مرحبًا بك في 24^العاشر جزء من سلسلة مقالات تحري الخلل وإصلاحه المخصصة لجهاز Samsung Galaxy Note 3. كما تعلم بالفعل ، فقد أجابنا بالفعل على مئات رسائل البريد الإلكتروني الواردة من قرائنا الذين يتعاملون مع المشكلات التي يواجهونها مع هذا الجهاز. بعضها طفيف بطبيعته بحيث تكون إعادة التشغيل البسيطة هي كل ما هو مطلوب بينما في بعض الحالات يجب إجراء استكشاف أكثر تفصيلاً لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

مشكلة: يتوقف S-note عن العمل بمجرد الضغط على "حفظ". 1) رمز / رسالة الخطأ: S note توقفت عن العمل 2) وصف الخطأ: عندما أضغط على زر الحفظ في Snote ، بعد ثانيتين فقط من توقف تطبيق snote عن العمل ، حدث هذا بعد مزامنة Snote مع evernote. لقد حاولت إعادة ضبط جهازي وتوقفت عن المزامنة مع كل ملاحظة أو حساب Samsung ولكن لا تزال المشكلة قائمة. يرجى اقتراح حل لمعرفة المزامنة الأفضل مع حساب Evernote أو Samsung.

المحلول: الخطوة الأولى التي يجب القيام بها هي تحديث جهازك ببساطة عن طريق إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله مرة أخرى. قد ترغب أيضًا في محاولة إزالة بطاريتها قبل إعادة تشغيلها. هذا يزيل أي خلل قد يكون موجودًا في ذاكرة الهاتف. بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا حدث ذلك ، فقد ترغب في إعادة التشغيل في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان أي تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة.

للتمهيد في الوضع الآمن

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فعليك العثور على تطبيق الجهة الخارجية الذي تسبب في حدوث ذلك وإلغاء تثبيته.

إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى التي تعمل هي تنزيل لغة في إعداد لوحة المفاتيح. أي لغة ستفعل. انتقل إلى الإعداد> اللغة والمدخلات> انقر فوق إعدادات لوحة مفاتيح Samsung> اختر الكتابة اليدوية> اختر لغات الإدخال وقم بتنزيل أي منها. انتظر حتى ينتهي التثبيت ثم تحقق من S-Note الخاص بك.

فيما يتعلق بسؤال أيهما أفضل ، حساب Evernote أو Samsung ، فإنه يعتمد حقًا على تفضيل المستخدم. كلاهما لهما نقاط قوة خاصة بهما تناسب مختلف الأفراد.

الملاحظة 3 "للأسف ، توقفت العملية android.process.media"

مشكلة: مرحبًا يا رفاق ، لقد قمت مؤخرًا بتحديث نموذج ملاحظتي 3 n9005 إلى أحدث إصدار. كنت تعمل بشكل جيد ، كيف لدي هذه المشكلة البسيطة ومع رسولي ؛ ال WhatsApp. لم أتمكن مؤخرًا من تغيير نغمة رنين رسالتي. في كل مرة أحاول فيها تلقي رسالة الخطأ هذه "للأسف ، توقفت عملية android.process.media". شكرا مقدما لمساعدتكم.

المحلول: حاول إجراء إعادة ضبط بسيطة على جهازك أولاً ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ.

للقيام بإعادة تعيين ضعيف

• أغلق هاتفك.
• قم بإزالة البطارية. بعد 30 ثانية ، أعد تركيب البطارية.
• أعد تشغيل هاتفك.

إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإعادة ضبط المصنع على جهازك. تحتاج إلى نسخ جميع بياناتك المهمة احتياطيًا أولاً قبل تنفيذ هذا الإجراء.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 3 مشكلة تطبيق مسموع

مشكلة: عندما أقوم بتشغيل كتابي الصوتي الذي تم تنزيله بالكامل من تطبيق Audible ، فإن S-voice في ملاحظتي 3 تقول دائمًا "لا يمكنني العثور على اتصال بالشبكة" لقد تم إيقاف تشغيل wi-fi لحفظ البطارية وإيقاف تشغيل بيانات الجوال. لقد قمت بإيقاف كل شيء يمكنني التفكير فيه وحتى وضعه في وضع الطائرة ... لا يزال يوقف الكتاب الصوتي ليقول لي "لا يمكنني العثور على اتصال بالشبكة". يحدث أيضًا عندما يكون الهاتف في جيبي في العمل وأنا أنحني. لقد حذفت الكتاب وأعدت تحميله حتى أعلم أنه تم تنزيله بالكامل ، لذا لا يوجد سبب للاتصال بالإنترنت عند الاستماع. أي أفكار للإصلاح. شكر.

المحلول: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة على جهازك لإزالة أي خلل محتمل في ذاكرته.

• أغلق هاتفك.
• قم بإزالة البطارية. بعد 30 ثانية ، أعد تركيب البطارية.
• أعد تشغيل هاتفك.

بعد ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج جديدة لجهازك. إذا كان هناك ثم تثبيتها. تحتوي هذه التحديثات عادةً على تحسينات وإصلاحات للأخطاء لجهازك.

للتحقق ومعرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يسبب هذه المشكلة ، يوصى بشدة بتشغيل جهازك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تحميل التطبيقات الافتراضية فقط مما يسهل التحقق مما إذا كان أي شيء قمت بتثبيته هو سبب المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما تظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق S-Voice

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• من علامة التبويب عام ، انقر فوق مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار إلى علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق S-Voice.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• تم الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

ملاحظة 3 تم حذف رسائل البريد الإلكتروني

مشكلة: مرحبا من فضلك هل يمكنك المساعدة. يستمر هاتفي في مسح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. لقد غيرت الإعدادات إلى شهر لإعطائي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني كما كانت في السابق في أسبوعين ، لكنها لم تعجبني ومحت رسائل البريد الإلكتروني! حتى عندما أعيد الإعدادات إلى أسبوعين. الآن لديّ باستمرار 2-3 رسائل بريد إلكتروني في وقت واحد ثم يتم مسحها !! من فضلك هل يمكنك المساعدة. شكر

المحلول: أسرع طريقة لحل هذه المشكلة هي حذف حساب البريد الإلكتروني على هاتفك ثم إدخاله مرة أخرى. إذا كنت تقوم بالوصول إلى حساب البريد الإلكتروني نفسه من مستعرض ، فتحقق من إعداداته أيضًا. في بعض الأحيان ، إذا قمت بحذف رسائل البريد الإلكتروني في متصفحك ، فقد يتم حذفها من هاتفك أيضًا.

ملاحظة 3 ينشط الوضع الصامت بشكل عشوائي

مشكلة: مرحبًا ، لدي ملاحظة 3 وقمت مؤخرًا بتحديث 4.4.2. المشكلة التي أواجهها هي تشغيل الوضع الصامت من تلقاء نفسه أو تقليل حجم الرنين. في يوم من الأيام قمت بإعادة ضبط المصنع أيضًا. ثم لا بأس لبضعة أيام والعودة إلى القضية الصامتة. من فضلك أرشدني للتغلب على هذه المشكلة. وأنت كثيرًا على ما تفعله. إنه رائع حقًا ... شكرًا مرة أخرى.

المحلول: لقد ذكرت أنه عند إجراء إعادة ضبط المصنع ، اختفت المشكلة ثم حدثت مرة أخرى بعد بضعة أيام. يجب أن يكون هناك شيء تغير في جهازك خلال تلك الأيام القليلة. أحد الجناة الأكثر احتمالاً هو تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول إجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى ثم قم بتنزيل تطبيقاتك المعتادة. هذه المرة فقط ، بمجرد تنزيل تطبيق واحد ، حاول أولاً ملاحظة ما إذا كان سيتم تنشيط الوضع الصامت. كرر هذا الإجراء حتى تصل إلى تطبيق يقوم بتشغيل الوضع الصامت.

ملاحظة 3 تستغرق وقتًا طويلاً للحصول على إشارة GPS

مشكلة: لقد اشتريت مؤخرًا Samsung galaxy note 3 على موقع eBay. أنا أحب الهاتف باستثناء مشكلة واحدة - يستغرق GPS حوالي 2-3 دقائق للحصول على قفل إشارة في البداية. لقد كان الأمر على هذا النحو منذ أن حصلت عليه لأول مرة وخضعت لإعادة ضبط المصنع.

المحلول: عادةً ما يكون إصلاح إشارة GPS أسرع عندما تكون في مكان مفتوح نظرًا لعدم وجود أي عائق بين الأقمار الصناعية أعلاه وهاتفك. إذا كنت داخل مبنى ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول للحصول على قفل.

قد يكون هذا أيضًا مصدر قلق للبرامج. حاول التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج جديدة لجهازك وقم بتثبيتها. تحتوي هذه التحديثات عادةً على تحسينات وفي حالتك قد يكون لها تحسين لميزة GPS بجهازك.

ملاحظة 3 S-Finder تحافظ على الظهور

مشكلة: لدي ملاحظة سامسونج 3. يستمر S Finder في الظهور. سأكون في منتصف الرسائل النصية أو أتصفح الويب أو أي شيء آخر على هاتفي عندما ينبثق S Finder. هل عامل إعادة الضبط لم يساعد. أفضل ضيف ، إنها مشكلة في الأجهزة مثل المفتاح التالف. مساعدة!

المحلول: حاول وضع جهازك بشكل مسطح على منضدة ومعرفة ما إذا كان S-Finder ينبثق. إذا حدث ذلك ، فهذه مشكلة في الجهاز بالفعل. قد تكون محقًا في تخمين أنه مفتاح جهاز معيب. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى إحضارها إلى مركز خدمة معتمد للفحص. إذا لم تظهر نافذة منبثقة ، فقد تضغط بطريق الخطأ على زر القائمة.

ملاحظة 3 لا يمكن إجراء مكالمات بلوتوث مع تثبيت الحافظة

مشكلة: لديّ galaxy note 3 وقمت بشراء حقيبة samsung flip حتى لا تتلف في جيبي. إنه يعمل بشكل رائع ، باستثناء حقيقة أنه لا يمكنني إجراء مكالمات هاتفية عبر قطعة الأذن السائبة أثناء إغلاق العلبة وفي جيبي. يمكنني الرد على المكالمات الواردة ولكن لا يمكنني إجراء مكالمة ما لم أخرجها وفتحت العلبة. هل هناك تجاوز لهذا؟ لقد بيم تبحث.

المحلول: قد تكون هناك مشكلة في تطبيق S-Voice على جهازك. أحد الحلول السريعة لذلك هو تعطيل S-Voice في مدير التطبيق ثم استخدام Google Now. عندما تحاول إجراء مكالمة باستخدام جهاز Bluetooth ، ستعمل الآن.

إذا كنت تفضل إجراء المزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها واستخدام S-Voice ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• من علامة التبويب عام ، انقر فوق مدير التطبيقات.
• اسحب لليسار إلى علامة التبويب الكل.
• قم بالتمرير والنقر فوق S-Voice.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• تم الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

حاول أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات برامج جديدة لجهازك وتثبيتها.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.