المحتوى

• ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Galaxy Tab S5e | استكشاف أخطاء Galaxy Tab S5e التي لا تعمل

يعد Galaxy Tab S5e من بين أفضل الأجهزة اللوحية التي يمكن لأموالك شراؤها في هذا الوقت. إنه جيد الصنع ويقدم نفس تجربة البرامج والأجهزة تقريبًا التي يمكن أن توفرها أي أجهزة باهظة الثمن من هذه الفئة. ولكن مثل أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر ، يمكن أن يعاني أيضًا من عيب شائع: فشل في التشغيل. إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy Tab S5e في هذا الوقت ، فيجب أن تبحث عن إجابات لسبب ذلك. والأهم من ذلك ، يجب أن تبحث بنشاط عن حلول للمشكلة. يجب أن يمنحك هذا المنشور "كيفية" إصلاحه. اكتشف ما عليك القيام به لحل المشكلة أدناه.

ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل Galaxy Tab S5e | استكشاف أخطاء Galaxy Tab S5e التي لا تعمل

إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy Tab S5e وكنت تبحث عن طرق لإصلاحه ، فاتبع الحلول أدناه.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 1: التحقق من وجود ضرر مادي

عادة ما يتم فحص أجهزة Samsung Galaxy جيدًا قبل مغادرة المصنع. في حين أن جزءًا صغيرًا من الملايين يتم إصداره كل عام به عيوب تمنعه ​​من التشغيل أو التشغيل ، فإن أكثر من 99٪ منها موثوق به للغاية. يرجع السبب الأكثر شيوعًا لفشل جهاز Galaxy في التشغيل إلى تلف الأجهزة. يحدث هذا إذا كان المستخدم مهملاً بدرجة كافية لإسقاط الجهاز أو ضربه بشيء صعب. في بعض الحالات ، قد يتعذر إعادة تشغيل أجهزة Galaxy غير المقاومة للماء عند تعرضها للماء أو الرطوبة أو السوائل. إذا كان جهاز Galaxy Tab S5e الخاص بك يحتوي على علامات واضحة لتلف الأجهزة أو تعرض للسائل ، فقد يكون الإصلاح ضروريًا لإعادته إلى نظام العمل الخاص به. اعتمادًا على الضرر ، قد يكون الاتصال بشركة Samsung أو زيارة مركز خدمة Samsung المحلي هو خيارك الأول. فقط تذكر ، أنت مقيد بإجراء بعض إصلاحات البرامج لحل هذا النوع من المشاكل. لا يمكن لتعديلات البرامج إصلاح الأجهزة التالفة مثل الشاشة المكسورة أو اللوحة الأم التالفة بالماء. إذا كان هناك ضرر مادي واضح بجهازك ، فإننا نوصي بشدة بالتوقف عن إجراء المزيد من عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها لتوفير الوقت. تريد بدلاً من ذلك التحدث إلى Samsung حتى يتم إرشادك وفقًا لما يجب القيام به.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 2: اشحن هاتفك

إذا لم تكن هناك حادثة فورية ربما تسببت في ضرر مادي للجهاز ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب عليك القيام بها هي التأكد من إيقاف تشغيل البطارية لمدة 30 دقيقة على الأقل. يجب أن يكون الشحن لفترة طويلة أكثر من كافٍ لإضافة طاقة إلى البطارية والسماح لها بإعادة تشغيل النظام. لا يقوم العديد من مستخدمي Android عادةً بهذا ولكن في كثير من الحالات ، يكون شحن الجهاز كافيًا لحل المشكلة.

قد تستنزف البطاريات القائمة على الليثيوم مثل تلك الموجودة في Samsung Galaxy Tab S5e قوتها في بعض الأحيان لدرجة أنها لن تتمكن من تشغيل النظام مرة أخرى. في بعض الحالات ، قد يؤدي مثل هذا الموقف إلى فقد البطارية بالكامل مما يؤدي إلى انهيار كامل. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يحتاج المستخدم ببساطة إلى إعادة شحن البطارية مرة أخرى لبدء تشغيلها. إذا لم تكن قد جربته حتى الآن ، فنحن نقترح أن يكون هذا هو أول حل لك لتحري الخلل وإصلاحه في هذه الحالة. تأكد من شحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. لا تحاول إعادة تشغيل الهاتف أثناء شحنه للسماح بإضافة أكثر من الحد الأدنى من الطاقة أولاً. بعد 30 دقيقة ، يمكنك معرفة ما إذا كان الهاتف سيعاد تشغيله. إذا لم يتغير شيء بعد الشحن لبعض الوقت ، فانتقل إلى الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 3: استخدم مجموعة أخرى من ملحقات الشحن

إذا استمر تعذر تشغيل جهاز Galaxy Tab S5e ، فإن الشيء التالي الذي تريد التحقق منه هو ملحقات الشحن. قد يكون هناك كسر أو تلف في الكابل ، أو قد يكون المحول تالفًا أو مبتلاً. إذا كنت لا تستخدم الكبل أو المحول الأصلي ، فحاول معرفة ما إذا كان أي منهما هو المشكلة. قد تنكسر كبلات USB التابعة لجهات خارجية في بعض الأحيان بسهولة مقارنةً بكابلات Samsung الأصلية. يحتوي كابل الشحن على العديد من الأسلاك الصغيرة بالداخل ، وفي حالة كسر العديد من هذه الأسلاك بالداخل ، فقد لا يكون هناك نقل كافٍ للطاقة أثناء الشحن.

إذا لم تتمكن من العثور بسهولة على مجموعة من كبل ومحول USB الأصلي من Samsung لجهاز Tab S5e ، فتفضل بزيارة بائع التجزئة المحلي أو مركز الخدمة التابع لشركة Samsung وتأكد من شحن هاتفك هناك.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 4: تحقق من الشاشة

سبب آخر محتمل لظهور هاتفك معطلاً في هذا الوقت هو تلف الشاشة. إذا كان الهاتف لا يزال يهتز أو يصدر إشعارات صوتية أو يُظهر ضوء LED ، فقد تكون هناك مشكلة في الشاشة. يحدث هذا عادة عندما يتم إسقاط الجهاز وتحطيم الشاشة. في الأساس ، ما يحدث هو أن الشاشة تالفة ولكن اللوحة الأم لا تزال تعمل بشكل طبيعي. ومع ذلك ، نظرًا لأن الشاشة هي بوابة النظام ، فيجب إصلاحها أولاً حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام جهازك. إذا لم تظهر الشاشة على الإطلاق ، فستحتاج إلى إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يمكن إصلاحه أولاً. إذا كان كل شيء جيدًا بالداخل ، فيجب أن يعمل هاتفك بشكل طبيعي بعد ذلك.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 5: تحقق من منفذ الشحن

هناك شيء أساسي آخر يجب عليك فعله إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy Tab S5e وهو فحص منفذ الشحن بصريًا. هذا هو الجزء الأكثر تعرضًا للأوساخ أو النسالة أو الحطام أو أي جسم غريب لا يمانع المستخدمون عادةً على الإطلاق. إذا كان هناك شيء ما في المنفذ يمنع كابل الشحن من الاتصال بالموصلات ، فقد يكون شحن الهاتف بطيئًا أو غير ممكن على الإطلاق. إذا استنفد جهاز Tab S5e البطارية وكانت هناك مشكلة في منفذ الشحن ، فقد يكون عدم القدرة على الشحن هو السبب الجذري للمشكلة. إذا كنت تعتقد أن منفذ الشحن متسخ ، فحاول تنظيفه بعلبة من الهواء المضغوط. لا تلصق أي شيء بالداخل لتجنب إتلاف النظام.

إذا كان المنفذ واضحًا ولم يكن هناك أي ضرر مرئي له على الإطلاق ، فأنت تريد المضي قدمًا والمتابعة إلى الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 6: فرض إعادة تشغيل الجهاز

يعد إجراء إعادة الضبط الناعم طريقة أخرى لبدء تشغيل نظام لا يعمل. إعادة الضبط الناعم تعني محاكاة تأثيرات إجراء سحب البطارية. عادة ما يكون هذا النوع من إعادة التشغيل مفيدًا في مواقف مثل تلك التي تواجهها. لإعادة ضبط جهاز Galaxy Tab S5e:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
2. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

في بعض إصدارات Galaxy Tab S5e ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للقيام بنفس الإجراء. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت حتى تظهر شاشة "وضع بدء التشغيل" (حوالي 10 ثوانٍ).
2. من شاشة "Maintenance Boot Mode" ، حدد Normal Boot. استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد.
3. انتظر حتى تكتمل العملية. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 60 ثانية.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 7: التمهيد إلى الوضع الآمن

قد يكون أحد الأسباب المحتملة الأخرى للمشكلة هو التطبيق السيئ. إذا لم يتم تشغيل Galaxy Tab S5e بعد إضافة تطبيق ، فيجب أن تفكر في حذف التطبيق المذكور ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. ومع ذلك ، سيتعين عليك إيجاد طريقة لتشغيل الهاتف أولاً من أجل القيام بذلك. هذا هو المكان الذي يصبح فيه الوضع الآمن مفيدًا. يحظر الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث. إذا تمكنت من إعادة تشغيل Tab S5e بنجاح إلى الوضع الآمن ، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة سيئة في التطبيق. اتبع الخطوات أدناه للتمهيد إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كان جهاز Galaxy Tab S5e wifi الخاص بك يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن وتعتقد أن لديك مشكلة في التطبيق ، فيجب عليك إجراء مزيد من التحقيق. لتحديد الجاني ، يمكنك استخدام طريقة الإقصاء. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Tab S5e لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 8: إعادة التشغيل إلى الأوضاع البديلة

سبب آخر محتمل لعدم تشغيل Tab S5e قد يكون له علاقة بنظام التشغيل Android. على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، قد تتسبب التحديثات أو التغييرات على مستوى النظام أحيانًا في حدوث مشكلات خطيرة في الترميز قد تمنع Android من التشغيل بشكل صحيح. يمكن أن يتجلى ذلك في الفشل في إعادة التشغيل ، أو الوقوع في شاشة شعار Samsung ، أو الفشل في إعادة التشغيل بعد إيقاف التشغيل. إذا كان سبب المشكلة هو خلل في نظام التشغيل Android ، فلا يزال بإمكانك إعادة تشغيل الجهاز في بيئات البرامج الأخرى مثل Recovery Mode أو Download Mode. أوضاع التمهيد هذه مستقلة عن Android ويستخدمها فنيو Samsung لتشخيص مشكلات البرامج. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في Android ، فكر في تمهيد جهازك لأي منها. إذا تم تشغيل جهازك اللوحي في وضع الاسترداد ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع. في Download MOde ، الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هناك هو إعادة تحميل ملفات البرنامج. إذا لم تكن قد سمعت عن مصطلح الوميض من قبل أو إذا لم تكن واثقًا من قيامه بذلك بنفسك ، فيجب عليك طلب المساعدة من Samsung.

فيما يلي طرق التمهيد إلى وضع الاسترداد أو وضع التنزيل:

كيفية تشغيل جهاز Galaxy Tab S5e في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تشغيل جهاز Galaxy Tab S5e في وضع التنزيل

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."
4. تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

لن يقوم Tab S5e بتشغيل الإصلاح رقم 9: الإصلاح

إذا لم تختف المشكلة على الإطلاق بعد تجربة جميع الاقتراحات أعلاه ، فيمكنك افتراض أن السبب أعمق بكثير بالنسبة لك لحلها. في هذه الحالة ، تريد العمل مع Samsung لحلها. قم بزيارة متجر Samsung المحلي الخاص بك لتحديد موعد الإصلاح.