المحتوى

• بضع خطوات سهلة لاستكشاف أخطاء Galaxy A5 التي ترتفع درجة حرارتها وإصلاحها

Samsung Galaxy A5 (2017) مثل الرائد مقاوم للماء لأنه حاصل على شهادة IP68. ومع ذلك ، هذا ليس ضمانًا بأن هاتفك لن يعاني بعد الآن من تلف السوائل. في الواقع ، تلقينا بعض الشكاوى من قرائنا الذين أفادوا أن أجهزتهم بدأت تسخن أو ترتفع درجة حرارتها بعد رشها بالماء.

في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة لصالح قرائنا الذين تواصلوا معنا بحثًا عن المساعدة. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعاد كل واحد منهم حتى نتمكن بسهولة من تحديد المشكلة أو سبب ارتفاع درجة حرارة الهاتف. أتفهم أنه من المحتمل أن يكون بسبب تلف بسبب السوائل ولكن سيتعين علينا القيام ببعض الإجراءات للتأكد من ذلك.

ولكن قبل أن ننتقل فعليًا إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy A5 لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في حل مشكلتك ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

بضع خطوات سهلة لاستكشاف أخطاء Galaxy A5 التي ترتفع درجة حرارتها وإصلاحها

لا يعد ارتفاع درجة الحرارة أمرًا بسيطًا ، ولكن هناك أوقات يسخن فيها الهاتف بسبب بعض المشكلات البسيطة في التطبيقات أو البرامج الثابتة نفسها. تتعامل هذه المشاركة مع ارتفاع درجة الحرارة الذي قد يكون ناتجًا عن تلف سائل ولكن لا ينبغي لنا التوقف عند هذا الحد لأنه قد يكون شيئًا آخر. إليك بعض الخطوات السهلة التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة ...

تأكد من وجود علامات تلف سائل في هاتفك

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك فعله لأنه إذا كان بإمكانك التأكد من ارتفاع درجة حرارة الهاتف بالفعل بسبب تلف السوائل ، فلا فائدة من القيام بالمزيد من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ؛ الطريقة الوحيدة للتعامل معها هي تنظيف الهاتف من الداخل. اتبع هذا الإجراء البسيط للتحقق مما إذا كانت هناك بالفعل علامة على وجود تلف سائل في هاتفك ...

1. انظر إلى منفذ USB / الشاحن لأنه غالبًا ما يحتوي على رطوبة خاصة إذا تم رش هاتفك بالماء أو غمسه في الماء.
2. استخدم قطعة قطن للتنظيف حول المنطقة أو أدخل قطعة من المناديل الورقية لامتصاص الرطوبة.
3. انفخ في الحفرة للتخلص من أي أجسام غريبة أو إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فقم بنفخة أو اثنتين.
4. تحتاج أيضًا إلى التحقق من مؤشر التلف السائل (LDI) الخاص بجهازك لمعرفة ما إذا كان قد تعطل أم لا.
5. قم بإزالة درج بطاقة SIM وانظر في الفتحة للعثور على ملصق صغير ؛ إذا كانت بيضاء ، فقد لا تكون المشكلة بسبب تلف السوائل ولكن إذا تحولت إلى اللون الأحمر أو الوردي أو الأرجواني ، فمن المؤكد أن هاتفك يعاني من تلف ناتج عن السوائل.

إذا كان الهاتف يحتوي على علامات تلف بسبب السوائل ، فقم بإحضاره إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من تنظيفه لك. لا يزال من الممكن إصلاح الجهاز الذي لا يزال يعمل (حتى في حالة ارتفاع درجة حرارته) على الرغم من وجود علامات تلف سائل. في الطريق إلى التقنية ، ما عليك سوى إبقاء الهاتف مغلقًا حتى لا تزداد المشكلة سوءًا.

ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك علامات واضحة على تلف السوائل ، فاستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث قد تتمكن من حل المشكلة بنفسك.

المشاركات ذات الصلة:

• ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لم يعد Samsung Galaxy A5 يتقاضى رسومًا ويستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 الذي تم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ولن يتم تشغيله مرة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• شاشة Samsung Galaxy A5 لا تعمل بعد الحصول على مشكلة رطبة ومشاكل أخرى ذات صلة
• ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy A5 (2017) في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أعد تشغيل جهاز Galaxy A5 في الوضع الآمن

بافتراض أن هاتفك لا يظهر أي علامات على تلف السوائل ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تعطيل تطبيقات الجهات الخارجية لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يسخن بعد القيام بذلك. سيستغرق الأمر إلى الأبد لتعطيل التطبيقات واحدة تلو الأخرى. ومع ذلك ، هناك طريقة واحدة لتعطيلها جميعًا مرة واحدة وهي تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بمجرد بدء تشغيل الهاتف في هذا الوضع بنجاح ، استمر في استخدام جهازك كما تفعل دائمًا لمعرفة ما إذا كان لا يزال يسخن. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية ولكن إذا لم يحدث ذلك ، فمن الواضح أن التطبيقات التي تم تنزيلها (على الأقل ، بعضها) لها علاقة بهذه المشكلة. إذا كنت تشك في تطبيق أو تطبيقين ، فحاول إلغاء تثبيتهما لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من A5:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق علبة التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا لم يكن العثور على الجاني سهلاً كما هو مفترض ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك ثم أجرِ إعادة ضبط المصنع:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. استخدم مفتاح الرجوع للعودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة.
8. انقر فوق إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
9. اضغط على إعادة تعيين.
10. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
11. اضغط على متابعة.
12. اضغط على حذف الكل.

أعد ضبط جميع الإعدادات في هاتفك

ما عليك سوى القيام بذلك إذا استمر ارتفاع درجة حرارة هاتفك أثناء وجوده في الوضع الآمن. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية وإذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض الإعدادات الفاسدة أو غير الصحيحة في جهازك ، فيجب أن يحل هذا المشكلة. لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت ذلك ، فلا داعي للقلق ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة التعيين ، انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا تم تقديمه ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

إذا استمر ارتفاع درجة حرارة الهاتف بعد ذلك ، فسيتعين عليك اللجوء إلى إعادة الضبط قبل إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة.

قم بنسخ الملفات المهمة احتياطيًا وقم بإعادة الضبط الرئيسية

بعد تنفيذ جميع الإجراءات السابقة ولا يزال الهاتف ساخنًا ، ليس هناك ما يضمن إصلاح المشكلة عن طريق إعادة التعيين ، لكنني شخصياً واجهت مشكلات محمومة تم إصلاحها من خلال إعادة التعيين من قبل ، لذلك ما زلت أقترح عليك القيام بذلك. علاوة على ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة بحيث يكون بمثابة إعداد جيد حيث سيتم حذف جميع الأشياء الشخصية الخاصة بك.

الآن ، قبل إعادة التعيين ، تأكد من إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفله وبعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد إخبارنا عنها ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy A5 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [Troubleshooting Guide]
• يغلق Gmail من تلقاء نفسه على Samsung Galaxy A5 بعد تحديث البرنامج الثابت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy A5 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Facebook" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يستمر المعرض في التعطل في جهاز Samsung Galaxy A5؟ إليك كيفية إصلاحه ...
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) الذي يظهر خطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A5 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]