المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل ويتعطل

في بعض الأحيان ، حتى التطبيقات الافتراضية والمبنية جيدًا مثل Bixby يمكن أن تسيء التصرف. هذا يعني فقط أنه عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات والبرامج ، لا يوجد شيء اسمه منتج نهائي. في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، سنوضح لك ما يجب فعله إذا وجدت أن Bixby لا يعمل بشكل صحيح على Galaxy Note10 +. تعرف على ما يجب القيام به من خلال القيام بقائمة الحلول التي نقدمها لك بالتفصيل أدناه.

كيفية إصلاح Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل ويتعطل

إذا كان Bixby لا يعمل على هاتف Galaxy Note10 + ولم تكن لديك أي فكرة عما يجب القيام به ، فاتبع الحلول أدناه لإصلاحها.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 1: تحقق من الإصلاح عبر الإنترنت

يمكن أن يكون هناك العديد من المشكلات المتعلقة بـ Bixby. إذا تلقيت خطأً معينًا عند محاولة فتح Bixby أو تحميله ، فتأكد من تدوينه حتى يمكن إجراء بحث Google. إذا كان هذا الخطأ المحدد يؤثر على عدد كبير من المستخدمين ، فقد يكون هناك بالفعل حل نشرته Samsung عبر الإنترنت. كل ما عليك فعله هو المتابعة ومحاولة معرفة ما إذا كان هذا الحل مناسبًا لحالتك.

إذا لم يكن هناك خطأ فريد على الإطلاق ، أو إذا لم يساعد الاقتراح عبر الإنترنت ، فتابع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 2: استكشاف أخطاء خدمة Bixby وإصلاحها

إذا كان Bixby لا يعمل على هاتف Galaxy Note10 + ، فإن إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي يمكنك القيام بها هي التعامل مع خدمة Bixby مباشرةً. هناك ثلاثة أشياء يجب عليك القيام بها على وجه التحديد لهذا الجانب. هم كالتالي:

• فرض إنهاء خدمة Bixby
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Bixby Service
• إعادة تعيين خدمة Bixby

فرض إنهاء خدمة Bixby. قد تعمل إعادة تشغيل خدمة Bixby في هذه الحالة إذا كان السبب يرجع إلى خطأ بسيط في التطبيق. للتحقق مما إذا كان يعمل ، فهذه هي طريقتان لإعادة تشغيل التطبيق.

الطريقة الأولى: أغلق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
3. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

الطريقة الثانية: إغلاق التطبيق باستخدام قائمة معلومات التطبيق

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسها. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه ولكنها فعالة بنفس القدر. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء عمليات أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات. إليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمة Bixby. إذا استمر جهاز Galaxy Note10 + في مواجهة مشكلة عدم عمل Bixby بعد إعادة تشغيل التطبيق ، فإن الخطوة التالية التي يجب القيام بها هي حذف ذاكرة التخزين المؤقت. تخزن التطبيقات مجموعة من الملفات تسمى ذاكرة التخزين المؤقت من أجل الأداء بكفاءة. عادةً ما يكون فعالاً في إصلاح الأخطاء الطفيفة التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت القديمة أو الملفات المؤقتة. يمكن القيام بذلك بأمان دون فقدان أي محتوى متعلق بالمستخدم في التطبيق. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين خدمة Bixby. إذا لم ينجح شيء حتى الآن ، فجرّب محو بيانات الهاتف. سيؤدي هذا إلى إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية وربما يحل المشكلة. إليك كيف يتم ذلك:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات.
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على التطبيقات.
5. إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. حدد إظهار تطبيقات النظام.
7. ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
8. انقر فوق التخزين.
9. اضغط على زر مسح البيانات.
10. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 3: إعادة تشغيل بسيطة

إذا لم تساعد إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تعيينه إلى الإعدادات الافتراضية ، فستكون الخطوة التالية الجيدة هي التحقق مما إذا كانت إعادة تشغيل الجهاز ستفيد. عادةً ما تختفي الأخطاء الطفيفة من تلقاء نفسها عند تحديث النظام مع إعادة التشغيل. يمكن أن تتطور بعض الأخطاء إذا تم ترك الكمبيوتر أو الهاتف قيد التشغيل لفترة طويلة من الوقت. قد يؤدي إعادة التشغيل السريع إلى محوها.

حاول إعادة تشغيله عادةً أولاً بالضغط على زر التشغيل للوصول إلى قائمة التمهيد. بعد ذلك ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby / Power في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا نجح هذا ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل العادية ، فجرّب ما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تحرره.
2. أثناء الضغط عليه ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالمفتاحين مضغوطين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة غير المستجيبة. إذا لم يتغير شيء ، فانتقل إلى الاقتراحات التالية.

يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولته للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق العناية بالجهاز.
3. اضغط على 3 نقاط في الأعلى.
4. حدد إعادة التشغيل التلقائي.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 4: تثبيت التحديث

لا يؤدي تحديث البرنامج إلى إحداث تغييرات تجميلية أو خارجية فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى إصلاح الأخطاء المعروفة. يمكن أن تحدث مشكلات Bixby من وقت لآخر إلى ترميز غير فعال أو ضعيف ، لذا من المهم أن يعمل نظام التشغيل Android على أحدث إصدار طوال الوقت لتقليل ذلك. بشكل افتراضي ، يجب أن يخطرك + Note10 بأي تحديث للنظام تلقائيًا. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن تحديثات النظام يدويًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج. إذا لم يكن لديك هذا الخيار ، فهذا يعني أن جهازك ربما يعمل ببرنامج يحمل علامة تجارية لشركة الجوال.

أيضًا ، قد لا تتلقى الهواتف المستعملة أو الهواتف التي تحمل علامة تجارية مملوكة مسبقًا تحديثات إذا تم استخدامها في شبكة أخرى. على سبيل المثال ، إذا اشتريت Verizon Galaxy Note10 + غير مؤمّن واستخدمته في شبكة T-Mobile ، فلن يتلقى الجهاز إشعارات تحديث النظام بعد الآن.

للتحقق من تحديثات تطبيق Play Store على هاتف Galaxy Note10 +:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. انقر فوق تطبيقاتي وألعابي.
4. انقر فوق تحديث أو تحديث الكل.

إذا كنت تستخدم اتصال البيانات الخلوية ، فنحن نقترح عليك التحديث عبر شبكة wifi فقط لتجنب الرسوم الإضافية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Play Store.
2. انقر فوق رمز المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (الخطوط الأفقية الثلاثة).
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق تفضيل تنزيل التطبيق.
5. حدد عبر wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
6. انقر فوق تم.

تأكد أيضًا من تحديث تطبيقاتك طوال الوقت من خلال تمكين خيار التحديث التلقائي.

1. انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي.
2. انقر فوق شبكة wifi فقط (حدد عبر أي شبكة إذا لم يكن لديك wifi).
3. انقر فوق تم.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 5: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

لا تعمل التطبيقات من تلقاء نفسها ويحتاج كل منها إلى تطبيق أو خدمة أخرى حتى تعمل بشكل صحيح. إذا كان Bixby لا يعمل وقمت ببعض التغييرات على برنامج Galaxy Note10 + أو الإعداد ، أو إذا قمت بتثبيت تطبيقات جديدة ، فمن المحتمل أنه تم تعطيل التطبيق أو الخدمة الافتراضية ، مما تسبب في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ما تريد القيام به هو إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على جهازك. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. حدد التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الخيارات أعلى اليمين (ثلاث نقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. اضغط على إعادة تعيين.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

تحتاج خدمة Bixby إلى تكوين شبكة عمل جيد حتى تعمل. هذا لأنه يجب التحقق من كل ما يفعله بالنسبة لك كمساعد صوت على الإنترنت. لذلك ، هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها في هذا الصدد. أولاً ، تأكد من أنك متصل باتصال إنترنت جيد ومستقر ، سواء كان ذلك عبر شبكة wifi أو بيانات خلوية ، قبل استخدام Bixby. يمكن أن يؤثر اتصال الإنترنت المتقطع على طريقة عمل Bixby.

بعد ذلك ، تريد التأكد من أن جميع إعدادات الشبكة على + Note10 في حالة جيدة. للقيام بذلك ، يجب عليك مسح تكوين الشبكة الحالي. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
8. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 7: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن لذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة أن تعيق أحيانًا التطبيقات الأخرى عن العمل بشكل صحيح. إذا بدأ Bixby في عدم العمل بعد تثبيت تحديث أو تطبيق للنظام على Galaxy Note10 + ، فقد يكون السبب هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام السيئة. للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 8: تحقق من التطبيق السيئ

يمكن أن تكون بعض مشكلات Bixby بسبب تطبيق طرف ثالث سيئ. للتحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيق معطل ، يمكنك تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. عندما يكون Note10 في هذا الوضع ، لن يتم تحميل جميع التطبيقات. في هذه الحالة ، سيساعدك ذلك على تحديد ما إذا كانت شكوكنا بشأن تطبيق جهة خارجية سيئة صحيحة أم لا. إليك كيفية إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

لا تنس: يحظر الوضع الآمن تطبيقات الجهات الخارجية ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا مخادعًا تابعًا لجهة خارجية في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كانت رسالة مجموعة Galaxy Note10 + لا تزال لا تعمل ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 9: تسجيل الخروج من حساب Samsung

تم إصلاح بعض مشكلات Bixby في الماضي من خلال القيام بخطوة بسيطة: تسجيل الخروج من حساب Samsung. عند القيام بذلك ، ستتم إعادة تكوين جميع التطبيقات والخدمات المتعلقة بشركة Samsung تلقائيًا وقد تؤدي بعض التغييرات إلى إصلاح الخطأ الذي يسبب المشكلة. لتسجيل الخروج من حساب Samsung الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
3. اضغط على الحسابات.
4. حدد حساب Samsung الخاص بك.
5. اضغط على المزيد من الخيارات أعلى اليمين (ثلاث نقاط).
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. انقر فوق إزالة للتأكيد.

بعد ذلك ، أعد تشغيل الهاتف وأضف حساب Samsung الخاص بك مرة أخرى.

Galaxy Note10 + Bixby لا يعمل الإصلاح رقم 10: محو الجهاز

في حالة عدم نجاح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، امسح الجهاز بإعادة تعيين إعدادات المصنع. هذا أمر جذري وسيؤدي إلى محو جميع بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل القصيرة وما إلى ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

هناك طريقتان لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح هاتف + Galaxy Note10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy Note10 + باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
5. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد الإجراء لمسح بيانات هاتفك.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.