المحتوى

• ماذا تفعل إذا استمر تعطل Facebook على Galaxy S10

يعد Facebook أحد أكثر التطبيقات شيوعًا على هذا الكوكب ويعمل بشكل جيد بشكل عام معظم الوقت. قد لا يجد بعض المستخدمين تجربتهم على Facebook كما هي. إذا استمر تعطل Facebook على جهاز Galaxy S10 ، فقد يكون هناك خطأ فريد في جهازك ، أو قد يكون هناك انقطاع نادر. تعرف على كيفية التعامل مع هذه المشكلة باتباع اقتراحاتنا في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ماذا تفعل إذا استمر تعطل Facebook على Galaxy S10

هل يستمر تطبيق Facebook في التعطل مؤخرًا؟ اتبع هذا استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاحه.

يستمر Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 1: أعد تشغيل التطبيق

مثل أي تطبيق آخر ، قد يتعطل Facebook دون سبب واضح فجأة. هذا بسبب وجود الكثير من نقاط الفشل المحتملة في Android طوال الوقت. في بعض الأحيان ، قد يحدث خلل مؤقت في التطبيق بعد التحديث أو أي تغييرات ترميز في نظام التشغيل. قد تختفي هذه الأخطاء عندما يتم تحديث التطبيق. للتحقق مما إذا كانت المشكلة مؤقتة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل Facebook.

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

يستمر Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 2: قم بتحديث الجهاز

الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي إعادة تشغيل S10. مثلما قد تواجه التطبيقات أخطاء من وقت لآخر ، يمكن للجهاز نفسه أن يفعل ذلك أيضًا. يمكن أن تحدث مواطن الخلل أيضًا إذا تُرك هاتفك ليعمل لفترة طويلة. لهذا السبب ، يتم تشجيع مستخدمي الهاتف على إعادة تشغيل هواتفهم بانتظام. يمكن أن يستفيد S10 من إعادة التشغيل البسيطة مرة كل بضعة أيام.

كخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نوصي بإجراء شكل آخر من أشكال إعادة التشغيل يسمى إعادة الضبط الناعم. إنها في الأساس محاكاة لتأثيرات إجراء "سحب البطارية" التقليدي. إذا لم تكن قد جربته من قبل ، فهذه هي الطريقة التي تعمل بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 12 ثانية تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.
3. إذا لم تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي عليها. ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.

يواصل Facebook التعطل في الإصلاح رقم 3: تثبيت التحديثات

يجب أن يكون الحفاظ على تحديث التطبيق أحد الأشياء المهمة التي يجب القيام بها. على الرغم من أن Facebook عدواني نسبيًا عندما يتعلق الأمر بدفع التحديثات ، إلا أننا لا نزال نوصي بالتحقق مما إذا كان الإصدار الحالي على جهازك قد تم تحديثه. إذا استمر تعطل Facebook بعد إعادة ضبط بسيطة ، فقد يساعد التحديث. تأكد من زيارة متجر Google Play للحصول على تحديثات لتطبيقاتك.

وبالحديث عن التطبيقات ، فأنت تريد التأكد من تحديث الباقي أيضًا. إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فتأكد من التحقق منها أيضًا. ضع في اعتبارك أن الترميز السيئ للتطبيق قد يؤثر أحيانًا على التطبيقات الأخرى أيضًا. إن وجود مجموعة محدثة من التطبيقات بشكل عام يقلل من فرص تطور الأخطاء.

يستمر Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

في بعض الأحيان ، قد تؤثر ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في الأداء وتتسبب في حدوث مشكلات. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Facebook في أفضل حالة ، حاول مسحها وشاهد ما يحدث.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

يستمر Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 5: إعادة تعيين التطبيق

متابعة الخطوة السابقة هي محو بيانات التطبيق. إذا لم يحدث شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة لـ Facebook ، فتأكد من متابعتها عن طريق مسح بياناتها.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Instagram وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل الجهاز وتحقق من المشكلة.

يستمر Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 6: إعادة تثبيت Facebook

إذا استمر تعطل Facebook الخاص بك ، فستكون خطوتك التالية هي إعادة تثبيته. في بعض شركات النقل ، قد يكون تطبيق FAcebook جزءًا من البرنامج الأصلي. هذا يجعل Facebook غير قابل للإزالة. إذا تم تثبيت تطبيق Facebook الخاص بك مسبقًا ، فما عليك سوى تخطي هذا الاقتراح. إذا لم يكن كذلك ، فتابع وحذفه. ثم أعد تشغيل الجهاز وأعد تثبيت Facebook.

يستمر Facebook في التعطل في الإصلاح رقم 7: حاول استخدام بيانات الجوال أو شبكة Wifi (حسب)

قد تواجه التطبيقات التي تتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت من أجل العمل أخطاءً في الشبكات من وقت لآخر. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال للاتصال بالإنترنت طوال الوقت ، فحاول معرفة ما إذا كان Facebook سيستمر في التعطل عند استخدام wifi. قم بزيارة مكتبتك المحلية أو حاول استخدام wifi الخاص بالعمل للتحقق من كيفية عمل Facebook. إذا كنت تعتمد على شبكة wifi طوال الوقت ، فقم بعكسها واستخدم بيانات الجوال بدلاً من ذلك.

يواصل Facebook تعطل الإصلاح رقم 8: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

من أجل تحميل التطبيقات بسرعة ، يخزن Android العناصر المستخدمة بشكل متكرر مثل روابط مواقع الويب والصور ومقاطع الفيديو والإعلانات وغيرها في جزء في وحدة التخزين الداخلية يسمى قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تصبح هذه العناصر التي تسمى بشكل جماعي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام قديمة أو تالفة مما يتسبب في حدوث مشكلات أو أخطاء في الأداء. للتأكد من أن هاتفك يعمل بكفاءة وأن ذاكرة التخزين المؤقت في أفضل شكل ، فأنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام (مرة كل بضعة أشهر تقريبًا). عند التعامل مع أي مشكلة في التطبيق ، يمكن أن يكون هذا أيضًا أحد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يواصل Facebook تعطل الإصلاح رقم 9: إعادة ضبط المصنع

قد يعمل أو لا يعمل مسح هاتفك واستعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية في هذه الحالة. إذا لم ينجح شيء بعد تنفيذ جميع الاقتراحات أعلاه ، فيجب أن تفكر في القيام بهذا الحل المحتمل. فقط تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك المهمة أولاً قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.

كمرجع ، إليك طريقتان لإعادة ضبط جهازك بحسب إعدادات المصنع:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

يواصل Facebook التعطل في الإصلاح رقم 10: إرسال تقرير الخطأ (تحقق من انقطاع الخدمة)

لم يُسمع عن ذلك حتى المنتجات الرقمية المشهورة والتي يتم صيانتها جيدًا مثل Facebook تنخفض من وقت لآخر. في الواقع ، منذ حوالي أسبوع حتى كتابة هذه السطور ، انخفض Facebook مع خدمات Facebook الأخرى. إذا استمر تعطل Facebook بعد إعادة ضبط المصنع ، فهذا يعني أنه لا توجد مشكلة على جهازك على الإطلاق. يجب أن يكون السبب الأكثر احتمالاً متعلقًا بالشفرة ، لذا ما يمكنك فعله هو إجراء بحث سريع على Google للتحقق مما إذا كان هناك انقطاع مستمر في الخدمة. بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسال تقرير خطأ إلى Facebook لمساعدتهم على التعامل مع المشكلة.