المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A3 الذي لا يحتوي على صوت وإصلاحها

ما لم يكن هاتفك يعاني من ضرر سائل و / أو مادي ، فغالبًا ما تكون مشكلات الصوت مشكلات بسيطة جدًا ، والتي يمكن إصلاحها عن طريق القيام ببعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. غالبًا ما تحدث مشكلات الصوت بسبب بعض الإعدادات. في الواقع ، لقد تناولنا العديد من الحالات في الماضي حيث تم كتم صوت الهواتف أو تم ضبط مستوى الصوت على مستوى منخفض جدًا بحيث لا يكاد يكون أي صوت يصدره الهاتف مسموعًا.

في هذا المنشور ، سأتناول مشكلات الصوت مع Samsung Galaxy A3 الخاص بك حيث لدينا قراء اشتكوا من أن أجهزتهم لا تصدر أي صوت عند تلقي الرسائل أو الإشعارات. هناك أيضًا من ذكر أن مكبر الصوت لا يعمل على الإطلاق ولكن عند توصيل سماعات الرأس ، يقوم الهاتف بتشغيل الصوت بشكل طبيعي. قد تكون هذه المشكلات ناتجة عن بعض الإعدادات أو قد تكون أيضًا علامة على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة ، لذلك سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة.

قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مقالات قد تساعدك في حل مشكلة هاتفك. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من العثور على أي شيء مشابه لمشكلتك ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبياننا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A3 الذي لا يحتوي على صوت وإصلاحها

مشكلة: يبدو أن جهاز Galaxy A3 الجديد الخاص بي هادئ للغاية على عكس الأسبوع الماضي عندما يصدر صوتًا عند تلقي الرسائل. الآن ، حتى لو كانت هناك رسائل تأتي ، لا يبدو الأمر صامتًا على الإطلاق ولست متأكدًا حقًا مما حدث لها ، لقد حدث للتو. هل يمكنك المساعدة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في كثير من الأحيان ، تكون مشكلات الصوت نتيجة لسوء التكوين ؛ ربما تكون قد غيرت بعض الإعدادات التي لها علاقة بصوت هاتفك ولا تعرف كيفية تغييرها مرة أخرى. قام البعض بتغيير الإعدادات عن غير قصد ، لذا في اللحظة التي لا يقوم فيها الهاتف بتشغيل الأصوات المعتادة التي يصدرها الهاتف ، فإنهم يعتقدون أن الهاتف معيب بالفعل. حسنًا ، هناك شيء يمكننا فعله حيال ذلك:

الخطوة الأولى: تأكد من عدم تعطيل الأصوات

هناك إعداد واحد ضمن "إمكانية الوصول" يعمل على كتم صوت الهاتف ، ربما يكون هذا هو السبب في عدم إيقاف تشغيل صوت Galaxy A3 على الإطلاق. قم بالوصول إلى هذا الإعداد للتأكد من عدم تحديده:

1. من المنزل ، انقر فوق التطبيقات> الإعدادات> إمكانية الوصول.
2. انقر فوق جلسة الاستماع وقم بإجراء التصحيحات اللازمة لما يلي:

• قم بإيقاف تشغيل جميع الأصوات: يتم كتم الأصوات الصادرة عن الهاتف أثناء النقرات والتحديدات والإشعارات.
• مساعدات للسمع: يتم الضبط تلقائيًا لمحاولة تحسين جودة الصوت للاستخدام مع المعينات السمعية.
• توازن الصوت الأيسر / الأيمن: اضبط الصوت المرسل إلى اليسار واليمين عند استخدام سماعات الأذن.
• صوت أحادي: قم بتمكين أو تعطيل ضغط صوت الاستريو في دفق صوت أحادي واحد للاستخدام مع سماعة أذن واحدة.

إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تأكد من أنه ليس بسبب تطبيقات الجهات الخارجية

قد تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية أيضًا في حدوث نفس المشكلة خاصة تلك التي يمكنها معالجة الأصوات في هاتفك. بعد الخطوة الأولى ولا تزال المشكلة مستمرة ، عليك أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة ، فيجب أن يكون هاتفك على ما يرام أثناء وجوده في هذه البيئة. إليك كيفية بدء تشغيل Galaxy A3 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا بدا أن المشكلة قد تم إصلاحها في هذا الوضع ، فابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم أزله. يجب أن يحل المشكلة ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال بلا صوت أثناء وجوده في هذا الوضع ، فقد تؤدي الخطوة التالية إلى حل المشكلة.

الخطوة 3: إعادة تعيين جميع الإعدادات

سيؤدي القيام بهذا الإجراء إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الخاصة به. لذلك ، فهو يشبه إعادة التعيين تمامًا ولكن لن يتم حذف ملفاتك الشخصية وبياناتك وتطبيقاتك وما إلى ذلك. في هذه المرحلة ، لست مضطرًا للخوض في متاعب النسخ الاحتياطي لملفاتك. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جميع الإعدادات في هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: التطبيقات> الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
2. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع.

الخطوة 4: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك

هذا هو الملاذ الأخير وحتى الآن ، هذا الإجراء فعال للغاية خاصة إذا بدأت المشكلة بدون سبب أو سبب واضح. قد يكون مجرد مشكلة في بعض الإعدادات أو مشكلة في البرنامج الثابت. سيتم الاعتناء بهذه الأشياء أثناء إعادة التعيين. ومع ذلك ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها وبعد ذلك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعد هذا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.