المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy A7 العالقة على شعار Samsung وإصلاحها

يعد التعلق بالشعار أثناء عملية التمهيد علامة على أن هاتفك يواجه مشكلة في البرامج الثابتة الخاصة به. هذا هو حال بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy A7. أفاد الكثير منهم أن أجهزتهم علقت على شعار Samsung بينما قال آخرون إن أجهزتهم توقفت عن التشغيل على الشاشة السوداء. كان هناك أيضًا قلة ممن قالوا إن وحدات A7 الخاصة بهم توقفت عند شعار مزوديهم. مهما كانت الحالة ، يمكن التعامل مع هذه القضايا بنفس الطريقة.

لذلك ، في هذه المقالة ، سأتناول هذه المشكلة مع كون Galaxy A7 موضوعًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. سنحاول النظر في كل الاحتمالات ونحكم كل منها حتى نتمكن من تحديد المشكلة والقيام بشيء حيالها. يرجى ملاحظة أننا لا نضمن أن مشكلتك سيتم إصلاحها خاصة إذا كانت بسبب ضرر مادي أو سائل. في نهاية اليوم ، إذا استمرت المشكلة بعد القيام بما نقترحه في هذه المقالة ، فقم بإحضار هاتفك إلى المتجر ودع التقنية تعالج المشكلة نيابة عنك.

ولكن قبل أن ننتقل بالفعل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy A7 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الجهاز. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. ما عليك سوى تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها وسنساعدك في حل مشكلتك.

استكشاف أخطاء Galaxy A7 العالقة على شعار Samsung وإصلاحها

لقد رأينا حالات تسببت فيها تطبيقات الجهات الخارجية في عدم تشغيل الهواتف بنجاح. غالبًا ما تتعطل مثل هذه التطبيقات مما قد يؤثر على الأداء العام للهاتف ، وإذا حدث ذلك ، فقد تحدث مشكلات مثل عمليات إعادة التشغيل المتكررة والبطء والتعثر على شاشة معينة. بالنسبة لهذه المشكلة ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

قد يمنع حدوث خلل أيضًا الهاتف من التشغيل بنجاح والعودة في اليوم ، سنقوم بسحب البطارية من الهاتف عندما تبدأ في ذلك لأنها بطيئة وتستمر في التجمد. لكن لا يمكننا فعل ذلك بعد الآن خاصة أن جهاز Galaxy A7 الخاص بك يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة. لذا ، فإن أفضل شيء يجب عليك فعله هو إجراء عملية إعادة التشغيل القسري ؛ إنه يعادل سحب البطارية وله بالتأكيد نفس التأثير. ولكن كل ما عليك فعله الآن هو الضغط مع الاستمرار على زري خفض الصوت والطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ وقد يتم تشغيل هاتفك بشكل طبيعي بعد ذلك.

إنه إجراء مهم للغاية وأقترح عليك القيام بذلك قبل القيام بأي إجراءات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه. إنه يحاكي فصل البطارية ويقوم بتحديث ذاكرة هاتفك. قد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي عليك القيام به لإعادة الهاتف إلى الحياة. ومع ذلك ، إذا كان A7 الخاص بك لا يزال عالقًا على نفس الشاشة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى عزل المشكلة. كما قلت سابقًا ، من الممكن أن تسبب بعض التطبيقات المشكلة وللتحقق من ذلك ، تحتاج إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا عن طريق تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. إذا نجحت ، فمن الواضح أن هناك تطبيقات تابعة لجهات خارجية تسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور على هذه التطبيقات وإلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى حتى تتمكن من بدء تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع العادي.

كيفية تشغيل جهاز Galaxy A7 في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy A7

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع العادي لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك أو إذا كان هاتفك لا يزال يتعطل حتى عند محاولة التمهيد في الوضع الآمن ، فقم بالإجراء التالي.

الخطوة 3: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

حتى إذا كان هاتفك يعاني من مشكلة خطيرة في برامجه الثابتة ، فلا يزال بإمكانه البدء في استرداد نظام Android. بمجرد دخولك إلى هذه البيئة ، فإن الشيء الأكثر منطقية الذي يجب عليك فعله بعد ذلك هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها أثناء عملية التمهيد. إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن بعض ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة ، فإن هذا الإجراء سيعالج المشكلة نيابةً عنك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتمكن جهازك من متابعة التمهيد بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فعليك إعادة تعيينه.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

هذا هو الملاذ الأخير ، وفي أغلب الأحيان ، يمكن إصلاح هذا النوع من المشاكل عن طريق إعادة التعيين. ولكن الشيء هو أنك لن تكون قادرًا على الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك المهمة. لذلك ، سيتم حذفها أثناء العملية. لهذا السبب يأتي هذا الإجراء في نهاية دليل تحري الخلل وإصلاحه.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقم بإحضار هاتفك إلى مركز الخدمة واطلب من التقنية إجراء بعض الاختبارات لتحديد المشكلة ونأمل في إصلاحها.

Galaxy A7 قد ترغب أيضًا في قراءتها:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يعلق على الشعار أثناء بدء التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي لا يتم تشغيله [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يظهر "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.