge

أخيرًا ، إذا استمرت المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف. من المؤكد أنه سيصلح المشكلة ولكنها تأتي دائمًا في النهاية بسبب العمل الذي تستلزمه في نسخ جميع بياناتك وملفاتك احتياطيًا. ومع ذلك ، فمن الضروري القيام بعمل إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا الدليل.

لا يزال Galaxy S6 Edge يظهر أن هناك رسائل غير مقروءة

مشكلة: عندما أتلقى رسالة نصية وأرد عليها من مربع النص السريع ، لا يزال الإشعار يظهر أنني لم أفتح الرسالة على الرغم من أنني أرسلت رسالة. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الرسائل النصية هي أبسط طريقة للاتصال من خلال جهاز محمول. امتلاك هاتف android ، سيتم إخطارك بأنه قد تم تسليم رسالة نصية إلى رقم هاتفك من خلال أيقونة الظرف التي لم تفتح بعد على الإشعارات. ولكن ما هي الحلول إذا استمر Samsung Galaxy S6 Edge في إظهار أنك لم تفتح الرسالة المستلمة حتى لو أرسلت ردًا بالفعل.
الخطوة الأولى: تأكد من أنك فتحت الرسالة المستلمة من الإخطارات في البريد الوارد.
للتأكد من أن هذه الخطوة قد تمت ، ستتم إزالة المظروف الموجود على الإخطارات بالتأكيد وهذا يعني أنك قد قرأت الرسالة وفتحتها بنجاح. (ملاحظة: تأكد من أن عدد المغلف المستلم أو الرسالة الموجودة في الإعلامات يتوافق مع عدد الرسائل في البريد الوارد.)
الخطوة 2. صندوق الوارد ممتلئ.
شيء آخر يجب مراعاته هو الذاكرة المتوفرة في البريد الوارد. إذا كان صندوق الوارد ممتلئًا ، فسيعلمك ذلك من خلال رؤية رمز الظرف على الإشعارات. في حذف الرسائل ؛

1. افتح تطبيق المراسلة وابحث عن الرسائل التي ترغب في حذفها من خلال البحث عن اسم الشخص في القوائم.
2. المس اسم الشخص مع الاستمرار وسيظهر مربع اختيار بجانبه.
3. اضغط على أيقونة السلة لحذف الموضوع.
4. للتأكيد ، انقر فوق حذف في النافذة المنبثقة التي تظهر.

الخطوه 3. بعد التحقق من البريد الوارد ونفس المشكلة لا تزال قائمة ، تحقق بشكل أفضل من البريد الصادر أو المسودة أو الرسائل غير المرسلة لأن نفس الرمز سيظهر على الإخطارات.
الخطوة 4. إذا استمرت المشكلة ، ما عليك سوى إعادة تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.

غالبًا لا تتلقى أجهزة الاستقبال الصور المرسلة عبر الرسائل النصية

مشكلة: عندما أرسل صورًا عبر رسالة نصية للآخرين ، غالبًا ما لا تحصل أجهزة الاستقبال على الصور أو تكون الصور نصف خضراء أو مشوهة بشدة. صوري هي الوحيدة التي وردت مشوهة. لذا فإن هاتفي هو القاسم المشترك. لم يساعد تشغيله وإيقاف تشغيله وإعادة تشغيله وإزالته.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يمكن حل هذه المشكلة في الغالب بنفسك. في الواقع ، قد يكون هذا بسبب خلل في تطبيق المراسلة. إذا حدث هذا دون أي سبب واضح ، فيمكنك إجراء مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.

1. في شاشتك الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات.
3. انتقل إلى التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
6. المس زر فرض الإغلاق.
7. انقر فوق التخزين.
8. واضغط على Clear Cache ثم امسح البيانات ، ثم احذف.

بعد القيام بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ، قد يكون لديك أفضل لحظات Samsung Galaxy S7 Edge معنا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.