المحتوى

• خطوات سهلة لإصلاح مكالمات Galaxy Tab S5e لا تعمل | لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

هل تواجه مشكلة في إجراء مكالمات أو استقبالها على جهازك اللوحي الجديد من Samsung؟ ستساعدك هذه المشاركة إذا كانت مكالمات Galaxy Tab S5e لا تعمل ، أو إذا لم تتمكن من إجراء أو تلقي أي مكالمات.

خطوات سهلة لإصلاح مكالمات Galaxy Tab S5e لا تعمل | لا يمكن إجراء مكالمات أو تلقيها

إذا كانت مكالمات Galaxy Tab S5e لا تعمل ، فإليك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها أدناه:

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 1: تحقق مما إذا كانت جهة الاتصال موجودة في قائمة الرفض التلقائي

إذا لم تتمكن من تلقي مكالمة مع جهة اتصال واحدة فقط ، فمن الممكن أن يتم وضع الرقم في قائمة "الرفض التلقائي". هذه الميزة خاصة بمشغل شبكة الجوال ، مما يعني أن حسابك قد يحتوي على قائمة بالأرقام التي لا تريد تلقي مكالمات منها. يتمتع كل هاتف Samsung بميزة حظر الأرقام التي لا يرغب المستخدم في الالتفات إليها. تأكد من التحقق من قائمة الرفض التلقائي لجهاز Tab S5e لمعرفة ما إذا كانت جهة الاتصال التي لا تتلقى مكالمات منها مضمنة. للتأكد:

1. افتح تطبيق الهاتف.
2. انتقل إلى إعدادات الاتصال من خلال النقر على أيقونة ثلاثية النقاط في أعلى اليمين.
3. اضغط على الإعدادات.
4. اضغط على حظر الأرقام.
5. تحقق مما إذا كان الرقم الذي تواجه مشكلة فيه موجودًا في القائمة.
6. لإزالة رقم من قائمة الحظر ، ما عليك سوى النقر فوق الرمز الموجود على اليمين.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان هذا صحيحًا أم لا ، فاستشر مشغل الشبكة أو مشغل الشبكة واسألهم عن ذلك. إذا كنت تواجه مشكلة في عدم تلقي مكالمات من جميع الأرقام ، فهذه مشكلة مختلفة تمامًا وقد تكون ناتجة عن خلل في الجهاز أو بسبب شيء آخر تمامًا. تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه في هذه الحالة.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 2: أعد تشغيل الجهاز

يتم إصلاح بعض مشكلات الشبكة عن طريق القيام بخطوة بسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: إعادة التشغيل. تأكد من إجراء إعادة تشغيل كمتابعة لأول مرة أعلاه. في بعض الأحيان ، قد تظهر أخطاء طفيفة بعد ترك الجهاز للعمل لفترة طويلة. يوصى بإعادة تشغيل جهازك مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لمنع حدوث مشكلات من هذا النوع. كخطوة لتحرّي الخلل وإصلاحه في هذه الحالة ، تريد التأكد من إعادة تشغيل الجهاز. حاول إعادة تشغيله عادةً أولاً بالضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عند التعامل مع أي مشكلة تتعلق بالشبكات ، فإن أحد الأشياء الأساسية التي يجب القيام بها هو إعادة تعيين إعدادات شبكة الجهاز. وذلك لأن بعض الأخطاء الطفيفة في الإعدادات قد تؤثر على الرسائل النصية أو الرسائل ووظائف الاتصال. إذا كانت المكالمات لا تزال لا تعمل على جهاز Galaxy Tab S5e في هذا الوقت ، فتأكد من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة. هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة لأي مشكلة في الشبكة في جهاز Galaxy. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الهاتف

إذا كانت مكالمات Galaxy Tab S5e لا تزال لا تعمل في هذه المرحلة ، فإن خطوتك التالية هي التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. هذا يفرض على النظام إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تثبيت أحد التحديثات أو التطبيقات إلى إتلاف السبب والتسبب في حدوث مشكلات. ذاكرة التخزين المؤقت هذه عبارة عن مجموعة من الملفات المؤقتة التي يستخدمها Android لتحميل التطبيقات بسرعة. إذا كان الجهاز قديمًا أو تالفًا ، فقد يواجه مشكلات في الأداء أو أنواع أخرى من المشكلات. لرعاية ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في هذه الحالة ، إليك ما عليك القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. تحقق من المشكلة عن طريق إجراء المكالمات.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 5: تحقق من وجود خطأ في الشبكة أو انقطاع التيار

ليست كل أسباب مشاكل الاتصال لها جذور داخل الجهاز. في بعض الأحيان ، قد تواجه الشبكة مشاكل أيضًا. حاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز آخر متوافق لمعرفة ما إذا كانت المكالمات الصوتية تعمل أم لا. حاول أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلة في الإشارة قد تسبب المشكلة. إذا كانت الإشارة ضعيفة أو استمرت في الاختفاء ، فقد تكون متواجدًا في منطقة لا تكون فيها جودة الخدمة جيدة. حاول الانتقال إلى منطقة مفتوحة لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا كانت مكالمات Galaxy Tab S5e لا تزال لا تعمل ، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 6: تبديل وضع الطيران وإيقافه

يمكن أن يحظر وضع الطيران أو وضع الطائرة أيضًا المكالمات الواردة والصادرة بالإضافة إلى وظائف الشبكة الأخرى. إذا توقفت خدمة الاتصال عن العمل بشكل غامض بعد الذهاب في رحلة ، فمن المحتمل أنك نسيت ببساطة إيقاف تشغيل وضع الطيران. ما عليك سوى سحب شريط التنبيهات لأسفل وإيقاف تشغيل وضع الطيران بين الخيارات.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 7: تحقق من وجود جهة اتصال محظورة

إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بجهة اتصال واحدة فقط ، فمن المحتمل أن تكون جهة الاتصال المذكورة قد حظرت رقمك. اتصل به أو بها باستخدام طريقة أخرى للتحقق من ذلك.

أيضًا ، إذا كنت تواجه مشكلة مع جهة اتصال واحدة ولا يمكنك تلقي مكالمات منها ، فيجب أن تفكر في التحقق مما إذا كان الرقم محظورًا أم لا.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 8: التحقق من حظر المكالمات

يُعد حظر المكالمات ميزة في معظم الهواتف ولكن قد يتم تمكينها أو لا يتم تمكينها بواسطة مشغل شبكة الجوال. تأكد من أن الشخص الذي يحاول الاتصال بك غير مدرج في قائمة حظر المكالمات.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 9: إعادة تثبيت بطاقة SIM

قد تحدث مشكلات الاتصال الصوتي أحيانًا بسبب بطاقة SIM سيئة. هذا نادر ولكنه ليس مستحيلاً. على الرغم من وجود معدل تلف منخفض جدًا لبطاقات SIM فعليًا ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن تصبح سيئة. أيضًا ، عندما تكون بطاقة SIM مفكوكة في الدرج ، أو عندما لا تكون جهات الاتصال الخاصة بها متصلة بشكل صحيح بالداخل ، فقد تحدث مشكلات في الشبكة. حاول إخراج بطاقة SIM ، ثم أعدها لترى ما إذا كانت ستصلح المشكلة.
اتبع هذه الخطوات لفصل بطاقة SIM عن جهازك.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Tab S5e. هذا مهم. قد يؤدي إدخال بطاقة SIM أثناء تشغيل الجهاز إلى تلف البيانات.
2. مع توجيه شاشة هاتفك إليك ، أزل درج البطاقة. يمكنك استخدام أداة الإدراج / الإزالة (أو مشبك الورق) لفتح الدرج عن طريق إدخاله في الفتحة المتوفرة. يجب أن يكون هذا الثقب الصغير مرئيًا في الجزء العلوي من جهازك.
3. قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج. يمكنك رفع البطاقة من الأسفل. للمساعدة ، استخدم الفتحة الموجودة على الجانب الآخر من الدرج للإخراج (باستخدام ظفر إصبع أو أداة مماثلة).
4. أعد إدخال درج البطاقة.
5. اضغط على الدرج لقفله في مكانه.
6. هذا هو!

إن إعادة بطاقة SIM مرة أخرى هو ببساطة عكس الخطوات المذكورة أعلاه. تأكد من أن الهاتف لا يزال مغلقًا عند إدخال البطاقة.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 10: تبديل وضع الشبكة

إذا كنت تعيش في منطقة بها عدد أقل من السكان مثل الريف ، فقد لا يكون نوع الشبكة التي يتصل بها هاتفك موثوقًا به. حاول استخدام 3G بدلاً من 4G لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات> الاتصالات> شبكات الهاتف المحمول> وضع الشبكة.

بمجرد تغيير وضع الشبكة إلى 3G ، حاول إجراء مكالمات لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحسن. إذا عادت المكالمات إلى وضعها الطبيعي ، فحاول تبديل شبكة 4G مرة أخرى.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 11: تحقق من وجود تطبيقات سيئة

في بعض الأحيان ، قد يتسبب التطبيق السيئ في حدوث مشكلات مع Android أو مع التطبيقات الأخرى. للتحقق مما إذا كان هناك طرف ثالث سيئ وراء المشكلة ، قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وتحقق من المشكلة. إذا كانت المشكلة غائبة في الوضع الآمن ولكنها عادت إلى الوضع العادي ، فيمكنك المراهنة على إلقاء اللوم على تطبيق سيء.

هذه هي خطوات تشغيل Galaxy Tab S5e في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من المشكلة عن طريق إجراء مكالمة أو تلقيها.

بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، حاول شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل وشاهد ما سيحدث.

الوضع الآمن ليس حلاً بحد ذاته. إنها أكثر من مجرد أداة لمساعدتك على التأكد مما إذا كان التطبيق السيئ يسبب مشكلة على Android. لذلك ، إذا كانت مكالمات Galaxy Tab S5e تعمل في الوضع الآمن فقط ، فيمكنك افتراض وجود تطبيق جهة خارجية مثبت يسبب ذلك. إذا بدأ الخطأ بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فتأكد من حذف التطبيق المذكور لإصلاحه. إذا كنت لا تستطيع تذكر التطبيق أو إذا لم تكن لديك فكرة عن ماهيته ، يمكنك استخدام طريقة الحذف لتحديده. هذا هو كيفية القيام به:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy Tab S5e لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

يدعو Tab S5e لا يعمل الحل رقم 12: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

قد تكون بعض مشكلات الاتصال الصوتي ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة. يستخدم Android ذاكرة التخزين المؤقت هذه عند تحميل التطبيقات. قد يتلف بعد التحديث أو تثبيت التطبيق. للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة سيئة في ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث يتم الاحتفاظ بها. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 13: إعادة ضبط المصنع

يعد مسح الجهاز هو الملاذ الأخير. تأكد من القيام بذلك إذا لم يتغير شيء في هذه المرحلة. تعرف على كيفية إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع بهذه الطرق:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
11. قم بإعداد الهاتف ولكن لا تقم بتثبيت أي تطبيق.
12. استخدم الهاتف بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان يسخن.

مكالمات Tab S5e لا تعمل الحل رقم 14: احصل على المساعدة من مشغل الشبكة

هناك الكثير مما يمكنك فعله عند التعامل مع هذه المشكلة. إذا كانت مكالمات Galaxy Tab S5e لا تزال لا تعمل بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب عليك طلب المساعدة من مشغل الشبكة.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.