Youtube هو أحد التطبيقات المضمنة في أي جهاز يعمل بنظام Android ، وقد يواجه Samsung Galaxy J3 الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف Youtube" بعض المشكلات معه ، على الرغم من أنه ليس من الواضح سبب أو سبب حدوث الخطأ. ولكن عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات المضمنة التي تتعطل ، فمن شبه المؤكد أن لها علاقة بالبرامج الثابتة. لم نعرف بعد ما هي مشكلة هاتفك حقًا ، لذا عليك أن تحفر أعمق قليلاً.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قد يكون الأمر مجرد مشكلة في التطبيق نفسه ، لذا يتعين علينا استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها في المستوى أولاً. بعد قولي هذا ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Youtube

لا داعي للقلق بشأن حذف أي ملفات عند القيام بذلك لأنه لن يتم حذفه. تم تصميم Youtube لدفق مقاطع الفيديو باستخدام التطبيق الذي طورته Google وهو في الواقع يعمل كعميل أكثر من أي شيء آخر. لذلك ، قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل المشكلة ولكن لن يؤثر على أي من ملفاتك أو بياناتك على الإطلاق.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق Youtube في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق وإذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Youtube ولا تزال المشكلة تحدث ، هناك احتمال أن يتسبب أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها في حدوث المشكلة. لذا في هذه الخطوة ، أريدك أن تعزل المشكلة المحتملة عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. من خلال تنفيذ الإجراء أدناه ، فأنت لا تصلح المشكلة فعليًا ولكنك تجمع معلومات عن السبب الحقيقي. إذن ، إليك كيفية تشغيل J3 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

أثناء وجودك في هذا الوضع ، حاول فتح Youtube وإذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الخطوة التالية ، وإلا ، فسيتعين عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أثناء تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. ربما تكون قد ثبَّت تطبيقًا تسبب في حدوث هذه المشكلة. ابحث عن هذا التطبيق ، وحاول تحديثه إن أمكن ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، ثم قم بإلغاء تثبيته إذا استمرت المشكلة. إليك كيف تفعل كل ذلك:

كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:

• انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
• انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy J3

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: يجب عليك إعادة ضبط جهاز Galaxy J3

بافتراض استمرار حدوث المشكلة حتى إذا كان الهاتف في الوضع الآمن ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف. ومع ذلك ، إذا قمت مؤخرًا بتحديث البرامج الثابتة الخاصة به ، فمن المحتمل أن بعض ذاكرات التخزين المؤقت قد تعرضت للتلف أو أصبحت قديمة مما يؤدي إلى حدوث تعارض في النظام بدلاً من مساعدته في العمل بشكل أسرع وأكثر سلاسة.

لذلك ، قبل إعادة التعيين ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فقم بنسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا حيث سيتم حذفها أثناء إعادة التعيين. وبعد ذلك ، قم بتعطيل الحماية ضد السرقة أو حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على القائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

بعد ذلك ، عليك إعادة ضبط هاتفك لمحاولة إصلاح هذه المشكلة ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أو يمكنك إعادة ضبط J3 من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. اضغط على إعادة تعيين.
9. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. اضغط على متابعة.
13. اضغط على حذف الكل.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.