المحتوى

• استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A70 الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة وإصلاحها

لا ينبغي أن يواجه Samsung Galaxy A70 مشكلات في إرسال رسائل صور أو رسائل وسائط متعددة ، ولكن يبدو أن بعض المالكين ينزعجون من هذه المشكلة. الشكوى الأكثر شيوعًا هي أن الجهاز لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة لسبب ما. قال بعض المالكين إن المشكلة بدأت بعد التحديث بينما هناك من أبلغوا عن حدوث المشكلة فجأة حتى لو لم يتم تغيير الإعدادات.

في هذا المنشور ، سأوجهك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A70 الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة. سننظر في جميع الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة المشكلة أو لماذا لم يعد بإمكان هاتفك إرسال رسائل الوسائط المتعددة. هذه هي أفضل طريقة لحل هذه المشكلة. لذا ، إذا كنت مالكًا ، فاستمر في قراءة هذه المشاركة لأنها قد تجدها مفيدة.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء جهاز Galaxy A70 الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة وإصلاحها

إذا كنت قد تمكنت من إرسال رسائل وسائط متعددة قبل حدوث هذه المشكلة ، فمن المفترض أن تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تنفيذ الإجراءات أدناه. لقد أوجزت بعض الحلول لتتبعها. لا نعرف سبب حدوث هذه المشكلة ، لذا يتعين علينا النظر في جميع الاحتمالات ثم استبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من معرفة السبب وراءها. إليك ما عليك القيام به:

الحل الأول: تأكد من أن الهاتف ليس في وضع الطيران ولديه استقبال

عند تشغيل وضع الطيران ، عادةً ما يتم تعطيل جميع الاتصالات اللاسلكية وقد يكون هذا هو السبب في عدم قدرة هاتفك الجديد على إرسال رسائل MMS. ستعرف ما إذا كان ممكّنًا إذا كان هناك رمز طائرة بجانب مؤشر الإشارة.

عندما يتعلق الأمر بالاتصالات اللاسلكية ، فإن الإشارة هي كل شيء. لذلك ، إذا لم يتلق جهازك استقبالًا جيدًا ، فيمكنك توقع حدوث مثل هذه الأشياء على وجه الخصوص وأن رسائل MMS تحتاج إلى اتصال ثابت بالبرج نظرًا لأنك تنقل كمية كبيرة من البيانات. مجرد النظر إلى مؤشر الإشارة سيخبرك إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء استقبال.

بعد التأكد من أن وضع الطيران والاستقبال جيد ، حاول إرسال رسالة وسائط متعددة لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

الوظيفة ذات الصلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy A70 العالق على Black Screen of Death

الحل الثاني: فرض إعادة تشغيل هاتفك

إذا حدثت هذه المشكلة فجأة دون سبب أو سبب واضح ، فمن المحتمل أنها مجرد خلل في النظام. ما عليك القيام به بعد ذلك هو إعادة التشغيل القسري.إنها محاكاة إزالة للبطارية تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إذا كان هذا بالفعل بسبب خلل بسيط في البرنامج الثابت ، فسيؤدي هذا الإجراء إلى إصلاحه. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy A70 على الشاشة.

بمجرد انتهاء هاتفك من إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كان لا يزال يتعذر عليه إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

الحل الثالث: تبديل بيانات الجوال وإيقاف تشغيلها.

إليك شيء مهم تحتاج إلى معرفته عند إرسال رسائل وسائط متعددة أو رسائل صور ؛ يجب تمكين بيانات الجوال. إذا تم تمكينه بالفعل ، فجرّب تبديل مفتاح الإيقاف ثم تشغيله مرة أخرى لتحديث الاتصال بين هاتفك والشبكة.

1. افتح شاشة التطبيقات عن طريق التمرير في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على اتصالات.
4. حدد استخدام البيانات.
5. اضغط على مفتاح بيانات الهاتف المحمول لتشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها. في هذه الحالة ، يجب تشغيله لتمكين خدمات بيانات الجوال على جهازك بما في ذلك إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة.
6. إذا تم تشغيله بالفعل ، فحاول تبديل المفتاح لإيقاف تشغيل بيانات الجوال لبضع ثوان ثم انقر فوق المفتاح لإعادة تشغيله مرة أخرى.

بعد ذلك ، حاول إرسال رسالة وسائط متعددة إلى رقمك الخاص ومعرفة ما إذا كانت ستذهب وما إذا كان يمكنك استلامها بالفعل. إذا كان لا يزال يتعذر عليه إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، فقد حان الوقت لتحديث جميع إعدادات الشبكة بجهازك.

اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا لم يتصل Samsung Galaxy A70 بشبكة WiFi

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة

بعد الإجراءات الثلاثة الأولى ولا يزال جهاز Galaxy A70 الخاص بك غير قادر على إرسال رسائل MMS ، فهذا هو الشيء التالي الذي عليك القيام به. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى معالجة جميع مشكلات الاتصال اللاسلكي في هاتفك. إذا كانت هذه مجرد مشكلة مع أي من الخدمات ، فسيؤدي ذلك إلى حل المشكلة وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. اسحب لأعلى في مكان فارغ من الشاشة الرئيسية لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد خيار إعادة تعيين الإعدادات.
6. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة لاستعادة الإعدادات الافتراضية للشبكة على هاتفك. كما أنه يساعد بشكل خاص إذا كانت المشكلة منسوبة إلى إعداد شبكة غير صحيح على جهازك.
7. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات مرة أخرى للمتابعة.
8. أدخل رقم التعريف الشخصي لجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
9. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات لتأكيد إعادة تعيين الإعدادات.

من الأفضل إعادة تشغيل هاتفك بعد القيام بهذا الإجراء. بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع لهاتفك الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة

بعد الإجراء الرابع ولا يزال جهاز Galaxy A70 الخاص بك غير قادر على إرسال رسائل MMS ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ، ثم إعادة ضبط هاتفك. سيؤدي هذا إلى تصحيح أي مشكلة بها بعض المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة. هناك احتمال أكبر أن هذه مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ، لذا ستكون إعادة التعيين ضرورية الآن. إليك كيفية إعادة ضبط هاتفك بشكل فعال:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و قوة مفاتيح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy A70 ، حرر المفاتيح.
4. سيستمر جهاز Galaxy A70 في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة الضبط ، قم بإعداد هاتفك كجهاز جديد ثم حاول إرسال رسالة وسائط متعددة. إذا استمرت المشكلة في شرائك ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A70 مع مشكلة وميض الشاشة

الحل السادس: اتصل بالدعم الفني أو مزود الخدمة.

عندما يتعلق الأمر بالمسائل المتعلقة بالشبكة ، فإن مزود الخدمة الخاص بك هو أفضل طرف يمكنه مساعدتك. بعد كل شيء ، لديهم جميع المعلومات حول حسابك أو بطاقة SIM والأدوات التي يمكن أن تساعدك في حل المشكلة. من الممكن أن تكون إعدادات APN قد تغيرت وأن الإعدادات الموجودة في هاتفك يجب أن تتغير أيضًا. يمكن لمزودك تقديم المشورة لك بشأن ذلك. يمكنهم أيضًا تزويدك بمزيد من المعلومات إذا تم منع حسابك من استخدام الخدمة أو إذا لم يكن لديك أرصدة كافية للقيام بذلك. إذا كانت هناك مشكلة في البرج في منطقتك ، فيمكنهم أيضًا إخبارك بالوقت المقدر عند إصلاح المشكلة. وأخيرًا ، إذا كان الهاتف بحاجة إلى إعادة توفير ، فسيكون بإمكانهم القيام بذلك من نهايته.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح هاتف Samsung Galaxy A70 الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.