المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S10 لا يمكن تلقي رسائل نصية من iPhone

إذا كنت مالكًا لجهاز Galaxy S10 ولا يمكنك تلقي رسائل نصية من iPhone ، فهناك عدد من الحلول الممكنة التي يجب عليك القيام بها للتعامل مع هذه المشكلة. في هذا الدليل المختصر ، سنرشدك خلال الأشياء التي يجب أن تحاول إصلاح هذه المشكلة.

كيفية إصلاح Galaxy S10 لا يمكن تلقي رسائل نصية من iPhone

إذا كان جهاز S10 الخاص بك يواجه مشاكل في الحصول على نصوص أو رسائل MMS من جهاز iPhone ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو iMessage. هذا أمر شائع بالنسبة لأولئك الذين ينتقلون من iOS إلى Android. إذا لم يكن هذا هو سبب المشكلة ، فإننا نضمن أيضًا خطوات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها أدناه.

قم بتأكيد جهات الاتصال الأخرى مع أجهزة iPhone الأخرى

أولاً ، تريد التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث بالفعل عندما يتعلق الأمر بجهاز iPhone فقط. حاول التحقق مما إذا كانت لديك نفس المشكلة في تلقي الرسائل من أنظمة تشغيل Android أو غير Android. إذا كان جهاز S10 الخاص بك يتلقى رسائل SMS و MMS بشكل جيد من أجهزة Android الأخرى أو من أجهزة أخرى بخلاف iPhone أو iOS ، فإن السبب الأكثر ترجيحًا لذلك هو iMessage. يجب عليك إيقاف تشغيل iMessage أولاً حتى يتمكن رقمك من تلقي رسائل نصية من iPhone.

قم بإيقاف تشغيل iMessage

هناك عدة طرق لإيقاف أو إلغاء التسجيل من نظام المراسلة الخاص بشركة Apple. iMessage حصري لنظامي iOS و Mac فقط ، لذلك إذا لم تقم بإيقاف تشغيله قبل التبديل إلى Android ، فسيتم إرسال الرسائل من جهات اتصال iPhone الخاصة بك في هذا النظام المغلق. ما لم تتحقق من رسائلك باستخدام جهاز Mac أو iOS ، فلن تحصل على فرصة لرؤيتها.

إذا كان لديك iPhone القديم الخاص بك

إذا لم تتخلص من جهاز iPhone الخاص بك ، أو إذا كان لا يزال لديك ، فيمكنك إلغاء تسجيل iMessage باستخدام جهاز iPhone الخاص بك. هذه هي أبسط طريقة لإيقاف تشغيل iMessage لذلك تريد تجربتها أولاً. إليك كيف ستسير الأمور:

1. أعد بطاقة SIM التي نقلتها من iPhone إلى جهاز iPhone الخاص بك.
2. تأكد من أنك متصل بشبكة بيانات خلوية (مثل 3G أو LTE).
3. افتح تطبيق الإعدادات.
4. اضغط على الرسائل وأوقف تشغيل iMessage.
5. افتح تطبيق الإعدادات.
6. اضغط على FaceTime وأوقف تشغيل FaceTime.

إذا لم يكن لديك iPhone الخاص بك

إذا كنت قد قمت بالفعل ببيع جهاز iPhone الخاص بك ، أو أعطيته لشخص آخر ، أو إذا أصبح الجهاز غير فعال في هذا الوقت ، فإن الطريقة الأخرى لإيقاف تشغيل iMessage هي الانتقال إلى موقع ويب Apple. بمجرد دخولك إلى موقع الويب ، ما عليك سوى إدخال رقم هاتفك في المربع. تأكد من تحديد البلد الصحيح. ثم انتظر بضع لحظات للحصول على رمز التأكيد وأدخله في المربع الثاني.

لا يعد إيقاف تشغيل iMessage فوريًا وقد يستغرق بعض الوقت حتى يصبح ساري المفعول. انتظر لمدة 24 ساعة لمعرفة ما إذا كانت ناجحة. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يتعذر عليه تلقي رسائل نصية من iPhone بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي المحتمل.

تأكد من أن لديك معرف Apple الصحيح

إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك ترسل إليك رسالة iMessage إلى معرف Apple الخاص بك ، فقد يكون هذا سببًا آخر لعدم تمكن S10 الخاص بك من تلقي رسائل نصية من أجهزة iPhone. تأكد من التحقق من رسائل معرف Apple الخاص بك أولاً ، ثم أخبر جهات الاتصال الخاصة بك بإرسال نصوصهم إلى رقمك بدلاً من ذلك. يجب أن تكون قادرًا على التحقق من iMessage المرسل إلى معرف Apple الخاص بك باستخدام جهاز Apple آخر.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كنت متأكدًا من أنه تم بالفعل إلغاء تنشيط iMessage ولم يتم إرسال الرسائل النصية إلى معرف Apple الخاص بك ، فقد تكون هناك مشكلة في إعدادات شبكة S10 الخاصة بك. حاول مسحها وانظر ماذا يحدث. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ستظهر نافذة تأكيد.

امسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع)

إذا لم تساعدك أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فلا تتردد في مسح الهاتف مع إعادة ضبط المصنع. قبل إعادة ضبط المصنع ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية. تعرف على كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S10 باتباع الخطوات التالية:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يتعذر عليه تلقي رسائل نصية من iPhone بعد تنفيذ جميع الاقتراحات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تفكر في الحصول على مساعدة من مشغل الشبكة. لقد جربت بالفعل كل ما يمكنك القيام به على مستواك لمحاولة حل المشكلة ، لذا يبدو أنه قد تكون هناك مشكلة في حسابك أو في شبكة مشغل شبكة الجوال. تأكد من إخبارهم بما قمت به حتى الآن حتى يتمكنوا من تخطي نفس خطوات تحري الخلل وإصلاحه.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Twitter.