المحتوى

• استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J7 وإصلاحها "للأسف ، توقف الإنترنت" خطأ
• أصلح الخطأ "للأسف ، توقف Snapchat" على جهاز Galaxy J7

تعد رسالة الخطأ "للأسف ، توقف #Internet" واحدة من أكثر الأخطاء شيوعًا التي قد يواجهها أي مالكي #Samsung # GalaxyJ7 (أو أي جهاز Galaxy لهذا الأمر). منذ أن بدأنا في دعم هواتف Android في عام 2012 ، كنا نتلقى بالفعل أخطاء مثل هذه فقط لأن متصفح الويب كان لا يزال يُسمى "المتصفح" من قبل.

استكشاف أخطاء جهاز Galaxy J7 وإصلاحها "للأسف ، توقف الإنترنت" خطأ

مشكلة: عندما أتصفح الإنترنت ، هناك رسالة لا تزال تنبهني. تقول "للأسف ، توقف الإنترنت." عندما تضغط على Ok ، ستختفي الرسالة ولكنها تظهر مرة أخرى عندما أحاول التصفح مرة أخرى. أعلم أن لديكم الكثير من الأشياء التي يجب القيام بها أو المشاكل التي يجب حلها ولكن آمل أن تتمكنوا من تقديم نوع من المساعدة لي حتى أتمكن من تصفح الإنترنت دون أن أواجه هذه المشكلة. شكرًا جزيلاً لك وأنا سعيد لأنك على استعداد للمساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" تتحدث في الواقع عن تطبيق الإنترنت ، وهو المتصفح الافتراضي لجهاز Galaxy J7 الخاص بك ، وليس عن الإنترنت ككل. لدى Samsung طريقتها الخاصة في التأكد من أن مستخدميها يجدون أنه من الأسهل التعرف على التطبيقات المخصصة لغرض معين.

أتفهم أنك تستخدم هذا التطبيق لتصفح الويب ويمكنني مساعدتك في تحري الخلل وإصلاحه ، ومع ذلك ، يمكنني أيضًا أن أقدم لك حلًا بديلًا في حال كنت مشغولاً للغاية الآن بحيث يتعذر عليك استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

الخطوة 1: قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن وحاول استخدام تطبيق الإنترنت

هناك احتمال أن يرجع سبب تعطل تطبيق الإنترنت إلى تطبيق جهة خارجية يتسبب في حدوث تعارض أو شيء من هذا القبيل. لذا ، قبل أي شيء آخر ، أريدك أن تعيد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل تطبيقات الجهات الخارجية التي تسبب هذه المشكلة مؤقتًا. بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، افتح تطبيق الإنترنت وحاول تصفح الويب فقط لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق. إذا تم إصلاح المشكلة ، فسنحتاج إلى العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. ابدأ البحث من أحدث التركيبات الخاصة بك. أتفهم أنك ربما قمت بالفعل بتثبيت الكثير من التطبيقات ، لذا إذا وجدت أنها تستغرق وقتًا طويلاً ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إليك كيفية إعادة تشغيل جهاز Galaxy J7 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على اليمين) حتى يتم عرض خيارات الهاتف ثم حرر.
2. حدد مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ثم حرر.
3. اضغط على إعادة التشغيل. ملاحظة: قد تستغرق عملية إعادة التشغيل هذه دقيقة واحدة حتى تكتمل.
4. عند إعادة التشغيل ، يظهر الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل / الشاشة الرئيسية.

إذا كنت ترغب في متابعة إعادة ضبط المصنع ، فإليك ما عليك القيام به:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإنترنت

إذا لم تكن قد قررت إعادة ضبط هاتفك ولكنك ترغب في متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإنترنت هو الخطوة التالية الأكثر منطقية. سيعيد الإجراء تعيين التطبيق إلى إعداداته الافتراضية وبافتراض أنه مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق ، فيجب إصلاحه به:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على الإنترنت.
6. انقر فوق التخزين.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

الخطوة 3: نفذ إجراء إعادة الضبط الرئيسي

أنا متأكد من أنه سيتم إصلاح المشكلة عن طريق إعادة الضبط الرئيسية ، ومع ذلك ، سيتعين عليك المرور عبر متاعب النسخ الاحتياطي لجميع بياناتك وملفاتك. لذا ، الأمر متروك لك حقًا إذا كنت ترغب في قضاء الوقت في دعمها. إليك كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية على J7:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
3. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

من ناحية أخرى ، إذا كنت ترغب في إعادة ضبط جهازك لاحقًا ، فحاول القيام بالحل البديل أدناه حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام هاتفك لتصفح الويب دون الحاجة إلى الخوض في متاعب كل هذا.

الحل: قم بتثبيت متصفحات أخرى مثل Chrome و Firefox. بدلاً من استخدام تطبيق الإنترنت عند تصفح الويب ، استخدم متصفحات الطرف الثالث.

أصلح الخطأ "للأسف ، توقف Snapchat" على جهاز Galaxy J7

مشكلة: مرحبا شباب. لقد اشتريت مؤخرًا جهاز Galaxy J7 وحتى الآن ، لا توجد سوى مشكلة واحدة واجهتها. أتفهم أنها ليست مشكلة خطيرة حقًا ولكني أريد أن يعمل هاتفي بشكل مثالي. تكمن المشكلة في أنه كلما حاولت فتح Snapchat ، ستظهر رسالة خطأ تقول "للأسف ، توقف Snapchat" ولا يوجد سوى خيار الإبلاغ والموافق. أنا لست خبيرًا في مجال التكنولوجيا حقًا ، لذلك ليس لدي أدنى فكرة عن كيفية إصلاح ذلك. هل يمكنك المساعدة؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! نعم ، هذا النوع من رسائل الخطأ ليس معقدًا لحلها. لدينا الكثير من القراء الذين واجهوا مشكلات ذات صلة بأجهزتهم وتمكنا من المساعدة في إصلاح معظمها. تظهر رسالة الخطأ هذه "للأسف ، توقف Snapchat" بعد تحديث البرنامج ، ربما بسبب تلف بعض الملفات أو تلفها أثناء العملية. لا تقلق ، فنحن نوصي بخطوات تحري الخلل وإصلاحه لمساعدتك في إصلاحها وتجنب تكرار المشكلة في المستقبل. فيما يلي خطوات كيفية إصلاحه:

الخطوة 1: أعد تشغيل الجهاز

قد يتسبب التحديث التلقائي للبرامج أحيانًا في حدوث مشكلة خاصة بالنسبة للتطبيق المستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي لأنه غالبًا ما يتم تحديثه بواسطة المطورين. هناك حالات يقوم فيها الجهاز بتشغيل البرنامج المحدث مباشرة بعد عملية التنزيل دون إعادة تشغيل النظام ، ولكن لا يمكن ضمان عمله في كل مرة. يجب عليك إعادة تشغيل النظام يدويًا لإنهاء العملية واستخدام التطبيق بشكل طبيعي دون مشكلة. أيضًا ، ستعمل إعادة التشغيل على إصلاح مواطن الخلل المحتملة في البرامج الثابتة التي ربما تسببت في حدوث الخطأ.

الخطوة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Snapchat

إذا لم تنجح عملية إعادة تشغيل بسيطة ولا يزال الخطأ يحدث ، فيمكننا المضي قدمًا مباشرة ومسح الملفات المخزنة مؤقتًا وبيانات التطبيق ، وهو Snapchat. هناك ملفات مؤقتة أو بيانات قديمة يجب حذفها لتشغيل التطبيق بشكل طبيعي حيث لم يتم مسحها أثناء عملية التحديث.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Snapchat ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> Snapchat> التخزين> مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات. يجب عليك العودة إلى الشاشة الرئيسية وتشغيل التطبيق مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات ، فانتقل إلى الخطوة التالية أدناه.

الخطوة 3: أعد تثبيت تطبيق Snapchat

بعد تنفيذ الطرق المذكورة أعلاه واستمرار ظهور رسالة الخطأ ، قد يكون هناك خطأ ما في التطبيق نفسه. نوصي بإلغاء تثبيت تطبيق Snapchat للتأكد وإعادة تثبيته مرة أخرى عن طريق تنزيله من متجر Google Play. يمكننا أن نضمن أنه سيكون أحدث إصدار وسيعمل التطبيق بسلاسة. وإليك كيفية إلغاء تثبيته من جهاز Galaxy J7:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المطلوب
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 4: إتقان إعادة ضبط الجهاز

الآن ، هذا هو الملاذ الأخير الذي يجب القيام به لحل المشكلة إذا كانت جميع الخطوات المذكورة أعلاه غير قادرة على إصلاحها. يرجى العلم أن هذه العملية ستحذف جميع الملفات المخزنة في الجهاز بما في ذلك جهات الاتصال والرسائل والصور وما إلى ذلك وإعادة تعيينها مرة أخرى إلى إعداد المصنع. لذا قبل المتابعة ، نوصي بالنسخ الاحتياطي لجميع ملفاتك المهمة ، وحفظها على بطاقة SD أو أي جهاز تخزين خارجي. إذا كنت تشك في تنفيذ الطريقة ، فتجاهل ذلك ببساطة. على أي حال ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه لإعادة ضبط الجهاز.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.