تسلط هذه المقالة الضوء على خمس مشكلات شائعة في النظام واجهها مستخدمو Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6) بما في ذلك التعطل العشوائي وإعادة التشغيل. تتم معالجة كل مشكلة من هذه المشكلات بأفضل الحلول الممكنة و / أو الحلول البديلة التي يستخدمها مالكو الأجهزة الآخرون الذين واجهوا نفس المشكلات.
بدأ Galaxy S5 في التعطل وإعادة التشغيل دون سبب واضح
مشكلة: في اليومين الماضيين ، سيتعطل هاتفي ويعاد تشغيله حسب الرغبة ، ويبدو أنه غير متحيز تجاه أي تطبيق معين ، أو فعل ذلك باستخدام تقرير المبيض ، أو Facebook ، أو Chrome ، أو عدم استخدام أي تطبيقات على الإطلاق ، أو عندما لا أستخدم هاتفي سيكون في جيبي وسأسمع النغمة أثناء إعادة التشغيل والعودة. حاولت إعادة ضبط المصنع أمس وما زالت المشكلة قائمة. ليس هناك وقت محدد بين الأعطال ، وأحيانًا تكون الساعات بينهما ، بالأمس حدث ذلك 7 مرات في 45 دقيقة ، 6 من تلك الأوقات كان الهاتف في جيبي بدون تطبيقات قيد التشغيل.
التوصيات: كانت مشكلة إعادة التشغيل التلقائي العشوائي تعاني من عدد من مالكي Samsung Galaxy S5 منذ العام الماضي ، بعد أشهر تقريبًا من إصدارها الرسمي. تم ربط معظم الحالات ببعض تطبيقات الجهات الخارجية التي أصبحت شريرة وتعطل النظام وغيرها بسبب بعض مواطن الخلل في تحديث البرامج. هناك أيضًا بعض مالكي GS5 الذين واجهوا نفس المشكلة بسبب خلل في الأجهزة ، لا سيما زر الطاقة التالف و / أو البطارية المشوهة على الجهاز.
غالبًا ما يتم حل المشكلات المتعلقة بالبرامج أو النظام مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية من خلال بعض الحلول من إعادة التشغيل البسيطة ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات للتطبيقات ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأخيرًا إعادة ضبط المصنع (إعادة ضبط المصنع). على الرغم من أنني أفهم أنك قد أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع إلا في نهاية المطاف حتى تواجه نفس المشكلة المزعجة بعد ذلك. ومع ذلك ، فإن المشكلة التي تواجهها مع Galaxy S5 ترجع على الأرجح إلى وجود جهاز خاطئ.
حاول التحقق من زر التشغيل وتأكد من عدم تلفه. قد تحتاج أيضًا إلى تنظيفه ، إذا لزم الأمر. بالنسبة للبطارية ، يرجى فحص بطارية هاتفك بحثًا عن أي علامات تلف ، مثل السطح المنتفخ. إذا كنت تستخدم بطاقة SD ، فحاول إزالة بطاقة SD وراقب جهازك لفترة زمنية معينة. إذا كان يتصرف بشكل طبيعي بدون بطاقة SD ، فمن الواضح أنه الجاني. من المحتمل أن البطاقة تالفة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إلغاء تحميل بطاقة SD بالانتقال إلى إعدادات-> تخزين القائمة ، ثم قم بإزالة بطاقة SD وأعد تشغيل هاتفك.
لا يمكن لـ Galaxy S5 إكمال تحديث البرامج الثابتة ، حيث تستمر التطبيقات في التعطل
مشكلة: أحاول تثبيت أحدث إصدار من Lollipop ويتم التنزيل طوال الوقت. ثم تظهر شاشة إعادة تشغيل الهاتف وتظهر شاشة التثبيت. يذهب إلى 24٪ مرة ثم في المرة الثانية ولا يصل إلى 100٪. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع ولم يساعد. أتلقى باستمرار رسائل خطأ تقول "... توقف التطبيق عن العمل" مع جميع تطبيقاتي. يتم إعادة تشغيل هاتفي بشكل عشوائي من تلقاء نفسه. لا بد لي من إخراج البطارية عدة مرات في اليوم لأجعلها تعمل. أتساءل عما إذا كان يجب علي استبدال هاتفي منذ أن قمت بإعادة ضبط المصنع ولم يكن لدي أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية مثبتة ولا يزال التحديث يفشل. شكرا جزيلا لكم على مساعدتكم!
التوصيات: بناءً على البيانات التي قدمتها ، يمكنني القول إنها مرتبطة على الأرجح بمشكلة في الذاكرة. من المحتمل أن تكون الذاكرة / وحدة التخزين الداخلية لهاتفك منخفضة ، وبالتالي لم يعد بإمكانها استيعاب ملفات أو تنزيلات إضافية. تأتي تحديثات البرامج الرئيسية (OS) بشكل عام بأحجام ملفات كبيرة ، مما يتطلب قسم تخزين داخلي أكبر ليتم تنزيلها وتثبيتها بنجاح. إذا كانت مساحة ذاكرة جهازك غير كافية ، فهذا هو الوقت الذي يبدأ فيه جهازك في التصرف بشكل غريب. تشمل المؤشرات الأكثر شيوعًا لانخفاض الذاكرة الداخلية على Galaxy S5 ، عدم القدرة على تثبيت التطبيقات أو التجميد أو عدم استجابة الجهاز. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلتك ، حاول التحقق من الذاكرة المتوفرة على هاتفك بالانتقال إلى الإعدادات-> قائمة التخزين. لعرض الذاكرة المتوفرة على بطاقة SD ، انتقل إلى قسم بطاقة SD وشاهد المزيد من التفاصيل.
إذا كانت مساحة التخزين المتبقية المتاحة منخفضة بشكل كبير ، فيمكنك إلغاء تثبيت التطبيقات غير المستخدمة ، ونقل بعض التطبيقات إلى وحدة تخزين خارجية (بطاقة ذاكرة) أو جهاز كمبيوتر ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن تساعد إعادة الضبط البسيطة وإغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية أيضًا في تحرير بعض المساحة من الذاكرة الداخلية لهاتفك.
يتجمد تطبيق Galaxy S5 Speech-to-Text أثناء فتح تطبيقات المراسلة والتطبيقات الأخرى
مشكلة: الكلام إلى نص الشاشة العصي. يحدث ذلك تقريبًا في كل مرة تصبح فيها الشاشة مظلمة إذا كانت نافذة الكلام إلى نص مفتوحة. يحدث ذلك أثناء فتح العديد من التطبيقات. تطبيق المراسلة ، وكذلك تطبيق Viber. لقد أجريت إعادة ضبط بسيطة ، وحاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ولم يتم إصلاح هذه المشكلة.
لقد حاولت الضغط لفترة طويلة على زر القائمة لعرض التطبيقات المستخدمة مؤخرًا إذا قمت بالتمرير لإغلاق التطبيقات واحدة تلو الأخرى في بعض الأحيان تختفي الشاشة المجمدة أثناء التمرير السريع لأحد التطبيقات المفتوحة. عادةً ما أغلقهم جميعًا ولا يزال لدي صورة مجمدة لميكروفون الكلام في النصف السفلي من شاشتي. ثم ليس لدي خيار سوى إعادة تشغيل الهاتف. أستخدم الكلام إلى نصوص كثيرة وبمجرد أن أفسد وأترك الشاشة مظلمة أو اضغط على الطاقة لوضعها في جيبي مع تلك الشاشة ، فأنا عالق مرة أخرى.
التوصيات: على ما يبدو ، تحدث هذه المشكلة للعديد من مستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android مع تثبيت تطبيق تحويل الكلام إلى نص في أجهزتهم ، بما في ذلك تلك التي تحتوي على Galaxy S5. ثم تبين أنه ناتج عن بعض الثغرات في تحديث Google الأخير. يبدو أن المشكلة بدأت في الظهور أواخر العام الماضي ، في مكان ما في شهر سبتمبر تقريبًا. يمكنك رؤية الكثير من المشكلات المماثلة المنشورة في المنتديات ذات الصلة ، حيث يطلب المستخدمون المساعدة حول كيفية تصحيح المشكلة. يمكن أن يؤدي إجراء إعادة ضبط بسيطة إلى إصلاحه مؤقتًا. ولكن إذا كنت تبحث عن حل بديل آخر متاح ، فإن الخيار الوحيد الذي يمكنني اقتراحه هو إزالة آخر تحديث من تطبيق Google.
إذا لم تكن قد جربت هذا الحل البديل حتى الآن ، فيمكنك تجربته هذه المرة.
توقف إجباري تطبيق تحويل النص إلى كلام من خلال الانتقال إلى إعدادات-> مدير التطبيقات-> اسحب لليسار من أعلى الشاشة حيث تقول تم تنزيله / بطاقة SD / وتشغيله. انقر على ادارة، ثم انقر فوق الكل… قم بالتمرير لأسفل حتى ترى تطبيق تحويل النص إلى كلام. انقر على توقف إجباري. أخيرًا ، اضغط على امسح البيانات.
حل عمل مؤقت آخر يمكنك تجربته أثناء انتظار Google لطرح تصحيح إصلاح للمشكلة الرئيسية:
- أعد تشغيل الهاتف.
- اذهب إلى إعدادات.
- صنبور تطبيقمدير.
- صنبور جوجلتطبيق.
- حدد الخيار إزالةالتحديثات.
بدلاً من ذلك ، يمكنك فقط الانتقال إلى درج التطبيقات ، والنقر مع الاستمرار فوق رمز تطبيق Google ، ثم سحبه إلى معلومات التطبيق أعلى الشاشة. بعد ذلك ، انقر فوق الغاء التثبيتالتحديثات وسيعود التطبيق إلى الإصدار السابق.
يدخل Galaxy S5 في حلقة التمهيد قبل أن يتمكن من التمهيد بنجاح بعد عدة دقائق
مشكلة: أولاً ، عندما أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي ومحاولة إعادة تشغيله ، ينتقل إلى شاشة samsung galaxy s5 لمدة تتراوح من 5 إلى 10 ثوانٍ بدلاً من الاهتزاز وإيقاف التشغيل ويقوم بذلك مرارًا وتكرارًا. سيتم تشغيله في النهاية بعد 15 دقيقة أو نحو ذلك. ثانيًا ، عندما يتصل بي شخص ما ، أذهب لأمرر اللون الأخضر للرد ويتجمد هاتفي ويغلق نفسه. أخيرًا ، عندما أتصل بشخص ما يمكنني سماعه لكن لا يمكنهم سماعي. إذا وضعت هاتفي على مكبر الصوت ، فسيكون ذلك جيدًا ويمكنني إجراء محادثة جيدة تمامًا. شكرا ناثان.
التوصيات: مرحبًا ناثان. بادئ ذي بدء ، تأكد من سلامة بطارية هاتفك. إذا تم تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه واستمر في القيام بذلك (بشكل عشوائي) لعدة مرات بالفعل ، فهذا مؤشر محتمل على أن البطارية تالفة بالفعل ويجب استبدالها. ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من أن البطارية على ما يرام ، فإليك ما يمكنني اقتراحه.
- قم بإلغاء تحميل وإزالة بطاقة SD (إن أمكن). إذا كنت تستخدم بطاقة SD ، فحاول إلغاء تحميل بطاقة SD وإزالتها ثم إعادة تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي بطاقة SD التالفة أيضًا إلى حدوث نفس المشكلة على الجهاز.
- أدخل الوضع الآمن. لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء تصرف تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل تشغيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية. راقب جهازك. إذا اختفت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أحدث التطبيقات التي قمت بتنزيلها لأنها قد تكون السبب. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة أثناء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا يعني وجود خلل في نظام تشغيل الهاتف.
- يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S5. يمكن أن يساعد تنفيذ هذا الحل البديل أيضًا في منع مشاكل ارتفاع درجة الحرارة التي تسببها البرامج المعيبة على الهاتف.
- لا يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف معلوماتك الشخصية بخلاف إعادة الضبط الرئيسية.
- أغلق الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الصوتفوق, الصفحة الرئيسيةو و قوة الأزرار في وقت واحد.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة زر ولكن استمر في الضغط على الصوتفوق وأزرار الصفحة الرئيسية.
- عندما اصلاح نظام الاندرويد يظهر ، الافراج عن الصوتفوق و الصفحة الرئيسية
- تسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" الخيار عن طريق الضغط على الصوتأسفل
- اضغط على زر التشغيل لتأكيد تحديد الخيار المميز.
- انتظر حتى تكتمل عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن ترى 'اعاده تشغيل النظام الان' يتم تمييز.
- اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل هاتفك.
إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فسيكون الملاذ الأخير هو ملف اعدادات المصنع. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز galaxy s5 ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا (الرابط: https://thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5- 99614 # دروس 3). في هذه الحالة ، لا تنس نسخ جميع المعلومات الشخصية المهمة احتياطيًا على الهاتف.
يتم تسخين جهاز Galaxy S5 عند استخدام نقطة اتصال محمولة قبل أن يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه
مشكلة: كنت أستخدم نقطة الاتصال المحمولة عادةً يوميًا لتشغيل Netflix من خلال Xbox. كما سيستخدم ابني نقطة الاتصال الخاصة بي عندما تتباطأ بياناته.بدأ تسخين هاتفي ، مما أدى بعد ذلك إلى الإغلاق. سأضطر إلى إزالة البطارية لفترة من الوقت وترك الهاتف بمفرده لإعادة تشغيله. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع بدافع اليأس. لم يساعد. لم أعد أستخدم Hotspot مطلقًا ولكن الهاتف يعمل الآن فقط عند توصيله ويبقى عند 100٪. في بعض الأحيان يتم إيقاف تشغيله إذا قمت بإرسال أكثر من نص واحد في وقت قصير ، أو إذا حاولت استخدام الكاميرا ، وما إلى ذلك. مساعدة!
التوصيات: غالبًا ما ترتبط مشكلات التسخين أو السخونة الزائدة في الأجهزة المحمولة مثل Galaxy S5 ببطارية معيبة أو مشكلة سخونة البطارية. تأكد من أن بطارية هاتفك لا تزال في حالة جيدة ، وإلا استبدلها. ولكن في بعض الحالات الأخرى ، يبدو أن سبب المشكلة هو خلل في النظام ، مثل ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية.
إليك بعض الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها:
قم بإلغاء تثبيت التطبيقات غير الضرورية. يمكن أيضًا تشغيل مشكلات ارتفاع درجة الحرارة من خلال التطبيقات التي تعمل في الخلفية. وكلما زاد عدد التطبيقات قيد التشغيل ، زادت هذه التطبيقات من تصعيد الحرارة الناتجة عن وحدة المعالجة المركزية للهاتف. لهذا السبب يوصى بالاحتفاظ فقط بالتطبيقات التي تحتاجها بشدة وتجاهل الباقي.
تأكد من حصولك على استقبال جيد للشبكة. تأكد أيضًا من حصول هاتفك على استقبال جيد للشبكة خاصة عند استخدام شبكات 4G / LTE / 3G بالإضافة إلى نقاط اتصال Wi-Fi / الهاتف المحمول. ستؤدي إشارات الشبكة المنخفضة إلى عمل وحدة المعالجة المركزية بهاتفك بجهد أكبر ، وستستهلك البطارية بشكل أسرع وأكثر سخونة حيث تظل إشارات الشبكة ضعيفة. قد تحتاج إلى العثور على منطقة بها استقبال أفضل أو كامل لشبكة 4G LTE. اتضح أن نقطة اتصال Wi-Fi المستخدمة مع شبكة 3G / 4G مع إشارات الشبكة الضعيفة ستؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف بشكل سيئ للغاية.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
