أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية أن AT&T ستدفع غرامة قدرها 60 مليون دولار بعد اتهامها بتضليل العملاء بخطط البيانات غير المحدودة التي خففت سرعات البيانات بعد انتهاك حد معين للبيانات. ذكرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا أنه سيتم تخصيص 60 مليون دولار لصندوق سيتم استخدامه بعد ذلك لإصدار مبالغ مستردة جزئية للعملاء الذين اشتركوا في خطط البيانات غير المحدودة للناقل قبل عام 2011. وهذا هو الوقت الذي بدأت فيه الشركة لأول مرة في تقليل سرعاتها غير المحدودة مشتركي البيانات.

قال أندرو سميث ، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة التجارة الفيدرالية: "وعدت شركة AT&T ببيانات غير محدودة - دون تأهيل - وفشلت في الوفاء بهذا الوعد". بينما يبدو الأمر واضحًا ، إلا أنه يجدر بنا تكرار أن مزودي خدمة الإنترنت يجب أن يخبروا الناس بأي قيود على سرعة أو كمية البيانات الموعودة. "

طُلب من AT&T معرفة جميع العملاء المؤهلين لاسترداد الأموال في غضون 30 يومًا.لحسن الحظ ، لا يتعين على العملاء المتأثرين فعل الكثير حيث سيتم بدء رد الأموال تلقائيًا إذا كانوا مؤهلين وفقًا للمعايير المذكورة أعلاه. سيكون لدى شركة النقل فترة 90 يومًا لإصدار رد أموال لعملائها.

يتحدث الى الحافة، قال متحدث باسم AT&T - "على الرغم من مرور سنوات منذ أن طبقنا أداة إدارة الشبكة هذه بالطريقة التي وصفتها FTC ، فإننا نعتقد أن هذا في مصلحة المستهلكين".

على الرغم من أن 60 مليون دولار من المحتمل أن يكون رقمًا صغيرًا لشركة عملاقة مثل AT&T ، فإن حقيقة أن FTC تمكنت من فرض هذه الغرامة ، بالإضافة إلى استرداد جزئي ، هي بالفعل أخبار مرحب بها للعملاء. طُلب من AT&T سرد جميع القيود بالإضافة إلى حدود السرعة أثناء تسويق خططها غير المحدودة في المستقبل.

ما رأيك بهذه التسوية؟

عبر: الحافة