• تعرف على كيفية إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف #Facebook" على #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• ماذا تفعل إذا تم الترحيب بك برسالة الخطأ "للأسف ، تم إيقاف الرسائل" عند محاولة إرسال رسالة نصية.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في تطبيق يظل متجمدًا أو متأخرًا.

أ: نعم هذا صحيح. Facebook مضمن بالفعل في البرامج الثابتة لـ Galaxy S7 (و Edge) لذلك لا يمكن إلغاء تثبيته. ومع ذلك ، هناك شيء واحد يمكنك القيام به لإصلاح هذا وهو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن Facebook والمسه.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا ظهر الخطأ للتو من العدم ، فقد يكون مجرد خلل بسيط في التطبيق وسيؤدي تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه إلى إصلاحه. ومع ذلك ، إذا حدثت هذه المشكلة بعد تحديث الجهاز ، فيجب أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا لم ينجح الإجراء أعلاه.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

يجب أن تفعل ذلك.

س: “أعتقد أن هناك تحديثًا مؤخرًا ولكني لست متأكدًا مما إذا كان للهاتف أو لبعض التطبيقات فقط. على أي حال ، بعد التحديث ، لم يعد بإمكاني إرسال رسائل نصية لأنه في كل مرة أقوم فيها بفتح التطبيق ، سيظهر الخطأ "للأسف ، الرسائل قد توقفت" ولا توجد خيارات أخرى سوى موافق والتقرير. هل سمعتم يا رفاق عن هذه المشكلة؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنك إصلاحه؟”

أ: نعم ، إنه خطأ شائع ، في الواقع. تشير "الرسائل" في الخطأ إلى تطبيق المراسلة الأصلي الذي يتعطل فور فتحه. في أغلب الأحيان ، يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به إلى حل المشكلة ولكن إذا فشلت ، فعليك فقط إعادة ضبط هاتفك.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الرسائل

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إعادة الضبط ضرورية إذا لم يعمل الإجراء أعلاه لمجرد أنه تطبيق مثبت مسبقًا معطل. على عكس تطبيق Facebook الذي تم تثبيته مسبقًا أيضًا ، تم تضمين تطبيق Messages في البرنامج الثابت أصلاً وهذا هو سبب ضرورة إعادة التعيين. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك بالفعل ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك بما في ذلك الصور والموسيقى وما إلى ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.

1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.

ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.

1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
2. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
3. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

س: “تتجمد بعض التطبيقات في هاتفي عندما أفتحها. لذلك ، لا بد لي من إعادة تشغيل هاتفي لجعله يعمل مرة أخرى ، ولكن بعد ذلك عندما أفتح نفس التطبيق ، يتجمد مرة أخرى. هناك أيضًا تطبيقات تفتح بنجاح ولكنها بطيئة جدًا أو بطيئة جدًا ولا يمكنني فعل ما أحتاج إلى فعله بها. ما هي مشكلة هاتفي؟”

أ: قد يعاني هاتفك من مشكلة عامة في الأداء تتميز غالبًا بتعطل التطبيقات أو تجميدها أو تأخيرها. إذا كان هناك أكثر من تطبيقين يقومان بذلك ، فعليك القيام على الفور بإجراءات استكشاف أخطاء البرامج الثابتة بدلاً من استكشاف أخطاء كل تطبيق فردي وإصلاحها. إعادة الضبط ضرورية.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.