المحتوى
هل تتساءل عن كيفية إصلاح خطأ "توقف المعرض" في Galaxy S10؟ سيرشدك هذا الدليل المختصر خلال خطوات التعامل مع هذه المشكلة. تأكد من اتباع جميع اقتراحاتنا أدناه.
قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
كيفية إصلاح خطأ "توقف المعرض" في Galaxy S10
يعد الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" أحد الأخطاء الشائعة في العديد من أجهزة Samsung Galaxy. إذا واجهت هذا الخطأ على هاتفك ، فإليك كيفية إصلاحه:
توقف المعرض عن الإصلاح: فرض إنهاء تطبيق المعرض
في كثير من الحالات في الماضي ، يؤدي إيقاف تشغيل تطبيق المعرض ثم إعادة تشغيله إلى إصلاح هذا الخطأ. عادةً ما تختفي الأخطاء الطفيفة في التطبيق حيث لا يمكن الاستمرار في العمل بمجرد مقاطعة الجلسة الحالية. إليك كيفية فرض إنهاء التطبيق:
- من شاشتك الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، فانقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
- حدد ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر على رمز القائمة (أعلى اليسار)> إظهار تطبيقات النظام.
- انقر فوق فرض الإيقاف.
- للتأكيد ، راجع الرسالة ثم انقر فوق فرض الإيقاف.
هناك طريقة أخرى لإغلاق التطبيق بسرعة وهي النقر على المفتاح الأخير (الزر المرن الموجود على يسار مفتاح Bixby). بمجرد عرض قائمة التطبيقات ، ابحث عن تطبيق المعرض وانقر على X في الجزء العلوي الأيمن لإغلاقه. بعد ذلك ، أعد فتح التطبيق وشاهد كيف يعمل.
توقف المعرض: أعد تشغيل الجهاز
إعادة تشغيل S10 لإصلاح توقف المعرض هي طريقة أخرى لإصلاح معظم حالات هذا الخطأ. نقترح أن تقوم بالإصدار الأكثر تقدمًا والذي يسمى إعادة الضبط الناعم. ما تريد القيام به هو محاكاة إجراء "سحب البطارية" عن طريق عمل مجموعة من أزرار الأجهزة. إليك كيف يتم ذلك:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
- من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
توقف المعرض: تحديث التطبيقات في Play Store و Galaxy Apps
يمكن إصلاح بعض المشكلات فقط عن طريق تثبيت التحديثات. تأكد من تحديث جميع تطبيقاتك ونظام Android طوال الوقت لتقليل فرص تطور الأخطاء. يعد تطبيق المعرض جزءًا من حزمة تطبيقات Samsung ، لذا لن يتلقى التحديثات من خلال تطبيق متجر Google Play. لتحديثه ، عليك القيام بالخطوات التالية:
- افتح تطبيق المعرض.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- اضغط على الإعدادات.
- انقر فوق حول المعرض.
- اضغط على زر UPDATE. قد لا يكون زر التحديث متاحًا إذا لم يكن هناك تحديث معلق.
توقف المعرض: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
في بعض الأحيان ، توقف المعرض عن خطأ قد يكون ناتجًا عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حديثة أو محدثة ، امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وشاهد ما يحدث. يمكن القيام بذلك بأمان ولن يؤدي إلى حذف بياناتك الشخصية. اتبع الخطوات أدناه لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة التشغيل.
توقف المعرض: تحقق من وجود تطبيقات مارقة
في بعض الحالات المماثلة الأخرى ، قد يكون السبب تطبيقًا سيئًا. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، أعد تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن وشاهد ما يحدث. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
- المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
- للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
- قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
- بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.
توقف المعرض: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المعرض
إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المعرض. هذه طريقة فعالة لإصلاح الأخطاء الخاصة بالتطبيق والتي ربما تكون قد نشأت في التطبيق. كما هو الحال مع مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لن يؤدي هذا الإجراء إلى حذف بياناتك ، لذا تابع واتبع الخطوات أدناه.
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
توقف المعرض: إعادة تعيين التطبيق
إذا لم يظهر أي شيء إيجابي بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فعليك التفكير في إعادة تعيين تطبيق المعرض إلى إعداداته الافتراضية. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح بياناته. ضع في اعتبارك أن القيام بذلك سيؤدي إلى حذف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك في التطبيق. تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر. بمجرد أن تصبح جاهزًا ، إليك خطوات مسح بيانات تطبيق المعرض:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
- اضغط على أيقونة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن التطبيق المناسب وانقر عليه.
- انقر فوق التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.
توقف المعرض: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
تتطلب بعض التطبيقات أن يعمل تطبيق افتراضي أو تطبيق نظام معين. للتأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية ، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
- حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- أعد تشغيل جهاز Galaxy S10 وتحقق من المشكلة.
توقف المعرض: إعادة ضبط المصنع
إذا لم يختفي الخطأ "توقف المعرض" في هذه المرحلة ، فليس من الجيد على الإطلاق مسح الهاتف وإعادة إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. من المفترض أن يساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في برنامج Galaxy S10 أم لا. إذا لم يعود الخطأ بعد مسح الجهاز ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن خلل في التطبيق أو البرنامج. إذا استمر الخطأ في الاتجاه المعاكس بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن تبحث في عطل في الجهاز.
ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع البيانات الشخصية ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز
لا نعتقد أن هناك أي مشكلة معروفة في الأجهزة يمكن أن تتسبب في توقف المعرض عن الخطأ. من المحتمل ألا تصل إلى إعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة ولكن إذا لم يتم إصلاح أي شيء بعد القيام بذلك ، ففكر في الاتصال بشركة Samsung للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.
