المحتوى

• ما الذي يجعل Google Pixel 2 XL يعيد تشغيل نفسه تلقائيًا؟
• ماذا تفعل مع Google Pixel 2 XL الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسه؟

بغض النظر عن مدى جودة هيكل التطبيق ، هناك دائمًا فرصة لمواجهة الأخطاء. الشيء نفسه ينطبق على الهواتف الذكية بشكل عام. بغض النظر عن مدى تحسين النظام الأساسي الذي يعملون عليه ، فهناك دائمًا وقت يمكن أن تسوء فيه الأمور. وإحدى مشكلات الجهاز التي لا مفر منها هي في bootloop. في الواقع ، يبدو أنها واحدة من المشكلات الشائعة التي تظهر في عدد من أجهزة Android هذه الأيام ، سواء كان الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي.

حتى المتغيرات المتطورة يمكن أن تستسلم لهذه المشكلة في أي وقت. في هذا المنشور ، سنقوم بمعالجة مشكلة مماثلة على هاتف ذكي يعمل بنظام Android - هاتف Pixel 2 XL من Google. إذا كنت تملك هذا الهاتف وكنت هنا للمساعدة في إصلاح مشكلة ذات صلة يتم فيها إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا من تلقاء نفسه ، فإن هذا المحتوى يناسبك. إذا كنت ترغب في استكشاف المشكلة على جهازك وإصلاحها ، فلا تتردد في الرجوع إلى الإرشادات التفصيلية المحددة ، مع توضيح الحلول المحتملة لمشاكل bootloop العشوائية على هاتف Google Pixel 2 XL.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

ما الذي يجعل Google Pixel 2 XL يعيد تشغيل نفسه تلقائيًا؟

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة. الأسباب الأكثر شيوعًا هي التطبيقات السيئة. يمكن أن تصبح بعض التطبيقات شريرة أو تتلف أو تتعطل في بعض الأحيان. عندما يحدث هذا ، هناك فرصة أكبر لأن يتأثر النظام بأكمله. تعد التطبيقات جزءًا من نظام الهاتف الذكي ككل ، لذلك إذا كان هناك خطأ ما في تطبيق ما ، فقد يحدث خطأ في تشغيل الجهاز في النهاية. ضع في اعتبارك أن هذا هو السبب الأساسي في حالة حدوث المشكلة فقط عند استخدام تطبيقات معينة على جهازك.

يمكن أن يتسبب التحديث الخاطئ أيضًا في حدوث نفس المشكلة على جهاز Android الخاص بك. في واقع الأمر ، يمكنك أن ترى الكثير من الشكاوى بخصوص هاتف ذكي يتصرف فجأة بغرابة بعد تثبيت تحديث جديد. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يحتوي التحديث على بعض الأخطاء التي تسبب عدم استقرار النظام وتلفه وبالتالي عدم انتظامه.

يمكن أن تؤدي مشكلات الذاكرة مثل انخفاض مستوى الذاكرة الداخلية بالفعل إلى ظهور هذه الأعراض. على الرغم من أن هذا ليس هو الحال على الأرجح نظرًا لأن ما لديك هو جهاز جديد وعالي السعة ، إلا أنه لا يزال من المفيد التحقق من حالة الذاكرة كجزء من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

بصرف النظر عن البرنامج ، يتم إلقاء اللوم أيضًا على مشكلات الأجهزة (التلف المادي أو السائل) على الهاتف في بعض الحالات.على سبيل المثال ، إذا بدأ هاتفك الذكي في التصرف بشكل غريب ، فإنه يتعطل أو يعيد التشغيل من تلقاء نفسه بعد حادث سقوط أو تعرض سائل. من المحتمل أن تكون البطارية أو المكونات المادية الأخرى للهاتف قد تراكمت عليها أضرار سائلة أو تم إخراجها من السقوط الشديد. هناك أيضًا بعض الحالات التي ترتبط فيها المشكلة بزر عالق مثل عندما يتعطل زر الطاقة. لاستبعاد ذلك من السبب المحتمل ، تحقق وتأكد من عدم انحشار أي شيء في فتح الزر. إذا كنت تستخدم غلافًا واقيًا ، فتأكد من أن الحافظة لا تضغط على الزر مطلقًا. لسوء الحظ بالنسبة للمشاكل المتعلقة بالأجهزة ، ستكون هناك حاجة بالفعل إلى خدمة تقنية.

ماذا تفعل مع Google Pixel 2 XL الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي من تلقاء نفسه؟

إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول تحديد ما إذا كانت مشكلة تتعلق بالأجهزة أو البرامج. طالما أن مكونات الأجهزة تعمل ، ستكون لديك فرصة أكبر لإصلاح المشكلة من خلال تنفيذ بعض الحلول القابلة للتطبيق بما في ذلك الإجراءات القياسية المدرجة أدناه.

الحل الأول: إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل القسري.

غالبًا ما يتم معالجة مشكلات البرامج البسيطة عن طريق إعادة التشغيل أو إعادة الضبط الناعم. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها المشكلة ، فمن المحتمل أنها مجرد واحدة من العديد من الأخطاء العشوائية التي يمكن تصحيحها عن طريق إعادة تشغيل جهازك. إذا لم تقم بإعادة تشغيل جهازك بعد ، فعليك القيام بذلك الآن. تتم إعادة الضبط الناعم عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز لمدة 30 ثانية تقريبًا ثم إعادة تشغيله.

• فهيا واضغط على قوة زر لبضع ثوان ثم اضغط على الخيار إيقاف. بعد انقضاء الوقت ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى حتى دورات طاقة الجهاز.

في حالة تجمد جهازك بعد إعادة التشغيل باستمرار (عالق في bootloop) ، يمكنك إعادة التشغيل القسري بدلاً من ذلك.

• لفرض إعادة تشغيل Pixel 2 XL ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لحوالي 10 إلى 20 ثانية أو حتى دورات الطاقة.

لن تؤثر عمليتا إعادة التشغيل على بياناتك طالما أنك تقوم بالطريقة الصحيحة.

الحل الثاني: قم بالتمهيد في الوضع الآمن وقم بتشخيص التطبيقات.

يمكن أن يساعدك التمهيد في الوضع الآمن في تحديد المشكلة إذا كان سببها تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. عند تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا.

اتبع هذه الخطوات لوضع هاتفك في الوضع الآمن أو حالة التشخيص لتحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يتسبب في إعادة تشغيله تلقائيًا حتى عند عدم تشغيله:

1. أثناء تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ال إيقاف يظهر موجه ثم حرر الزر.
2. انقر مع الاستمرار إيقاف الخيار حتى إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن يظهر موجه على الشاشة.
3. صنبور حسنا للتأكيد. سيتم إعادة تشغيل هاتفك الآن.

انتظر حتى يتم تشغيل هاتفك تمامًا. يجب أن ترى بعد ذلك الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية أو شاشة القفل عند إعادة التشغيل.

طريقة بديلة لتشغيل Google Pixel 2 XL في الوضع الآمن

في حالة تجمد جهازك أو استجابته ، يمكنك القيام بالطريقة البديلة للدخول إلى الوضع الآمن. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على قوة زر حتى تظهر خيارات القائمة.
2. صنبور إيقاف من الخيارات المحددة.
3. اسمح لجهازك بإيقاف التشغيل لبضع ثوان.
4. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Google. ثم حرر الزر.
5. مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
6. عندما ترى ملف الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من شاشة إلغاء القفل ، حرر الزر.

اختبر وظائف الجهاز والتطبيق في الوضع الآمن. إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن ، فأعد تشغيل هاتفك ثم حاول إزالة التطبيقات التي نزّلتها مؤخرًا. بعد إزالة كل تطبيق ، أعد تشغيل جهازك ثم تحقق مما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة. ما عليك سوى ملاحظة التطبيقات التي أزلتها حتى تتمكن من تثبيتها مرة أخرى إذا لزم الأمر.

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فلن يكون تطبيق الجهة الخارجية هو المشغل. أعد تشغيل جهازك ثم جرب الحلول الأخرى القابلة للتطبيق لاستكشاف أخطاء برنامج النظام وإصلاحها.

الحل الثالث: تحقق من حالة الذاكرة / قم بتحرير بعض المساحة.

مرة أخرى ، إذا كانت وحدة التخزين الداخلية لجهازك ممتلئة أو ممتلئة تقريبًا ، فقد تحدث مشكلات مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى إخلاء بعض المساحة حتى يعمل جهازك بشكل صحيح. يمكنك إزالة التطبيقات غير المرغوب فيها والملفات غير المستخدمة من جهازك. يمكن أن يساعد أيضًا مسح البيانات المخزنة مؤقتًا. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية التحقق من الذاكرة أو سعة التخزين المتوفرة على هاتف Pixel 2 XL:

1. افتح ال إعدادات تطبيق.
2. صنبور تخزين.

في الشاشة التالية ، تحقق من مقدار التخزين المتاح. إذا كانت السعة التخزينية المتاحة أقل من 10 بالمائة ، فأنت بحاجة إلى إزالة بعض محتوياتك لزيادة مساحة التخزين.

الحل الرابع: إجراء قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد.

يمكن أن يساعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في إصلاح جهاز Google Pixel 2 XL الذي تتم إعادة تشغيله تلقائيًا بسبب أخطاء البرامج المعقدة ، بما في ذلك الملفات المؤقتة التالفة أو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الموجودة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. كما أنه يساعد في إزالة جميع الملفات غير المرغوب فيها التي تستهلك مساحة الذاكرة وتقليص مساحة التخزين للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اغلق هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و قوة الأزرار في نفس الوقت حتى يظهر الشعار ويهتز الهاتف.
3. أطلق ال قوة زر ولكن استمر في الضغط على اخفض الصوت زر حتى وضع الاسترداد تظهر الشاشة.
4. اضغط على قوة زر لإعادة تشغيل جهازك في وضع الاسترداد.
5. استخدم ال زر التحكم في الصوت لتسليط الضوء على مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
6. اضغط على زر خفض الصوت لتسليط الضوء على امسح جميع بيانات المستخدم الخيار ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
7. انتظر حتى يمسح جهازك جميع ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات المؤقتة من قسم النظام.
8. ثم اضغط على اخفض الصوتزر لتسليط الضوء على اعاده تشغيل النظام الان اختيار.
9. اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.

سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. بعد إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كانت المشكلة قد تكررت أم لا. إذا استمرت ، ففكر في إعادة ضبط المصنع.

الحل الخامس: أعد تعيين Google Pixel 2 XL إلى إعدادات المصنع.

يمكن حل العديد من مشكلات البرامج المعقدة في الهواتف الذكية عن طريق إعادة ضبط المصنع. يمكن التعامل مع الأخطاء التي تسببها التطبيقات الخاطئة أو تحديث البرامج على سبيل المثال التي تكون صعبة بما يكفي لتحمل الإجراءات السابقة من خلال إعادة تعيين النظام بالكامل. الجانب السلبي الوحيد هو أن عملية إعادة الضبط هذه ستمحو كل البيانات الشخصية التي قمت بتخزينها على الهاتف حيث سيتم إرجاع كل شيء إلى إعدادات المصنع الافتراضية. لهذا السبب ، يوصى بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك الهامة مسبقًا. بمجرد نسخ كل شيء احتياطيًا وجاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال إعدادات هاتفك. إليك الطريقة:

1. صنبور إعدادات.
2. صنبور النظام.
3. ثم اضغط إعادة تعيين.
4. صنبور الاعادة لضبط المصنع.
5. تحديد إعادة تعيين الهاتف.
6. إذا طُلب منك ، أدخل كلمة مرور جهازك.
7. صنبور محو كل شيء لمسح جميع البيانات من وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.

انتظر حتى ينتهي جهازك من مسح جميع البيانات ، ثم حدد خيار إعادة التشغيل.

تحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت بعد إعادة التشغيل. إذا سارت الأمور على ما يرام ، فيمكنك متابعة الإعداد الأولي.

إذا كان Google Pixel 2 XL الخاص بك لا يستجيب ، فيمكنك إجراء إعادة الضبط البديلة باستخدام مفاتيح الأجهزة. إليك الطريقة:

1. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت أزرار حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرر. يتم تمثيله بامتداد الروبوت الروبوت الصورة مع بداية التسمية في الأعلى.
3. اضغط على اخفض الصوت زر للتحديد وضع الاسترداد ثم اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار. بعد القيام بذلك ، سيومض هاتفك ملف جوجل تبدأ الشاشة للحظات ثم إعادة التشغيل وضع الاسترداد.
4. عندما ترى أndroid بوت الصورة بعلامة تعجب داخل مثلث أحمر مع لا يوجد أمر التسمية أدناه ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
5. اضغط على رفع الصوت بوتوn مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
6. استخدم ال زر التحكم في الصوت لتحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع خيار من استرداد Android شاشة.
7. تحديد نعم للتأكيد.
8. انتظر حتى تنتهي عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
9. تحديد اعاده تشغيل النظام الان.

بمجرد اكتمال عمليات إعادة تعيين بيانات المصنع وإعادة التشغيل ، قم بإعداد جهازك.

ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز. وهذا يعني الحاجة إلى الخدمة أو الإصلاح.

اقتراحات أخرى (إن وجدت)

إذا كانت لديك بعض التطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فحاول إنهاء هذه التطبيقات. قد يكون أي من هذه التطبيقات قد تعطل وتسبب في النهاية في عدم استقرار النظام. لإيقاف تشغيل هذه التطبيقات وخدمات الخلفية ، انتقل إلى الإعدادات-> التطبيقات والإشعارات-> معلومات التطبيق-> ثم اضغط على التطبيق الذي تريد إغلاقه. ثم اضغط توقف إجباري للتأكيد. افعل الشيء نفسه على بقية التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية.

قم بتصعيد المشكلة إلى دعم Google إذا استمر تشغيل Google Pixel 2 XL من تلقاء نفسه بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه. قم بذلك بشكل خاص إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث البرنامج.

المشاركات التي قد تكون مهتمًا أيضًا بقراءتها:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه [Troubleshooting Guide]
• لن يتم شحن Samsung Galaxy A3 بسبب تحذير "تم اكتشاف الرطوبة" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يتعطل في حلقة التمهيد ، لن تستمر في التمهيد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 الذي يحتوي على شاشة سوداء ولا يستجيب ولكن الأزرار اللينة مضاءة [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A3 (2017) العالق في bootloop [Troubleshooting Guide]