تعد مشكلات الشحن من أكثر المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها شيوعًا ولا تحدث فقط مع Samsung Galaxy J7 ولكن عبر نظام Android الأساسي. لقد رأينا الكثير من الأجهزة المتطورة التي تواجه مشكلات في شحن بطارياتها وقد عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات قبل ذلك والتي تتعلق بالموضوع الذي نتناوله هنا.

الخطوة 1: قم بتنفيذ إجراء سحب البطارية لاستبعاد احتمال حدوث خلل

تحدث مواطن الخلل طوال الوقت وعندما تحدث ، يمكن أن تحدث أشياء مختلفة. لقد رأينا عدم شحن المشكلات من قبل بسبب خلل ، وبينما يمكن إصلاحه بسهولة عن طريق إعادة التشغيل ، هناك شيء واحد أريدك أن تجربه وهو أكثر فعالية من إعادة التشغيل العادية. يُطلق عليه غالبًا إجراء "سحب البطارية" وإليك كيفية القيام بذلك:

1. أثناء تشغيل الهاتف ، قم بإزالة الغطاء الخلفي.
2. اسحب البطارية خارج الهاتف "لصدمة الطاقة".
3. الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أثناء خروج البطارية.
4. استبدل البطارية وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
5. أعد تشغيل الهاتف وحاول شحن الهاتف.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول شحن الهاتف في الوضع الآمن

من المحتمل أن يكون أحد التطبيقات أو بعضها في جهازك هو سبب المشكلة ، على الرغم من أننا لا نعرف على وجه اليقين أيهما هو. يتعين علينا عزل المشكلة عن طريق تشغيلها في الوضع الآمن حتى يتسنى لنا ، على الأقل ، معرفة ما إذا كان السبب هو تطبيق تابع لجهة خارجية أو تطبيق مثبت مسبقًا. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بمجرد تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، حاول شحنه إذا استجاب. إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول شحن الهاتف أثناء إيقاف التشغيل

الآن ، دعونا نحاول معرفة ما إذا كان الهاتف سيشحن إذا لم يكن هناك شيء يعمل في الخلفية. لذا ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك وتوصيل الشاحن. يجب أن يستمر عرض رمز الشحن على الشاشة بالإضافة إلى إضاءة مؤشر LED في الجزء العلوي من الشاشة. ستخبرك هذه العلامات إذا كان هناك خطأ ما في الجهاز أم لا. لذلك ، إذا لم يتم شحن الهاتف حتى في حالة إيقاف تشغيله ، فنحن بحاجة إلى النظر في احتمال تلف الشاحن أو الكابل.

الخطوة 4: تحقق ماديًا من الشاحن وكابل USB

بمجرد النظر إلى الشاحن وداخل منفذ USB الخاص به ، يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة على الفور أم لا. إذا كان المنفذ تآكلًا بفعل أي شيء ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم قدرة الهاتف على الشحن لأن الكبل لا يمكنه إجراء اتصال مناسب مع المستقبلات. يمكنك محاولة تنظيفه أو نفخ الهواء المضغوط فيه للتخلص من النسالة أو الحطام. إذا كان كل شيء يبدو طبيعيًا ، فتابع في فحص الكابل.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على كلا الطرفين لتحديد شيء غير طبيعي مثل الدبابيس المثنية أو الصدأ أو التآكل أو أي شيء يعيق توصيل الكهرباء. إذا بدا كلا الطرفين طبيعيين ، فمرر أصابعك من أحد طرفي الكابل إلى الطرف الآخر لتشعر ببعض الكتل ، والتي قد تكون علامة على الكسر داخل العزل.

هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كان الكبل جيدًا عن طريق توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر. إذا تم اكتشافه ، فسيكون الكابل على ما يرام. حاول معرفة ما إذا كان الجهاز يشحن عند توصيله بجهاز كمبيوتر. قد لا يعطي الجهاز التيار لشحن البطارية بنفس الوتيرة التي يتم شحنها باستخدام الشاحن الأصلي ، ولكن على الأقل ، ستعطيك فكرة عما إذا كان الهاتف يشحن أم لا.

الخطوة 5: تحقق من منفذ الشحن على جهاز Galaxy J7

بافتراض عدم وجود خطأ في الشاحن والكابل ، على الأقل ماديًا ، فقد حان الوقت للتحقق من منفذ شحن الهاتف بحثًا عن الوبر والحطام والتآكل والدبابيس المثنية. بالنسبة للنسالة والحطام ، يمكنك محاولة صيدها أو يمكنك أيضًا محاولة تفجير الهواء المضغوط للتخلص منها. بالنسبة للتآكل ، تحتاج إلى تنظيفه بالكحول أو أي شيء يجف بعد بضع ثوان. إذا حدث أن ثني دبوس أو اثنين ، فحاول تقويمه باستخدام زوج من الملقط ولكن احرص على عدم إتلافهما.

من ناحية أخرى ، إذا لم يظهر منفذ الشحن أي علامات خلل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 6: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا

هذه لقطة طويلة لكنني شخصياً أعرف الحالات التي لا يتم فيها شحن الهاتف بعد التحديث. إنها علامة على احتمال تلف بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت للخدمة التي تتعامل مع الشحن. بينما لا يمكننا الوصول إلى مثل هذه ذاكرات التخزين المؤقت ، يمكننا في الواقع حذفها لإجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين جديدة متوافقة تمامًا مع النظام الجديد. لا تقلق ، فلن يتم فقد أي من ملفاتك وبياناتك ، وإليك كيفية حذف ذاكرات التخزين المؤقت هذه:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر عدم شحن الهاتف بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 7: قبل إرسال الهاتف للإصلاح ، قم بإعادة الضبط ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا

يبدو أن المشكلة ناتجة عن مشكلة في الأجهزة ، على الرغم من أننا لا نستطيع تحديد أي منها. لذلك ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء مزيد من الاختبارات لمعرفة سبب المشكلة. ومع ذلك ، قبل إرسال الهاتف للإصلاح ، أنصحك بإجراء إعادة التعيين لاستبعاد احتمال أن يكون للمشكلة علاقة ببعض ملفات أو بيانات النظام وفي نفس الوقت يمكنك مسح جميع معلوماتك الشخصية. تأكد أيضًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. ولكن قبل إعادة الضبط ، تأكد من تعطيل الحماية من السرقة حتى تتمكن من تجنب الإغلاق ، وإليك الطريقة ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على المزيد.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

وهذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط جهاز Galaxy J7 ...

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إجراء إعادة الضبط عبر قائمة الإعدادات ...

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.