المحتوى

• المشكلة رقم 1: مشكلة تأخر لوحة المفاتيح في Galaxy S7 Edge | التأخير في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة على Galaxy S7 Edge
• المشكلة رقم 2: كيفية فتح Galaxy S7 من المملكة العربية السعودية
• المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy S7 يشحن بسرعة بعد الآن
• المشكلة رقم 4: Galaxy S7 ميت تمامًا
• المشكلة رقم 5: يستمر Galaxy S7 في قطع اتصال الشبكة
• المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy S7 في إسقاط اتصال Wi-Fi | يحافظ Galaxy S7 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه
• تواصل معنا

مرحبًا زملائنا مستخدمي Android! مرحبًا بكم في منشور آخر من سلسلة # GalaxyS7. اليوم ، نناقش 6 مشكلات أبلغ عنها بعض المستخدمين في الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد هذه المواد أيضًا أولئك الذين يعانون من مشكلات متطابقة أو مشابهة.

المشكلة رقم 1: مشكلة تأخر لوحة المفاتيح في Galaxy S7 Edge | التأخير في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة على Galaxy S7 Edge

مرحبا. لقد بدأت أنا وزوجتي في استخدام الهواتف المحمولة Samsung Galaxy S7 Edge منذ 3 أسابيع. يجب أن نقول أنه منذ اليوم الأول ، تعد الرسائل النصية بمثابة ألم حقيقي ، سواء كنا المرسل أو المستلم. هناك العديد من القضايا الكبيرة:

1. لوحة المفاتيح لزجة للغاية في كل مرة نكتب فيها نصوصًا. لذلك ، لا يمكننا الكتابة بسرعة كما ينبغي أن نكون قادرين على ذلك. وعلينا الانتظار حتى يتم إرسال رسالتنا بنجاح إلى النظام قبل أن نبدأ في كتابة النص التالي. الدردشة من خلال الرسائل النصية هو ببساطة مستحيل.
2. يستغرق الأمر على الأقل 15 ثانية أو أكثر بعد الضغط على زر "إرسال" قبل أن تتمكن من إرسال رسالتنا إلى خادم مزود خدمة الإنترنت. في حالتنا ، إنها Telus Mobility.
3. ثم هناك دائمًا تأخير قبل أن يتمكن المستلم من تلقي الرسالة. التأخير من 4 إلى 5 دقائق ليس بالأمر غير المعتاد. في كثير من الأحيان ، كنت أرسل إلى زوجتي رسالة نصية ولم يكن ذلك إلا بعد 41 دقيقة حتى تتمكن من تلقي الإشعار والرسالة النصية نفسها! كانت الإشارة ، كما هو موضح في شاشات الهاتف ، جيدة. كنا في وسط مدينة تورونتو ولكن ليس في أي مناطق نائية. التأخير غير مقبول على الإطلاق. نحتاج إلى استخدام الرسائل النصية لإرسال رسائل عاجلة ولكن لم يعد من الممكن الاعتماد عليها. لقد اتصلت Telus. قالوا إنه يجب إعادة الهواتف إلى Samsung لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة خلل. لكن من المثير للاهتمام ، أننا لا نواجه المشكلات الثلاثة المذكورة أعلاه على الإطلاق عندما نستخدم Whatsapp للقيام بالمراسلة! واسمحوا لي أن أسمع منك. شكرا جزيلا. - ساي

المحلول: مرحبا ساي. يستخدم Whatsapp خادمًا تابعًا لجهة خارجية للتعامل مع رسائلك ، لذا إذا حدثت المشكلات المذكورة أعلاه فقط عند استخدام تطبيق معين مثل تطبيق المراسلة الأصلي ، فقد تكمن المشكلة في هذا التطبيق نفسه ، أو الشبكة التي تدير رسائلك النصية. أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا لم يؤد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى حل المشكلات ، فتأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية. يرجى اتباع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6.0.
• بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
• يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يكن هناك أي تغيير بعد تنفيذ هذين الإجراءين ، فقم بإحضار الهاتف إلى مشغل شبكة الجوال حتى يتمكنوا من التحقق مما إذا كانت مشكلة في الوحدة أو شيء متعلق بخدمات الشبكة في منطقتك.

المشكلة رقم 2: كيفية فتح Galaxy S7 من المملكة العربية السعودية

يوم جيد. اشتريت Samsung Galaxy في المملكة العربية السعودية منذ حوالي شهر. لم ألاحظ أنه لا يمكن استخدام هذا الهاتف إلا هنا في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. إنها شريحة SIM موجودة فقط في الملصق الموجود خارج الصندوق. لقد تصفحت على الويب كيفية إلغاء قفل هذا الهاتف دون حذف ملفاتي المحفوظة في هذا الهاتف. هل سمعت عن شركة Unlocking على الويب؟ هل هذا شرعي؟ أو ماذا أفعل لفتح هذا الهاتف.

بالمناسبة ، أنا من الفلبين وسأرسل هذا الهاتف إلى بلدي الأم ولهذا السبب أريد فتح هذا الهاتف قبل إرساله إلى المنزل. شكرا جزيلا لك مقدما… - إكاربينا 79

المحلول: مرحبًا إكاربينا. هناك نوعان من تقنيات الشبكات الشائعة المستخدمة حول العالم - GSM و CDMA. يحتاج الأول إلى بطاقة SIM لتخزين المشترك وبعض المعلومات المتعلقة بالشبكة ، بينما يقوم الأول بتخزين نفس النوع من المعلومات مباشرة في ذاكرة الهاتف في حد ذاته. تحتوي هواتف CDMA في الوقت الحاضر أيضًا على فتحة لبطاقة SIM من أجل استخدام تقنية 4G و / أو LTE ولكن يجب برمجة جميع معلومات المشترك في الهاتف نفسه وعدم تخزينها في بطاقة SIM. بمعنى آخر ، تستخدم هواتف CDMA بطاقة SIM فقط حتى تتمكن من استخدام شبكة LTE بينما تستخدم هواتف GSM بطاقة SIM للحفاظ على هوية المستخدم وتفاصيل الشبكة المهمة الأخرى.

إذا كان جهاز Galaxy S7 الخاص بك هو هاتف GSM ، فإن الأشياء الوحيدة التي تريد التحقق من هذين الأمرين:

1. توافق تردداتها مع الشبكات في الفلبين ، و
2. أنها شبكة غير مقفلة

الأول يتطلب أن تكون أجهزة هاتفك مجهزة للعمل مع ترددات الراديو (أو النطاق) الذي تستخدمه الشبكات في الفلبين. ليست جميع هواتف GSM قادرة على العمل مع شركات الاتصالات المعتادة التي تستخدمها شركات النقل ، لذا يجب عليك التحقق من ذلك أولاً. هذا يعني أنه حتى إذا كنت تستخدم شبكة GSM في المملكة العربية السعودية في الوقت الحالي ، فلا يزال هناك احتمال أن يكون تردد تشغيلها مختلفًا عن شركات الاتصالات في الفلبين. لم تقدم رقم طراز جهازك ، لذا لا يمكننا إجراء فحص سريع لنطاقات تردد التشغيل الخاصة به. يجب عليك القيام ببعض البحث عبر الإنترنت للقيام بذلك بنفسك. ربما يمكن أن تبدأ صفحة Samsung هذه. تأكد من استخدام رقم الطراز الصحيح لجهازك عند البحث عن معلومات حول مواصفات الشبكة الخاصة به. بمجرد حصولك على المواصفات الصحيحة لهاتفك ، تأكد من التحقق مما إذا كانت متوافقة مع نطاقات تردد التشغيل لشركات الاتصالات في الفلبين.

يتم تحديد توافق التردد من خلال الأجهزة المتوفرة في هاتفك. هذا يعني أنه ، على سبيل المثال ، إذا كانت شركة الاتصالات الفلبينية تعمل فقط على LTE في نطاقي التردد 4 و 6 بينما يعمل هاتفك فقط في النطاقين 3 و 7 ، فلن تتمكن من استخدام LTE هناك. نظرًا لأن هذا هو عدم توافق الأجهزة ، فلا يوجد ما يمكنك فعله لإصلاحه ولا يوجد اختراق للبرامج يمكنه تغيير الموقف. لا تقلق على الرغم من أن معظم شبكات GSM في آسيا والشرق الأوسط تعمل عادةً في نطاقات تردد متعددة متوافقة ، لذا فهناك فرصة كبيرة ألا يواجه جهازك مشكلات في الشبكة في بلدك. ومع ذلك ، فإننا نقترح بشدة إجراء بحث أساسي قبل الدفع بخطتك لتجنب إحباط نفسك.

الآن ، النقطة الثانية سهلة الحل نسبيًا. هناك العديد من المتاجر ، ناهيك عن المتاجر عبر الإنترنت ، في كل بلد تقريبًا يمكنها فتح هاتف GSM. نوصيك قبل إحضار الهاتف أو إرساله إلى الفلبين ، بأن تسأل أحد أقاربك أو أصدقائك عما إذا كان هناك متجر في موقعك يمكنه فتح الطراز المعين لهاتفك بالشبكة. مرة أخرى ، القيام بذلك مسبقًا يعني إنقاذ نفسك من خيبة الأمل.

نحن لا نعمل في مجال فتح الهواتف ، لذا فنحن لسنا على دراية بشركة إلغاء تأمين وخدماتها. يوفر البحث السريع في Google بعض المعلومات الأساسية حول هذه الشركة عبر الإنترنت ولكننا ما زلنا ننصحك بالحذر ، خاصة عند تقديم معلومات بطاقة الائتمان أو أي مدفوعات. لا نوصي عادةً بالاتصال بالإنترنت عندما يتعلق الأمر بهذه الوظيفة ، ولكن إذا لم تتمكن من العثور على أي متجر موثوق به في المملكة العربية السعودية للقيام بالمهمة نيابة عنك ، فقد يكون الانتقال عبر الإنترنت هو خيارك الوحيد. مرة أخرى ، لا نعرف أي خدمة عبر الإنترنت يمكنها فتح طراز معين لهاتفك ، لذا فالأمر متروك لك إذا كنت تريد المخاطرة.

المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy S7 يشحن بسرعة بعد الآن

منذ حوالي 3 أشهر ، لن يرغب جهاز S7 في الشحن السريع بعد الآن. بدأ الشحن بدون شحن سريع. ثم بدأت في الشحن بشكل أبطأ وأبطأ. أنا فقط أستخدم أسلاك شحن Samsung. اشتريت شاحن جديد. بدأ الشحن السريع مرة أخرى ولكن نفس الأحداث حدثت مرة أخرى. نظرًا لأنه يتقاضى رسومًا بطيئة جدًا مثل 8 ساعات إضافية للوصول إلى 100٪ ، فقد تركته طوال الليل لشحنه. استيقظت وكانت النسبة 0٪. أعدت تشغيله واستغرق الأمر 9 ساعات للوصول إلى 75٪ والآن يتجمد ويعمل ببطء أيضًا. لقد حاولت إعادة تشغيله في ثلاث مرات متتالية ولا شيء. أخشى أنني قد أصبت هاتفي عن طريق تصفح المواد الإباحية. لست متأكدًا مما إذا كنت على حق ولكني أحتاج إلى المساعدة في العودة إلى طبيعتها. - سونيا

المحلول: مرحبا سونيا. الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي معرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو المسؤول. قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان هناك فرق. أثناء التواجد في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. إذا كان أحد تطبيقاتك هو السبب ، فلا ينبغي أن تحدث المشكلة. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

إذا لم يتغير شيء أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن ، ففكر في مسح كل شيء عبر إعادة ضبط المصنع. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
• عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، راقب الهاتف لمدة يوم دون تثبيت أي من تطبيقاتك. إذا لم يتغير سلوك شحن هاتفك خلال فترة المراقبة ، فيمكنك المراهنة على أن عطلًا في الجهاز يسبب المشكلة. ابحث عن طريقة لاستبدالها.

المشكلة رقم 4: Galaxy S7 ميت تمامًا

استيقظت وهاتفي ميت. حاولت وضعه في موضع الشحن من 4 شواحن مختلفة لكنه لا يعترف بالشاحن. لذلك أحاول تشغيله ويتم تشغيله ببطارية 50٪ بشكل عشوائي ثم تبدأ البطارية في النفاد ، ويقول أيضًا أن هاتفي محموم. لكن هاتفي مغلق لمدة 10 ساعات وكان باردًا مثل الجليد.

بينما أحاول الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بي حتى أتمكن من إعادة التشغيل أو الحصول على أي تعليمات حول كيفية إصلاح المشكلة ، تموت البطارية. الآن لن يتم شحن الهاتف على الإطلاق. يتم تشغيله ليخبرني بنسبة 0 ٪ ثم يتم إيقافه مرة أخرى. لقد كان متوقفا لمدة 24 ساعة. جربته اليوم لكنها ما زالت لا تستجيب للشاحن ، هذه مشكلة Samsung بقدر ما تريد أن تقول إنها مشكلة مجمعة. عندما حصلت على هاتفي لأول مرة ، فعل شيئًا مشابهًا. لن يتم تشغيله أو شحنه. أخذتها إلى Samsung وقالت Samsung إنها كانت خطأهم بسبب بعض مشكلات البرامج التي كانت الشركة تواجهها. وقال إنه سيتم تثبيت تحديث برنامج آخر لمنع حدوث ذلك ولكن من الواضح أنه لم ينجح. لقد تلقيت هاتفي لفترة من الوقت والآن أقوم بذلك بشكل عشوائي. لا يظهر ضوء الشاحن الأحمر ، ولا يوجد رمز البطارية. أحتاج إلى معلومات على هاتفي قبل أي إعادة تعيين ، فكيف نفعل ذلك؟ - نوبة الغضب

المحلول: مرحبا Tantrumartist. إذا كان هاتفك لا يستجيب تمامًا ، فليس هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك فعلها من جانبك. حاول التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيله في أوضاع أخرى كما هو مفصل أدناه:

التمهيد في وضع الاسترداد

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل

• اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

يمكنك أيضًا محاولة التمهيد في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا لم تعمل مجموعات الأزرار الثلاثة ، فاتصل بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال لاستبدال الهاتف.

المشكلة رقم 5: يستمر Galaxy S7 في قطع اتصال الشبكة

لدي Samsung Galaxy S7 من خلال Sprint ومنذ شهر تقريبًا أفقد الاتصال بالشبكة. المثلث الموجود في الأعلى ، حيث يقول عادةً إما 3G أو LTE ثم المثلث "ممتلئ" لإظهار مدى جودة اتصالك ، يكون فارغًا تمامًا ولا توجد أحرف بجانبه. أخبرني شخص من Sprint أن هذا يعني التجوال ، لكن هذا ليس ما يعنيه ذلك. عند التجوال يوجد حرف R و "!" على المثلث. يحدث هذا عادة في العمل ولكنه يحدث في المنزل. لقد عملت في هذا المبنى منذ أكثر من عام ونصف وعشت في منزلي لفترة أطول مما أمضيته في Sprint. لم أواجه مشاكل من قبل قبل شهر أو نحو ذلك.

بدأ هذا في الحدوث قبل تحديث النظام (وقد تلقيت بالفعل تحديثين للنظام منذ أن بدأ في الحدوث) ولم يؤد ذلك إلى حل المشكلة. تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح المشكلة ، لكنني سئمت من إعادة تشغيل هاتفي 4-5 مرات في اليوم. لقد كنت أيضًا على اتصال بـ Sprint 3 مرات حول هذه المشكلة. ومع ذلك ، فإن المشكلة هي أنني أفعل ما يخبرونني به وأعيد تشغيله وتم إصلاحه ولن أعرف ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة حتى اليوم التالي عندما أعود إلى العمل.

إليك بعض (إن لم يكن كل شيء ، من الصعب تذكر) ما فعلته لمحاولة حل هذه المشكلة:

• اضبط وضع الشبكة على تلقائي عندما لا يعمل ذلك ، اضبطه على LTE / CDMA الذي لا يعمل ، لذا فقد عاد إلى الوضع التلقائي
• لقد قمت بتحديث الملف الشخصي
• لقد قمت بتحديث PRL.
• كان هناك تحديثان منفصلان للبرامج
• لقد مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت. كان هناك شيء جعلني أفعله الدعم الفني من خلال طلب بعض الرموز على لوحة المفاتيح الخاصة بي والتي تبدأ بعلامة # ، لكن لا يمكنني تذكر الرمز.
• لا أرغب حقًا في إجراء إعادة ضبط المصنع ... من فضلك قل لي شيئًا آخر يمكنني تجربته !!! - كريس

المحلول: مرحبا كريس. يمكن أن يكون سبب المشكلة أي شيء في هذه المرحلة ، لذا يتعين عليك فعلاً القيام بجميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج ، بما في ذلك إعادة ضبط المصنع ، من أجل عزلها. قد يساعد إجراء إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة ، خاصةً إذا كان مجرد خطأ في البرامج الثابتة. إذا لم يعمل شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فحاول أن تطلب من Sprint هاتفًا بديلاً حتى تعرف ما إذا كان الهاتف الحالي يعاني من عطل في الجهاز.

المشكلة رقم 6: يستمر Galaxy S7 في إسقاط اتصال Wi-Fi | يحافظ Galaxy S7 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

أولاً ، تنقطع إشارة Wi-Fi الخاصة بي على هاتفي باستمرار ولا بد لي من إعادة الاتصال بشكل متكرر. لقد حاولت إيقاف تشغيل المودم لبعض الوقت. نسيت أيضًا الاتصال بالشبكة وإدخال كلمة المرور.

ثانيًا ، يستمر هاتفي في إعادة التشغيل عند التقاط صورة أو تلقي مكالمة هاتفية أو بشكل عام عدة مرات في اليوم دون سبب.

ثالثًا ، أقوم بشحن الهاتف ولكن يبدو أنني استغرقت وقتًا أطول الآن لشحن البطارية وأيضًا تفقد البطارية الطاقة بسرعة كبيرة على الرغم من أنني أغلقت التطبيقات. أو ربما لا يزال يظهر حوالي 20٪ ثم ينطفئ. أقوم بتوصيل شاحن حائط وأظهر 0٪ ، هل يمكنك المساعدة. شكر - سودرا

المحلول: مرحبًا Sodedra. لقلقك الأول ، حاول عزل المشكلة أولاً إذا كانت المشكلة على الهاتف أو على شبكة Wi-Fi. احصل على هاتف ذكي أو جهاز آخر ، وقم بتوصيله بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ولاحظ ما إذا كانت نفس المشكلة تحدث. إذا حدث ذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكن من مساعدتك في إصلاح شبكة Wi-Fi. ومع ذلك ، إذا لم يعرض الجهاز الثاني المشكلة التي تواجهها على S7 ، فمن الواضح أن المشكلة معزولة على هاتفك فقط. لمساعدتك في حل المشكلة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أو قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، أو قم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

بالنسبة للمسألة الثانية ، يمكن إجراء نفس مجموعة استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها.

أخيرًا ، إذا لم يتم حل المشكلة الثالثة عن طريق تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، فحاول استخدام شاحن Samsung مختلف لمعرفة أي اختلاف. إذا استمرت المشكلة ، فقد يقع اللوم على منفذ شحن الهاتف أو بعض مكونات الأجهزة التي تدير استهلاك الطاقة. ابحث عن طريقة لاستبدال الهاتف.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.