المحتوى

• كيفية إصلاح Bixby لا يعمل على Galaxy S10 | توقف Bixby عن الخطأ

هل تواجه مشكلة Bixby على جهاز Galaxy الخاص بك؟ في هذا الدليل المختصر ، سنعرض لك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها إذا كان Bixby لا يعمل لأي سبب من الأسباب.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Bixby لا يعمل على Galaxy S10 | توقف Bixby عن الخطأ

إذا كنت تبحث عن حل بعد ملاحظة أن Bixby لا يعمل على جهاز Galaxy S10 ، فقد تساعدك هذه المشاركة. اتبع اقتراحاتنا أدناه.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 1: أعد تشغيل الجهاز

إذا وجدت أن Bixby لا يعمل على جهاز Galaxy S10 ، فإن الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي إعادة تشغيل الهاتف. عادة ما يكون هذا فعالًا في إصلاح جميع أنواع المشكلات بسبب الأخطاء الطفيفة. ما تريد القيام به يسمى إعادة الضبط الناعم. هذا في الأساس إعادة تشغيل بهدف مسح النظام من خلال محاكاة تأثيرات سحب البطارية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حرر الأزرار. عادة ما يكون هذا فعالًا في إزالة الأخطاء التي نشأت عند ترك النظام قيد التشغيل لبعض الوقت. نقترح إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 باستخدام هذه الطريقة مرة واحدة على الأقل في الأسبوع لتقليل فرص حدوث أخطاء.

بالنسبة لبعض هواتف Galaxy S10 ، قد تكون هناك طريقة مختلفة قليلاً للوصول إلى نفس الطريقة. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل مستوى الصوت)

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 2: تثبيت التحديثات

تعد Bixby والخدمات المرتبطة بها جزءًا من البرامج الثابتة أو نظام التشغيل من Samsung. مثل أي تطبيق أو برنامج آخر ، يمكن أن تحدث بعض المشكلات بسبب الترميز السيئ أو غير الفعال. يحدث هذا من وقت لآخر نظرًا لوجود أجزاء متحركة لا حصر لها في نظام تشغيل Android. ما يمكن للمطورين مثل Samsung القيام به هو تقليل فرص المشكلات وإصلاح الأخطاء المعروفة. تأتي الإصلاحات غالبًا كجزء من التحديثات المنتظمة. إذا كنت تؤجل تحديثات التطبيق ونظام التشغيل في هذه المرحلة ، فقد حان الوقت الآن لتثبيتها.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 3: إعادة تشغيل خدمة Bixby

إذا لم يعمل Bixby بشكل مفاجئ ، فقد يكون سبب ذلك خطأ بسيط. عادةً ما يتطور هذا النوع من الأخطاء إذا تم تشغيل النظام لفترة طويلة ، أو إذا كان التطبيق قيد التشغيل باستمرار. لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة بسهولة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيلها.

إليك كيف يتم ذلك:

1. على شاشتك ، انقر فوق المفتاح الأساسي "Recent Apps" (المفتاح الذي يحتوي على ثلاثة خطوط عمودية على يسار زر الصفحة الرئيسية).
2. بمجرد ظهور شاشة التطبيقات الحديثة ، اسحب لليسار أو لليمين للبحث عن تطبيق Instagram. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا. ثم ، اسحب التطبيق لإغلاقه. هذا يجب أن يفرض إغلاقه. إذا لم يكن موجودًا ، فما عليك سوى النقر على "إغلاق الكل" لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.

هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Bixby Service وانقر عليه.
6. اضغط على فرض الإيقاف.

نوصيك بالقيام بالخيار الثاني حيث تعمل خدمة Bixby غالبًا في الخلفية وقد لا تظهر ضمن قائمة التطبيقات النشطة قيد التشغيل.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمة Bixby

إذا توقف Bixby عن العمل دون سبب واضح ، فيجب أن تفكر في استكشاف أخطاء التطبيق الرئيسي نفسه وإصلاحها. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Bixby Service. اتبع هذه الخطوات حول كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Bixby Service وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 5: إعادة تعيين خدمة Bixby

هناك طريقة أخرى للتعامل مع مشكلة تطبيق Bixby Service وهي إعادة ضبط جميع إعداداتها على الإعدادات الافتراضية. يتم ذلك عن طريق مسح البيانات الخاصة به. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق Bixby Service وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 6: قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن

هل توقف Bixby عن العمل بعد تثبيت تطبيق جديد؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تكون لديك مشكلة سيئة في تطبيق جهة خارجية في متناول اليد. ضع في اعتبارك حذف هذا التطبيق ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان التطبيق الجديد هو المسؤول ، فحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للتحقق. في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا إذا كان Bixby يعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك افتراض أن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول.

لتشغيل S10 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل ثم حرر.
2. المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى يظهر موجه الوضع الآمن ثم حرر.
3. للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لتكتمل.
5. عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.

تذكر أن تطبيقات الجهات الخارجية معطلة في هذا الوضع ، لذا فإن ما يمكنك استخدامه هو تطبيقات مثبتة مسبقًا. إذا كان Bixby يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي قمت بتثبيته مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاحه. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستخدم عملية الإزالة لتحديد التطبيق المارق. إليك الطريقة:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان جهاز S10 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 7: تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

قد يواجه جهاز Android مشكلات في الأداء أو قد يصبح غير منتظم في بعض الجوانب في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يحدث هذا أحيانًا بعد التحديث. إذا كانت مشكلة Bixby لا تعمل مباشرة بعد تحديث النظام ، فقد تحتاج ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى التحديث. تأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الموجودة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
3. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
4. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 8: تسجيل الخروج من حساب Samsung

تمكن بعض مستخدمي Galaxy S في الماضي من إصلاح بعض أخطاء Bixby عن طريق حذف وإعادة إضافة حساب Samsung الخاص بهم. لا نعرف ما إذا كان هذا فعالاً بالنسبة لحالات Bixby على S10 ولكن الأمر يستحق الذكر. لا تستغرق إزالة حساب Samsung وإعادة إضافته سوى بضع دقائق ، لذلك ليس من الصعب القيام بذلك. لست بحاجة أيضًا إلى القيام بأي شيء آخر لأن هذا لن يؤدي إلى حذف بياناتك. كل ما عليك فعله هو إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والانتظار حتى يقوم الجهاز بمزامنة هاتفك مع نسخة سحابة Samsung الخاصة بك.

لإزالة حساب Samsung:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
3. اضغط على الحسابات.
4. حدد حساب Samsung الخاص بك.
5. انقر فوق المزيد من الإعدادات (ثلاث نقاط).
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. انقر فوق إزالة للتأكيد.

لإضافة حساب Samsung الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الحسابات والنسخ الاحتياطي.
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إضافة حساب.
4. حدد حساب Samsung واتبع بقية التعليمات.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 9: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

قد لا تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح إذا تم تعطيل التطبيق أو الخدمة الافتراضية الضرورية. هذا يمكن أن يحدث لعدد من الأسباب. للتأكد من تمكين جميع التطبيقات الافتراضية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S10 وتحقق من المشكلة.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 10: إعادة ضبط المصنع

إذا كان Bixby لا يزال لا يعمل حتى هذه النقطة ، فيجب أن تفكر في القيام بخطوة جذرية: إعادة ضبط المصنع.

فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S10:

الطريقة الأولى: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 عبر قائمة الإعدادات

هذه هي أسهل طريقة لمسح جهاز Galaxy S10. كل ما عليك فعله هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الانتقال إلى الإعدادات.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وقم بإزالة حساب Google الخاص بك.
2. افتح تطبيق الإعدادات.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

الطريقة 2: كيفية إعادة التعيين الثابت على Samsung Galaxy S10 باستخدام أزرار الأجهزة

إذا كانت حالتك هي أن الهاتف لا يعمل ، أو أنه يتم تشغيله ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. بمجرد وصولك بنجاح إلى الاسترداد ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه إجراء إعادة الضبط الرئيسي الصحيح. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا وحاول مرة أخرى.

1. إذا أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
2. أيضًا ، تريد التأكد من إزالة حساب Google الخاص بك. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.
3. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى نفاد بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التمهيد في وضع الاسترداد.
4. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
6. ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
7. استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تحدد "Wipe data / factory reset".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد "Wipe data / factory reset".
9. استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم".
10. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

إصلاح Bixby لا يعمل رقم 11: قد يكون زر الإصلاح سيئًا

على الرغم من أننا لم نتلق بالفعل أي تقرير عن تعطل Bixby بسبب خلل في زر Bixby ، إلا أنه من الجدير بالذكر أن هذا لا يزال من الممكن حدوثه. هل هناك أي احتمال أن يكون زر Bixby الموجود على الجانب (أسفل زر التحكم في الصوت) قد تعرض للتلف؟ يمكن أن يحدث هذا في حالة سقوط الجهاز أو اصطدامه بشيء صعب. إذا كنت تعتقد أن هناك تلفًا واضحًا في الأجهزة على الهاتف ، فنحن نقترح عليك السماح لشركة Samsung بإلقاء نظرة. قم بزيارة متجر Samsung المحلي أو مركز الخدمة الخاص بك حتى يمكن فحص الهاتف بواسطة متخصص.

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.