المحتوى

• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy Note 5 الذي يستمر في التجميد بعد التحديث
• كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy Note 5 الذي يعيد التشغيل من تلقاء نفسه بشكل عشوائي

• اقرأ وافهم سبب إبطاء هاتف متميز مثل #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) بعد شهور من الاستخدام وتعرف على كيفية تحري الخلل وإصلاحه في محاولة لإصلاح المشكلة.
• افهم سبب تجمد جهازك من تلقاء نفسه بعد التحديث وتعرف على الإجراء الذي قد يكون قادرًا على إصلاح المشكلة.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يعيد التشغيل من تلقاء نفسه دون سبب أو سبب واضح.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: علينا أن ننظر في الاحتمالات لمعرفة ما نواجهه ولكن عادةً ما يكون الهاتف بقوة Note 5 قد يتباطأ إذا كان هناك بالفعل الكثير من التطبيقات المثبتة ، فقد تراكمت الكثير من البيانات ، وبعض التطبيقات تحتفظ تعطل يؤثر على النظام أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو تلف الملفات. بناءً على هذه الاحتمالات ، هذا ما عليك فعله لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن على الفور

صحيح! اعزل المشكلة فورًا لمعرفة ما إذا كان سببها تطبيقات الطرف الثالث أم لا.سيؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية أو تلك التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. لذلك ، إذا كان هاتفك يعمل بشكل صحيح أثناء وجوده في هذا الوضع ، فيجب أن تكون المشكلة ناتجة عن أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها. في هذه الحالة ، يجب عليك العثور عليها ثم إلغاء تثبيت كل ما تشك فيه.

إليك كيفية تشغيل Galaxy Note 5 في الوضع الآمن:

1. أغلق الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

وإليك كيفية إزالة تطبيقات الجهات الخارجية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن تطبيق متجر Play والمسه.
3. بمجرد الدخول إلى متجر Play ، يمكنك البحث عن تطبيق حسب الفئة ، أو إذا كنت تعرف اسم التطبيق ، فما عليك سوى كتابته في حقل البحث.
4. بمجرد العثور على التطبيق المطلوب ، اضغط عليه.
5. الآن المس زر التثبيت ، ثم اقبل.
6. للتطبيقات المدفوعة ، انقر فوق السعر واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
7. اعتمادًا على حجم التطبيق وسرعة اتصالك بالإنترنت ، قد يستغرق تنزيل التطبيق وتثبيته من بضع دقائق إلى عدة دقائق.
8. سيتم تلقائيًا التثبيت وسيتم إعلامك بمجرد الانتهاء ، ثم يمكنك استخدام التطبيق.

إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المثبتة على جهازك ولا تعرف أيها هو الجاني ، فإن أسهل طريقة لإصلاح المشكلة هي من خلال إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها جميعًا. بمجرد الانتهاء من النسخ الاحتياطي ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن أيقونة الإعدادات وانقر عليها.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز لمتابعة إعادة الضبط.
6. اعتمادًا على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. اضغط على متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

الخطوة 2: إذا كان الهاتف لا يزال بطيئًا في الوضع الآمن ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

مرة أخرى ، إذا تحسن الأداء في الوضع الآمن ، فيجب إلقاء اللوم على تطبيقات الجهات الخارجية ، وإلا فقد يكون أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا أو البرنامج الثابت نفسه. ومع ذلك ، نظرًا لأنه لا يمكننا إلغاء تثبيت تطبيق تم تثبيته مسبقًا ، يتعين علينا متابعة البرامج الثابتة لأننا لا نعرف حقًا التطبيق الذي يسبب المشكلة. إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إعادة التعيين هي الحل النهائي لهاتف ذكي تباطأ دون سبب واضح. آمل أن يساعدك هذا الدليل.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز Galaxy Note 5 الذي يستمر في التجميد بعد التحديث

مشكلة: لذلك كان هناك هذا الإشعار الذي يفيد بوجود تحديث متوفر لهاتفي. لا أعرف ما هو التحديث ولا أفهم كيف يعمل ولكني قمت بتنزيله واتبعت التعليمات التي تظهر على الشاشة. لا أعرف ما إذا كانت ناجحة أم لا ولكن بعد ذلك بوقت قصير ، بدأت الملاحظة 5 الخاصة بي في التجمد متى شئت. عندما يحدث ذلك ، لا يمكنني فعل أي شيء به لأنه لن يستجيب. ليس حقًا شخصًا يمكنه فهم مشاكل الهواتف ناهيك عن إصلاحها. لذلك إذا كان بإمكانك مساعدتي في هذا الأمر ، فسأكون ممتنًا جدًا لطفك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: غالبًا ما يحدث التجميد بعد التحديث بسبب ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة. في كثير من الأحيان ، تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أثناء أو بعد تحديثات البرامج الثابتة خاصةً الكبيرة منها. لست متأكدًا حقًا مما إذا كان التحديث الذي قمت بتنزيله تحديثًا رئيسيًا أم أنه مجرد تحديثات ثانوية تجلب تصحيحات الأمان والتحسينات الأخرى المتعلقة بالأداء. مع ما يقال ، أريدك أن تحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديم على الفور عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد. بهذه الطريقة ، سيقوم جهازك بإنشاء ذاكرات تخزين مؤقت جديدة متوافقة تمامًا مع النظام الجديد. إليك الطريقة…

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، حرر زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android مع خياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً حتى تكتمل ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ومع ذلك ، إذا فشل هذا الإجراء في حل المشكلة أو التخلص من التجميد ، فأقترح إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك ثم إجراء إعادة الضبط الرئيسية. يجب أن تفعل ذلك.

كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy Note 5 الذي يعيد التشغيل من تلقاء نفسه بشكل عشوائي

مشكلة: لا أستطيع أن أفهم سبب استمرار إعادة تشغيل هاتف متميز مثل Note 5 من تلقاء نفسه. لقد بدأت قبل بضعة أيام بينما كنت أستخدم الكاميرا. أنا أستخدم الكاميرا كل يوم لالتقاط الصور وبعد أكثر من عام ، هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها القيام بذلك. إنه يغلق من تلقاء نفسه ويبدأ من جديد من تلقاء نفسه. لم ألاحظ أي شيء يمكن أن يكون سببًا في حدوث المشكلة ولكنك تعرف سبب حدوث ذلك ، يرجى توضيح ذلك لي وإذا كنت تعرف كيفية إصلاح ذلك ، فيرجى مساعدتي. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بينما يبدو أن المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة ، لا يزال يتعين علينا معرفة ما إذا كانت البطارية لها علاقة بها. قد يكون لديك بالفعل فكرة عما سنفعله هنا ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإليك ما يلي:

1. شحن هاتفك. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ الحائط الذي تعرف أنه يعمل ثم قم بتوصيل الكبل بهاتفك ، والذي بدوره سيشحن. اترك الهاتف أو استمر في استخدام الجهاز لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تكون مشكلة البطارية لأنه كما ترى ، لم يعد يتم إعادة التشغيل عندما يكون لديه مصدر طاقة ثابت. ومع ذلك ، أقترح عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل الجهاز لإحضاره إلى المتجر للفحص.
2. قم بتشغيله في الوضع الآمن وراقب. إذا استمر الهاتف في إعادة التشغيل حتى أثناء الشحن ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة أو قد تكون بعض تطبيقاتك هي السبب في ذلك. لذا حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن واستمر في استخدامه أثناء وجوده في هذا الوضع. إذا لم يتم إعادة التشغيل ، فيجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وإلغاء تثبيتها ، وإلا فإن الخطوة التالية ضرورية.
3. قم بإعادة الضبط الرئيسية. تحتاج إلى نسخ جميع بياناتك وملفاتك احتياطيًا أولاً قبل اتباع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقم بإحضار هاتفك إلى المتجر وفحصه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.