• ماذا تفعل إذا تعذر على Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) إرسال رسالة نصية بها صورة مرفقة.
• تعرف على كيفية منع هاتفك من تحويل #SMS تلقائيًا إلى MMS.
• ماذا تفعل إذا كان الهاتف لا يمكنه تلقي الرسائل النصية من مستخدمي iPhone.
• ماذا يجب أن تفعل إذا كان هاتفك لا يحول الرسائل القصيرة تلقائيًا إلى رسائل الوسائط المتعددة عندما يتجاوز عدد الأحرف 160 حرفًا.
• لم يعد من الممكن العثور على خيار تأخير إرسال الرسائل في إعدادات رسائل S7 Edge.
• ماذا تفعل إذا لم يتلق هاتفك رسائل نصية من إنشاء النظام مطلوبة للتحقق.

أ: يجب أن تكون بيانات الجوال ، تحتاج إلى تشغيلها. إذا تم تشغيل بيانات الجوال بالفعل ، بأي حال من الأحوال ، فيجب أن تكون إعدادات APN هي التي بها مشكلات. اسم نقطة الوصول مطلوب حتى يتمكن هاتفك من الاتصال بشبكة بيانات الجوال الخاصة بمشغل شبكة الجوال ، وهو أمر ضروري أيضًا عند إرسال أو استقبال رسائل صور أو نص مع صورة مرفقة وجهات اتصال ونصوص جماعية وما إلى ذلك.

أتفهم أنك اتصلت بالفعل بالدعم الفني لـ Verizon ولكن حاول الاتصال بهم مرة أخرى وهذه المرة ، اطلب APN الصحيح واطلب من المندوب إرشادك في إعداده على هاتفك.

س: “لقد اعتدت على تحويل S3 القديم الخاص بي نصوصي إلى رسائل الوسائط المتعددة ويمكنني فقط كتابة رسالة طويلة كما أريد. أجرى الهاتف جميع التحويلات تلقائيًا وأرسل الرسالة. يسمح جهاز S7 Edge الجديد بحوالي 5 أسطر نصية فقط قبل إخباري بأنه تم الوصول إلى الحد الأقصى ، ولا يمكنني كتابة أي شيء آخر. هل هناك طريقة لزيادة عدد الأحرف ، أو جعله يتحول إلى رسائل الوسائط المتعددة تلقائيًا ، حتى لا أضطر إلى إرسال رسائل متعددة لإنهاء تطبيق آخر أو تنزيله؟”

أ: بشكل افتراضي ، يتم تعيين تطبيق مراسلة الأسهم على تحويل الرسائل القصيرة إلى رسائل الوسائط المتعددة تلقائيًا إذا تم استيفاء المتطلبات. إذا لم يكن هذا هو الحال مع هاتفك وبدأت للتو مؤخرًا ، فربما تم تغيير بعض الإعدادات. افتح تطبيق المراسلة وانتقل إلى صفحة الإعدادات الخاصة به وقم بتمكين التحويل التلقائي للرسائل القصيرة إلى رسائل الوسائط المتعددة. إذا لم يكن هناك إعداد من هذا القبيل ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة تعيين إعداداته عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

س: "ليس rرسائل نصية من مستخدمي iPhone. إذا راسلتهم ، يمكنهم الرد ، لكن إذا أرسلوا لي رسالة نصية أولاً ، فلن أحصل على شيء. لم يكن لدي هاتف iPhone قبل ذلك. لطالما كان لدي Samsung. ماذا بإمكاني أن أفعل؟”

أ: هذا ما يبدو لي ... إذا قمت بإرسال رسالة نصية إليهم أولاً ، فربما تكون قد أرسلت رسائل SMS ، لذا إذا ردوا على رسالتك ، فهم يرسلون رسائل قصيرة أيضًا. ومع ذلك ، قد يكون أصدقاؤك مغرمين بإرسال رسائل إليك تحتوي على رموز تعبيرية أو صور أو قد يكونون بمثابة رسائل نصية جماعية. تعتبر هذه الأشياء بالفعل رسائل وسائط متعددة. في هذه الحالة ، أعتقد أن المشكلة تكمن في بيانات الجوال. تحقق من أنه ممكّن ويجب ألا تحدث هذه المشكلة أبدًا. إذا تم تمكينه بالفعل ، فيجب أن تكون إعدادات APN. حاول الاتصال بمزودك واطلب APN الصحيح لهاتفك ثم اطلب من المندوب مساعدتك في إعداده لك.

س: “لدي مشكلة عند إرسال رسائل SMS عادية ، فبمجرد وصول عدد الأحرف إلى 3 صفحات ، سيتم تلقائيًا تغيير العدد إلى "1 كيلوبايت" وتحويل الرسالة إلى رسالة وسائط متعددة ، مما يعني أنه يتم تحصيل الرسوم بسعر الرسائل المصورة. الآن عدد الأحرف ليس مفرطًا ، ولم أواجه أي مشاكل مع جهاز Samsung (S5) السابق الخاص بي مع طول مدة الرسالة ولم يتم تحويلها إلى رسائل الوسائط المتعددة. لقد كنت في متجرين للهواتف ، حيث قال أحدهما إن هذا هو حالهم جميعًا ، لكن الشخص الآخر الذي عمل هناك بهاتفه (مثلي S7E) يمكنه عمل عدد لا يحصى من محتوى الرسائل بدون تحويل. لقد جربت أكبر عدد ممكن من تغييرات / وظائف الإعداد بالإضافة إلى تحديث البرامج ولكن بدون تفسير أو نتيجة!”

أ: إذا لم يتم تحويل رسالة نصية طويلة ، فسيتم تقسيمها إلى عدة رسائل نصية على الطرف المستلم. يوجد خيار "التحويل التلقائي إلى رسائل الوسائط المتعددة" في إعدادات الرسائل ، ما عليك سوى تعطيل ذلك وسيتم إصلاح مشكلتك.

س: “ما زلت أتلقى رسائل من أشخاص معينين يذهبون إلى جهاز iPhone الخاص بي بدلاً من S7 Edge. أتلقى هذه الرسائل عندما يكون جهاز iPhone القديم متصلاً بشبكة WiFi. لقد جربت اقتراحاتك ، أي تحققت من أنها ليست محظورة وأرسلت رسالة نصية أيضًا. قلت إن المشكلة هي هواتفهم. هل يمكنك شرح كيفية إصلاح هواتفهم؟ شكر.”

أ: إذا تم استخدام رقم الهاتف الذي تستخدمه مع Galaxy S7 Edge الآن مع iPhone الخاص بك من قبل ، فقم بإلغاء تسجيل هذا الرقم من iMessage. ولكن فيما يتعلق بكيفية إصلاح هواتفهم ، حسنًا ، لا يمكننا فعل ذلك. لماذا ا؟ لا نعرف ما هي هواتفهم وليس من شأننا مساعدة الآخرين إذا لم يطلبوا منا.

س: “في جهاز Samsung S6 السابق ، كان بإمكاني تعيين الإعداد الافتراضي لتأخير إرسال الرسائل القصيرة الخاصة بي لمدة 60 ثانية لكل رسالة أرسلها ، وكان هذا مفيدًا للغاية لأنه في بعض الأحيان بعد الضغط على إرسال ، أود تحرير الرسالة. في S7 لا أستطيع القيام بذلك. يرجى تقديم النصيحة. تحياتي ، سايروس.”

أ: كانت هناك العديد من الميزات الجيدة مع أجهزة Galaxy السابقة التي قررت Samsung التخلص منها وتأخير الرسائل النصية هو واحد منها فقط. مع S5 ، تم تضمين الميزة في تطبيق الرسائل ولكن مع متغير S7 الجديد ، لم يعد هناك مثل هذا الإعداد. أعتقد أن متغيرات S6 لم تكن تمتلكها أيضًا. لذا ، إذا كنت تخطط لاستخدامه ، فكل ما يمكنك فعله هو العثور على تطبيق يعمل "تقريبًا" بنفس الطريقة.

س: “لدي علامة تجارية جديدة S7. يمكنني إرسال واستقبال رسائل SMS من الهواتف الأخرى ، ولكن ليس من الهواتف التي تم إنشاؤها بواسطة النظام. كمثال على رموز التحقق من تطبيقات مثل WhatsApp أو Waze أو تطبيقي المصرفي. حتى الرسائل الواردة من البنك الذي أتعامل معه للإشارة إلى الحركة على حسابي لا تصلني الآن. لدي نفس الرقم كما في السابق ، مجرد هاتف جديد.”

أ: إذا كان بإمكان هاتفك تلقي رسائل نصية من أرقام أخرى على ما يرام ، فيجب أن تكون المشكلة مع الأنظمة التي تنشئ هذه الرسائل. قد يكون له علاقة بكيفية إدخال رقم هاتفك في نظامهم. يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه أو مطور التطبيقات التي كنت تستخدمها بشأن هذه المشكلة لأننا ، من جانبنا ، لا يمكننا التحقق بدقة مما إذا كانت مشكلة في النظام أم لا.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.