المحتوى
الكاميرا هي إحدى نقاط بيع الهاتف الذكي #Google #Pixel ، لكن يبدو أن الكثير من المالكين واجهوا مشكلات معها ، مما دفعنا إلى إجراء بحثنا الخاص لمعرفة سبب المشكلة ، وما هو السبب. والحلول الممكنة. من بين المشاكل الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها عندما تتوقف الكاميرا عن العمل دون سبب أو سبب واضح.
استكشاف أخطاء Google Pixel وإصلاحها مع توقف الكاميرا عن العمل
سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Google Pixel الخاصة بك والتي قد يتم التنصت عليها حاليًا بسبب مشكلة أو مشكلتين في الكاميرا الخاصة به. الغرض من هذا المنشور هو تحديد سبب المشكلة حتى نتمكن من صياغة حل قد يصلحها إلى الأبد. ومع ذلك ، ليس هناك ما يضمن إصلاح مشكلتك إذا اتبعت جميع الخطوات هنا لأنه إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة أو الأجهزة ، فقد تحتاج إلى مساعدة من فني أو من Google نفسها لإصلاح هاتفك و / أو استبدالها.
الخطوة 1: لأول مرة ، أعد تشغيل هاتفك عدة مرات
تحدث مواطن الخلل في البرامج الثابتة والأجهزة طوال الوقت ولكنها غالبًا ما تكون مشكلات ثانوية يمكن إصلاحها بالفعل عن طريق إعادة التشغيل. لذلك ، إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة ، فلا تفعل أي شيء بعد. بدلاً من ذلك ، أعد تشغيل هاتفك وحاول القيام بالأشياء التي كنت تفعلها عندما ظهرت المشكلة. إذا بقي ، فأعد تشغيل هاتفك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. بناءً على تجربتي الشخصية ، هناك بعض الثغرات التي يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل هاتفك عدة مرات ، لذا أقترح عليك إعادة تشغيل جهازك عدة مرات وإذا بقيت ، فتابع إلى الخطوة التالية.
الخطوة 2: أعد تشغيل Google Pixel في الوضع الآمن وحاول استخدام الكاميرا مرة أخرى
كانت هناك تقارير من أصحاب واجهوا مشكلات مماثلة حيث تسببت تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث المشكلة أو فرض الكاميرا على الإغلاق أو التجميد. نظرًا لأن المشكلة لم يتم إصلاحها من خلال إعادة التشغيل ، فقد حان الوقت لفحص تطبيقاتك. حاول عزل المشكلة فورًا عن طريق تشغيل جهازك في الوضع الآمن وفتح تطبيق الكاميرا عندما يكون في حالته التشخيصية. إليك كيفية تشغيل Pixel في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Google على الشاشة ثم حرر. انتظر عدة ثوانٍ حتى يظهر الشعار.
- مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من شاشة إلغاء القفل ثم حرر. قد يستغرق هذا ما يصل إلى 30 ثانية.
بمجرد أن يكون الهاتف بالفعل في الوضع الآمن ، حاول فتح الكاميرا والتقاط بعض الصور فقط لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث أم لا. إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد في هذه الحالة ، فمن الواضح أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية أو بعضها يسبب المشكلة. ابحث عن الجناة وقم بإلغاء تثبيتهم واحدًا تلو الآخر بدءًا من أحدث تثبيت.
من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بتطبيق الكاميرا أو جهاز الاستشعار أو البرنامج الثابت نفسه. استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا والتطبيقات الأخرى التي قد تسبب المشكلة
لذلك ، لا تزال المشكلة تحدث في الوضع الآمن ، لذا فقد حان الوقت لملاحقة التطبيق المشكل نفسه ، في هذه الحالة ، إنه تطبيق الكاميرا. أعد تعيينه حتى يتم إعادته إلى إعداداته الافتراضية أو التكوين الذي كان يعمل في الأصل. إليك كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف Pixel:
- افتح إعدادات تطبيق الإعدادات بجهازك.
- اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات.
- في القائمة ، انقر فوق الكاميرا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
وهذه هي طريقة مسح البيانات التي تحتوي على إعداداتك وتفضيلاتك:
- افتح إعدادات تطبيق الإعدادات بجهازك.
- اضغط على التطبيقات أو مدير التطبيقات.
- في القائمة ، انقر فوق الكاميرا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات.
هناك أيضًا أوقات يكون فيها المعرض هو الذي يسبب المشكلة ، لذلك أقترح عليك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. ينطبق الشيء نفسه مع التطبيقات الأخرى التي قد تؤدي أيضًا إلى حدوث المشكلة. المفتاح لمعرفة ما هي تلك التطبيقات هو المراقبة عن كثب.
الخطوة 4: تحتاج إلى إعادة ضبط هاتف Pixel قبل إرساله للفحص
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين تطبيق الكاميرا والتطبيقات الأخرى المشتبه فيها ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة ثم إعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتم إلغاء تثبيت جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، وستتم إعادة تعيين تفضيلاتك وسيتعين عليك إنشاء هاتفك من نقطة الصفر بعد ذلك.
- إذا كان جهازك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. أثناء الضغط على خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على
- زر الطاقة حتى يتم تشغيل الهاتف. سترى كلمة "ابدأ" وحولها سهم.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Recovery mode".
- اضغط على زر الطاقة لبدء وضع الاسترداد. سترى صورة لروبوت Android مع علامة تعجب (قد ترى أيضًا "بدون أمر").
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل. أثناء الضغط على زر التشغيل ، اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة.
- إذا لم يتم تمييز "Wipe data / factory reset" ، فاضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تحديده. ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "نعم" (أو "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم"). ثم اضغط على زر التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، اضغط على زر التشغيل لتحديد "إعادة تشغيل النظام الآن".
- عند الانتهاء ، استعد بياناتك.
بالنسبة لأولئك الذين يجدون صعوبة في تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد الخاص به ، قم بإعادة تعيينه عبر قائمة الإعدادات:
- افتح تطبيق الإعدادات بجهازك.
- ضمن "شخصي" ، انقر على النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط.
- انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع ثم إعادة تعيين الهاتف أو إعادة تعيين الجهاز اللوحي.
- إذا كان لديك قفل شاشة ، فستحتاج إلى إدخال النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- عند المطالبة ، انقر على "محو كل شيء" لمحو جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لجهازك.
- عندما ينتهي جهازك من المسح ، حدد خيار إعادة تشغيل جهازك.
- عند الانتهاء ، استعد بياناتك. تعرّف على كيفية استعادة بياناتك على هاتف Pixel.
إذا فشل كل شيء آخر ، فقد حان الوقت لإرسال الهاتف للفحص أو الإصلاح أو الاستبدال.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
