المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy A3 وإصلاحها مع ظهور خطأ "فشل الكاميرا"

غالبًا ما يحدث الخطأ "فشل الكاميرا" في اللحظة التي يفتح فيها المستخدم الكاميرا ويشكو العديد من القراء الذين يمتلكون Samsung Galaxy A3 من هذه المشكلة. إليك الأمر ، إذا كانت المشكلة منتشرة ، فقد تكون مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة تصنيع لا يمكن إلا لشركة Samsung القيام بشيء حيالها. ومع ذلك ، إذا بدت منعزلة ، فهناك دائمًا احتمال أن تحدث لعدد قليل من المستخدمين.

ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يبدو أن العديد من قرائنا يشكون من نفس المشكلة ولهذا السبب يتعين علينا النظر في هذا الأمر. هذا لصالح قرائنا الذين تواصلوا معنا لطلب المساعدة. إذا كنت أحد المالكين الذين لديهم هذا النوع من المشاكل ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها A3 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy A3 وإصلاحها مع ظهور خطأ "فشل الكاميرا"

الغرض من استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو تحديد المشكلة في هاتفك ولماذا يستمر ظهور الخطأ. بهذه الطريقة يمكننا محاولة صياغة حل قد يتخلص من الخطأ ويمنع حدوثه مرة أخرى في المستقبل. هذا ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا

هذا هو إعادة تعيين تطبيق الكاميرا حيث من المحتمل أن تكون المشكلة بسبب بعض الملفات المخبأة والملفات الفاسدة. من خلال القيام بذلك ، فإنك أيضًا تعيد الكاميرا إلى إعداداتها الافتراضية وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة نيابةً عنك.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
5. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيق.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق لحذف الملفات التي أنشأها التطبيق.

بعد ذلك ، افتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) بالخطأ "للأسف ، توقفت الكاميرا" [Troubleshooting Guide]
• خطأ "للأسف ، توقف المعرض" يستمر في الظهور على Samsung Galaxy A3 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

افتح الكاميرا في الوضع الآمن

قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، وبعد ذلك بمجرد بدء تشغيل هاتفك بنجاح في تلك البيئة ، افتح الكاميرا لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إليك كيفية تشغيل A3 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث التي تشك فيها

بافتراض عدم ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة. ابدأ البحث من أحدث تثبيت أو ضع في الاعتبار التطبيقات التي تستخدم الكاميرا أو المعرض. إذا كان لديك بالفعل مشتبه به أو اثنين ، فقم بإلغاء تثبيته ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

قم بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في حالة استمرار حدوث الخطأ في الوضع الآمن أو في حالة استمرار تعطل الكاميرا حتى بعد إلغاء تثبيت بعض التطبيقات التي تشك فيها ، فإن الشيء التالي الذي يتعين عليك القيام به هو حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا بالفعل وبالتالي مما تسبب في هذه المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد هذا واستمرار المشكلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستمرار المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. هذا إذا كنت لا تستطيع التعايش مع خطأ كهذا. إذا كنت مترددًا في القيام بذلك ، فحاول استخدام تطبيقات معرض الجهات الخارجية لعرض صورك. ومع ذلك ، إذا كنت تريد القيام بذلك ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حتى لا يتم حذفها أثناء عملية إعادة التعيين.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A3 (2017) الذي ظهر خطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• خطأ "للأسف ، توقف المعرض" يستمر في الظهور على Samsung Galaxy A3 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لا يتلقى Galaxy A3 إشعارات من Facebook Messenger و Gmail ، أو مشكلات أخرى
• يستمر Samsung Galaxy A3 في الظهور خطأ "تم إيقاف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل عند تعطل Facebook على جهاز Samsung Galaxy A3 [صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy A3 (2017) الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [Troubleshooting Guide]