المحتوى

• المشكلة رقم 1: يستغرق وقت تحميل تطبيقات Galaxy S6 وقتًا أطول
• المشكلة رقم 2: ماسح بصمات الأصابع لا يعمل بعد تحديث Galaxy S6 إلى Marshmallow
• المشكلة رقم 3: مشكلة تأخر تطبيق المراسلة في Galaxy S6 بعد تحديث Marshmallow
• المشكلة رقم 4: تغيير لون النص ونمط الفقاعة لتطبيق المراسلة في Galaxy S6
• المشكلة رقم 5: المتصل لا يسمع أثناء المكالمات
• المشكلة رقم 6: يحتفظ Galaxy S6 بالقول إن التخزين ممتلئ
• تواصل معنا

المشكلة رقم 1: يستغرق وقت تحميل تطبيقات Galaxy S6 وقتًا أطول

في الآونة الأخيرة ، أصبح نظامي بطيئًا للغاية ، ويستغرق وقتًا أطول بكثير من المعتاد لتحميل التطبيقات. ولكن بمجرد تحميلها تعمل بشكل جيد ، يبدأ تشغيل التطبيقات التي تستغرق وقتًا طويلاً. لقد قمت بإزالة / تعطيل جميع التطبيقات غير المرغوب فيها ، ولدينا الكثير من المساحة الخالية / ذاكرة الوصول العشوائي ، وحتى أنني أزلت مظاهر الطرف الثالث وعادت إلى الوضع الافتراضي. لقد مسحت جميع ذاكرات التخزين المؤقت ، وذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وأعدت تشغيل النظام عدة مرات خلال الأسابيع القليلة الماضية ، ولم يحالفني الحظ. استمرت هذه المشكلة على كل من 4G و Wi-Fi. لقد حاولت حتى إعادة تثبيت بعض التطبيقات ، وهو ما يساعد بالفعل ، ولكن بعد عدد قليل من الشركات الناشئة تتكرر المشكلة.

لإعطائك مثالاً ، عندما أقوم بتشغيل متصفح Chrome أو UC ، يقوم شريط الحالة بتحميل ربع المسافة تقريبًا ويتوقف لمدة 30 ثانية تقريبًا ، ثم يطلق النار بنسبة تصل إلى 80٪ ، ويتوقف لبضع ثوانٍ أخرى ، ثم يتم التحميل. يتم تحميل الصفحات اللاحقة بالسرعة العادية بعد ذلك ، فإن التحميل الأولي هو الذي يستغرق وقتًا طويلاً. تنطبق نفس المشكلة على جميع التطبيقات الموجودة على هاتفي ، حتى عند الوصول إلى الإعدادات! كل ما أراه هو شاشة بيضاء لمدة 30 ثانية تقريبًا قبل تحميلها ولا بأس بذلك بعد ذلك. لقد جربت CCleaner ونصائح متعددة من منتديات المساعدة ولم أحصل على أي شيء ، أي أفكار؟ استخدام برنامج مكافحة الفيروسات بالمرصاد الذي يكون دائمًا محدثًا وجميع عمليات الفحص نظيفة.

شكرا لك على مساعدتك! - جاي

المحلول: مرحبا جاي. إذا كنت تستخدم CCleaner والتطبيقات المماثلة منذ فترة ، فننصحك بإزالتها. وظيفتهم زائدة عن الحاجة لأن نظام التشغيل Android يوفر نفس الأداة التي يقدمونها. من أجل العمل ، غالبًا ما يحذف CCleaner والتطبيقات المماثلة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي قد تكون السبب في أن وقت تحميل التطبيق الأولي يستغرق وقتًا أطول من المعتاد.

من أجل تحميل التطبيقات بكفاءة ، يحتفظ Android بالملفات الضرورية لكل تطبيق في كل مرة تقوم بتحميلها. ثم يتم تخزين هذه الملفات في قسم ذاكرة التخزين المؤقت الذي يستخدمه Android. لذلك فإن قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو تخزين لملفات خاصة قام نظام التشغيل بتجميعها من أجل تحميل وفتح التطبيقات بشكل أسرع. قد يستغرق إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت بعض الوقت اعتمادًا على كيفية استخدامك لجهازك. كلما زاد استخدامك لجهازك ، زاد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. الفكرة هي أنه في كل مرة تقوم فيها بتحميل تطبيق ما ، يقوم نظام التشغيل بتدوين الملفات التي يجب الاحتفاظ بها كذاكرة تخزين مؤقت من أجل جعل وقت التحميل التالي أسرع. هذا النظام أكثر كفاءة في استخدام الطاقة ويسرع وقت التحميل.

يؤدي استخدام CCleaner أو أي تطبيق آخر له وظيفة مماثلة إلى إيقاف هذه العملية لأنها تحذف ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام. هذا يعني أن جهازك يجب أن يأتي بذاكرة تخزين مؤقت جديدة في كل مرة تقوم فيها بتحميل تطبيق ، والذي سيحذفه CCleaner لاحقًا مرة أخرى. ضع في اعتبارك أن وقت التحميل الأولي لتطبيق ما يستغرق وقتًا أطول مقارنة بأوقات التحميل اللاحقة ، خاصةً إذا كان الجهاز قد حفظ بالفعل ذاكرة التخزين المؤقت الضرورية.

على الرغم من أننا نوصي بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام ، إلا أن القيام بذلك مرة واحدة كل شهر يجب أن يكون الحد الأقصى.

المشكلة رقم 2: ماسح بصمات الأصابع لا يعمل بعد تحديث Galaxy S6 إلى Marshmallow

قضيتان. 1. منذ أن قمت بالترقية إلى Marshmallow ، لا يمكنني استخدام الماسح الضوئي لبصمات الأصابع. كنت أستخدمه لمدة عام دون مشاكل مع نظام التشغيل السابق. لقد قمت بالترقية إلى Marshmallow خلال عطلة نهاية الأسبوع وفي أي وقت أحاول فيه استخدام الماسح الضوئي ، يظهر على الفور مع رسالة خطأ "تأكد من أن زر الصفحة الرئيسية نظيف وجاف ، ثم حاول مرة أخرى" ويخرجني.

حاولت حذف بصمات أصابعي المحفوظة وإعادة إنشائها ، ولكن في كل مرة ألمس فيها "إضافة بصمة" ، يظهر نفس الخطأ على الفور ولا يمنحني حتى فرصة لمس الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.

العدد الثاني. عندما أفتح تطبيق رسائل الأسهم ، تكون بعض سلاسل الرسائل فارغة تمامًا. في أحيان أخرى ، عندما أكتب ، لا يتم توسيع مربع النص بأسطر نص متعددة. بدلاً من ذلك ، يتعين علي التمرير في مربع النص لمعرفة ما أكتبه. علاوة على ذلك ، عندما أرسل رسالة نصية ، فإنها لا تحرك سلسلة الرسائل لأعلى لعرض أحدث رسالة ، ولا بد لي من التمرير مرة أخرى لمعرفة ما أرسلته للتو. لقد لاحظت أنه إذا أغلقت التطبيق (لم أتراجع ، ولكن أغلقت التطبيق بالفعل) وعدت مرة أخرى ، فسيتم حل هذه المشكلات. يحدث هذا مرتين على الأقل في اليوم منذ ترقية نظام التشغيل. - كورت

المحلول: مرحبا كورت. لا تتم عادةً تحديثات نظام التشغيل الرئيسية ، على الأقل لنظام التشغيل Android ، بسلاسة لعدد من الأسباب. نظرًا لأن Marshmallow هو نظام تشغيل مطور في هذا الوقت ، فمن المتوقع أن يسبب مشاكل لبعض المستخدمين. لتقليل الأخطاء ، نوصيك بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم المتابعة مع إعادة ضبط المصنع إذا لم يتغير شيء. هذه الحلول لها نتائج مختلطة حتى الآن ولكنها أكثر ما يمكنك القيام به من جانبك. يمكن أن تكون الأسباب الأخرى لمشكلات ما بعد التحديث بسبب متغيرات خارجة عن إرادتك.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Power و Home في نفس الوقت حتى يظهر شعار Android ويهتز الهاتف.
• حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى.
• استخدم أزرار الصوت للتمرير لأسفل لتحديد Wipe Cache Partition.
• اضغط على زر التشغيل للتأكيد
• قم بالتمرير لأسفل إلى نعم واضغط على زر التشغيل
• قم بالتمرير إلى Reboot System Now واضغط على Power
• سيتم إعادة تشغيل جهاز Galaxy S6 باستخدام ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تم مسحها

يعمل إجراء إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد بالمثل ، على الرغم من أنك تحتاج إلى تحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" بدلاً من "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".

قد لا يساعدك إجراء إعادة ضبط المصنع إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلات خاصة بالتطبيق. قد تصبح التطبيقات المشفرة بشكل سيئ غير متوافقة مع Marshmallow لذا تأكد من تحديث جميع تطبيقاتك وفقًا لذلك.

المشكلة رقم 3: مشكلة تأخر تطبيق المراسلة في Galaxy S6 بعد تحديث Marshmallow

حسنا. لذا لديّ Galaxy S6 ومؤخراً (لا أتذكر ، منتصف فبراير أو مارس 2016) قاموا بدفع تحديث نظام التشغيل. منذ أن كانت رسائلي النصية متخلفة مثل الجنون. لقد جربت كل ما هو مقترح في المنشورات. ومع ذلك ، إما أنه لا يمكن إجراؤه على هاتفي - كما هو الحال في محاولة للقيام بذلك ولكنه لا يفعل ذلك ، أو أنه لم يحل المشكلة. هذه أشياء جربتها:

• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة النصية - لا يمكنني فعلاً مسح ذاكرة التخزين المؤقت. انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" في الإعدادات> التطبيقات> المراسلة ، لكنه لا يفعل شيئًا في الواقع.
• لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي وإعادة تشغيله ولا يزال لا يسمح لي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• بعد ذلك ، جربت "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" في وضع الاسترداد الذي تدخله عند إعادة تشغيل هاتفك. هذا لم ينجح على الإطلاق. كانت الرسائل النصية لا تزال متخلفة ولا يمكن محو ذاكرة التخزين المؤقت في التطبيقات.
• أخيرًا ، حاولت إعادة تشغيل المصنع. مرتين. بمجرد استعادة نسخة احتياطية أقدم من هاتفي منذ عامين. عندما استمرت المشكلة ، أعدت تشغيل المصنع مرة أخرى وبدأت من الصفر ، وقمت بتنزيل التطبيقات التي أستخدمها فقط ولم أواجه أي مشاكل معها.

بعد كل هذا ، لا تزال رسائلي النصية متخلفة. لقد قمت بمسح جميع الرسائل القديمة عدة مرات وكما ذكر أعلاه ، لقد جربت كل شيء. انه يقودني للجنون !! التأخر سيء للغاية. أي اقتراحات؟ شكرا 🙂 - بولينا

المحلول: مرحبًا بولينا. كما هو مذكور أعلاه ، فإن الحلول الوحيدة المتاحة للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات بعد التحديث تشمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع. نظرًا لاستمرار المشكلة حتى بعد القيام بها ، نقترح أن تحاول استخدام تطبيق مراسلة آخر ، أو ببساطة تنتظر تحديثًا آخر لـ Marshmallow.

بالمناسبة ، نفترض أنه قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، لم يتم تحديد خيار "الاستعادة التلقائية" ضمن قسم النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين. إذا قمت بتمكين الاستعادة التلقائية ، فمن المحتمل أنك ببساطة تعيد إدخال نفس المشكلة بعد إعادة التعيين. تأكد من تحديده إذا تم تمكينه مسبقًا لمعرفة الفرق.

حاول أيضًا مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة بعد إعادة ضبط المصنع دون تثبيت أي تطبيقات. سيعطيك هذا دليلًا على ما إذا كان طرف ثالث يخلق تعارضًا مع Marshmallow أم لا.

المشكلة رقم 4: تغيير لون النص ونمط الفقاعة لتطبيق المراسلة في Galaxy S6

تم تثبيت تحديث Marshmallow اليوم. لقد استخدمت الرسائل النصية قبل حوالي ساعة من التحديث وكانت إعداداتي كما كنت أنوي - بنمط فقاعي وخلفية محددة. بعد التحديث ، عندما فتحت تطبيق messenger ، لاحظت أنه تم تعيين نمط الفقاعة على مربع واضح. لم يكن لدي وقت للعب معها ، لذلك تركتها كما كانت. طوال اليوم ، كانت الرسائل العشوائية - على وجه التحديد رسالة واحدة مستلمة وواحدة مرسلة - ذات خلفية ملونة. كانت بقية الفقاعات واضحة. كان من الصعب جدًا قراءة الرسالة المستلمة ذات الخلفية الملونة لأنها كانت ذات خلفية زرقاء فاتحة بخط أبيض. كانت الرسالة التي أرسلتها ذات خلفية صفراء فاتحة بخط أبيض. عندما كان لدي الوقت أخيرًا لتغيير جميع إعداداتي مرة أخرى ، ألاحظ الآن أنه ليس لدي خيار تغيير هذا. الإعدادات الوحيدة التي يمكنني تغييرها هنا هي الخلفية وحجم الخط. لا يمكنني تغيير لون النص أو نمط الفقاعة. هل هذا شيء أخذوه؟ - واندا

المحلول: مرحبا واندا. هل تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية أم تطبيق الأسهم؟ إذا كان تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، فتأكد من الاتصال بالمطور حتى يتمكن من تقديم المشورة لك وفقًا لذلك.

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم ، فحاول التوجه إلى إعدادات التطبيق ومعرفة ما إذا كانت هناك طريقة لتغيير لون النص ونمط الفقاعة.

قد لا تحتوي بعض طرز S6 على هذه الخيارات ، لذا نأمل أن تكون متوفرة لديك. بخلاف ذلك ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة والبيانات لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق.

إذا لم يتغير شيء ، فأنت تريد أيضًا محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 5: المتصل لا يسمع أثناء المكالمات

حاولت اليوم إجراء مكالمة هاتفية لكن الشخص الموجود على الجانب الآخر من الخط لم يستطع سماعي بينما كنت أسمعها تمامًا. حاولت عدة مرات وحدث نفس الشيء. ثم أجريت مكالمة على WhatsApp وهناك نجح الشخص في الاستماع إلي. ثم طلبت منها الاتصال بي بشكل طبيعي وسارت المحادثة بشكل جيد. حاولت الاتصال مرة أخرى ولم يستطع الشخص سماعي. لقد أجريت مكالمة على Skype وعمل الميكروفون ، وحاولت أيضًا تسجيل صوتي وعمل. هل يمكنك مساعدتي ببعض التلميحات؟

بالنسبة لي ، الأمر غريب لأنه في الصباح عندما استيقظت كنت قادرًا على الاتصال بشخص ما وإجراء محادثة عادية وفجأة بعد بضع ساعات يحدث هذا الموقف.

الرجاء مساعدتي لأنني لا أعرف ماذا أفعل. لقد دخلت بالفعل في الوضع الآمن ولكن مرة أخرى لا يعمل الميكروفون عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية. - جوسا

المحلول: مرحبا جوسا. هل تستخدم تطبيق اتصال أو اتصال تابع لجهة خارجية؟ إذا كنت كذلك ، فحاول التبديل إلى تطبيق طالب الأسهم وحاول الاتصال مرة أخرى. إذا كنت تستخدم تطبيق الأسهم بالفعل ، ففكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 6: يحتفظ Galaxy S6 بالقول إن التخزين ممتلئ

كنت أحاول تحديث بعض التطبيقات من متجر التطبيقات ثم تلقيت الرسالة: مساحة تخزين غير كافية. ثم ذهبت وحذفت حوالي 700 صورة وبيانات مخزنة أخرى وكانت الذاكرة في ذلك الوقت حوالي 27 جيجابايت (من 32 جيجابايت). لم أحاول تنزيل التطبيقات مرة أخرى منذ أن غادرت المنزل ، ولكن في غضون 20 دقيقة تقريبًا ، تلقيت رسائل تفيد بأن مساحة تخزين الهاتف ممتلئة.

لم أستطع الذهاب إلى المعرض ، ولم أستطع فعل أي شيء.

ذهبت إلى الملفات التي قمت بحذفها للتأكد من أنها قد اختفت ، وأنها ذهبت بالفعل.

لقد مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت وما زلت نفس المشكلة. لا أعرف كيف امتلأت مساحة التخزين عندما لم أستخدم الهاتف لمدة 20 دقيقة.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما كانت ممتلئة بالفعل في المرة الأولى ، لم أحصل على أي رسالة خطأ (مساحة تخزين غير كافية) مثل المرة الأولى ، لذا لم أكن أعرف حتى أن سعة التخزين على وشك النفاد. - موريل

المحلول: مرحبا موريل. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وحاول مرة أخرى. إذا تسبب أحد تطبيقات الطرف الثالث في حدوث فوضى ، فلا ينبغي أن تحدث المشكلة مرة أخرى. إليك الطريقة:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

إذا استمر الهاتف في الإشارة إلى أن وحدة التخزين ممتلئة ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.