المحتوى

• الأسباب المحتملة لمشاكل Wi-Fi على HTC U11
• الحلول المحتملة والحلول المقترحة

تمامًا مثل أي هواتف ذكية أخرى ، يخضع جهاز HTC U11 أيضًا لأنواع مختلفة من العيوب. يبدو أن الاتصال اللاسلكي من أكثر المشكلات انتشارًا. في الواقع ، يواجه العديد من مستخدمي HTC U11 مشاكل عند استخدام Wi-Fi للاتصال بالإنترنت على هواتفهم. إذا كنت من بين هؤلاء الأشخاص الذين يعانون من نفس المشكلة ، فإن هذا المنشور يحتوي على الحلول الموصى بها التي ستساعدك في استكشاف مشكلات Wi-Fi وإصلاحها على الهاتف الذكي HTC U11. لا تتردد في الرجوع إلى هذا المنشور عند الحاجة.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في Note8 الخاص بك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها HTC U11 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها القراء حول هذا الجهاز الجديد. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

الأسباب المحتملة لمشاكل Wi-Fi على HTC U11

يمكن أن تؤثر عدة عوامل على ميزات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة. من بين هذه الحالات ، حالة الحساب غير النشط ، وانقطاع الشبكة ، وخلل البرنامج ، والإعدادات غير الصحيحة ، والأسوأ من ذلك ، تلف الأجهزة سواء على معدات الشبكة أو الهاتف الذكي نفسه.لتحديد السبب الأكثر احتمالية ، التفكير في وقت حدوث المشكلة يمكن أن يساعد. على سبيل المثال ، هل فقدت اتصالك بالإنترنت اللاسلكي فجأة ، أو هل حدث ذلك بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات هاتفك أو إضافة محتويات جديدة أو تثبيت التطبيق أو تحديث البرنامج؟ أو هل بدأت المشكلة بعد تعرض جهازك للبلل أو سقوطه عن طريق الخطأ؟ ستساعدك الإجابة على كل سؤال من هذه الأسئلة في عزل المشكلة وربما الحصول على حل سريع.

هناك شيء آخر يمكنك استخدامه كتلميح في التعامل مع المشكلة الرئيسية وهو رسائل الخطأ والرموز التي تطالبك عادةً عند محاولة القيام بشيء مثل فتح موقع ويب أو تنزيل محتويات عبر الإنترنت. غالبًا ما تحتوي رسائل التنبيه هذه على أدلة على الخطأ الذي حدث وما يجب القيام به من أجل إعادة الأمور إلى نصابها الطبيعي.

أسوأ احتمال هو تلف الأجهزة. هذا على الأرجح هو السبب الأساسي خاصةً إذا كانت هناك حالات سابقة تعرض فيها هاتفك لسائل أو سقط عن طريق الخطأ. يمكن أن تتسبب مثل هذه الحوادث في كثير من الأحيان في إلحاق الضرر بالمكونات الحساسة بما في ذلك تلك المرتبطة بوظائف شبكة HTC U11 مثل هوائي الشبكة ربما. بالنظر إلى أن مشكلة Wi-Fi التي تتعامل معها تتعلق بالأجهزة ، فإن أفضل خيار يمكنك التفكير فيه هو البحث عن مساعدة احترافية. يشير هذا إلى أنك بحاجة إلى نقل جهازك إلى مركز خدمة معتمد وتقييم جهازك بعناية من قبل فني. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فيمكنك أيضًا التفكير في الاستفادة من الضمان بدلاً من ذلك.

وفي الوقت نفسه ، إذا كنت متأكدًا من أن مشكلة اتصال Wi-Fi على هاتف HTC U11 الخاص بك لا ترتبط بتلف الأجهزة ، فإن فرصتك في إصلاحها من جانبك تكون أعلى. استمر في القراءة لاكتشاف طرق التعامل مع مشكلة Wi-Fi في HTC U11 والعودة إلى الاتصال بالإنترنت في أسرع وقت ممكن.

الحلول المحتملة والحلول المقترحة

تعتبر الطرق التالية حلولًا عامة لمشكلات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة. بالنظر إلى أنك لم تحدد السبب الجذري للمشكلة ، يمكنك استغلال فرصك من خلال تجربة كل طريقة من هذه الطرق ومعرفة أي منها قادر على حل المشكلة من جانبك. ولكن إذا كنت متأكدًا من الخطأ الذي حدث وأي جانب من جوانب جهازك يحتاج إلى إصلاح ، فيمكنك المضي قدمًا والعمل مباشرة على المشكلة الرئيسية. سيؤدي القيام بذلك إلى توفير الوقت والجهد في القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية. ولكن مرة أخرى ، لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات كلما احتجت إليها.

تأكد من اختبار اتصال HTC U11 اللاسلكي بعد الانتهاء من كل خطوة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. انتقل إلى الحل المناسب التالي إذا لزم الأمر.

الطريقة الأولى: دورة طاقة المودم أو الموجه اللاسلكي.

غالبًا ما تكون هذه هي الطريقة الأولى التي يوصى بها موفرو خدمة الإنترنت لمشتركيهم الذين يواجهون مشكلة في الاتصال بالإنترنت. تعني دورة الطاقة هنا ببساطة إيقاف تشغيل معدات الشبكة اللاسلكية (مودم أو موجه لاسلكي) لبضع ثوانٍ ثم إعادة تشغيلها. سيؤدي القيام بذلك إلى التخلص من أي برنامج ثابت تالف محتمل في المودم أو جهاز التوجيه اللاسلكي الذي قد يكون سببًا في حدوث مشكلات في الشبكة المنزلية اللاسلكية. سيسمح أيضًا للمودم أو الموجه اللاسلكي بإنشاء اتصال جديد من البرج الرئيسي. لذا ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فإليك كيفية تشغيل دورة المودم أو جهاز التوجيه اللاسلكي:

1. حدد موقع زر الطاقة ثم اضغط عليه حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. عندما يكون مغلقًا ، افصل سلك الطاقة من مصدر الطاقة أو مقبس الحائط. اتركه غير موصول لمدة 30 ثانية على الأقل.
3. بعد انقضاء الوقت ، أعد توصيل المودم / الموجه بمصدر الطاقة.
4. اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيله.
5. انتظر حتى تصبح جميع الأضواء مستقرة.
6. أعد تشغيل HTC U11 والأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة.
   1. لإعادة تشغيل (إعادة ضبط الشاشة) الهاتف ، اضغط على قوة زر لإيقاف تشغيله. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط على قوة زر مرة أخرى لإعادة تشغيله. اضغط مع الاستمرار على قوة زر ثم اضغط اعادة تشغيل.

عندما يتم تشغيل الهاتف بالكامل ، اختبر اتصال Wi-Fi الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

ضع في اعتبارك تنفيذ هذه الطريقة إذا رأيت أي ضوء أحمر على المودم أو الموجه اللاسلكي. عادة يجب أن تظهر الأضواء باللون الأزرق أو الأخضر لتخبرك أن كل شيء على ما يرام. يشير الضوء الأحمر عادة إلى تحذير وأن هناك خطأ ما.

الطريقة الثانية: التحقق من انقطاع الشبكة.

من المؤشرات المحتملة على انقطاع الشبكة المستمر وجود مؤشر ضوئي أحمر على المودم أو الموجه اللاسلكي. في هذه الحالة ، أول شيء يجب عليك فعله هو تشغيل المودم أو جهاز التوجيه حتى ثلاث مرات. إذا استمر ظهور أي من الضوء باللون الأحمر ، فمن المرجح أن يشير ذلك إلى انقطاع التيار. للتأكيد ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

بصرف النظر عن انقطاع الشبكة ، تأكد أيضًا من التحقق من حالة حسابك مع مزود الخدمة أو مشغل شبكة الجوال. ترتبط بعض مشكلات الشبكة مثل عدم الاتصال بحالة الحساب غير النشط. في هذه الحالة ، يتم تعطيل الخدمات الصادرة وكذلك اتصال الإنترنت لديك مؤقتًا. بمجرد تسوية مشكلات الحساب ، ستستأنف جميع خدماتك أو تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. لذا تأكد من طرح هذا الأمر عند الاتصال بهم.

الطريقة الثالثة: أوقف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

غالبًا ما أحدثت هذه الحيلة المعجزات للعديد من أولئك الذين يواجهون مشكلات في الاتصال اللاسلكي ناتجة عن مواطن الخلل في التطبيقات العشوائية. اتبع هذه الخطوات لتشغيل Wi-Fi أو إيقاف تشغيله على هاتفك الذكي HTC U11:

1. اضغط على تطبيقات رمز (نقاط مربعة) من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. اضغط على مفتاح Wi-Fi لتحويله إيقاف.
4. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi مرة أخرى لإعادتها على.
5. لعرض قائمة بالشبكات اللاسلكية المتوفرة في النطاق ، انقر فوق واي فاي.

يمكنك أيضًا البحث يدويًا عن شبكات Wi-Fi على جهاز HTC U11 الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق ثلاث نقاط عمودية ثم حدد مسح.

• لعرض الشبكات المحفوظة ، انقر فوق رمز الإعدادات (يشبه عجلة القيادة). سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى مطالبتك بخيارات أخرى للاختيار من بينها ، مثل تمكين إشعار عند توفر شبكة Wi-Fi عامة ، وتعيين حالة Wi-Fi أثناء وضع السكون.

الطريقة الرابعة: تحقق من إعدادات هاتفك.

من بين الميزات التي تحتاج إلى التحقق مما إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام Wi-Fi على هاتف HTC U11 بصرف النظر عن Wi-Fi ، يعد وضع الطائرة ووضع توفير الطاقة. عند تمكين وضع الطائرة أو الطيران ، يتم إيقاف تشغيل جميع أجهزة الراديو اللاسلكية على هاتف HTC U11 بما في ذلك وظائف الاتصال وخدمات البيانات والبلوتوث والواي فاي. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، توجه إلى الإعدادات وتأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة. إليك كيفية تشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله على جهاز HTC الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار قوة.
2. صنبور وضع الطيران.
3. بإصبعيك ، اسحب لأسفل من شريط الحالة على شاشتك. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح ملف لوحة الإعدادات السريعة.
4. اضغط على بلاط وضع الطائرة على ال لوحة الإعدادات السريعة لتشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله. تأكد من ضبطه على إيقاف.

ستعرف ما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل لأنك سترى رمز وضع الطائرة في شريط الحالة. عند إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، يتم إعادة تشغيل وظيفة الاتصال واستعادة حالة Bluetooth و Wi-Fi السابقة على جهازك.

ميزة أخرى يجب عليك التحقق منها بعيدًا عن وضع الطائرة هي وضع توفير الطاقة أو وضع توفير الطاقة القصوى على الهاتف الذكي HTC U11. عند التمكين ، ستحد هذه الميزة من العديد من وظائف هاتفك لإطالة عمر البطارية. مع ذلك ، ستتمكن فقط من استخدام الوظائف الأساسية مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني. للتأكد من أن هذا لا يتسبب في مشكلة اتصال Wi-Fi لديك ، تحقق من الإعدادات وتأكد من إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة. إليك الطريقة:

1. اضغط على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور قوة.
4. اضغط على مفتاح وضع توفير الطاقة القصوى لتحويل الميزة إيقاف، اذا كان ضروري.

يمكنك أيضًا تعيين أو تحديد وقت تشغيل أو تمكين وضع توفير الطاقة القصوى تلقائيًا على HTC U11 الخاص بك.

• للقيام بذلك ، انقر فوق وضع توفير الطاقة الفائق، حدد الخيار الذي يقول ، قم بتشغيل وضع توفير الطاقة الشديد تلقائيًا، ثم حدد مستوى البطارية فيما يتعلق بوقت تمكين وضع توفير الطاقة تلقائيًا.

الطريقة الخامسة: انسَ الشبكة اللاسلكية ثم أعد الاتصال.

أحد الحلول الفعالة في التعامل مع مشكلات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة هو نسيان الشبكة التي بها مشكلات أو إزالتها ثم إعادة الاتصال. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح إعدادات Wi-Fi الحالية بما في ذلك كلمات مرور الشبكة اللاسلكية ، لذا تأكد من تدوينها قبل متابعة الخطوات التالية:

1. اضغط على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور واي فاي.
4. اضغط مع الاستمرار (الضغط لفترة طويلة) على الشبكة اللاسلكية التي تريد نسيانها.
5. تحديد ننسى من الخيارات المحددة.
6. أعد تشغيل HTC U11.
7. ارجع إلى الإعدادات-> Wi-Fi.
8. حدد الشبكات اللاسلكية المفضلة لديك من القائمة.
9. إذا طُلب منك ، أدخل مفتاح الشبكة أو كلمة المرور للمتابعة.
10. صنبور الاتصال.

سترى بعد ذلك رمز Wi-Fi يظهر في شريط الحالة عندما تتصل بالشبكة اللاسلكية بنجاح.

الطريقة السادسة: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتف HTC U11.

يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في إصلاح مشكلات الاتصال على هاتف HTC U 11 الذكي الخاص بك إما من خلال بيانات الجوال أو شبكة Wi-Fi وأجهزة Bluetooth. ومع ذلك ، ستؤدي العملية إلى مسح معلومات الشبكة الخاصة بك بما في ذلك كلمات مرور الشبكة والإعدادات المخصصة. بعد إعادة الضبط ، تتم استعادة إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الأصلية أو إعدادات المصنع الافتراضية. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. صنبور إعدادات.
3. صنبور إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
4. تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. صنبور اعادة الضبط.
6. صنبور اعادة الضبط مرة أخرى لتأكيد العمل.
7. انتظر حتى تتم إعادة التعيين. سيتم إعادة تشغيل جهازك بعد ذلك.

يمكنك بعد ذلك إعداد شبكتك اللاسلكية مرة أخرى ، ثم إعادة الاتصال ، ثم اختبار لمعرفة ما إذا كان هاتف HTC U11 الخاص بك قادرًا الآن على الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم تكن أي من هذه الطرق الموصى بها قادرة على إصلاح مشكلة الاتصال اللاسلكي أو إذا كان HTC U11 الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi أو تلقي أخطاء Wi-Fi ، فعليك الآن التفكير في الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم HTC لتصعيد المشكلة واطلب المزيد من المساعدة والتوصيات. إذا كنت تشك في أن المشكلة تكمن في البرامج الثابتة لجهاز التوجيه التي أصبحت قديمة ، فاتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه واطلب المساعدة في تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.