المحتوى

• استكشاف مشكلات Galaxy S20 وإصلاحها عند إسقاط المكالمات

كل شيء يعمل بشكل جيد على جهاز Samsung Galaxy الجديد الخاص بك باستثناء المكالمات التي تستمر في الانخفاض. إذا كنت تواجه نفس المشكلة على نفس الجهاز ، فقد أعددت بعض التعديلات التي يمكنك استخدامها للتخلص من العوامل المتعلقة بالبرنامج والتي ربما تسببت في حدوث مشكلات عند إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم تعمل المكالمات على النحو المنشود على جهاز Galaxy S20 الجديد.

تمتلئ الهواتف الذكية الجديدة بالعديد من الميزات التي يميل معظم الناس إلى إهمال وظائفها الأساسية حتى يدركوا أنها لا تعمل.

هناك العديد من الأسباب المحتملة التي تفسر سبب حدوث انخفاض متكرر للمكالمات العشوائية على هاتفك. بصرف النظر عن إشارات الشبكة المتقطعة ، يمكن أن تكون العوامل المتعلقة بالبرمجيات هي السبب الأساسي أيضًا. تعد الانقطاعات المؤقتة للشبكة والصيانة أيضًا من العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها. في أسوأ السيناريوهات ، تستمر المكالمات في الانخفاض بسبب تلف الأجهزة. لمساعدتك في استبعاد العوامل المتعلقة بالبرمجيات ، أعددت بعض الإجراءات البسيطة التي يمكنك استخدامها لتحري الخلل وإصلاحه في جهازك.

استكشاف مشكلات Galaxy S20 وإصلاحها عند إسقاط المكالمات

الوقت اللازم: 10 دقائق

غالبًا ما يتم قطع الاتصال بسبب مشاكل في الشبكة من إشارة متقطعة إلى عدم وجود إشارة على الإطلاق. يمكن أن تحدث مشكلات الشبكة مثل هذه بسبب العديد من العوامل بما في ذلك انقطاع الشبكة المؤقت ومشاكل الأجهزة والعيوب المتعلقة بالبرمجيات. قبل التسرع في الوصول إلى مركز الخدمة ، يوصى بشدة بتنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للتخلص من العوامل المتعلقة بالبرمجيات. وهنا خياراتك.

1. أعد تشغيل الهاتف.

   في كثير من الأحيان ، ترجع مشكلات مثل هذه فقط إلى بعض مواطن الخلل العشوائية في التطبيق. هذا هو الحال عادةً إذا كان تطبيق الهاتف يعاني من بعض الأخطاء الطفيفة وبالتالي غير مستقر. لإصلاح المشكلة ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الهاتف. ليس فقط لأنه يمنح استراحة سريعة لنظام التشغيل ، بل يزيل أيضًا العيوب البسيطة التي ربما تسببت في استسلام تطبيق الهاتف لمشكلة ما.
   يمكنك إجراء إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة الضبط الناعمة على جهاز Galaxy S20. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على Bixby / مفتاح التشغيل حتى تظهر خيارات الطاقة ثم انقر فوق اعادة تشغيل.
   يعد إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز Galaxy S20 خيارًا أيضًا. سيؤدي القيام بذلك إلى إنهاء جميع التطبيقات التالفة وخدمات النظام التي ربما تكون قد دمرت نظام شبكة الهاتف.
   لفرض إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على بيكسبي / باور زر و اخفض الصوت المفتاح في نفس الوقت لمدة 45 ثانية تقريبًا ثم حرر كلا المفتاحين عند ظهور شعار Samsung.
   تعتبر كلتا الطريقتين فعالتين في التعامل مع المشكلات البسيطة الناتجة عن مواطن الخلل العشوائية في البرامج. وقد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي تحتاجه لجعل مكالمات Galaxy S20 تعمل بسلاسة مرة أخرى.
   
   

   يمكن أن يحدث نفس الشيء إذا كنت تستخدم الهاتف في منطقة تكون فيها إشارة الشبكة الخلوية ضعيفة للغاية. كلما كانت الإشارة التي يتلقاها الهاتف أضعف ، زادت احتمالية فصله. في هذه الحالة ، ليس هناك الكثير الذي يمكن القيام به سوى إجراء مكالمة عندما يتلقى هاتفك بالفعل إشارة قوية ومستقرة.

   
   

   وفي الوقت نفسه ، إذا بدأت المشكلة بعد تعرض الهاتف للبلل أو سقوطه عن طريق الخطأ ، فمن المحتمل أن يكون تلف الأجهزة هو السبب الأساسي. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري مساعدة فني.

   وهذا يغطي كل شيء في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يرجى الاستمرار في النشر للحصول على المزيد من الإرشادات والبرامج التعليمية الشاملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتي من شأنها أن تساعدك على تحقيق أقصى استفادة مما يقدمه Samsung galaxy s20 الجديد.

   يمكنك أيضا التحقق من موقعنا قناة يوتيوب لعرض المزيد من مقاطع الفيديو التعليمية على الهاتف الذكي وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

   اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات Bluetooth في Galaxy S20 وأخطاء الاقتران