المحتوى

• ما الذي يمنع جهاز Galaxy J3 من الوصول إلى شبكة Wi-Fi؟
• الحلول المحتملة لمشكلات Wi-Fi على جهاز Galaxy J3

يمكن أن تعزى مشكلات Wi-Fi في الأجهزة المحمولة إلى العديد من العوامل المختلفة. وبالتالي ، يشير هذا إلى أن الأمر يتطلب مزيدًا من الوقت لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ما لم يتم تحديد السبب الأساسي مسبقًا. هنا في هذا المنشور ، قمت بتحديد الإجراءات القياسية التي يمكن أن تحل مشكلات الاتصال اللاسلكي التي تظهر على هاتف ذكي Samsung Galaxy J3. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات كلما احتجت إلى مساعدة في التعامل مع المشكلات ذات الصلة على نفس الجهاز.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بإسقاط دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy J3 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات التي أبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

ما الذي يمنع جهاز Galaxy J3 من الوصول إلى شبكة Wi-Fi؟

قبل استكشاف المشكلة وإصلاحها ، من المهم بالنسبة لك على الأقل محاولة اكتشاف الخطأ الذي حدث وكيف انتهى الأمر بجهاز Galaxy J3 الخاص بك إلى عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi. سيساعد هذا في زيادة فرصك في الحصول على حل سريع. لإعطائك بعض المدخلات ، حددت العوامل الأكثر شيوعًا التي يمكن اعتبارها مذنبين وكيف يمكن أن يؤثر كل منها على وظائف Wi-Fi بهاتفك.

• مشاكل الحساب - قد يتم حظر الوصول إلى الإنترنت مؤقتًا إذا كانت لديك مشكلات غير مستقرة في حساباتك. اتصل بمشغل شبكة الجوال للتأكد من أن حسابك في وضع جيد وأن جميع خدماتك نشطة.
• قضايا برج القاعدة - الصيانة المجدولة أو المشكلات الفنية غير المتوقعة في الأبراج الأساسية لشبكتك هي أيضًا السبب الرئيسي لعدم توفر الإنترنت في موقعك. يمكن أن يحدث انقطاع للشبكة في أي وقت ، وبالتالي فإن مشاكل الشبكة أمر لا مفر منه.
• خطأ في معدات الشبكة - البرامج الثابتة لجهاز التوجيه أو المودم ليست مثالية وبالتالي يمكن أن تتعطل في أي وقت. عندما يحدث هذا ، لن تتمكن معدات الشبكة الخاصة بك من استقبال وإرسال الإشارات اللاسلكية إلى جميع أجهزتك.
• إعدادات الشبكة غير صحيحة - يمكنك اعتبار إعدادات الشبكة غير الصحيحة بمثابة المشغل إذا كانت المشكلة تحدث فقط على Galaxy J3 بعد إجراء تغييرات على إعدادات الشبكة. إذا كنت تستطيع تذكر ما تغير بالضبط ، فتابع وأعدها مرة أخرى إلى الإعدادات السابقة عندما كان جهازك لا يزال قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi. خلاف ذلك ، ضع في اعتبارك إعادة تعيين إعدادات الشبكة بدلاً من ذلك.
• تطبيقات سيئة - كان هناك الكثير من مشكلات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة ، والتي يتم إلقاء اللوم فيها على التطبيقات المارقة. يحدث هذا عندما يتعرض أي تطبيق ذي صلة مثل متصفحك للتلف والتعطل. نتيجة لذلك ، لا يمكنك تصفح الإنترنت باستخدام تطبيق المتصفح على جهازك.
• تحديثات معيبة - من المعتاد أن تحدث تحديثات البرامج الثابتة مشكلات بجهاز الاستقبال عند تنفيذها. في الواقع ، تسببت تحديثات Android الرئيسية في العديد من المشكلات أو مشكلات ما بعد التحديث على العديد من الأجهزة.
• مواطن الخلل في النظام - عند حدوث خلل في نظام الهاتف ، من المحتمل أن تتأثر الوظائف الأخرى بهاتفك بما في ذلك Wi-Fi. في كثير من الأحيان ، يتم تشغيل مواطن الخلل البسيطة في النظام عن طريق التطبيقات المارقة أو الأخطاء أو البرامج الضارة المثبتة على الهاتف.
• تلف الأجهزة - من المحتمل إلقاء اللوم على التلف المادي أو السائل إذا لم يتم تغيير أي شيء في أي من إعدادات هاتفك وأن هناك حالات سابقة من السقوط أو التعرض السائل على الجهاز. قد يكون هوائي Wi-Fi قد تعرض لبعض الضرر وبالتالي لم يعد قادرًا على خدمة الغرض منه.

بالنسبة لمشكلات Wi-Fi المتعلقة بالأجهزة ، عادةً ما تكون الخدمة هي الحل النهائي. ولكن لا يزال بإمكانك اختيار محاولة استكشاف المشكلة وإصلاحها من جانبك. إذا لم يفلح أي شيء ، فهذا هو الوقت الذي تحدد فيه موعدًا لزيارة مركز الخدمة ويشخص فني هاتفك حينئذٍ.

الحلول المحتملة لمشكلات Wi-Fi على جهاز Galaxy J3

تم تسليط الضوء أدناه على حلول عامة وحلول مفيدة يمكنك محاولة استكشاف أخطاء وظائف Wi-Fi وإصلاحها على جهاز Galaxy J3. من المحتمل أن تعمل هذه الطرق على إصلاح المشكلة نظرًا لعدم وجود تلف في أي من مكونات أجهزة هاتفك. بعد تنفيذ كل طريقة ، لا تنس اختبار شبكة Wi-Fi على جهازك ومعرفة ما إذا كان لديك وصول بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الحل الأول: تشغيل دورة جهاز التوجيه / المودم الخاص بك.

غالبًا ما يؤدي إيقاف تشغيل جهاز التوجيه أو المودم لبضع ثوانٍ إلى تصحيح المشكلة خاصةً إذا كانت البرامج الثابتة لجهاز التوجيه أو المودم تتعطل. يشار إلى هذه العملية بدورة طاقة جهاز التوجيه / المودم وإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم.
2. افصل محول التيار المتردد لجهاز التوجيه أو المودم من مصدر الطاقة.
3. انتظر حوالي 30 ثانية إلى دقيقة واحدة.
4. ثم أعد توصيل جهاز التوجيه أو المودم بالطاقة.
5. اضغط على زر الطاقة للتشغيل.
6. انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات LED مستقرة.

عندما يتم عمل نسخة احتياطية من جهاز التوجيه أو المودم ، حاول معرفة ما إذا كان يمكنك الآن الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا.

الحل الثاني: أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الشاشة).

يمكن أن تكون إعادة التشغيل البسيطة على الهاتف هي المفتاح لإصلاح أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل التي أعاقت جهازك من الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi. إذا حدث فجأة على هاتفك فقد الاتصال بالإنترنت ، فقم بإعادة تشغيله لتحديث وظائف Wi-Fi.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر لبضع ثوان. تحديد إيقاف من القائمة ثم انقر فوق اK. يتم إيقاف تشغيل هاتفك. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على قوة زر مرة أخرى حتى دورات طاقة الجهاز.

تحقق مما إذا كان يمكنك الآن الاتصال بشبكة Wi-Fi على هاتفك.

الحل الثالث: أوقف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

يمكن أن يساعد التبديل بين إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله أيضًا في تحديث اتصال Wi-Fi على جهازك. اعطى محاوله و انظر ماذا يحدث.

للقيام بذلك ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> Wi-Fi ، ثم اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل Wi-Fi لبضع ثوان ثم انقر فوق لتمكين Wi-Fi مرة أخرى.

أعد تشغيل هاتفك ثم حاول معرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الإنترنت لاسلكيًا مرة أخرى.

الحل الرابع: تبديل وضع الطائرة وإيقافه.

لقد أحدثت هذه الحيلة القديمة البسيطة المعجزات بالفعل للعديد من الأشخاص الذين واجهوا مشكلات اتصال مختلفة في الأجهزة المحمولة. على الرغم من عدم وجود تفسير محدد لسبب وكيفية تبديل وضع الطائرة لإصلاح المشكلة ، فإن القيام بذلك يؤدي إلى نتيجة إيجابية. لذلك قد تفكر أيضًا في إعطائها فرصة ومعرفة ما سيحدث بعد ذلك.

للقيام بذلك ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> وضع الطائرة ، ثم اضغط على مفتاح وضع الطائرة لتفعيله. بعد 30 ثانية أو دقيقة واحدة ، قم بتبديل المفتاح للانعطاف وضع الطيران من جديد.

أعد تشغيل Galaxy J3 ثم اتصل بالإنترنت من خلال Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الخامس: انسَ شبكتك اللاسلكية.

يمكن أن تكون الشبكات اللاسلكية الفاسدة المحفوظة على جهازك بما في ذلك الشبكة التي تستخدمها حاليًا هي السبب الأساسي. في هذه الحالة ، من المحتمل أن تؤدي إزالة أو نسيان الشبكات اللاسلكية المحفوظة من جهازك إلى حل المشكلة.

لنسيان الشبكة اللاسلكية على جهاز Galaxy J3 ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> Wi-Fi. انقر لإظهار جميع الشبكات اللاسلكية المحفوظة ثم انقر فوق الشبكة اللاسلكية التي تريد نسيانها أو إزالتها. صنبور ننسى لتأكيد العمل.

يمكنك أيضًا إزالة جميع الشبكات اللاسلكية من جهازك للتأكد من عدم حدوث أي تعارض بعد الآن.

بعد إزالة الشبكات اللاسلكية ، أعد تشغيل هاتفك ثم أضف شبكة Wi-Fi للاتصال به. فقط عد إلى التطبيقات-> الإعدادات-> Wi-Fi القائمة ثم اضغط على مفتاح Wi-Fi لتمكين شبكة Wi-Fi. حدد شبكتك اللاسلكية ثم انقر فوق الاتصال.

إذا كنت لا ترى شبكتك اللاسلكية في القائمة ، فأنت بحاجة إلى إضافتها يدويًا. إليك الطريقة:

1. اضغط على رمز القائمة (ثلاث نقاط) تقع في الجانب الأيمن العلوي من شاشة Wi-Fi.
2. ثم اضغط اضافة شبكة.
3. أدخل اسم الشبكة وكلمة المرور والمعلومات والإعدادات الأخرى المطلوبة.
4. عند الانتهاء من إعداد شبكتك اللاسلكية ، انقر فوق حفظ.

أعد تشغيل جهازك ثم اتصل بالشبكة اللاسلكية المضافة مؤخرًا. تصفح الإنترنت ومعرفة ما إذا كان يمر الآن.

الحل السادس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy J3.

قد يكون من الضروري إعادة تعيين إعدادات الشبكة إذا فقد هاتفك اتصال Wi-Fi بالإنترنت بعد تغيير بعض الإعدادات على جهازك ولا يمكنك تذكر الإعدادات أو الخيارات التي تغيرت وأثارت المشكلة. ومع ذلك ، سيؤدي هذا إلى حذف معلومات الشبكة اللاسلكية الخاصة بك بما في ذلك تفاصيل الخادم وكلمات المرور. ومع ذلك ، قم بتدوين هذه المعلومات قبل أن تبدأ إعادة التعيين.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتفك ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين-> تحديد إعادة تعيين إعدادات الشبكة، ثم اضغط على اعادة الضبط مرتين للتأكيد. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك إذا طُلب منك ذلك.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، أعد تشغيل هاتفك ثم اتصل بشبكتك اللاسلكية.

الخيار الأخير: قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy J3.

يمكن اعتبار إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية هي الملاذ الأخير إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الطرق السابقة. قد تكون مشكلة معقدة في نظام الهاتف تتطلب إعادة تعيين النظام بالكامل كإصلاح. يرجى ملاحظة أنه سيتم مسح جميع بياناتك ومعلوماتك الشخصية المخزنة على هاتفك في هذه العملية. إذا كنت ترغب في تجربة حظك والمضي قدمًا في إعادة الضبط الرئيسية ، احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك واتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل جهازك.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية الأزرار في وقت واحد لبضع ثوان أو حتى يظهر شعار Samsung.
3. استخدم ال زر رفع / خفض الصوت لتحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع خيار من القائمة.
4. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
5. اضغط على رفع الصوت / خفض الصوتن مرة أخرى لتسليط الضوء نعم ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
6. انتظر حتى يتم إعادة ضبط هاتفك وعندما يتم ذلك ، يجب أن ترى اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
7. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك ومتابعة إعداد التنشيط الأولي.

أضف شبكتك اللاسلكية وقم بإعدادها ، ثم اختبرها لترى ما إذا كان بإمكانك الآن الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا.

اقتراحات أخرى

• قم بتحديث جهازك. تحقق من تحديثات البرامج المتاحة على هاتفك وإذا كانت موجودة ، فقم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم تابع تنزيل التحديث وتثبيته. قد يكون تحديث البرنامج هو المفتاح لإصلاح المشكلة خاصةً إذا كان ذلك بسبب تعارض في النظام أو برنامج ثابت قديم على جهازك. تحتوي التحديثات أيضًا على إصلاحات للأخطاء ، وبالتالي يمكنها أيضًا حل أخطاء Wi-Fi التي تسببها بعض الأخطاء الموجودة في نظام هاتفك.
• اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بالموجه اللاسلكي أو المودم ، فعليك التفكير في التواصل مع الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مزيد من المساعدة. تمامًا مثل الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، فإن أجهزة التوجيه والمودم اللاسلكية عرضة أيضًا لتعطل البرامج الثابتة خاصةً عندما تكون قديمة. من المؤشرات الرئيسية على أن المشكلة تتعلق بمعدات الشبكة هي وجود أي ضوء أحمر عليها. وأيضًا إذا كانت جميع أجهزتك الأخرى لا تتمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت على نفس الشبكة اللاسلكية.
• اتصل بدعم Samsung. إذا ظهرت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج ثابت جديد (Android) على جهاز Galaxy J3 واستمر ، فإن تصعيد المشكلة إلى دعم Samsung سيكون خيارك التالي. قد يكونون قادرين على إعطائك بعض الخيارات الأخرى.
• الخدمة / الإصلاح. يجب أن تكون الحلول المذكورة أعلاه قادرة على معالجة المشكلة في شبكة Wi-Fi الخاصة بك إذا كان السبب الأساسي مرتبطًا بالبرنامج. ولكن إذا كنت قد وصلت إلى هذه النقطة مع وجود نفس المشكلة في متناول اليد ، فهذا تلميح لك للحصول على مساعدة فني. قد يكون هناك خلل في الجهاز.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy J3 الذي لن يتم تشغيله أو تشغيله بعد تحديث البرنامج الثابت [Troubleshooting Guide & Potential Solutions]
• ماذا تفعل حيال Samsung Galaxy J3 الذي توقف على الشعار
• يعمل Samsung Galaxy J3 على شعار Samsung ثم يقوم بإيقاف تشغيل الإصدار والمشكلات الأخرى ذات الصلة
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J3 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف تطبيق Google" [Troubleshooting Guide]
• الأشياء التي يتعين عليك القيام بها إذا سقط جهاز Samsung Galaxy J3 في الماء ولم يتم تشغيله بعد ذلك [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]