المحتوى

• كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل على هاتف HTC U11؟

هل Facebook لا يعمل على النحو المنشود على هاتف HTC U11 الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا المنشور قادرًا على مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة ما الذي يدفع تطبيق Facebook ليصبح غير منتظم وغير مستقر على هاتف HTC الخاص بك وحاول إصلاحه باستخدام أي من الحلول المميزة أدناه.

يمكن أن تحدث مشاكل مع تطبيقات الجوال مثل Facebook في أي وقت بغض النظر عن مدى قوة التطبيق. يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى جعل تطبيق جهة خارجية أو تطبيق الأسهم غير مستقر ويصبح شريرًا. من بين الجناة الشائعين تحديثات عربات التي تجرها الدواب من Facebook أو Google.

حتى أحدث إصدار من البرامج الثابتة من Android يمكن أن يسبب نفس المشكلة ليس فقط لتطبيق Facebook ولكن أيضًا للتطبيقات الأخرى على أي جهاز Android. يمكن أن تؤدي مشكلات الذاكرة على الجهاز أيضًا إلى تشغيل تطبيقات مثل Facebook لإساءة التصرف. في هذه الحالة ، قد يكون تخزين الذاكرة الداخلية لهاتفك منخفضًا للغاية وبالتالي لم يعد قادرًا على تنفيذ المزيد من العمليات كما ينبغي. وغني عن القول ، فإن تحرير مساحة على وحدة التخزين الداخلية لجهازك سيكون هو المفتاح لإصلاح المشكلة. بشكل عام ، تُعزى المشكلة إلى البرنامج ، وبالتالي ، يمكن للمستخدمين النهائيين إصلاحها.

ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها HTC U11 الخاصة بنا لأننا قد نكون قد تناولنا بالفعل مخاوف مماثلة مع مشكلتك. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول لدينا. إذا لم يعملوا وتحتاج إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android والضغط على إرسال.

كيفية إصلاح تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل على هاتف HTC U11؟

تم تسليط الضوء أدناه على الحلول القياسية والحلول الموصى بها التي ساعدت مستخدمي هواتف Android الآخرين على التعامل مع مشكلات مختلفة مع تطبيق Facebook بما في ذلك الأعطال العشوائية والمتكررة وأخطاء التحميل وما شابه. لا يوجد في الواقع حل محدد هنا ما لم يتم تحديد السبب الأساسي في المقام الأول. ومع ذلك ، حاول تحديد السبب الجذري للمشكلة مسبقًا. يمكن أن يساعدك التفكير في ما حدث قبل أن يبدأ Facebook في الانهيار في البدء. على سبيل المثال ، هل حدث ذلك بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات هاتفك؟ أم حدث بعد تثبيت تطبيق جديد أو تحديث؟ يمكن أن يساعدك القيام بذلك على توفير الوقت والجهد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث يمكنك العمل على الفور على الخطأ الرئيسي. وإلا ، فسيتعين عليك الاستمرار في المحاولة حتى تحصل أخيرًا على الحل النهائي. تأكد من اختبار Facebook بعد الانتهاء من كل إجراء حتى تعرف ما إذا كان قد تم إصلاحه أم لا. يمكنك البدء في تحرّي الخلل وإصلاحه عندما تكون مستعدًا تمامًا.

قم بإنهاء التطبيق وإعادة تشغيل هاتفك.

بالنسبة للحالات الأولى والعشوائية لتعطل Facebook ، من المحتمل أن يؤدي إنهاء التطبيق وإعادة تشغيل الهاتف إلى حل المشكلة. في هذه الحالة ، قد يكون الأمر مجرد خلل عشوائي آخر يحدث في تطبيق Facebook ، والذي يمكن التعامل معه من خلال إعادة التشغيل.

تتمثل إحدى الطرق البسيطة والأكثر فاعلية لإنهاء تشغيل التطبيقات مثل Facebook على هاتف HTC U11 في إغلاقها من قائمة التطبيقات الحديثة. إليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على التطبيقات الحديثة زر.
2. ثم اقلب البطاقات (معاينات التطبيقات) للعثور على ملفات موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
3. انتقد معاينة تطبيق Facebook اليسار أو اليمين لإغلاقه.
4. أو يمكنك فقط إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل مرة واحدة من خلال النقر فوق امسح الكل أو X.

عند الانتهاء من إغلاق التطبيقات ، قم بإجراء إعادة تعيين بسيط أو ببساطة أعد تشغيل هاتفك بالضغط على قوة زر ثم اضغط على اعادة تشغيل اختيار. في حالة عدم استجابة هاتفك مع تعطل تطبيق Facebook وتعطله ، يمكنك إعادة التشغيل القسري بدلاً من ذلك. لإجبار HTC U11 على إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على قوة و اخفض الصوت الأزرار في وقت واحد لبضع ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عندما يهتز هاتفك.

انتظر حتى يتم تشغيل هاتفك تمامًا ثم حاول تشغيل تطبيق Facebook مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الهاتف (إعادة الضبط الناعمة) أيضًا في إخلاء بعض المساحة من الذاكرة الداخلية للحصول على أداء أفضل وأسرع وأكثر استقرارًا.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Facebook الخاص بك.

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المكدسة على تطبيق Facebook إلى حدوث مشكلات مماثلة في أي وقت خاصةً عند تلف أي من الملفات المخزنة مؤقتًا. هذا هو السبب في أنه يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة على جهازك من وقت لآخر. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فافعل ذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. صنبور تطبيقات أو مدير التطبيق.
3. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق لتحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
4. صنبور امسح البيانات أو تخزين.
5. ثم اضغط امسح البيانات.
6. أخيرًا ، انقر فوق حسنا لتأكيد العمل.

سيؤدي مسح بيانات تطبيق Facebook الخاص بك إلى حذف أي إعدادات ومعلومات محفوظة وتكوينات التطبيقات وتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للتطبيق. تأكد من ملاحظتها قبل أن تضغط على امسح البيانات زر. بعد مسح بيانات التطبيق ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيل Facebook.

قم بتحديث تطبيق Facebook إلى أحدث إصدار متاح

يتلقى Facebook تحديثات دورية تحتوي على ميزات جديدة وتحسينات للبرامج بالإضافة إلى إصلاحات للأخطاء. إذا لم تكن قد قمت بتكوين جهازك لتثبيت تحديثات التطبيقات تلقائيًا ، فمن المرجح أن تطبيق Facebook الخاص بك قديم وبالتالي يتطلب تحديثًا. لتثبيت التحديثات يدويًا على Facebook على هاتف HTC U11 ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح ال متجر Play التطبيق على هاتفك.
2. اضغط على رمز القائمة (ثلاثة خطوط أفقية).
3. صنبور تطبيقاتي أو تطبيقاتي وألعابي.
4. اذهب إلى المثبتة التبويب. ستجد التحديثات المتاحة للتطبيقات المثبتة في هذا القسم.
5. صنبور تحديث الجميع لتحديث جميع التطبيقات المثبتة على هاتفك بما في ذلك Facebook.
6. أو يمكنك أيضًا اختيار تحديث تطبيقات معينة بشكل فردي من خلال النقر على التطبيق ثم الاختيار تحديث.

بصرف النظر عن تحديثات Facebook ، فإن تثبيت آخر تحديث لبرنامج HTC U11 الخاص بك يمكن أن يساعد أيضًا في حل المشكلة خاصةً إذا تم تشغيلها بواسطة بعض الأخطاء. لا تحتوي تحديثات البرامج على الميزات الجديدة وتحسينات النظام فحسب ، بل تحتوي أيضًا على تصحيحات الإصلاح لمعالجة الأخطاء الموجودة التي تؤثر على وظائف نظام الهاتف.

للتحقق من وجود تحديثات البرامج المتوفرة على هاتف HTC U11 ، انتقل إلى إعدادات-> حول-> تحديثات البرامج-> تحقق الآن. سترى إشعارًا بالتحديث في حالة توفر إصدار برنامج جديد لهاتفك.

قبل تنزيل ملف التحديث وتثبيته ، قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك لحفظها. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة إجراءات تنزيل التحديث وتثبيته.

قم بإلغاء تثبيت Facebook وإعادة تثبيته على HTC U11 الخاص بك.

سيكون إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته هو خيارك التالي إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الطرق السابقة. إذا لم يكن تطبيق Facebook مثبتًا مسبقًا أو تم تنزيله أو تحديثه من تطبيق متجر Google Play ، فيمكنك إزالة التطبيق وإعادة تثبيته باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى إعدادات.
2. صنبور تطبيقات أو مدير التطبيق.
3. انقر للتحديد موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك تطبيق.
4. صنبور الغاء التثبيت. إذا كان تطبيق Facebook مثبتًا مسبقًا على جهازك ، فانقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات في حين أن.
5. تحديد حسنا لتأكيد العمل.
6. بعد إزالة التطبيق ، أعد تشغيل هاتفك ثم أعد تثبيت التطبيق أو قم بالتحديث مرة أخرى من خلال تطبيق متجر Google Play.

تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح تطبيق Facebook الخاص بك بعد ذلك.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف HTC U11.

في بعض الأحيان ، لا يتم عزل المشكلة فقط في تطبيق Facebook ولكن أيضًا في نظام الهاتف. من المحتمل أن جهازك نفسه لا يعمل بشكل صحيح وكذلك تطبيقاتك. في هذه الحالة ، من المحتمل أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف HTC U11 إلى حل المشكلة. كما يوحي الاسم ، ستعمل العملية على مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ليس فقط من تطبيق Facebook ولكن بدلاً من ذلك من تخزين الهاتف. على عكس إعادة الضبط الرئيسية ، لا يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف بياناتك الشخصية طالما تم ذلك بشكل صحيح. وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اغلق هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت.
3. ثم اضغط على مفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف.
4. حرر ملف مفتاح التشغيل عندما يهتز الهاتف مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض الصوت.
5. عندما تظهر الشاشة السوداء ذات الأسطر النصية باللونين الأحمر والأزرق ، حرر ملف مفتاح خفض الصوت.
6. اضغط على مفتاح خفض الصوت مرارا وتكرارا حتى إعادة التشغيل إلى أداة تحميل التشغيل يتم تمييز الخيار.
7. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار.
8. سترى بعد ذلك شاشة بيضاء بها نص ملون على شاشة هاتفك.
9. اضغط على مفتاح خفض الصوت مرارا وتكرارا حتى التمهيد إلى وضع الاسترداد يتم تمييز الخيار.
10. ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار.
11. اضغط مع الاستمرار على ملف مفتاح التشغيل، ثم اضغط وحرر مفتاح رفع الصوت.
12. أطلق ال مفتاح التشغيل.
13. ثم اضغط على مفتاح خفض الصوت مرارا وتكرارا حتى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يتم تمييز الخيار.
14. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد الاختيار ثم اضغط على مفتاح خفض الصوت لتحديد نعم.
15. بمجرد اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن ملف اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز الخيار. اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، حاول تشغيل Facebook ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح على جهازك.

أعد تعيين HTC U11 إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

يمكن اعتبار إعادة ضبط المصنع كحل أخير ، إذا فشلت الطرق السابقة في حل المشكلة وعدم استخدام Facebook ليس خيارًا لك. ولكن عليك أن تلاحظ أنه سيتم مسح جميع معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة في هذه العملية حيث تتم استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. بعد قولي هذا ، يمكن أن يكون إجراء إعادة ضبط المصنع عملية شاقة. إذا كان هذا جيدًا بالنسبة لك ، فيمكنك المضي قدمًا ونسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإعادة تعيين HTC U11 إلى حالته الأولية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على تطبيقات رمز من الشاشة الرئيسية.
2. اذهب إلى إعدادات.
3. صنبور إعادة تعيين النسخ الاحتياطي.
4. تأكد من إزالة الشيك من مسح بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة خيار لتجنب حذف الوسائط والبيانات الأخرى من بطاقة SD الخاصة بك.
5. صنبور إعادة تعيين الهاتف.
6. ثم اضغط حسنا للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا كان بإمكانك العيش دون الحاجة إلى استخدام Facebook على هاتفك ، فيمكنك فقط إزالة التطبيق بدلاً من ذلك واستبداله ببعض تطبيقات الوسائط الاجتماعية الثابتة الأخرى المتاحة.

اقتراحات أخرى لك للنظر فيها

• تعطيل تحديث Android System WebView. يعد Android System Webview أحد مكونات النظام التي يتم تشغيلها بواسطة Chrome والذي يسمح لتطبيقات Android بعرض محتويات الويب. يمنح تطبيقات الجهات الخارجية إذنًا لعرض المحتوى في متصفح داخل التطبيق أو شاشة داخل التطبيق تسحب المعلومات من الويب. على الرغم من اعتبارها خدمة مهمة لأنها تتيح لـ Google دفع إصلاحات الأمان وغيرها من التحسينات دون الحاجة إلى دفع تحديث النظام بالكامل ، إلا أنها تتسبب أحيانًا في حدوث مشكلات كبيرة على عدد من أجهزة Android. للتأكد من أن تحديث Android System Webview لا يسبب لك هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تعطيله مؤقتًا أو إلغاء تثبيت آخر تحديث لعرض الويب على هاتف HTC U11.
  • للقيام بذلك ، توجه إلى هاتفك الإعدادات-> مدير التطبيقات-> عرض ويب نظام Android، ثم اضغط على إلغاء تثبيت التحديثات. أعد تشغيل هاتفك بعد إجراء أي تغييرات ، ثم حاول تشغيل تطبيق Facebook ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل جيد ومستقر.
• تراجع عن آخر تحديث لـ Facebook. إذا بدأ تطبيق Facebook في التصرف بشكل غير صحيح بعد تثبيت آخر تحديث ، فمن المحتمل أن يكون السبب الجذري للمشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة الرجوع إلى إصدار أقدم من Facebook أو التراجع عن آخر تحديث. طالما أنك تعرف ملف apk. الدقيق لإصدار Facebook السابق ، يمكنك التراجع عنه عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق المحدث مؤخرًا ثم البحث عن ملف Facebook .apk (بما في ذلك رقم الإصدار مع اسم التطبيق) في Google. يجب أن تكون حذرًا عند تحديد ملف .apk الصحيح لأن جهازك قد يكون معرضًا لخطر أنواع مختلفة من البرامج الضارة.
• اتصل بدعم Facebook. يمكنك أيضًا محاولة الوصول إلى فريق دعم Facebook لتصعيد المشكلة لمزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والخيارات الأخرى. إذا لم تتمكن من القيام بذلك باستخدام تطبيق Facebook للجوال ، فيمكنك استخدام إصدار Facebook المستند إلى الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على الدعم بدلاً من ذلك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح هاتف HTC U11 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ومشكلات اتصال Wi-Fi أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح HTC U11 الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل بخصوص هاتف HTC U11 الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل نصية [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح HTC U11 الذي لا يمكنه إرسال أو استقبال رسائل MMS أو رسائل صور؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيف يمكن إصلاح هاتف HTC U11 الذي يشحن ببطء شديد أو لا يشحن على الإطلاق؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• لماذا لا يتم تشغيل جهاز HTC U11 وكيفية إصلاحه (خطوات سهلة)
• ما يجب القيام به بخصوص هاتف HTC U11 الذي لن يتم شحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]