المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10 متجر Google Play لا يتم تنزيله

قد يواجه تطبيق متجر Google Play أحيانًا مشكلات. في مقالة تحري الخلل وإصلاحه هذه ، سنقدم الحلول التي يمكنك تجربتها إذا كان تطبيق متجر Galaxy S10 الخاص بك لا يقوم بتنزيل تحديثات أو تطبيقات.

كيفية إصلاح Galaxy S10 متجر Google Play لا يتم تنزيله

إذا كان متجر Google Play لا يقوم بتنزيل التحديثات أو التطبيقات ، فهناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها لإصلاحها. اتبع اقتراحاتنا أدناه حول ما يجب القيام به.

لم يتم تنزيل متجر Google Play لـ Galaxy S10 الإصلاح رقم 1: إعادة الاتصال بالإنترنت

التحقق من اتصالك بالإنترنت أمر لا بد منه في هذه الحالة. في معظم الأحيان ، تحدث أخطاء متجر Play بسبب الإنترنت المتقطع أو البطيء. إذا كنت تستخدم بيانات خلوية أو بيانات جوال ، فحاول توصيل الجهاز بشبكة wifi قوية. إذا لم يتم تنزيل متجر Google Play عندما تكون متصلاً بشبكة wifi الخاصة بك ، فقد تحتاج إلى تحرّي خلل wifi وإصلاحه أولاً. القاعدة العامة هي التأكد من أن جهاز Galaxy S10 الخاص بك لديه اتصال إنترنت ثابت قبل البدء في تنزيل أي شيء على تطبيق Play Store.

إذا لم تكن هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت على الإطلاق ، فانتقل إلى الخطوات التالية أدناه.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 2: أعد تشغيل الجهاز

يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في بعض الأحيان في التعامل مع أخطاء متجر Play. يحدث هذا إذا كان سبب المشكلة يرجع إلى خطأ بسيط بعد ترك الجهاز قيد التشغيل لفترة طويلة. حاول إعادة تشغيله عادةً أولاً بالضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 3: إعادة تعيين Download Manager

تحتوي أجهزة Android على تطبيق خاص يسمى Download Manager يدير تلقائيًا جميع الأشياء المتعلقة بالتنزيل. في بعض الأحيان ، قد يواجه هذا التطبيق خطأ يؤثر على التطبيقات الأخرى. للتأكد من أن Download Manager على ما يرام ، فكر في إعادة تعيينه باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. قم بالتمرير لأسفل وحدد Download Manager. تحقق من تمكين التطبيق (نريد أن يظهر الخيار على أنه تعطيل).
8. حدد Force Stop لإغلاق هذا التطبيق فقط. لن يؤثر هذا على أي معلومات على الجهاز.
9. حدد فرض الإيقاف عند المطالبة للتأكيد.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 4: استكشاف أخطاء تطبيق Play Store وإصلاحها

هناك ثلاث طرق لتحرّي الخلل وإصلاحه مباشرةً في تطبيق متجر Google Play في هذه الحالة. فيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها:

• الخروج بالقوة
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
• امسح البيانات

الخروج بالقوة. قد تساعد إعادة تشغيل متجر Play إذا كان التطبيق لا يفتح أو لا يتم تنزيله. تأكد من فرض إنهاء التطبيق مع المشكلة باتباع الخطوات أدناه.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Play Store طريقة أخرى لحل المشكلات بها. مثل أي تطبيق ، قد يواجه متجر Play أداء بطيئًا أو مشكلات أخرى بسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لا تزال حديثة ، إليك ما يجب عليك فعله:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

امسح البيانات. يجب أن تكون خطوة المتابعة الجيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه في هذه الحالة هي حذف بيانات التطبيق. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 5: تحقق من صحة تاريخ ووقت الجهاز

قد لا يعمل تطبيق متجر Google Play إذا كان تاريخ النظام ووقته غير صحيحين. للتأكد من صحة التاريخ والوقت بهاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. حدد الإدارة العامة.
3. اضغط على التاريخ والوقت.
4. تأكد من تشغيل التاريخ والوقت التلقائي (التبديل إلى اليمين والأزرق).

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 6: تحقق من التخزين المتاح

إذا لم يتم تنزيل متجر Google Play في الوقت الحالي ، فقد يرجع ذلك إلى نقص مساحة التخزين الداخلية. بدون مساحة كافية ، قد تتوقف التنزيلات وقد يتعطل التطبيق أو يقول إنه غير قادر على التنزيل. اتبع الخطوات أدناه لإخلاء مساحة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. حدد صيانة الجهاز.
3. حدد التخزين في الجزء السفلي من الشاشة.
4. تحقق من التخزين المتاح. إذا كانت مساحة التخزين المتوفرة بجهازك أقل من 1 غيغابايت ، فستحتاج إلى إخلاء بعض المساحة.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 7: إزالة وإعادة إضافة حساب Google

قد تؤدي إزالة حساب Google أحيانًا إلى إصلاح أخطاء متجر Play. تأكد من القيام بذلك إذا لم تختف المشكلة في هذه المرحلة. فيما يلي خطوات بدء إزالة حساب Google من جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
4. اضغط على الحسابات.
5. حدد عنوان Gmail المناسب. إذا كانت هناك حسابات متعددة ، فتأكد من اختيار الحساب الذي تريد إزالته من الجهاز.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. للتأكيد ، راجع الإشعار ثم انقر فوق إزالة الحساب.

بمجرد حذف الحساب ، فإنك تريد إعادة تشغيل الجهاز أولاً قبل إضافته مرة أخرى.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 8: استكشاف أخطاء Google Services Framework وإصلاحها

يعد تطبيق Google Services Framework أحد تطبيقات Android الافتراضية وأحيانًا قد تؤثر مشكلة فيه على التطبيقات الأخرى. حاول إعادة تعيين Google Services Framework إلى الإعدادات الافتراضية ومعرفة ما إذا كان سيساعدك. اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن Google Services Framework.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 9: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

لا تعمل التطبيقات بمعزل عن غيرها. في كثير من الأحيان ، تتطلب تطبيقات أخرى أو خدمات افتراضية لتعمل. في بعض الأحيان ، قد يؤدي الخطأ إلى تعطيل تطبيق افتراضي ضروري. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في التطبيقات الأخرى أو لنظام Android بشكل عام. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل Galaxy Note10 وتحقق من المشكلة.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 10: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة في حدوث خطأ في متجر Play. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ونأمل في حل المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. هذا هو!

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 11: لاحظ في الوضع الآمن

في بعض الحالات النادرة ، قد تكون أخطاء متجر Play ناجمة بالفعل عن تطبيق سيء تابع لجهة خارجية. للتحقق ، قم بتشغيل Galaxy S10 في الوضع الآمن. يتم تعليق تطبيقات الجهات الخارجية في الوضع الآمن ، لذا إذا كان بإمكان متجر Play تنزيل التحديثات والتطبيقات ، فهذا يعني أن شكوكنا صحيحة.

لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6. دع هاتفك يعمل ، قم بتشغيل تطبيق Play Store ، وتحقق من المشكلة.

إذا لم تكن هناك مشكلة على الإطلاق وكان جهاز Galaxy S10 الخاص بك يعمل بشكل طبيعي فقط في الوضع الآمن ، فيمكنك الاستمرار في تضييق نطاق التطبيقات المشبوهة باتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز Galaxy Note10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Galaxy S10 متجر Google Play لا يقوم بتنزيل الإصلاح رقم 12: إعادة ضبط المصنع

إذا لم ينجح شيء بعد تنفيذ جميع الحلول المذكورة أعلاه ، ففكر في مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات الشخصية ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

لإعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook.