المحتوى

• استكشاف أخطاء Nexus 6P التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها
• استكشاف أخطاء Nexus 6P التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

هناك مشكلتان أساسيتان في Nexus 6P (# Nexus6P) سأتناولهما في هذا المنشور ؛ لا يتم التشغيل ولن يتم التمهيد بنجاح. قبل أن ننتقل إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا ، دعني أفرق بين الاثنين حتى تحصل على صورة أوضح عن سبب قيامنا بالأشياء بالطريقة التي نقوم بها. فيما يلي بعض الخطوات العملية التي يمكنك القيام بها لتحرّي خلل عدم تشغيل Nexus 6P وإصلاحه. حاول أن تمر بكل خطوة كما أوضحت بإيجاز سبب أهميتها. لقد قدمت أيضًا بعض الأسئلة الشائعة في حال كنت تتساءل عن شيء أو شيئين.

استكشاف أخطاء Nexus 6P التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

الخطوة 1: اضغط على مفتاح التشغيل هذا مرة أخرى

إذا ضغطت على مفتاح التشغيل ولم يستجب هاتفك ، فقم بذلك مرة أخرى فقط للتأكد من أن المشكلة ليست بهذه البساطة. حاول الضغط قليلاً على المفتاح لمعرفة ما إذا كان الجهاز سيستجيب. لكوني تقنيًا لسنوات ، فقد رأيت الكثير من المشكلات المتعلقة بالتبديل ؛ مفاتيح الطاقة التي على وشك التلف تحتاج إلى القليل من الضغط لإجراء اتصال. إنه بالفعل شيء بسيط للغاية ، ولكنه قد يوفر عليك فقط من كل متاعب القيام بمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها والذهاب إلى فني لشرح ما حدث بالفعل لجهازك ناهيك عن رسوم الخدمة التي يتعين عليك دفعها إذا كان الضرر لا يغطيها الضمان. سؤال: ما هي المشكلة إذا تم تشغيل الهاتف بشكل متقطع؟ إجابة: قد يكون مؤشرًا على أن مفتاح الطاقة تالف بالفعل. سؤال: في حالة تلف المفتاح ، ماذا علي أن أفعل؟ إجابة: لا يمكنك فعل أي شيء سوى إرسال الهاتف والسماح للفني بالتعامل معه نيابة عنك. قد يحتاج مفتاح الطاقة إلى الاستبدال. سؤال: كم يتقاضى الفنيون رسوم استبدال مفاتيح الطاقة؟ إجابة: هذا يعتمد على منطقتك ؛ يعتمد على الفني يعتمد على مدى الضرر ، وما إلى ذلك. النقطة المهمة هي أنك لن تعرف حتى يتم فحص الجهاز.

الخطوة 2: شحن Nexus 6P ... حاول على الأقل

ربما تكون قد فعلت ذلك بالفعل ولكني أطلب منك القيام بذلك مرة أخرى وتأكد من أنك تستخدم الشاحن الأصلي وكابل USB. هناك احتمال أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا وهذا هو السبب في أن الجهاز لا يستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل. ولكن بصرف النظر عن ذلك ، سيخبرك أيضًا كيف يستجيب الهاتف عندما يتدفق التيار الكهربائي عبر داراته. إذا كانت مشكلة في الجهاز ، فلن يستجيب هاتفك لها مهما حدث. بخلاف ذلك ، قد تظل قادرًا على إصلاحه بنفسك دون أي مساعدة من أحد الفنيين وهذه هي أولويتنا الأولى هنا. في حالة شحن هاتفك بشكل جيد ، اتركه متصلاً لمدة 10 دقائق وحاول تشغيله بشكل طبيعي وإذا لم يفلح ذلك ، فقد تساعدك الخطوة التالية. سؤال: ماذا لو لم يتم شحن Nexus 6P مهما كان الأمر؟ إجابة: يجب عليك أولاً استكشاف مشكلة عدم الشحن وإصلاحها قبل المتابعة. بعد كل شيء ، قد يكون مجرد مشكلة بطارية مستنزفة. لذلك ، قم باستكشاف أخطاء الشاحن وكابل USB ومنفذ USB وإصلاحها. تأكد من أن المنافذ خالية من الحطام أو النسالة أو التآكل. تحقق أيضًا من وجود دبابيس مثنية حيث قد تكون هذه هي المشكلة في عدم تمكن الجهاز من إجراء الاتصال المناسب. سؤال: إذا كانت المشكلة مع الشاحن فهل يغطيها الضمان؟ إجابة: عادةً ، لا يشمل الضمان الملحقات مثل الشاحن ، لذا إذا تحققت من تلف الملحق المرفق بجهازك ، فأنت بحاجة حقًا إلى شراء بديل. الشيء نفسه ينطبق إذا كانت المشكلة تتعلق بكابل USB. سؤال: ماذا لو كانت المشكلة تتعلق بالبطارية ، فهل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاحها؟ إجابة: لا شيء باستثناء إرسال الهاتف للإصلاح. يحتوي جهاز Nexus 6P على بطارية غير قابلة للإزالة ، لذا بحلول الوقت الذي تزيل فيه حتى أحد المسامير اللولبية ، قد يكون الضمان لاغيًا بالفعل.

الخطوة 3: التحقق من أنها ليست مشكلة تعطل النظام (مجمدة)

لقد رأينا الكثير من المشكلات التي تبدو معقدة ولكنها في الواقع ما هي إلا بعض نتائج تعطل النظام والأعراض الأكثر شيوعًا هي أن الجهاز لن يستجيب لأي شيء تفعله. على سبيل المثال ، إذا تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ، فلن يتم تشغيله مرة أخرى والأسوأ أنه لن يستجيب أيضًا للشاحن.لكنني شخصيًا ، رأيت حالات يتم فيها شحن الهاتف بشكل جيد ولكن لا يتم تشغيله بسبب تعطل النظام. هناك قاعدة عامة أن نفترض في هذا الوقت أن البرنامج الثابت ربما يكون قد تعطل للتو. في هذه الحالة ، تحتاج إلى فرض إعادة تشغيل Nexus 6P: اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 20 ثانية. شريطة أن هاتفك لا يزال يحتوي على 5٪ بطارية متبقية ، فسيتم إعادة تشغيله ، وإلا فإنك تحتاج إلى شحنه. سؤال: هل ستفرض إعادة التشغيل حذف ملفاتي وبياناتي؟ إجابة: لا ، لن يحدث ذلك. سؤال: كم مرة يحدث تعطل النظام؟ إجابة: يعتمد ذلك على كيفية استخدام المالك للهاتف. إذا كان هناك الكثير من التطبيقات وخاصة التطبيقات الثقيلة ، فهناك ميل أكبر لتعطل الهاتف كثيرًا. أيضًا ، قد تتسبب تحديثات البرامج الثابتة أيضًا في حدوث هذه المشكلة.

الخطوة 4: حاول تشغيل Nexus 6P في وضع الاسترداد

بدء الاسترداد وحده لن يحل المشكلة. ومع ذلك ، من الضروري القيام بذلك للتحقق مما إذا كان جهازك لا يزال قادرًا على تشغيل جميع مكونات أجهزته لأنه إذا حدث ذلك ، فقد تكون المشكلة هي البرامج الثابتة. ونظرًا لأنه يمكنك التمهيد في وضع الاسترداد ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً و / أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية من هناك.

1. للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد رؤية بعض المعلومات على الشاشة ، حرر الأزرار.
4. سيتم تشغيل الهاتف في وضع Bootloader.
5. باستخدام أزرار الصوت ، حدد Recovery Mode.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
7. سيتم عرض Android بعلامة تعجب على الشاشة.
8. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت.
9. ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.

إذا تمكنت من الوصول إلى هذه النقطة ، فلا تزال هناك فرصة لإصلاح هاتفك.

الخطوة 5: أرسل الهاتف للفحص و / أو الإصلاح

إذا فشل كل شيء آخر ، فلن يكون لديك خيارات أخرى سوى طلب المساعدة من أحد الفنيين. في هذه المرحلة ، لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك حقًا. وإذا قررت تجاوز الحد الخاص بك ، فقد لا يتم احترام مطالبة الضمان.

استكشاف أخطاء Nexus 6P التي لن يتم تشغيلها وإصلاحها

حالة 1: حصل Nexus 6P على تحديث وتعطل الهاتف أثناء بدء التشغيل ؛ لا يمكنه الاستمرار في تحميل واجهة المستخدم. المحلول: تحتاج إلى تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت التي استخدمها النظام السابق. ومع ذلك ، ستظل جميع بياناتك وملفاتك كما هي ، وبالتالي لن تحتاج إلى نسخها احتياطيًا إذا قمت بهذا:

1. للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:
2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد رؤية بعض المعلومات على الشاشة ، حرر الأزرار.
4. سيتم تشغيل الهاتف في وضع Bootloader.
5. باستخدام أزرار الصوت ، حدد Recovery Mode.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
7. سيتم عرض Android بعلامة تعجب على الشاشة.
8. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على رفع مستوى الصوت.
9. ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.
10. حدد خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت.
11. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
12. حدد خيار "نعم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتحديده.
13. انتظر حتى ينتهي الجهاز من حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ثم حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.

الحالة 2: تم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه وعندما يتم إعادة تشغيله ، يتعطل بشكل متقطع أثناء التمهيد. إذا تمكنت من التمهيد بنجاح ، فستتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسها دون أن يتم لمسها. قد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز. المحلول: ليس هناك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية. لا يزال يتعين عليك تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ، وفي هذه المرة اختر خيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واتبع نفس الخطوات التي قمت بها عندما قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.