المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Tab S5e Black Screen | شاشة الموت السوداء (BSoD)

ستوضح لك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم كيفية التعامل مع مشكلة الشاشة السوداء لجهاز Galaxy Tab S5e. بالنسبة للكثيرين ، عادةً ما تنتهي هذه المشكلة بالإصلاح ولكن تعلم بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها قبل التفكير في إرسال الهاتف. مثل أي مشاكل أخرى في Android ، مشكلة Black Screen ، مما يعني أن شاشة جهازك قد توقفت عن العمل و يظل أسودًا ، يمكن أن يكون ناتجًا عن خطأ في البرنامج أو خلل في التطبيق أو عطل في الأجهزة. ستساعدك هذه المشاركة في تحديد مصدر المشكلة حتى تعرف ما يجب فعله بعد ذلك.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Galaxy Tab S5e Black Screen | شاشة الموت السوداء (BSoD)

هل تواجه مشكلة في شاشة جهازك اللوحي؟ تعرف على كيفية استكشاف مشكلة الشاشة السوداء في Galaxy Tab S5e وإصلاحها باتباع اقتراحاتنا أدناه.

إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في علامة التبويب S5e رقم 1: التحقق من تلف الأجهزة

من أكثر المكونات استقرارًا في جهازك اللوحي هي شاشته. لقد تم تصميمه ليكون كذلك بواسطة Samsung نظرًا لأنه لا يعمل فقط كشاشة عرض ولكن أيضًا كبوابة للنظام. في سنوات خبرتنا في إصلاح أجهزة Samsung ، لم تكن معظم مشكلات الشاشة ناتجة عن البرامج أو التطبيقات السيئة بل بسبب عطل في الأجهزة. في كثير من هذه الحالات ، أقل ما يمكن فعله هو استبدال الشاشة. لذلك ، إذا حدثت مشكلة الشاشة السوداء في جهاز Galaxy Tab S5e مباشرة بعد سقوط الجهاز أو تعرضه للتلف المادي ، فيجب ألا تضيع وقتك في البحث عن حلول برمجية. لا يوجد قدر من التغييرات في البرامج أو الإعدادات التي يمكنك إجراؤها لحل المكون المعطل فعليًا بشكل دائم. على الرغم من وجود بعض الحالات النادرة التي قد يظل فيها الجهاز المعطل يعمل لفترة قصيرة ، إلا أنه سيفشل في النهاية. إذا كان هناك ضرر واضح لشاشة جهازك اللوحي في الوقت الحالي ، فوفر على نفسك عناء تضييع الوقت والجهد في إصلاحه باستخدام الحلول البرمجية. بدلاً من ذلك ، ما تريد القيام به هو زيارة متجر Samsung المحلي أو مركز الخدمة الخاص بك حتى يتمكن الفني من معالجة المشكلة.

إصلاح مشكلة Tab S5e Black Screen # 2: تحقق مما إذا كان الجهاز لا يزال قيد التشغيل

قد يخطئ بعض مستخدمي Android في التعرف على مشكلة No Power مع مشكلة Black Screen. يمكن أن يكون الأول أكثر خطورة على الرغم من أن وجود مشكلة الشاشة السوداء بسبب التلف المادي قد يتطلب أيضًا الإصلاح. عند معرفة أي من الاثنين قد يحدث على جهازك اللوحي ، يمكنك القيام ببعض العزلة البسيطة. لمعرفة أحدهما عن الآخر ، كل ما تريد فعله هو التحقق مما إذا كان الجهاز لا يزال يصدر إشعارات صوتية أو يهتز أو يرن عند الاتصال برقمك. إذا حدث أي من هذه الأشياء ولكن الشاشة ظلت سوداء ، فلديك مشكلة في الشاشة السوداء. يجب أن تستمر في معالجة حالتك كما هي.

إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في علامة التبويب S5e رقم 3: قم بإجراء إعادة التشغيل القسري

إذا بقيت مشكلة الشاشة السوداء في Galaxy Tab S5e في هذا الوقت ، فليس من الجيد الاستمرار في تحرّي الخلل وإصلاحه عن طريق إعادة تشغيل النظام. نقترح أنه بدلاً من القيام بإعادة التشغيل العادية ، تتم محاولة إعادة التشغيل القسري. أثناء إعادة تشغيل Tab S5e بشكل طبيعي ، من الأفضل أن تتمكن من محاكاة تأثيرات "سحب البطارية" ، والمعروف أيضًا باسم إعادة الضبط الناعم. يؤدي هذا إلى مسح ذاكرة الوصول العشوائي ، لذا إذا تم ربط خطأ مؤقت بجلسة نظام التشغيل Android الحالية ، فقد يساعد ذلك. في أجهزة Galaxy S الأقدم ، يمكن إجراء هذا النوع من إعادة التشغيل بسهولة عن طريق إزالة البطارية. نظرًا لأن Galaxy Tab S5e لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فأنت تريد القيام بمجموعة من أزرار الأجهزة لإعادة تشغيله. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار.

بالنسبة لبعض أجهزة Galaxy Tab S5e ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

إصلاح مشكلة Tab S5e Black Screen رقم 4: اشحن جهازك اللوحي

في بعض الحالات ، قد يظهر الهاتف ميتًا أو تعطل شاشته بسبب نقص طاقة البطارية. تأكد من شحن هاتفك لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل إعادة تشغيله. لا تحاول قلب الهاتف أثناء محاولته الشحن لتجنب مقاطعته.

قد تكون هناك مشكلة في المجموعة الحالية من كابل الشحن والمحول. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، اشحن هاتفك باستخدام مجموعة جديدة من الكابلات والمحول. تأكد من أنك تستخدم ملحقات Samsung الرسمية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم تتمكن من الحصول على كابل ومحول جديد بسهولة ، فانتقل إلى متجر Samsung المحلي وحاول شحن جهازك باستخدام ملحقاته.

سبب شائع آخر لفشل تشغيل جهاز Galaxy هو نقص الطاقة وذلك بسبب وجود شيء ما في الشحن يمنعه من الشحن. حاول التحقق من منفذ الشحن باستخدام أداة مكبرة إن أمكن. إذا رأيت أن هناك أوساخًا أو نسالة أو جسمًا غريبًا بالداخل ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب نفاد البطارية. استخدم عبوة من الهواء المضغوط للتخلص من الأوساخ أو الوبر. تجنب لصق أي شيء بالداخل حتى لا تتلف النظام.

إذا كنت تميل إلى الشحن في منطقة معينة معظم الوقت ، فهناك احتمال أن تكون هناك مشكلة في المنفذ. انتقل إلى موقع آخر ومعرفة ما إذا كان منفذ مختلف سيسمح بالشحن.

إصلاح مشكلة Tab S5e Black Screen رقم 5: التمهيد إلى الوضع الآمن

إذا حدثت مشكلة Tab S5e Black Screen بعد تثبيت تطبيق جديد ، فقد يساعد حذف هذا التطبيق. ومع ذلك ، نظرًا لأن الشاشة لا تعمل بالفعل ، فليس هناك طريقة للقيام بذلك. ما تريد فعله بدلاً من ذلك هو إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن أولاً. في هذا الوضع ، لن تعمل جميع تطبيقات الجهات الخارجية (تلك التي أضفتها) على الإطلاق. إذا كانت شكوكنا بشأن هذا التطبيق السيئ صحيحة ، فيجب أن يتم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن بنجاح. بمجرد حدوث ذلك ، يمكنك بعد ذلك العثور على التطبيق وحذفه من النظام. تعرف على كيفية التمهيد إلى الوضع الآمن أدناه.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد ظهور شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا لم يتم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن على الإطلاق وظلت الشاشة سوداء ، فتخط هذا الاقتراح وانتقل إلى الاقتراحات التالية أدناه.

ومع ذلك ، إذا كنت قادرًا على إعادة التشغيل بنجاح إلى الوضع الآمن ولكن لا يمكنك معرفة التطبيقات التي قد تسبب المشكلة ، فأنت تريد تضييق نطاق المشتبه بهم باتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان Tab S5e لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

حل مشكلة Tab S5e Black Screen رقم 6: التمهيد لأوضاع البرامج الأخرى

إذا ظلت مشكلة Galaxy Tab S5e Black Screen في هذه المرحلة ، فإن الخطوة الأخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد أو وضع Odin أو كليهما. إذا كانت الشاشة تعمل في أي من بيئات البرامج هذه ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل Android.

كيفية تشغيل جهاز Galaxy Tab S5e في وضع الاسترداد

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تشغيل جهاز Galaxy Tab S5e في وضع التنزيل

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. ستعرف ما إذا كنت في وضع التنزيل عندما ترى شاشة تقول "جارٍ التنزيل ..."
4. تذكر ، إذا كانت الشاشة تعمل في أي من هذه الأوضاع ، فهذه علامة واضحة على أن لديك مشكلة في نظام التشغيل Android. تأكد من إعادة ضبط الجهاز في وضع الاسترداد لإصلاحه.

ماجستير أو إعادة ضبط المصنع. إذا كانت شاشة هاتفك تعمل في وضع الاسترداد ، فهذا يعني أنه قد يكون هناك خطأ غير معروف في Android يسبب المشكلة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إتقان إعادة ضبط الجهاز. لسوء الحظ ، لن تتمكن من نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا في هذه المرحلة لأن الشاشة لن ​​تعمل في الوضع العادي في المقام الأول.

لإعادة ضبط جهاز Galaxy Tab S5e:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في علامة التبويب S5e رقم 7: احصل على إصلاح الجهاز

جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه باستثناء الأولى هي حلول برمجية. إذا لم يساعد أي منهم ولا تزال الشاشة سوداء ، فيجب أن يكون السبب شيئًا أعمق في اللوحة الأم. بصفتك مستخدمًا نهائيًا ، هناك الكثير الذي يمكنك فعله لمحاولة حل هذه المشكلة بنفسك. دع المحترف يتعامل مع الموقف من خلال الحصول على مساعدة من Samsung.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.