المحتوى

• كيفية إصلاح خرائط Google تتعطل باستمرار على Galaxy S10 | خطوات سهلة لتحرّي الخلل وإصلاحه "للأسف ، توقفت خرائط Google"

إذا استمر تعطل خرائط Google على جهاز Galaxy S10 ، فمن المفترض أن تساعدك هذه المقالة. في كثير من الأحيان ، تحدث هذه المشكلة بسبب خطأ داخلي في التطبيق. اكتشف ما يمكنك فعله إذا استمرت المشكلة ولن تختفي من تلقاء نفسها بعد مرور بعض الوقت.

كيفية إصلاح خرائط Google تتعطل باستمرار على Galaxy S10 | خطوات سهلة لتحرّي الخلل وإصلاحه "للأسف ، توقفت خرائط Google"

إصلاح مشاكل تعطل خرائط Google ليس بالأمر السهل. هناك عدد من خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي يتعين عليك القيام بها لمعرفة مصدر المشكلة. تعرف على ما يجب القيام به باتباع الخطوات أدناه.

تستمر خرائط Google في التعطل في الإصلاح رقم 1: تحقق من وجود تحديثات

تتلقى جميع تطبيقات Google الشائعة ، بما في ذلك الخرائط ، تحديثات منتظمة لإبقائها خالية من الأخطاء قدر الإمكان. بقدر ما يتعلق الأمر بتجربتنا مع خرائط Google ، كان التطبيق مستقرًا بشكل عام ويعمل معظم الوقت. كخطوة أولى لتحرّي الخلل وإصلاحه ، تريد التأكد من أن خرائط Google محدثة قدر الإمكان. إذا كنت قد أوقفت تحديثات التطبيق عبر متجر Play لسبب ما ، فقد حان الوقت للسماح لها بذلك. افتح متجر Google Play مرة أخرى وتأكد من تحديث الخرائط وبقية تطبيقاتك.

تستمر خرائط Google في التعطل في الإصلاح رقم 2: أعد تشغيل خرائط Google

يعد إصدار Android من خرائط Google مستقرًا نسبيًا لفترة طويلة جدًا الآن ولكن لا يزال من الممكن مواجهة الأخطاء من وقت لآخر. هذا بسبب وجود الكثير من نقاط الفشل المحتملة في Android طوال الوقت. في بعض الأحيان ، قد يحدث خلل مؤقت في التطبيق بعد التحديث أو أي تغييرات ترميز في نظام التشغيل. قد تختفي هذه الأخطاء عندما يتم تحديث التطبيق. للتحقق مما إذا كانت المشكلة مؤقتة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل خرائط Google.

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

تحافظ خرائط Google على التعطل في الإصلاح رقم 3: إجراء إعادة تعيين بسيط

الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي إعادة تشغيل S10. مثلما قد تواجه التطبيقات أخطاء من وقت لآخر ، يمكن للجهاز نفسه أن يفعل ذلك أيضًا. يمكن أن تحدث مواطن الخلل أيضًا إذا تُرك هاتفك ليعمل لفترة طويلة. لهذا السبب ، يتم تشجيع مستخدمي الهاتف على إعادة تشغيل هواتفهم بانتظام. يمكن أن يستفيد S10 من إعادة التشغيل البسيطة مرة كل بضعة أيام.

كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نوصي بإجراء شكل آخر من أشكال إعادة التشغيل يسمى إعادة الضبط الناعم. إنها في الأساس محاكاة لتأثيرات إجراء "سحب البطارية" التقليدي. إذا لم تكن قد جربته من قبل ، فهذه هي الطريقة التي تعمل بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
3. إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي عليها. ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

تستمر خرائط Google في التعطل في الإصلاح رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

إذا استمر تعطل خرائط Google في هذه المرحلة ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق خرائط Google وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

تستمر خرائط Google في التعطل في الإصلاح رقم 5: حذف بيانات التطبيق

إذا لم يُحدث مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق فرقًا ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو إعادة تعيين التطبيق. يتم ذلك عن طريق حذف بيانات التطبيق. الخطوات بشكل عام هي نفس الخطوة السابقة.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق خرائط Google وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

تستمر خرائط Google في التعطل في الإصلاح رقم 6: إعادة تثبيت التطبيق

إذا لم يتم تثبيت خرائط Google مسبقًا ، مما يعني أنه لم يتم تضمينها في مجموعة التطبيقات الأصلية التي تأتي مع نظام التشغيل ، فإن الخطوة التالية هي إعادة تثبيتها. غالبًا ما تكون إعادة التثبيت فعالة في إصلاح الأخطاء الخاصة بالتطبيق. إذا لم تكن قد جربته بعد ، فتأكد من القيام بذلك. ما تريد القيام به هو حذف التطبيق وإعادة تشغيل الجهاز وإعادة تثبيت خرائط Google.

تستمر خرائط Google في التعطل في الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الحالات مع جهاز Samsung Galaxy الأقدم ، تم إصلاح مشكلات خرائط Google ببساطة عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. تأكد من تجربة هذا لمعرفة ما إذا كان يساعد.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.

ستعمل الخطوات المذكورة أعلاه على إعادة تعيين إعدادات wifi وبيانات الجوال والبلوتوث. هذا يعني أنه سيتعين عليك إدخال كلمات مرور wifi أو إعادة إقران أجهزة Bluetooth أو إعادة إدخال بيانات اعتماد VPN مرة أخرى.

تحافظ خرائط Google على التعطل في الإصلاح رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من أجل تحميل التطبيقات بسرعة ، يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه أو تصبح قديمة مما يؤدي إلى مشاكل أو أخطاء في الأداء. لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلة سيئة في ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من خلال الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكن أن يتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بأمان ولن يؤدي إلى فقدان بياناتك الشخصية. لا داعي للقلق بشأن فقدان بياناتك المهمة في هذا الوقت.

تستمر خرائط Google في التعطل في الإصلاح رقم 9: إعادة ضبط المصنع

الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك القيام بها على جهازك هي مسحها بإعادة ضبط المصنع. تأكد من نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا قبل القيام بذلك:

كمرجع ، إليك طريقتان لإعادة ضبط جهازك بحسب إعدادات المصنع:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

تستمر خرائط Google في التعطل في الإصلاح رقم 10: الإبلاغ عن الخطأ

إذا استمرت خرائط Google في التعطل بعد مسح الجهاز مع إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيجب أن يكون سبب المشكلة يتجاوز قدرتك على الإصلاح. قد تكون مشكلة ترميز مع التطبيق وقد لا تكون وحدك من يواجهها. حاول زيارة منتدى خرائط Google واكتشف أن هناك آخرين لديهم نفس التجربة مثلك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الخطأ مباشرةً إلى Google باستخدام هذا الرابط.