#Samsung Galaxy # J5 ، بينما جهاز متوسط ​​المدى ، يحزم مواصفات تقنية لائقة تضعه في مكانة أعلى مقارنة بالأجهزة متوسطة المدى الأخرى في السوق اليوم. كما تلقت مراجعات إيجابية والتي من الواضح أنها عملت كما هو معلن عنها وأن أصحابها واجهوا مشاكل قليلة فقط معها. ولكن نظرًا لأنه جهاز إلكتروني يعتمد على أجهزته وبرامجه الثابتة ، فقد تحدث مشكلات.

أحد الأشياء الجيدة في الهاتف الذي يحتوي على بطارية قابلة للإزالة هو أنه يمكنك بسهولة إجراء عملية إعادة الضبط الناعمة دون الكثير من المتاعب. في هذه الحالة التي لا يتم فيها تشغيل الهاتف عند الضغط على مفتاح التشغيل ، فمن المحتمل أنه يواجه نوعًا من خلل بسيط في البرامج الثابتة أو الأجهزة. على الرغم من أنه يمكن إصلاح الثغرات بسهولة عن طريق إعادة التشغيل العادي ، إلا أن هناك أوقاتًا يستحيل فيها على البرامج الثابتة إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله بسبب التعارضات في النظام. لذلك ، تحتاج إلى إجراء إعادة تشغيل قسري ، والمعروف باسم إعادة الضبط الناعم ، لمساعدتها في إعادة تشغيل الجهاز. بعد قولي هذا ، إليك ما أقترح عليك القيام به في هذه الخطوة:

1. قم بإزالة الغطاء الخلفي لهاتفك ولكن احرص على عدم إتلاف الأقفال.
2. اسحب البطارية من جهازك.
3. ضع البطارية على سطح مستوٍ وقم بنقرها لترى ما إذا كانت تدور بحرية لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فلا بد من تمددها ، وهي علامة على أنها بحاجة إلى الاستبدال. إذا لم يدور ، فقم بنفس الإجراء للجانب الآخر للبطارية.
4. بعد التحقق فعليًا من حالة البطارية ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل في الهاتف لمدة دقيقة لتصريف الكهرباء المخزنة.
5. الآن ، ضع البطارية مرة أخرى وقم بتثبيتها بالغطاء الخلفي.
6. حاول تشغيل الهاتف.

إذا تم تشغيل الهاتف بعد القيام بهذا الإجراء ، فسيتم حل المشكلة! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فعليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة إعادته إلى الحياة.

ملحوظة: أنافي حالة وجود بعض التسرب في البطارية أو وجود نتوءات أو أي علامات تلف ، تخلص منها بشكل صحيح وامتنع عن استخدامها بعد الآن لأنها قد تسبب مشاكل خطيرة ليس فقط لهاتفك ولكن حتى للمستخدم. البطاريات تنفجر! يمكنك شراء بطارية احتياطية إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدام الهاتف.

الخطوة 2: حاول شحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان يستجيب

بعد تنفيذ الإجراء في الخطوة الأولى واستمرار عدم تشغيل الهاتف ، عليك التأكد من أنها ليست مجرد مشكلة ناجمة عن نفاد البطارية. في هذه الخطوة ، تحتاج إلى محاولة شحن الهاتف للتأكد من وجود بطارية كافية لتشغيل مكوناته ومعرفة ما إذا كان يستجيب بالفعل ويقوم بالشحن.

قم بتوصيل الشاحن بمأخذ الحائط ثم قم بتوصيل هاتفك به باستخدام الكابل الأصلي المرفق به في العلبة. انظر إلى الشاشة لمعرفة ما إذا كانت أيقونة الشحن المعتادة تظهر وحاول معرفة ما إذا كان مؤشر LED في الجزء العلوي من الشاشة يضيء. إذا لم يظهر أي شيء ، اترك الهاتف يشحن لمدة 10 دقائق ثم حاول معرفة ما إذا كانت هذه العلامات تظهر.

في حالة عدم شحن الهاتف ، حاول توصيله بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لمعرفة ما إذا كان يستجيب لهما ، وإذا كان الأمر كذلك ، فالمشكلة تكمن في الشاحن وليس هاتفك. حان الوقت لشراء شاحن جديد. ولكن إذا استمر عدم استجابة الهاتف للأجهزة الأخرى ، فحاول استخدام كابل مختلف وإذا استمرت المشكلة ، فهذا يعني أن الهاتف يواجه مشكلة في الشحن. يجب عليك أولا معالجة هذه المشكلة.

بافتراض أن رسوم الهاتف جيدة ، اتركه يشحن حتى يمتلئ ثم حاول تشغيله بشكل طبيعي. إذا لم يستجب لذلك حتى بعد الشحن ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن

من المحتمل أن يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها هو سبب المشكلة ، على الأقل ، دعنا نحاول استبعاد هذا الاحتمال لأننا نعلم أن الهاتف يتقاضى رسومًا جيدة. نحتاج إلى تشغيل الهاتف مع تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية حتى نتمكن من عزلها فورًا إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها أو بعضها. هذه هي طريقة تشغيل جهاز Galaxy J5 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J5.
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. اسمح للهاتف بالبدء أثناء الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت ؛ قد يستغرق الأمر بضع ثوان حتى يكتمل.
5. عندما يصل الهاتف إلى الشاشة الرئيسية ويمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، فهذا يعني أنه ناجح. خلاف ذلك ، كرر الخطوات من الأعلى.

إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في هذا الوضع ، فمن الواضح بما فيه الكفاية أن جهة خارجية أو بعضها يسبب المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق لإصلاح المشكلة وأقترح أن تبدأ بالتطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤخرًا أو تلك التي ثبتها بحلول الوقت الذي بدأت فيه هذه المشكلة. هذه هي طريقة إلغاء تثبيت التطبيقات من J5:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيقات.
5. اضغط على التطبيق المعني.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

بعد تثبيت بعض التطبيقات المشتبه بها ، حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال يتعذر التمهيد بنجاح ، على الأقل ، فنحن نعلم أن أجهزة جهازك جيدة ويمكنه بالفعل التمهيد في الوضع الآمن. لذا ، أقترح عليك إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن مرة أخرى ، والنسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك ، ثم متابعة إعادة ضبط المصنع.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

بعد ذلك ، حاول التمهيد بشكل طبيعي ويجب أن يعمل ذلك. تابع ملاحظتك ثم ثبّت التطبيقات واحدًا تلو الآخر حتى تشعر بالرضا عن حل المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا فشل الهاتف في التمهيد في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: حاول بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

سيؤدي التشغيل في وضع الاسترداد إلى تشغيل جميع مكونات الأجهزة ولكن لن يتم تحميل واجهة Android. بدلاً من ذلك ، يقوم بتحميل قائمة Android System Recovery حيث لديك العديد من الخيارات للاختيار من بينها. إذا كان جهاز Galaxy J5 الخاص بك قادرًا على التمهيد في هذا الوضع بنجاح ، فهذا يعني أيضًا أن الجهاز على ما يرام ولكن الجهاز يواجه نوعًا من مشكلات البرامج أو البرامج الثابتة ، والتي يمكن إصلاحها عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية. الآن ، إليك كيفية تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

إذا نجحت ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ...

1. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
2. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
4. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
6. سوف يستغرق الهاتف وقتًا أطول قليلاً لإعادة التشغيل بعد هذا الإجراء ولكن انتظر حتى يصل إلى الشاشة الرئيسية قبل استخدامه.

في حالة استمرار المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، لا يمكنك تعطيل الحماية من السرقة لأن الهاتف لا يعمل بشكل طبيعي أو في الوضع الآمن. هذا يعني أنه قد يتم قفل جهازك إذا لم تكن تعرف حساب Google وكلمة المرور. ولكن إذا لم تكن لديك مشكلة في تذكرها ، فتابع إعادة التعيين:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك أو إذا تعذر تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إرسال الهاتف للفحص و / أو الإصلاح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.