المحتوى

• ما الذي يمكن أن يؤدي إلى جعل Facebook غير منتظم أو لا يعمل على النحو المنشود على جهازك؟
• الحلول المحتملة لمشاكل Facebook على جهاز Galaxy J5

هل يتعطل تطبيق Facebook الخاص بك أو يظهر بعض الأخطاء؟ تعرف على سبب وكيفية حل المشكلة باستخدام دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشامل هذا. استمر في القراءه لتتعلم المزيد.

يعد Facebook أحد التطبيقات المستخدمة على نطاق واسع بين مستخدمي الهواتف الذكية. يمتلك معظم الأشخاص هذا التطبيق (ومن المحتمل ألا يتحملوا فقدانه) مثبتًا على أجهزتهم ، سواء على نظام iOS أو Android. ومع ذلك ، يعد Facebook من بين التطبيقات الأخرى التي يمكن أن تكون شريرة في بعض الأحيان خاصة عند تشغيلها بواسطة بعض العوامل. بعد قولي هذا ، من الطبيعي أن يواجه Facebook أوقات تعطل وأخطاء في وقت ما.

هنا في هذا المنشور ، سنحاول معالجة مشكلة شائعة في تطبيق Samsung Galaxy J5 2017 Facebook. إذا حدث أن هبطت إلى هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المساعدة في إصلاح تطبيق Facebook الخاص بك الذي لا يعمل بشكل صحيح على نفس الجهاز ، فسيتم حفظك. تابع القراءة لمعرفة ما الذي يدفع Facebook إلى إساءة التصرف على جهازك وحاول حل المشكلة ببعض الحلول المفيدة والإجراءات القياسية بما في ذلك تلك الموضحة أدناه.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J5 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولًا موجودة بالفعل لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات المشابهة لمشاكلك. إذا لم تتمكن من العثور على واحد أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا أيضًا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

ما الذي يمكن أن يؤدي إلى جعل Facebook غير منتظم أو لا يعمل على النحو المنشود على جهازك؟

سيواجه العديد من الأشخاص بعض المشكلات مع Facebook بعد تثبيت التحديث. تمامًا مثل ما حدث عندما تم طرح تحديث سبتمبر على Facebook. في ذلك الوقت ، كان الكثير من الأشخاص يشكون من العديد من المشكلات المختلفة في التطبيق من الأداء البطيء وغير المستقر إلى جانب بعض رموز الخطأ والمطالبات. ومع ذلك ، تمت معالجة هذا الأمر على الفور من قبل مطوري Facebook الذين طرحوا تحديث متابعة يحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب. لكن هذا لم يُنهي معضلة Facebook حيث لا يزال العديد من الأشخاص يواجهون مشكلات مع التطبيق على أجهزتهم التي تعمل بنظام Android. يحدث هذا بسبب بعض العوامل الأخرى التي يمكن أن تتسبب في حدوث تعارض مع تطبيق Facebook بما في ذلك التطبيقات السيئة الأخرى ومشاكل الشبكة وأخطاء البرامج. لحسن الحظ ، يرتبط كل هؤلاء المذنبين بالبرنامج مما يدل على أنه من المحتمل أن يتم حلهم من قبل المستخدمين النهائيين دون الحاجة إلى دفع رسوم إضافية مقابل رسوم الخدمة.

الحلول المحتملة لمشاكل Facebook على جهاز Galaxy J5

لمساعدتك أكثر ، قمت بتجميع بعض الحلول المفيدة والحلول القابلة للتطبيق للتعامل مع أنواع مختلفة من مشاكل Facebook على هاتفك. يمكنك الرجوع إلى هذه الإرشادات اللاحقة إذا كنت ترغب في استكشاف المشكلة وإصلاحها الآن. إذن ها هي خياراتك.

اضطر إغلاق تطبيق Facebook

يمكن أن يتعطل Facebook أو يصبح غير مستجيب في أي وقت خاصة عند التنصت. إذا كان الأمر كذلك ، فإن أفضل حل ممكن هو إجبار التطبيق على الإغلاق ثم إعادة التشغيل.

للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات-> التطبيقات قائمة طعام. ثم حدد ملف علامة التبويب قيد التشغيل لعرض التطبيقات النشطة أو قيد التشغيل. انقر للتحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك من القائمة ثم اضغط على الخيار قف أو زر الإيقاف الإجباري.

بعد إيقاف التطبيق ، أعد تشغيل هاتفك ثم حاول فتح تطبيق Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل.

أعد تشغيل هاتفك (إعادة ضبط الجهاز)

ربما تكون قد فعلت ذلك بالفعل ولكن فقط جربه مرة أخرى وانظر كيف سيحدث. تعمل إعادة الضبط الناعمة على حل المشكلات البسيطة بشكل فعال دون التأثير على أي من بياناتك ، لذا فهي آمنة بالتأكيد.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل قسري على جهاز Galaxy J5 إذا جعله Facebook لا يستجيب أيضًا. فقط تأكد من شحن هاتفك بحد أدنى 5 في المائة لضمان تشغيله بعد إعادة التشغيل.

لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت و أزرار الطاقة في وقت واحد لحوالي 10 إلى 20 ثانية. يؤدي القيام بذلك إلى محاكاة فصل البطارية. حرر كلا الزرين عندما ترى شعار Samsung.

مرة أخرى ، لا تؤثر إعادة التشغيل القسري على أي من بيانات هاتفك مثل إعادة الضبط الناعم.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق Facebook

يمكن أن تتلف البيانات المؤقتة وملفات ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة في تطبيق Facebook في أي وقت. عندما يحدث هذا ، هناك ميل للتطبيق للتعطل أو أن يصبح بطيئًا أو غير مستقر. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook. إليك طريقة سهلة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Facebook:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق تطبيقات أيقونة.
2. ابحث واضغط على إعدادات.
3. لمس. اتصال. صلة التطبيقات وثم مدير التطبيق.
4. اسحب إلى علامة التبويب "الكل".
5. ابحث والمس موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
6. المس زر فرض الإغلاق أول.
7. ثم اضغط تخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم امسح البيانات، ثم حذف للتأكيد.

يرجى ملاحظة أن مسح البيانات سيؤدي إلى حذف جميع بيانات Facebook الخاصة بك مثل عمليات تسجيل الدخول وبيانات اعتماد الحساب. ومع ذلك ، لاحظ هذه المعلومات قبل الضغط على زر مسح البيانات.

إدارة إعدادات الشبكة الخاصة بك

هناك أوقات ترتبط فيها أخطاء Facebook بمشكلات الشبكة مثل اتصال الإنترنت غير المستقر على هاتفك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق استكشاف أخطاء الشبكة أولاً. إليك ما يمكنك فعله:

• أعد تشغيل شبكة Wi-Fi الخاصة بك أو قم بإيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi لبضع ثوان ثم قم بتشغيله مرة أخرى. يمكن أن يساعد القيام بذلك على تحديث اتصال الإنترنت عبر Wi-Fi على جهازك. للقيام بذلك ، توجه إلى التطبيقات-> الإعدادات-> Wi-Fi-> ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل Wi-Fi. بعد حوالي 30 ثانية ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi لتمكين Wi-Fi مرة أخرى.
• إعادة تعيين إعدادات الشبكة. في حالة حدوث المشكلة بسبب أخطاء الشبكة ، فمن المحتمل أن يؤدي إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إصلاحها. للقيام بذلك ، انتقل إلى التطبيقات-> الإعدادات-> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة، ثم اضغط على اعادة الضبط مرتين لتأكيد إعادة التعيين. ستتم إعادة تشغيل هاتفك بمجرد اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بحلول ذلك الوقت ، أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم حاول فتح Facebook واستخدامه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت بالفعل.

قم بإلغاء التثبيت ثم إعادة تثبيت تطبيق Facebook الخاص بك Galaxy J5

يعد إلغاء تثبيت Facebook وإعادة تثبيته إحدى الطرق لمنح التطبيق بداية جديدة نظيفة. سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى حل المشكلة إذا كان التطبيق معطلاً. إليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث واضغط على إعدادات.
3. لمس. اتصال. صلة تطبيقق وبعد ذلك مدير التطبيق.
4. اسحب إلى علامة التبويب "الكل".
5. ابحث والمس موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك.
6. المس الغاء التثبيت زر.

إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق الخيار لتأكيد الإجراء. أعد تشغيل هاتفك بعد إلغاء تثبيت Facebook بنجاح. ثم انتقل إلى متجر Play لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من Android Facebook لهاتفك.

إعادة تعيين رئيسي / إعادة ضبط المصنع

يجب اعتبار إعادة ضبط المصنع كحل أخير فقط إذا فشلت جميع الطرق السابقة في إصلاح تطبيق Facebook الخاص بك. بالطبع ، لديك دائمًا خيار تطبيقات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، ولكن إذا كنت من بين هؤلاء الأشخاص الذين لا يستطيعون تحمل خسارة Facebook على هواتفهم ، فقد تفكر أيضًا في القيام بذلك. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل أن تبدأ بالخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق تطبيقات أيقونة.
2. ابحث واضغط على إعدادات ثم المس ارجع و استرح.
3. صنبور الاعادة لضبط المصنع و المس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. لمس. اتصال. صلة استمر.
6. صنبور حذف الكل لتأكيد عملك.

إذا لم تتمكن من إجراء إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة الإعدادات ، مثل عندما لا يستجيب هاتفك بسبب تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل ، فيمكنك إجراء إعادة تعيين رئيسي باستخدام مفاتيح الأجهزة بدلاً من ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
2. اضغط مع الاستمرار على ملف رفع الصوت ، المنزل ، و أزرار الطاقة حتى ال شعار سامسونج يبدو.
3. اضغط على مفتاح خفض الصوت للتمييز أو التحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع خيار من قائمة وضع الاسترداد.
4. ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد الاختيار.
5. اضغط على زر التحكم في الصوت لتسليط الضوء على نعم امح كل معلومات المستخدم الخيار ثم اضغط على زر الطاقة للتأكيد.
6. عند اكتمال إعادة التعيين ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار.
7. اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهازك.

بعد إعادة الضبط ، تابع الإعداد الأولي. قم بتنزيل تطبيق Facebook وتثبيته على جهاز Galaxy J5 ثم تحقق مما إذا كان يعمل الآن بشكل جيد من إعادة تعيين النظام بالكامل.

بعد إعادة الضبط ، تابع الإعداد الأولي. قم بتنزيل تطبيق Facebook وتثبيته على جهاز Galaxy J5 ثم تحقق مما إذا كان يعمل الآن بشكل جيد من إعادة تعيين النظام بالكامل.

ماذا تفعل إذا ظل Facebook يمثل مشكلة أو لا يعمل على جهاز Galaxy J5 2017 بعد تجربة جميع الطرق السابقة؟

حاول الوصول إلى دعم Facebook أو قم بزيارة مركز مساعدة Facebook للحصول على مزيد من المساعدة في استكشاف المشكلات داخل التطبيق وإصلاحها مع تطبيق Facebook Android. إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد لنظام Android ، فيمكنك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال أو دعم Samsung لتصعيد المشكلة حتى يتمكنوا من تقييمها بشكل صحيح وربما معالجتها من خلال تحديث برنامج ثابت آخر مع تصحيح الإصلاح.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها.ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.