تقول رسالة جديدة في The Droid Guy Mailbag ، "يستمر جهاز Samsung Galaxy Note 3 في إعادة توجيه مكالماتي إلى البريد الصوتي. تم إيقاف رفض المكالمات وحظرها. أيه أفكار؟"

تحقق مما إذا تم تحويل جميع المكالمات تلقائيًا إلى البريد الصوتي

قبل استبعاد أي شيء ، بصرف النظر عن التأكد من إيقاف رفض المكالمة وحظرها ، تحقق أيضًا مما إذا كان هاتفك قد تم تكوينه لتحويل جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. لاحظ أنك سترى رمز التحويل أعلى شاشتك إذا قمت بتمكين تحويل جميع المكالمات إلى البريد الصوتي.

اتبع الخطوات أدناه لإلغاء جميع عمليات التحويل في Galaxy Note 3:

1. اذهب إلى التطبيقات.

2. توجه إلى إعدادات.

3. اختر اعدادات الاتصال.

4. حدد تحويل المكالمات.

5. اضغط البريد الصوتي.

6. تأكد من تعطيل جميع خيارات إعادة توجيه المكالمات بما في ذلك "إلى الأمام عند الانشغال“, “إلى الأمام عند عدم الرد"و"إلى الإمام حينما يتعذر الوصول“.

7. عند تعطيل جميع عمليات تحويل المكالمات ، انتظر حتى تعالج شبكتك طلبك.

اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك

في مقالنا السابق بعنوان ، "المشكلات والأسئلة والحلول والحلول الشائعة لـ Moto G [الجزء 1]" ، يناقش هارولد أنها ليست مشكلة هاتف في الحقيقة. إنها مشكلة متعلقة بالناقل في معظم الأحيان.

في المقال ، يروي تجربته كممثل تقني حيث تضمنت إحدى مهامه التحقق مما إذا كان رقم الهاتف قد تم إلغاء تنشيطه. ووفقا له ، فإن هذا يؤدي إلى التحويل التلقائي للمكالمات إلى البريد الصوتي.

وبالتالي ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إبلاغ مشغل شبكة الجوال بالمشكلة حتى يتمكن ممثلوها الفنيون من فحص رقمك وإعادة تنشيطه.

ابحث عن التطبيقات التي قد تؤدي إلى حدوث المشكلة

قد تتسبب بعض تطبيقات إعادة توجيه المكالمات التي قد تكون ثبتها أو تطبيقات الجهات الخارجية غير المستقرة في حدوث المشكلة أيضًا. تتمثل إحدى طرق التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات في تشغيل المشكلة عن طريق الدخول في الوضع الآمن.

من هناك ، لاحظ ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فيجب أن يكون التطبيق هو الذي يقوم بتشغيله. وإلا ، فقد تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة أو بالشبكة.

عندما تشك في أن تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة ، ما عليك سوى تحديد موقعه وحذفه. إذا لم يفلح ذلك أو كنت تواجه مشكلة في تحديد موقع التطبيق المارق ، فما عليك سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهازك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

من ناحية أخرى ، إذا كانت مشكلة تتعلق بالأجهزة ، فقم بإحضارها إلى فني للفحص أو الإصلاح. بالنسبة لمشكلة متعلقة بالشبكة ، اتصل بمشغل شبكة الجوال.

ارسل لنا عبر البريد الإلكتروني

لمزيد من الأسئلة ، راسلنا على [البريد الإلكتروني المحمي].

المصدر: فودافون