المحتوى

• كيفية إصلاح مشكلة wifi التي لا تعمل على Galaxy S10 | وأي فأي لا يوجد لديه الإنترنت

ستوضح لك مقالة اليوم الخطوات التي يمكنك القيام بها إذا كان جهاز Galaxy S10 wifi الخاص بك لا يعمل كما هو متوقع. تعرف على خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يجب إجراؤها إذا لم يكن wifi متصل بالإنترنت ، أو إذا كان لا يعمل ببساطة.

كيفية إصلاح مشكلة wifi التي لا تعمل على Galaxy S10 | وأي فأي لا يوجد لديه الإنترنت

إذا كان wifi على جهاز Galaxy S10 لا يعمل ولا تعرف كيفية البدء في تحرّي الخلل وإصلاحه ، فأنت تقرأ المقالة الصحيحة. فيما يلي الخطوات التي يمكنك القيام بها لإصلاح جهاز Galaxy S10 الخاص بك بمشكلة wifi.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 1: أعد تشغيل جهاز التوجيه وتأكد من عمل wifi

يتم إصلاح معظم مشكلات wifi بمجرد إعادة تشغيل جهاز التوجيه. إذا كنت تتساءل عن كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل wifi على جهاز Galaxy S10 ، فتأكد من أن هذا هو أول شيء تفعله. لإعادة تشغيل جهاز التوجيه بشكل صحيح ، تأكد من فصل كابل الطاقة الخاص به إما من المقبس أو من جهاز التوجيه نفسه. ثم انتظر لمدة 5 ثوانٍ على الأقل قبل إعادة تشغيله.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، تحقق من المشكلة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان wifi يعمل على جهاز S10. إذا استمرت المشكلة ، فتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز التوجيه نفسه ، أو إذا كانت في جهاز S10. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام جهاز لاسلكي آخر مثل هاتف ذكي أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي آخر. تأكد من أن أيًا من هذه الأجهزة متصل بشبكة wifi الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل. إذا كان الجهاز الثاني يحتوي على شبكة wifi ولكن S10 الخاص بك لا ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 2: تحديد مشكلة wifi الخاصة بك

يمكن أن يكون هناك مجموعة متنوعة من مشاكل wifi. في بعض الأحيان ، قد يواجه مستخدمو Android مشكلة بطيئة في الإنترنت ويسمونها مشكلة wifi. بالنسبة للبعض ، قد يتم أيضًا تصنيف الاتصال المتقطع على أنه مشكلة wifi. في هذه المقالة ، نفترض أن wifi الخاص بك غير قادر على السماح لك بالاتصال بالإنترنت (لا توجد مشكلة في الإنترنت) ولكن إذا كان لديك شكل آخر من أشكال مشكلة wifi ، فتأكد من تحديده لتسهيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نحاول أن نجعل حلولنا قابلة للتطبيق على أكبر عدد ممكن من مشكلات wifi ، لذلك نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا.

بمجرد تحديد المشكلة ، يمكنك المضي قدمًا ومتابعة تحري الخلل وإصلاحه. يهدف هذا المنشور بشكل أساسي إلى مساعدة مستخدمي Galaxy S10 على إصلاح مشكلة wifi الخاصة بهم بحيث لا يمكن تنفيذ غالبية الحلول إلا على الجهاز. يفترض هذا أيضًا أنه لا توجد مشكلة في شبكة wifi نفسها بل في S10. إذا كنت قد أثبتت حقيقة أن wifi الخاص بك يعمل ، فتابع مع استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز التوجيه أو شبكة wifi الخاصة بك ، فيجب عليك استشارة الشركة المصنعة لجهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 3: قم بإجراء إعادة تشغيل قسري

إذا كنت قد نفذت بالفعل الخطوتين الأوليين أعلاه ، فإن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية التي ترغب في القيام بها هي فرض إعادة تشغيل S10. لقد كانت هذه طريقة فعالة لإصلاح مشكلة wifi التي تُظهر أن wifi متصل بعدم وجود إنترنت.

لفرض إعادة تشغيل جهازك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
3. إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي عليها. ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 4: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعتمد Android على مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة. إذا تعرضت ذاكرة التخزين المؤقت للتلف أو عفا عليها الزمن ، فقد يتأخر الجهاز فجأة أو يتجمد أو يظهر علامات على الأداء البطيء. في أوقات أخرى ، قد تحدث أخطاء غير شائعة وكذلك قد يتأثر الأداء العام للنظام. للتأكد من أن S10 الخاص بك يحتوي على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، نقترح عليك مسحها مرة واحدة كل بضعة أشهر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 5: نسيت wifi

خطوة أساسية أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي نسيان wifi الخاص بك. لقد أثبت هذا فعاليته في حل مشاكل wifi. ما يفعله هو تحديث بيانات اعتماد wifi المحفوظة على هاتفك. من خلال قطع اتصال wifi الخاص بك ، فإنك تجبر الجهاز على حفظ اسم مستخدم وكلمة مرور وتكوين wifi المحدثين.

لكي تنسى شبكة wifi الخاصة بك:

1. اسحب شريط الإشعارات من أعلى الشاشة.
2. انقر مع الاستمرار فوق رمز wifi.
3. انقر على اسم شبكة wifi الخاصة بك (الشبكة التي تواجه مشكلة فيها).
4. اضغط على زر FORGET.
5. أعد تشغيل هاتفك.
6. أعد الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك وشاهدها تعمل الآن.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

خطوة أخرى مهمة لتحرّي الخلل وإصلاحه تريد القيام بها في هذه الحالة هي إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة. ستعمل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على مسح جميع إعدادات الشبكة غير الافتراضية ونأمل أن تزيل الأخطاء المحتملة. إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن في هذه المرحلة ، فإليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 7: إعادة تعيين جميع الإعدادات

تشبه إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز S10 الخاص بك إعادة تعيين إعدادات المصنع ، مطروحًا منها حذف بياناتك الشخصية وبعض الأشياء الأخرى. إذا توقف الهاتف ، استمر الخطأ في هذا الوقت ، فتأكد من إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
5. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 8: تحقق من التطبيقات المارقة

في بعض الأحيان ، قد يتداخل أحد التطبيقات أو البرامج الضارة ذات التشفير السيئ مع Android ويسبب مشاكل. للتحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق جهة خارجية ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، سيتم تعليق جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، تلك التي قمت بتنزيلها والتي لا تأتي مع البرنامج الأصلي. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها ، فلن تكون المشكلة التي تواجهها الآن متاحة في الوضع الآمن. لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا كان جهاز Galaxy S10 wifi الخاص بك يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن وتعتقد أن لديك مشكلة في التطبيق ، فيجب عليك إجراء مزيد من التحقيق. لتحديد الجاني ، يمكنك استخدام طريقة الإقصاء. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 9: إعادة ضبط المصنع

إذا كان wifi لا يزال يعمل على جهاز Galaxy S10 في هذه المرحلة ، فيجب عليك إعادة ضبط المصنع. قد يكون هناك خطأ برمجي غير معروف يمنع wifi من العمل بشكل طبيعي على هذا الجهاز. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية بالإضافة إلى حذف جميع البيانات الشخصية والتطبيقات. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر لتجنب فقدانها.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

Wifi لا يعمل الإصلاح رقم 10: احصل على الدعم من Samsung

في الوقت الحالي ، لم نسمع عن أي مشكلة خطيرة تتعلق بشبكة wifi على جهاز Galaxy S10 والتي تتطلب الإصلاح أو الاستبدال. ومع ذلك ، إذا تم تنفيذ جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالبرنامج المذكورة أعلاه دون حل المشكلة ، فيجب عليك إخبار Samsung بذلك عن طريق إرسال الهاتف. قم بزيارة بائع التجزئة المحلي أو مركز الخدمة التابع لشركة Samsung حتى تتمكن من تحديد موعد الإصلاح.