المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 wifi يحافظ على قطع الاتصال
• المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 لا يوجد صوت عند تشغيل الموسيقى أو الفيديو عبر البلوتوث
• المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 بطيء الأداء ، والتجميد ، وإعادة التشغيل بشكل عشوائي
• المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح الملاحظة 4 ، يستمر إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• المشكلة رقم 5: لا يستطيع Galaxy Note 4 الاحتفاظ بإرسال مكالمات أو رسائل SMS | يحافظ Galaxy Note 4 على فقدان الخدمة الخلوية
• المشكلة رقم 6: محمل الإقلاع في Galaxy Note 4 تالف
• المشكلة رقم 7: تعذر تثبيت تحديث النظام لـ Galaxy Note 4
• تواصل معنا

إليك قائمة أخرى بمشكلات # GalaxyNote4 التي تم إرسالها إلينا في الأيام القليلة الماضية. مع وجود الكثير من حالات الملاحظة 4 التي لا تزال تنتظر النشر ، يمكنك أن تتوقع أننا سننشر المزيد من نفس المقالات في الأشهر المقبلة. لذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى رؤية مشكلاتهم يتم تناولها هنا ، استمر في المشاهدة لمزيد من المشاركات القادمة. يمكنك أيضًا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية للملاحظة 4 هنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy Note 4 wifi يحافظ على قطع الاتصال

لدي مشكلة في ملاحظة 4 Wi-Fi. إنه يعمل بشكل جيد بعد إعادة التعيين الثابت ، وأحيانًا ، ولكن ليس دائمًا بعد إعادة الضبط الناعمة. يستمر هذا فقط حتى أترك الهاتف ينام ، حيث ستغلق شبكة Wi-Fi نفسها. لقد حاولت جاهدة إعادة التعيين من خلال القائمة ، من خلال الضغط على أزرار الصوت والطاقة والصفحة الرئيسية في نفس الوقت ، ومن خلال تهيئة الجهاز مرة أخرى من خلال Samsung Smart Switch. لقد أرسلته أيضًا إلى البائع ، الذي قام بإعادة ضبطه ، وشاهد شبكة Wi-Fi تعمل فورًا بعد ذلك وأرسلها مرة أخرى مدعيًا أنه لم يكن هناك خطأ.

تكمن المشكلة هنا في أنه بعد إيقاف تشغيل Wi-Fi ، يكاد يكون من المستحيل إعادة تشغيله مرة أخرى. قمت بضغط المفتاح ، ويتحول إلى اللون الرمادي لعدة دقائق قبل أن أعود إلى وضع الإيقاف. في بعض الأحيان ، سيتم تشغيله ، ولكن بعد ذلك ستدعي أن الشبكة المحلية خارج النطاق ، أو ستواجه مشكلة في الاتصال بها. في حالة اتصاله ، فإنه كثيرًا ما ينقطع الاتصال.

بالإضافة إلى عمليات إعادة التعيين ، جربت أيضًا الوضع الآمن ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. لم يعمل أي منهما.

هل هذه مشكلة برمجية كما اقترحها أحد مراكز إصلاح الهاتف ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل هناك أي شيء آخر يمكنني فعله؟ أم أنها مشكلة في الجهاز كما اقترحها شخص آخر ، وهل يجب أن أنظر إلى هوائي Wi-Fi جديد؟

لدي ملاحظة دولية 4 (طراز SM-N910C) أستخدمها على Ting ، والتي تستخدم شبكة T-Mobile. منذ نوفمبر ، لم تعمل شبكة Wi-Fi الخاصة بي بشكل صحيح. بعد إيقاف التشغيل لفترة طويلة ، أو بعد إعادة ضبط المصنع ، ستعمل شبكة Wi-Fi بشكل طبيعي في الغالب ، ولكن بمجرد أن ينام الهاتف ، سيتم إيقاف تشغيله. عندما أحاول إعادة تشغيل Wi-Fi مرة أخرى ، فسيتم إيقاف تشغيل المفتاح باللون الرمادي لعدة دقائق قبل الاستقرار في وضع إيقاف التشغيل. في حالة قيامني أخيرًا بتشغيل Wi-Fi ، فسيواجه مشكلة في الاتصال ، إما بدعوى أن الشبكة خارج النطاق ، أو حفظها للتو ، ولكن في الواقع لا تفعل أي شيء للاتصال. بعد إخباره بالاتصال عدة مرات ، سيتم توصيله أخيرًا ، ولكن بعد ذلك افصله بشكل عشوائي وأعد الاتصال طالما كنت أستخدمه بشرط ألا أتركه ينام مرة أخرى ، وفي هذه الحالة سيتم إيقاف تشغيله وستبدأ المشكلة بأكملها من جديد . لقد أجريت عمليات إعادة تعيين صعبة ، من خلال قائمة Android ومن خلال الوصول إلى قائمة التمهيد بالضغط على home / power / volume up. لقد قمت أيضًا بعمل وميض البرنامج مرة أخرى من خلال Samsung Smart Switch. على الرغم من كل هذا ، استمرت المشكلة. هل لديك أي فكرة عما يمكن أن يسبب هذا؟ شكرا مع تحياتي. - ميخائيل

المحلول: مرحبا مايكل. تكمن المشكلة على الأرجح في وجود هوائي wifi سيئ أكثر من كونه برنامجًا واحدًا. بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فلديك بالفعل كل الأشياء التي يمكن لأي شخص القيام بها في هذه الحالة. لم يؤدِ إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، وهو مؤشر قوي على أن المشكلة تتجاوز المستخدم العادي لإصلاحها ، إذا كانت قابلة للإصلاح على الإطلاق. تستخدم وظيفة Wifi شريحة خاصة من أجل العمل. تحتوي هذه الشريحة على برامج ثابتة خاصة بها مستقلة عن نظام التشغيل. لقد عالجت إعادة ضبط المصنع التي قمت بها مشكلة نظام التشغيل المحتملة ولكن ليس المشكلة المحتملة في شريحة wifi أو البرامج الثابتة الخاصة بها.لسوء الحظ ، لا توجد طريقة للتحقق من الحالة الحقيقية للبرامج الثابتة لشريحة wifi ، لذلك حتى الفني الجيد يقتصر فقط على استبدال هذه الشريحة المعينة ، إذا كان من الممكن شراء مكون بديل متاح.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note 4 لا يوجد صوت عند تشغيل الموسيقى أو الفيديو عبر البلوتوث

قبل بضعة أيام ، بينما كنت أقود السيارة وأستمع إلى مقطع فيديو ، توقف جهازي فجأة عن تشغيل صوت الوسائط من خلال اتصالات البلوتوث. لا يزال صوت المكالمة يعمل ، ولكن سيتم تشغيل مقاطع الفيديو والموسيقى بصمت. تحدث هذه المشكلة على كل من أجهزتي المزودة بتقنية البلوتوث ، وكل منهما من صنع جهة تصنيع مختلفة ، لذلك أعلم أنها مشكلة في هاتفي. تم إعداد كلا الجهازين لتشغيل صوت الوسائط وكلاهما يعمل بشكل جيد من قبل. لقد حاولت إلغاء اقتران وإصلاح وكذلك إعادة ضبط هاتفي. سأكون ممتنا لأي نصيحة يمكن أن تقدمها. ملاحظة. لست متأكدًا في الواقع من نظام التشغيل android الذي أقوم بتشغيله ، لكنني متأكد بشكل معقول من أنه الأحدث منذ أن قمت بالتحديث كلما تم عرضه. - إيه أندرسون 785

المحلول: مرحبًا أ أندرسون 785. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة في عمل التطبيقات أو الوظائف الأخرى بشكل متقطع. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام محدثة طوال الوقت ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام. يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إجراء صيانة مهمًا بحيث يمكن تنفيذه سواء كنت تواجه مشكلة أم لا. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

التمهيد إلى الوضع الآمن

إذا لم يساعدك تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فحاول التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية مثبتًا يقاطع وظيفة البلوتوث. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبة الهاتف. إذا كانت وظيفة البلوتوث تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذه علامة على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• أغلق الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

تثبيت التحديثات

نوصي بشدة أيضًا بتثبيت أي تحديثات تطبيق أو نظام قمت بتعليقها. حاول التحقق من إعدادات تطبيق متجر Google Play وتأكد من ضبطه على التحديث التلقائي طوال الوقت. خلاف ذلك ، ما عليك سوى تثبيت تحديثات التطبيق يدويًا في كثير من الأحيان.

يجب أن يكون الأمر نفسه صحيحًا عندما يتعلق الأمر بتحديثات النظام. تأكد من تثبيت أي تحديثات نظام موجودة. يتم إصدار التحديثات لسبب ما وتحتوي أحيانًا على إصلاحات للأخطاء المعروفة.

امسح الهاتف عن طريق إعادة ضبط المصنع

إذا فشل كل شيء آخر ، فلا تتردد في إعادة تعيين جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة 4 الخاصة بك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تهتز الملاحظة 4 ، حرر مفتاحي Home و Power ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
• عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح رفع الصوت.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما يصل إلى الشاشة الرئيسية ، ابدأ الإعداد الخاص بك

المشكلة رقم 3: Galaxy Note 4 بطيء الأداء ، والتجميد ، وإعادة التشغيل بشكل عشوائي

بدأت ملاحظتي 4 بالتجميد منذ 4 أيام. في البداية كان الأمر بمثابة تأخر ثم تقدم إلى التجميد ثم التجميد وإعادة التشغيل. ظهر الهاتف مع ظهور أخطاء تفيد بأن التطبيقات المختلفة لن يتم تحميلها. تطبيقات النظام ، التطبيقات التي تأتي على الهاتف. لقد جربت إعادة التشغيل الناعمة وإعادة التشغيل الصلب وحتى إعادة ضبط المصنع. الآن لن يتم إعادة تشغيل الهاتف على الإطلاق. أحصل الآن على شاشة سوداء تمامًا بها قائمة مثل إعادة التشغيل ، وتحميل شيء ما من بطاقة SD الخاصة بي ، لتسمية اثنين منهم. ليس لدي أي فكرة عما حدث. لم أحذف أي شيء من هاتفي باستثناء التطبيقات التي قمت بتنزيلها على هاتفي. - نيكول

المحلول: اهلا نيكول. حاول إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع تمهيد مختلفة ومعرفة ما إذا كان يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لكل منها. فيما يلي الخطوات الدقيقة حول كيفية القيام بكل خطوة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

ملحوظة: إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل بشكل عشوائي أو فشل في التمهيد بشكل طبيعي على الإطلاق بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في إرساله للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 4: كيفية إصلاح الملاحظة 4 ، يستمر إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

يستمر هاتفي في إعادة التشغيل بشكل عشوائي من أي مكان عندما لا أستخدم هاتفي. بدأت هذه المشكلة تحدث كثيرًا بعد التحديث لأحدث إصدار من Android. يدفعني ذلك إلى الجنون الاضطرار إلى إعادة إدخال كلمة المرور باستمرار بعد انتهاء إعادة التشغيل. هل يمكن لأي شخص معرفة سبب إعادة تشغيل هاتفي بشكل عشوائي دون إخباري لماذا يحتاج إلى إعادة التشغيل؟ أو ما سبب إعادة تشغيله أثناء جلوسه فقط بدون تشغيل أي تطبيقات في الخلفية. أتحقق دائمًا من أي تطبيقات تعمل في الخلفية وأوقف تشغيلها لمنع بطارية هاتفي من النفاد. - بنيامين 1084

المحلول: مرحبًا Ben_jamin1084. يمكن أن تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائية ناتجة عن مشكلات في البرامج أو الأجهزة ، لذا يجب عليك محاولة تضييق نطاق الأسباب المحتملة أولاً. يجب أن يكون الاتجاه العام هو البدء في استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. إذا لم يتغير شيء بعد استنفاد جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج ، فيمكنك افتراض أنه يجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة.

لا توجد مجموعة خاصة من برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة ولكن يمكنك تجربة تلك التي نقترحها لـ A.anderson.785 أعلاه. ما تريد القيام به في الأساس يشمل:

• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
• المراقبة في الوضع الآمن
• تثبيت تحديثات التطبيق والنظام و
• اعدادات المصنع

إذا لم تساعد إجراءات البرنامج هذه ، فحاول إعادة معايرة البطارية عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يغلق الهاتف نفسه.

• قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل حتى 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا قال الهاتف إنه لم يعد بنسبة 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى الوصول إلى الشحن بنسبة 100٪.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم يتحسن أي شيء ، احصل على بطارية جديدة لمعرفة ما إذا كانت البطارية القديمة تسبب المشكلة.

أخيرًا ، إذا لم تغير البطارية الجديدة الموقف على الإطلاق ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 5: لا يستطيع Galaxy Note 4 الاحتفاظ بإرسال مكالمات أو رسائل SMS | يحافظ Galaxy Note 4 على فقدان الخدمة الخلوية

مرحبا. لدي Galaxy Note 4 ، باستخدام شبكة Optus في أستراليا. ليس لدي أي فكرة عن إصدار Android (لم أسمع أبدًا عن Lollipop و KitKat و Jellybean وما إلى ذلك - تبدو مثل الأشياء التي تسبب لك مرض السكري). يمكنني تلقي المكالمات والرسائل القصيرة والبيانات ولكن لا يمكنني إرسال المكالمات أو الرسائل القصيرة. عندما أحاول إظهار "غير مسجل على الشبكة".

تقول أيضًا "لا توجد خدمة" ولكنها تعرض 3 إلى 4 أشرطة استقبال. لقد كان الأمر على هذا النحو لمدة أسبوع ولكنه متقطع. في بعض الأحيان يمكنني الحصول على "الخدمة" ولكن فقط لفترة قصيرة جدًا وعندما يحدث كل هذا يعمل بشكل جيد. لقد قمت بتشغيل "وضع الطيران" وإيقاف تشغيله ويبدو أنه استيقظ لفترة قصيرة جدًا ولكن بعد ذلك أظهر "لا توجد خدمة" و "غير مسجل على الشبكة" مرة أخرى.

يقول كل من مزود الخدمة و Optus أنه لا يوجد شيء خطأ في نهايته. هل يمكن أن أصاب بفيروس؟ هل تسبب الفيروسات هذا النوع من المشاكل؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنني إصلاحه؟ من فضلك قل أنه يمكنك المساعدة لأنني سأدور حول هذا التطور !!! شكرا كيفن. - كيفن

المحلول: مرحبا كيفن. يجب أن تكون كلتا المشكلتين مرتبطين أو يتم تشغيلهما بنفس السبب ، لذا فإن اقتراحنا لك هو تجربة استكشاف أخطاء البرامج الأساسية أعلاه - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والمراقبة في الوضع الآمن ، وتثبيت تحديثات التطبيق والنظام ، وإعادة ضبط المصنع. تهدف كل هذه الإجراءات إلى إصلاح المشكلات على هاتفك ، لذا إذا لم تنجح ، فيجب أن يأتي السبب من جانب شركة الاتصالات اللاسلكية. تأكد من التحدث معهم للتوصل إلى حل.

المشكلة رقم 6: محمل الإقلاع في Galaxy Note 4 تالف

مرحبا. يحتوي جهاز Samsung Galaxy Note 4 على شاشة تقول "ذاكرة الجهاز تالفة. قسم البيانات تالف. تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. سيؤدي هذا إلى محو جميع بياناتك. (زر إعادة ضبط الجهاز). "

لقد جربت إعادة الضبط الناعم ، والنقر على زر إعادة تعيين الجهاز (الذي لا يفعل شيئًا ... لا يحدث أي شيء حرفيًا) ، وأقوم بإعادة ضبط المصنع (رفع الصوت + المنزل + الطاقة) ولكن شعار Android لا يظهر أبدًا. إنه ببساطة يتنقل عبر شاشة Samsung ، ثم شاشة Samsung Galaxy Note 4. لست متأكدًا بنسبة 100٪ ما إذا كان إصدار Android الخاص بي هو Marshmallow أو Lollipop. أي نصيحة ونصائح ستكون موضع تقدير حقًا. مع تحياتي. - بريان

المحلول: مرحبا بريان. ليس من الطبيعي أن يتعذر تشغيل الملاحظة 4 العاملة في وضع الاسترداد (رفع مستوى الصوت + المنزل + الطاقة). يعني فقدان هذه القدرة أن محمل الإقلاع في الهاتف ربما يكون تالفًا لسبب ما ، مما يتسبب في عدم قدرة الهاتف على التمهيد خارج شاشة شعار Samsung. محمل الإقلاع التالف ، للأسف ، يعني أن المشكلة تفوق قدرة المستخدم العادي على الإصلاح لأنها تتضمن لوحة أم سيئة. إذا كان الهاتف لا يزال ضمن فترة الضمان ، فأرسله حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 7: تعذر تثبيت تحديث النظام لـ Galaxy Note 4

لقد اشتريت جهاز Samsung Galaxy Note 4 الخاص بي في الأصل من T-Mobile في عام 2014. تحولت في النهاية إلى MetroPCS في محاولة لتوفير بعض المال. لم أتمكن من تحديث برنامجي من الإصدار 4.4.4. لأطول وقت ، سيقول محدّث. بعد ذلك ، في اليوم الآخر ، شعرت بالإثارة عندما قال إن التحديث متاح ، لذا قمت بالنقر فوق هذا التحديث ، وبدا أنه يمر بجميع الخطوات فقط ليظل لديك نفس الإصدار ومستوى التصحيح كما كان قبل محاولة التحديث! فيما يلي جميع معلومات الجهاز: رقم الموديل: SGH-M919 إصدار Android: 4.4.4 مستوى تصحيح أمان Android: 2015-11-01 إصدار برنامج الأمان: MDF v1.0 الإصدار 3 ، VPN v1.4 الإصدار 2 ، ASKS v1 .2_161011.

الرجاء المساعدة إذا كنت تستطيع. أنا حقًا لا أرغب في شراء هاتف جديد.

لقد بدأت أيضًا في القيام بأشياء متقلبة مثل تأخر الرسائل النصية (لقد جربت العديد من إصلاحاتك دون تغيير). قبل ذلك ، كان لدي G2 لمدة 4 سنوات بدون مشاكل! شكرا جزيلا. - لوبا

المحلول: مرحبًا لوبا. لا يمكنك توقع تنزيل وتثبيت تحديث OTA (عبر الأثير) إذا لم تعد تستخدم شبكة شركة الاتصالات اللاسلكية الأصلية التي تم تصميم الهاتف من أجلها. إذا كنت تريد بالفعل تثبيت آخر تحديث لهذا النموذج ، فيجب عليك القيام بذلك يدويًا عبر وضع Odin. يمكن أن يكون الوميض ، وهو المصطلح الآخر للتثبيت ، إجراءً صعبًا للمبتدئين ويتطلب بعض البحث المتقدم ، لذا تأكد من استخدام Google للعثور على دليل جيد حول كيفية القيام بذلك. تأكد من قيامك أيضًا بوميض البرنامج الثابت الصحيح. عدم القيام بذلك يمكن أن يثبط الهاتف. ضع في اعتبارك أن الوميض يعدل ملفات النظام الأساسية ، وإذا لم يتم بشكل صحيح ، فقد يؤدي إلى جعل جهازك ثقيلًا باهظًا للورق.

لمشكلة الرسائل النصية الخاصة بك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
• بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
• يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يحدث ذلك ، ففكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو قم بإعادة ضبط المصنع.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.