المحتوى

• أسباب مشاكل اتصال Xbox One
• استكشاف مشكلات اتصال Xbox One وإصلاحها
• قراءات المقترحة:
• احصل على المساعدة منا.

على الرغم من أنه يمكن استخدام Xbox One في وضع عدم الاتصال ، إلا أنه من الأفضل الاستمتاع بالعديد من ميزاته الرئيسية عندما يكون متصلاً بالإنترنت أو Live. بالنسبة لمعظم الأشخاص ، تعد تجربتهم عبر الإنترنت مصدرًا للفرح بشكل عام ، ولكن قد يواجه البعض الآخر مشكلات في الاتصال على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بهم من وقت لآخر. إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال على وحدة التحكم الخاصة بك ، فمن المفترض أن يساعدك استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

هناك مشكلتان عامتان في الاتصال قد تواجههما:

• غير قادر على الاتصال
• اتصال ضعيف (بطيء أو متقطع)

نأمل أن نتمكن من مساعدتك في حل أي مشكلة في البث المباشر أو الإنترنت باستخدام هذا المنشور.

أسباب مشاكل اتصال Xbox One

فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي تجعل جهاز Xbox One يعاني من مشاكل في الاتصال. من أجل تحديد سبب مشكلتك ، يجب عليك تنفيذ خطوات تحري الخلل وإصلاحه.

خادم Xbox Live معطل.

إذا كنت قادرًا على اللعب عبر الإنترنت دون مشاكل من قبل ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في خوادم Xbox Live. يمكن أن يحدث هذا من وقت لآخر وكل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة. قد تكون الألعاب التي تم إطلاقها حديثًا عرضة لمشاكل الخادم على الرغم من أن الإصدارات القديمة والمستقرة قد تواجه أيضًا مشكلات.

عادةً ما تتم الإشارة إلى مشكلات الخادم من خلال الأخطاء التي تظهر على الشاشة ، لذا كن صبورًا وحاول لعب لعبة مختلفة إذا واجهت مشكلة في الخادم مع لعبتك الحالية.

خلل في جهاز الشبكة المنزلية الخاص بك.

ترجع بعض مشكلات اتصال Xbox One إلى مشكلة في المودم أو جهاز التوجيه. قد لا تعمل أجهزة التوجيه ذات البرامج الثابتة القديمة كما هو متوقع حتى تقوم بالتحديث.

في بعض الحالات ، قد يؤدي التلف المادي للمودم أو جهاز التوجيه إلى انقطاع كامل في اتصال الإنترنت.

يمكنك استكشاف أخطاء أجهزتك المنزلية وإصلاحها إذا لم تكن هناك مشكلات في خادم Xbox Live في الوقت الحالي.

مشكلة وحدة التحكم Xbox One.

قد تتسبب مشكلة في وحدة التحكم نفسها في حدوث مشكلات بطيئة أو متقطعة في الاتصال. يمكن أن يختلف سبب هذا الموقف اعتمادًا على حالة برنامج أو جهاز Xbox One.

إذا لم تقم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك بالإنترنت طوال الوقت ، فتأكد من تحديث الألعاب والبرامج الخاصة بها لتقليل فرص حدوث أخطاء في البرامج.

بالنسبة للأجهزة ، يجب أن تعامل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك مثل هاتفك. يمكن أن تتعطل المكونات الداخلية بسهولة إذا تعرضت وحدة التحكم بانتظام إلى عناصر أو اصطدمت بشيء صلب (أو سقط).

استكشاف مشكلات اتصال Xbox One وإصلاحها

فيما يلي خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي يتعين عليك القيام بها لإصلاح أي مشكلة اتصال تواجهها على جهاز Xbox One.
قبل أن تبدأ ، تأكد من أن حساب Xbox Live الخاص بك نشط وليس محظورًا. تتطلب ممارسة الألعاب عبر الإنترنت أو تعدد اللاعبين أن يكون لديك اشتراك Xbox Live Gold. إذا كانت لديك مشكلة في ممارسة الألعاب عبر الإنترنت ، فتحقق جيدًا من أن حسابك يحتوي على اشتراك مميز أولاً.

1. تحقق من حالة خدمة Xbox Live.

   انتقل إلى صفحة حالة خادم Xbox Live الرسمية لمعرفة ما إذا كان هناك أي انقطاعات حالية. تأكد من التحقق من جميع العناصر لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الاتصال لديك بسبب مشكلة في خدمة معينة.

   
   
2. تحقق من وجود رمز خطأ أو رسالة.

   هل تتلقى رمز خطأ أو رسالة؟ إذا كنت كذلك ، فقم بتدوين الرمز أو الخطأ وقم بإجراء بحث سريع على Google عنه باستخدام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي. قد تشير بعض الأكواد إلى بعض الحلول عبر الإنترنت حيث يختبرها اللاعبون الآخرون أيضًا.

3. تحقق من تشغيل الشبكة اللاسلكية (إذا كانت متصلة بشبكة wifi).

   هل تواجه مشكلة مع جهاز Xbox One wifi الخاص بك؟ إذا قمت بذلك ، فحاول التحقق مما إذا كانت شبكتك اللاسلكية تعمل باستخدام أجهزة لاسلكية أخرى. إذا كانت الأجهزة الأخرى غير قادرة أيضًا على الاتصال ، فستحتاج إلى استكشاف أخطاء wifi وإصلاحها لإصلاح المشكلة على جهاز Xbox الخاص بك. قد ترغب في الحصول على مساعدة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لعزل المشكلة.

4. دورة الطاقة في وحدة التحكم.

   يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز Xbox One في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات الاتصال.
   على جهاز Xbox الخاص بك ، صريس وعقد ال زر Xbox حتى ينطفئ الضوء خلفه (حوالي 5 ثوان). هذا يجب أن يوقف تشغيل وحدة التحكم.
   -بعد إيقاف تشغيل جهاز Xbox ، افصل سلك الطاقة وانتظر دقيقتين.
   -قم بتوصيل جميع الكابلات مرة أخرى وتشغيل جهاز Xbox One.
   يجب أن تمسح هذه الخطوات بطاقة الشبكة ، وتزيل ذاكرة التخزين المؤقت ، ويجب أن تقوم بتحديث النظام بشكل عام.

5. إعادة تشغيل المودم / جهاز التوجيه.

   إذا استمر جهاز Xbox One في قطع الاتصال بشكل عشوائي بعد إعادة تشغيله ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو تشغيل المودم / جهاز التوجيه. قم بإيقاف تشغيل المودم / الموجه وافصله عن مأخذ الطاقة الأمامي لمدة 30 ثانية تقريبًا. بعد ذلك ، أعده وتحقق من المشكلة مرة أخرى على وحدة التحكم الخاصة بك.

6. قم بإجراء اختبار الشبكة.

   إذا كان الإنترنت في منزلك يعمل ، فمن الطرق الجيدة لتشخيص مشكلة اتصال Xbox One إجراء اختبار اتصال بالإنترنت. إليك الطريقة:
   -في وحدة التحكم ، اضغط على اكس بوكس زر لفتح الدليل.
   -تحديد النظام.
   -تحديد إعدادات.
   -تحديد جنرال لواء.
   -تحديد اعدادات الشبكة.
   -تحديد اختبر اتصال الشبكة.
   بعد إجراء الاختبار ، يجب أن تحصل على اتجاه عام لتحديد مكان المشكلة.

7. قم بتوصيل وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق الأسلاك.

   إذا كنت تعتمد على اتصال wifi عند اللعب ولم تختف المشكلة في هذه المرحلة ، فإن أحد الحلول المساعدة على النطاق الذي يمكنك تجربته هو توصيل وحدة التحكم الخاصة بك مباشرة بالمودم. تأكد من استخدام كابل إيثرنت معروف للعمل لهذا الغرض.

8. تحقق من وجود مشكلة اتصال بطيئة.

   إذا كنت تواجه مشكلات تأخير أو تجميد أو بطء في الاتصال ، فاتبع هذه المقالة:
   كيفية إصلاح لعبة Xbox One البطيئة أو تنزيلات التطبيقات.

9. تحقق من وجود مشكلة اتصال متقطع.

   إذا استمر جهاز Xbox One في قطع الاتصال بالإنترنت أو البث المباشر ، فتعرف على ما يمكنك فعله لإصلاحه في هذه المقالة:
   ماذا تفعل إذا استمر Xbox One في قطع الاتصال | طرد من البث المباشر.

10. إصلاح مشاكل NAT.

    إذا كنت تواجه مشكلة عند الانضمام إلى مجموعات أو جلسات متعددة اللاعبين ، فقد تواجه مشكلة NAT في متناول اليد. يمكنك زيارة صفحة دعم Xbox الرسمية لإصلاح مشكلتك.

قراءات المقترحة:

• ماذا تفعل إذا استمر Xbox One في قطع الاتصال | طرد من البث المباشر
• ماذا تفعل إذا استمرت لعبة Nintendo Switch في التعطل
• كيفية إصلاح برنامج Nintendo Switch كان مغلقًا بالخطأ
• كيفية إصلاح Nintendo Switch لا يكتشف بطاقة SD

احصل على المساعدة منا.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.