المحتوى
تتعطل التطبيقات من وقت لآخر وهذا يحدث بغض النظر عن طراز هاتفك. ومع ذلك ، قد لا تواجه الأجهزة ذات المواصفات الأعلى ذلك كثيرًا مثل تلك الموجودة في الطرف الأدنى لسبب ما واضح. على الرغم من ذلك ، تلقينا مؤخرًا رسائل من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy J3 يشكون من تطبيق يستمر في التعطل. في البداية اعتقدنا أنها كانت مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق ولكن عندما اكتشفنا أن تطبيق الإعدادات هو الذي استمر في التعطل ، وجدنا أنه من الضروري معالجة المشكلة على الفور.
يعد تطبيق الإعدادات أهم تطبيق مدمج في هاتفك لأنه يحتضن كل شيء تقريبًا على جهازك. حسنًا ، إنه يتعامل مع جميع الإعدادات والتفضيلات الخاصة بك لتطبيقاتك وميزات الهاتف. إذا تعطل ، فهناك احتمال كبير أن تتأثر التطبيقات الأخرى أيضًا. في الواقع ، ستلاحظ أن هاتفك يبدأ في العمل ببطء شديد قبل ظهور الخطأ. إنها علامة على أن الإعدادات لها تأثير كبير على الأداء العام لهاتفك. إذا كنت أحد المالكين الذين تم التنصت عليهم بسبب هذا الخطأ ، فاستمر في قراءة هذه المشاركة لأنها قد تساعدك.
قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy J3 لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الهاتف منذ أن بدأنا في دعمه. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الحلول التي اقترحناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة منا ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال. لا تقلق ، إنه مجاني.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 وإصلاحها مع خطأ "توقف الإعدادات"
عندما يتعلق الأمر بالمخاوف المتعلقة بالتطبيقات ، فمن السهل إصلاحها مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن غالبية هذه المشكلات تقتصر على التطبيقات التي تتعطل. قد يكون هذا هو الحال هنا ، لذا فإن مسار تحرّي الخلل وإصلاحه سيكون لاستبعاد احتمال أن يكون مجرد خلل بسيط في التطبيق ، ثم سنتقدم ونستكشف البرامج الثابتة حتى نتمكن من استبعاد كل الاحتمالات. مع كل ما يقال ، هذا ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...
الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الإعدادات
سيتعين علينا متابعة التطبيق الذي تعطل وفي هذه الحالة ، إنه الإعدادات. يعني مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بشكل أساسي أنك تعيد تعيينها أو تعيدها إلى تهيئتها الأصلية مع حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التالفة. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط الإعدادات ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته وإذا استمر ظهور الخطأ بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: ابدأ تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال ينبثق
دعنا نحاول الآن استبعاد احتمال أن يكون هذا الخطأ ناتجًا عن واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها على هاتفك. قد تتسبب التطبيقات التي تتعطل بشكل متكرر أيضًا في تعطل التطبيقات الأخرى أو توقفها عن العمل. من خلال التشغيل في الوضع الآمن ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع عناصر الجهات الخارجية التي تعزل المشكلة فورًا. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".
أثناء وجودك في هذا الوضع ، راقب هاتفك عن كثب لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ويفترض أنه لا يظهر ، فمن الواضح بما فيه الكفاية أن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. إذا لم يكن لديك دليل على أي من التطبيقات هو الجاني ، فحاول تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث لأنها قد تكون مجرد مشكلة توافق وهذه هي الطريقة التي تفعل بها ذلك ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على متجر Play.
- اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
- اختيار واحد من الخيارات التالية:
- انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
- انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.
ومع ذلك ، إذا كنت تشك بالفعل في بعض التطبيقات ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بها. تحتاج إلى القيام بذلك مع كل تطبيق تشك فيه حتى لا يظهر الخطأ بعد الآن. إذا لم يساعد مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بهم ، فعليك إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy J3
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy J3
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون مشكلة البرامج الثابتة.
الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها
لقد واجهنا حالات حدث فيها خطأ مثل هذا بسبب بعض مخابئ النظام الفاسدة خاصةً إذا تم تحديث البرامج الثابتة للهاتف. دائمًا ما تتعرض ذاكرات التخزين المؤقت للتلف وقد يصبح بعضها قديمًا في اللحظة التي يتم فيها تثبيت برنامج ثابت جديد. في هذه الحالة ، فإن أفضل حل للمشكلة هو حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت حتى يقوم النظام بإنشاء ذاكرة تخزين جديدة وإليك كيفية القيام بذلك ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
قد يكون هذا هو الإجراء الذي سيؤدي إلى حل المشكلة ولكن إذا استمر الخطأ في الظهور حتى بعد القيام بذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.
الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy J3
قد لا تتمكن من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك لأن الخطأ سيمنعك من استخدام هاتفك بشكل طبيعي ولكن إذا كانت هناك فرصة ضئيلة للقيام بذلك ، فاستغرق وقتًا في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة. بعد ذلك ، إذا كان لا يزال بإمكانك الدخول إلى الإعدادات ، فقم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفلك بعد إعادة التعيين ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاحرص على ملاحظة معرف Google وكلمة المرور اللذين استخدمتهما لإعداد هاتفك.
كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy J3
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على القائمة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
كيفية إتقان إعادة تعيين جهاز Galaxy J3
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها.ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
