أسهل طريقة لتأمين الهواتف الذكية هذه الأيام هي من خلال قفل الشاشة. يوصى عادةً بإعداد تأمين شاشة القفل لتأمين بياناتك الشخصية على الهاتف. ومع ذلك ، تمامًا مثل أي أدوات مبرمجة أخرى ، سيكون هناك دائمًا وقت لا يعمل فيه نظام قفل الشاشة في الأجهزة المحمولة كما ينبغي أو كما يتوقع المستخدمون النهائيون منهم. قد يكون ذلك بسبب وجود قيود في النظام أو عدم انتظام أو خلل في البرامج في معظم الأحيان.

المشكلة: مهلة الشاشة قصيرة جدًا

"مرحبًا ، لقد اشتريت مؤخرًا S6 Edge plus SIM مجانًا وأنا على دراية بالجهاز حيث كان لدي NON PLUS S6 edge سابقًا. على أي حال ، لاحظت أثناء إرسال الرسائل النصية أو تصفح الإنترنت أو الاستخدام العام لحوالي خمس أو ست مرات في اليوم ، فإنها تغلق نفسها بشكل عشوائي بعد ثانية أحيانًا ، وربما أحيانًا بضع ثوانٍ ، وهذا بدوره يجعلني مضطرًا إلى المرور عبر تسلسل فتح بصمات الأصابع مرة أخرى فقط للتحقق من البريد الإلكتروني أو النص. شكرا جزيلا!" - ليزا.

اقتراح: استنادًا إلى البيان الخاص بك ، من الممكن أن تحتاج بعض الإعدادات إلى التهيئة على جهازك. أقترح عليك التحقق من وضع توفير الطاقة في هاتفك أولاً ، والتأكد من تعطيله أو إيقاف تشغيله. في الوضع العادي أو العادي ، تكون مدة شاشة القفل الافتراضية 6 ثوانٍ ولكن في وضع توفير الطاقة ، يتم تقليلها إلى 3 ثوانٍ. إذا كنت لا ترى أي خيار لتغيير تلك المدة ، فيمكنك استخدام تطبيق قفل الشاشة البديل. لجأ بعض المستخدمين الذين لديهم نفس المشكلة التي تواجهها إلى تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية يسمى KinScreen. تحافظ على شاشة الهاتف نشطة طالما أنها تكتشف الحركة.

المشكلة: الشاشة لن ​​تنام عند الشحن

"الهاتف لن ينام عند الشحن. تظل الشاشة قيد التشغيل بشكل مستمر. ينتقل إلى وضع السكون عند الضغط على زر الطاقة ، ولكن إذا وصلت رسالة بريد إلكتروني عبر الشاشة ، تضيء ولن تعود إلى وضع السكون. الزوج لديه نفس الهاتف وهو ينام عند الشحن ".

اقتراح: أقترح عليك أولاً التحقق من ميزة Daydream والتأكد من إيقاف تشغيلها. يمكن لميزة Daydream أيضًا أن تجعل شاشتك تظل قيد التشغيل إذا تمت تهيئتها للعمل بهذه الطريقة. لذلك دعونا نقضي عليه من الجناة المحتملين. بعد التأكد من إيقاف تشغيل ميزة Daydream ، انتقل إلى قائمة خيارات مطور هاتفك وقم بتعطيل الإعداد الذي يحافظ على الشاشة قيد التشغيل / الاستيقاظ أثناء الشحن (ميزة Stay Awake). يرجى الرجوع إلى الخطوات الخاصة بكيفية الانتقال إلى خيارات المطور بهاتفك وتكوين الإعدادات ذات الصلة وفقًا لتفضيلاتك.

المشكلة: قفل الشاشة وكلمة المرور الاحتياطية لا يعملان

“لا يعمل الوصول إلى قفل الشاشة ببصمة الإصبع ولا كلمة المرور الخاصة بي. تم إيقاف تشغيل الإنترنت وشبكة Wi-Fi الخاصة بي ، لذا لا يمكنني الوصول عبر Google أو العثور على هاتفي. يمكنك الرجاء المساعدة؟"

اقتراح: في حالة نسيان رقم التعريف الشخصي أو إلغاء القفل ببصمة الإصبع أو كلمة المرور الاحتياطية ، يمكنك استخدام حساب Google الخاص بك بالإضافة إلى تطبيق Samsung Find My Mobile لإلغاء قفل جهاز Galaxy. ومع ذلك ، يحتاج هاتفك إلى الوصول إلى الإنترنت وحساب Google الرئيسي الخاص بك حتى يعمل هذا. إذا كان أي من هذه الخيارات ممكنًا ، فيمكنك إعادة ضبط الهاتف بدلاً من ذلك. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك حيث سيتم مسحها في هذه العملية. يمكنك الرجوع إلى الخطوات التي قدمتها أسفل هذه الصفحة ، في حالة احتياجك إلى مزيد من المساعدة حول كيفية تنفيذ هذه الأشياء على هاتفك.

المشكلة: لا يمكن إلغاء قفل الشاشة باستخدام بصمة الإصبع

"أواجه مشكلة في الاتصال بهاتفي.لقد استخدمت بصمة إصبعي حوالي 4 مرات واستخدمت كلمة المرور الاحتياطية ولا أعرفها. بحيث يمكنك مساعدتي؟"

اقتراح: كما أشرت في المشكلة السابقة ، يمكنك استخدام حسابك في Google لإلغاء قفل جهازك. فقط تأكد من أن هاتفك متصل بالإنترنت. إذا سبق لك إعداد حسابات Gmail متعددة على جهازك ، فتأكد من استخدام الحساب الأول الذي أضفته. خلاف ذلك ، سوف تحصل على خطأ. بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك في Google بنجاح ، ستتم إعادة تعيين قفل شاشة جهازك للتمرير السريع. من هناك ، يمكنك إعداد طريقة جديدة لإلغاء قفل الشاشة حسب رغبتك.

ما عليك سوى التمرير لأسفل قليلاً على هذه الصفحة ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية استخدام حساب Google الخاص بك لإلغاء قفل شاشة هاتفك.

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة لمشكلات شاشة القفل في Galaxy S6 Edge +

بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا يحاولون معرفة طريقهم ، إليك دليل بسيط للرجوع إليه.

خطوات لعرض إعدادات وضع توفير الطاقة وتكوينها:

• صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
• صنبور إعدادات.
• قم بالتمرير والنقر فوق البطارية تحت النظام
• بدّل المفتاح بجوار وضع توفير الطاقة لتشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها. في هذه الحالة ، قم بإيقاف تشغيله أو تعطيله.

خطوات إيقاف تشغيل ميزة Daydream:

ميزة Daydream هي وضع شاشة توقف تفاعلي يمكنك تنشيطه تلقائيًا عندما يكون هاتفك قيد الشحن أو الإرساء. تحافظ على شاشة هاتفك قيد التشغيل. إليك كيفية إيقاف تشغيل هذه الميزة:

• اذهب إلى إعدادات.
• صنبور ليجهاز.
• صنبور عرض.
• تحديد احلام اليقظة.
• اضغط على شريط التمرير إيقاف تعطيل احلام اليقظة.
• اضغط على إعدادات (على شكل عجلة) لتكوين خيارات معينة.

خطوات لضبط أو ضبط مدة مهلة الشاشة:

تحتاج إلى الوصول إلى إعدادات عرض هاتفك لتهيئة إعدادات مهلة الشاشة. إليك الطريقة:

• صنبور تطبيقات من الشاشة الرئيسية.
• صنبور إعدادات.
• صنبور عرض.
• انقر لتحديد خيار العرض للتكوين. في هذه الحالة ، انقر فوق شاشةنفذ الوقت لإيقاف تشغيل الشاشة بعد فترة زمنية محددة.

خطوات الوصول إلى خيارات المطور وتمكينها وتكوينها:

يتم إخفاء قائمة خيارات المطور افتراضيًا على أجهزة Galaxy التي تعمل بنظام Android 4.2 والإصدارات الأحدث. هذا يعني أنه يجب عليك إظهاره أولاً لتهيئة خيار معين فيه. إليك كيف يتم ذلك:

• صنبور قائمة طعام.
• صنبور إعدادات.
• تحديد أكثر.
• صنبور حولجهاز.
• قم بالتمرير لأسفل وانقر للتحديد بناءرقم.
• صنبور بناءرقمسبع (7) مرات.
• من قائمة أخرى تظهر ، انتقل إلى إعدادات.
• صنبور أكثر.
• صنبور مطورخيارات.
• قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار الخيار الذي يقول ، استمر في تشغيل الشاشة أثناء الشحن (البقاء مستيقظًا).

خطوات لفتح شاشة Galaxy S6 Edge + بحساب Google الخاص بك:

إذا لم يتم قبول بصمة إصبعك وكلمة المرور الاحتياطية ، أو لا تعمل ، يمكنك استخدام حساب Google الخاص بك لإلغاء قفل جهازك. هذه طريقة بديلة لـ Find My Mobile ، خاصة إذا لم تقم بإعداد حساب Samsung على جهازك. وإليك كيف يعمل:

• أدخل كلمة المرور الاحتياطية لفتح بصمة الإصبع.
• بعد إدخال كلمة مرور احتياطية غير صحيحة لأكثر من 5 مرات ، ستتم مطالبتك بامتداد افتح عبر جوجل
• صنبور افتح عبر جوجل.
• ادخل اسم المستخدم و كلمه السر من اجلك بريد جوجلالحساب.
• صنبور تسجيل الدخول لاستكمال.
• بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك في Gmail بنجاح ، ستتم إعادة تعيين تأمين شاشة التأمين للتمرير السريع.

متطلبات استخدام حساب Google لإلغاء قفل جهازك:

• يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت.
• تأكد من استخدام حساب Google الرئيسي أو الحساب الذي أضفته أولاً على جهازك. سيطالبك استخدام حسابات Google الأخرى بحساب غير صالح أو خطأ في كلمة المرور.

خطوات استخدام Samsung Find My Mobile لإلغاء قفل شاشة جهازك:

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى https://findmymobile.samsung.com/login.do.
• قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Samsung الخاص بك.
• تحت ابحث عن جهازي القسم ، انقر فوق حدد موقع جهازي. (إذا لزم الأمر ، حدد طراز / إصدار GS6 Edge +).
• بعد ذلك ، انقر فوق افتح جهازي.
• انتظر حتى ترى رسالة مطالبة تخبرك أن الشاشة غير مقفلة وستتم إعادة تعيين شاشة إلغاء القفل على شكل انتقاد.

ملاحظات هامة: لاستخدام Find My Mobile على جهاز Galaxy S6 Edge + ، تحتاج إلى حساب Samsung لتسجيل الدخول. إذا كنت قد قمت بالفعل بإعداد أو إضافة حساب Samsung على جهازك ، فسيتم تمكينه افتراضيًا. يجب أيضًا أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت لأنه لا يمكن الوصول إلى أمر إلغاء القفل إلا عبر الإنترنت. أخيرًا ، يجب تمكين خدمة Samsung Find My Mobile بالفعل على جهازك.

اتصل بنا

لقد أنشأنا عمدًا صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المخصصة لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge Plus ليستخدمها أي شخص. في هذه الصفحة ، يمكنك العثور على العديد من المشكلات التي تلقيناها من مالكي الأجهزة الذين طلبوا المساعدة من فريق دعم TheDroidGuy. تتم معالجة كل مشكلة من هذه المشكلات بأفضل الحلول الممكنة والحلول والتوصيات التي حصلنا عليها من البحث في المنتديات والمواقع الإلكترونية ذات الصلة. إذا كنت ترغب في الوصول إلينا للحصول على المساعدة ، فلا تتردد في إكمال وإرسال نموذج استبيان Android الذي نقدمه في صفحة T / S الخاصة بنا. سنكون ممتنين إذا كان بإمكانك تزويدنا بمزيد من التفاصيل المهمة حول مشكلة جهازك ، لذلك سيكون من الأسهل علينا عزل وإيجاد الحل الأنسب لك لتجربته.