المحتوى

• الأسباب التي تجعل جهاز Xbox One يتجمد أو يتأخر
• استكشاف أخطاء جهاز Xbox One الذي يحتفظ بالتجميد وإصلاحها
• قراءات المقترحة:
• احصل على المساعدة منا.

هناك بعض مستخدمي Xbox One قد يجدون وحدة التحكم الخاصة بهم تتجمد من وقت لآخر. في بعض الحالات ، قد تحدث المشكلة بشكل متكرر أو حتى بشكل متسق. سواء كنت تواجه مشكلة في جهاز Xbox الخاص بك بشكل عشوائي أو طوال الوقت ، يجب أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نسرد جميع الأسباب المحتملة لهذه المشكلة بالإضافة إلى قائمة الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها.

الأسباب التي تجعل جهاز Xbox One يتجمد أو يتأخر

إذا استمر جهاز Xbox One في التجميد ولم تكن لديك فكرة عن السبب ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو تحديد سبب المشكلة. هناك عدد من العوامل التي يجب عليك التحقق منها. قمنا بإدراجها أدناه.

خطأ نظام عشوائي.

قد تواجه وحدة تحكم Xbox One مشكلات بسيطة من وقت لآخر. قد تأتي هذه الأخطاء وتختفي ويمكن أحيانًا إصلاحها ببساطة عن طريق تحديث النظام. إذا كنت تستخدم جهاز Xbox One الخاص بك لفترة طويلة الآن ، فتأكد من السماح له بتحديث نفسه عن طريق إعادة التشغيل.

مشكلة أو مشكلة في اللعبة.

قد تتسبب بعض الألعاب في تعطل وحدة تحكم Xbox One بسبب البرمجة غير الفعالة. يمكن أن يحدث هذا أحيانًا بعد تحديث اللعبة الجديد. إذا بدا أن جهاز Xbox الخاص بك يتجمد فقط عند لعب لعبة معينة ، فقد تواجه مشكلة في اللعبة.

خلل في البرنامج.

بصرف النظر عن مشكلات الأخطاء البسيطة ، قد تواجه وحدة تحكم Xbox One أيضًا مشكلات أعمق في البرامج لا يمكن إعادة التشغيل إصلاحها. في معظم الحالات ، قد تكون التحديثات المتعلقة باللعبة محفزًا ولكن هناك أيضًا حالات عندما تكون البرامج الثابتة الخاصة بـ Xbox هي التي تتسبب في تعطل النظام أو تجميده.

عادةً ما يتم إصلاح مشكلات البرامج عن طريق تثبيت تحديثات النظام. إذا لم يكن جهاز Xbox One متصلاً بالإنترنت لبعض الوقت ، فتأكد من تحديثه عن طريق الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

ارتفاع درجة الحرارة.

يمكن أن تكون بعض مشكلات تجميد Xbox One نتيجة مباشرة لارتفاع درجة الحرارة. تتجلى هذه المشكلة عادةً من خلال مشكلة إعادة التشغيل العشوائية. إذا استمر جهاز Xbox One في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فحاول التحقق مما إذا كان ارتفاع درجة الحرارة هو السبب.

تأكد من وجود تهوية جيدة لوحدة تحكم Xbox ووحدة إمداد الطاقة لتقليل ارتفاع درجة الحرارة. حسب التصميم ، سيتم إعادة تشغيل النظام إذا وصلت درجة حرارته الداخلية إلى نقطة معينة من أجل منع حدوث تلف داخلي. اترك وحدة التحكم الخاصة بك تبرد لمدة ساعة عن طريق إيقاف تشغيلها وفصلها من مأخذ الطاقة.

إذا استمر حدوث ارتفاع في درجة الحرارة ، فقد يكون هناك عطل في الأجهزة يؤدي إلى حدوث ذلك.

مشكلة في الأجهزة.

في بعض الحالات ، يمكن أن تكون الأجهزة السيئة هي السبب المباشر للأعطال أو توقف Xbox One. قد يتوقف الجهاز عن العمل بشكل صحيح إذا تعرضت الوحدة للحرارة أو الماء أو الرطوبة أو الإساءة الجسدية.

استكشاف أخطاء جهاز Xbox One الذي يحتفظ بالتجميد وإصلاحها

إذا كنت تتعامل مع مشكلة تجميد Xbox One المستمرة ، فسيتعين عليك القيام بعدد من الخطوات لإصلاحها. تعلم ما يمكنك القيام به أدناه.

1. أعد تشغيل اللعبة التي أصبحت غير مستجيبة.

   إذا بدا أن جهاز Xbox One الخاص بك يتجمد فقط عند لعب لعبة معينة ، فيمكنك فرض إنهاء هذه اللعبة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة مؤقتة. إليك الطريقة:
   -اضغط على زر الصفحة الرئيسية في وحدة التحكم للعودة إلى لوحة القيادة.
   - بينما لا يزال المؤشر على أيقونة اللعبة ، اضغط على زر القائمة على وحدة التحكم (الزر مع 3 خطوط أفقية).
   -تحديد استقال.

   
   
2. دورة الطاقة في Xbox One.

   كما ذكر أعلاه ، فإن إعادة تشغيل جهاز Xbox One المتجمد عادةً ما يكون كافياً لإصلاح المشكلة. هناك طريقتان لإعادة تعيين وحدة تحكم Xbox One دون اللجوء إلى إعادة ضبط المصنع بشكل أكثر صرامة - إعادة تشغيل رقيقة و من الصعب إعادة. حاول القيام بأي من الاثنين ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك في حل المشكلة.
   اضغط مع الاستمرار على قوة زر على وحدة التحكم لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. تأكد من إيقاف تشغيل وحدة التحكم Xbox لمدة 30 ثانية تقريبًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على الصفحة الرئيسية زر على وحدة التحكم لتشغيل وحدة التحكم. قد تستغرق وحدة التحكم عدة ثوانٍ أطول لإعادة التمهيد ولكنها قد تحل المشكلة.

3. أعد تثبيت اللعبة الإشكالية.

   إذا لم تؤد إعادة تشغيل اللعبة إلى حل المشكلة ، فقد تضطر إلى إعادة تثبيتها. افعل ذلك فقط إذا كانت بقية الألعاب تعمل بشكل جيد. لإعادة تثبيت لعبتك:
   -اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
   -تحديد ألعابي وتطبيقاتي
   -تحديد اظهار الكل.
   -تحديد ألعاب.
   قم بتمييز اللعبة التي تريد إلغاء تثبيتها.
   -اضغط على زر القائمة ثم حدد الغاء التثبيت.
   -قم بتثبيت اللعبة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت ستصلح مشكلة التجميد.

4. أعد تشغيل دقة جهاز Xbox One.

   في بعض الحالات ، يكون تجميد Xbox One بسبب خلل في الدقة. حاول تغيير الدقة يدويًا ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:
   - إذا كان لديك قرص في الدرج البصري ، فقم بإزالته.
   -اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على وحدة التحكم لمدة خمس ثوان.
   -بعد توقف وميض ضوء وحدة التحكم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و ال إخراج القرص زر في نفس الوقت.

5. تثبيت التحديثات.

   ترجع بعض مشكلات البرامج إلى أخطاء في الترميز. يمكن أن يكون هذا إما على جزء من لعبة معينة أو البرنامج نفسه. تأكد من تثبيت أي لعبة أو تحديث للنظام إذا أصبح متاحًا.

6. تحقق من وجود مشكلات اتصال بطيئة.

   قد يتسبب الاتصال البطيء بالإنترنت في حدوث مشكلات ، خاصة إذا كنت تحاول اللعب عبر الإنترنت. تحقق من احتمال وجود مشكلة بطيئة في الاتصال ومعرفة ما إذا كان هذا هو سبب استمرار تجميد جهاز Xbox One.

7. امسح اللعبة المحفوظة محليًا.

   إذا استمر جهاز Xbox One في التجميد في هذه المرحلة ، فحاول حذف الألعاب المحفوظة محليًا. تمكن بعض المستخدمين من حل هذه المشكلة من خلال خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
   لحذف لعبة محلية محفوظة:
   -إزالة القرص من وحدة التحكم الخاصة بك.
   -اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
   -اذهب إلى النظام.
   -تحديد إعدادات.
   -اذهب إلى النظام.
   -تحديد تخزين.
   -تحديد مسح الألعاب المحلية المحفوظة.
   -تحديد نعم للتأكيد
   - بمجرد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، حاول تثبيت اللعبة مرة أخرى.

8. قم باستعادة برنامج Xbox One إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع).

   يجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع إذا استمر تعطل جهاز Xbox One. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج.
   لا تنس أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى محو جميع بيانات اللعبة والملفات الشخصية والأشياء الأخرى. تأكد من دعم تقدم اللعبة والبيانات الأخرى إلى سحابة Xbox Live قبل القيام بذلك.

احصل على Xbox One تم إصلاحه.

إذا لم تؤد إعادة ضبط المصنع إلى إصلاح وحدة التحكم ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز Xbox One. اتصل بـ Microsoft لتحديد موعد للإصلاح.

قراءات المقترحة:

• كيفية إصلاح Xbox One لن يتم تثبيت الألعاب | توقف التثبيت خطأ
• كيفية إصلاح مشكلة إعادة تشغيل Xbox One العشوائية | ينطفئ بشكل عشوائي
• كيفية إصلاح مصدر طاقة Xbox One الذي لا يعمل
• كيفية إصلاح وحدة تحكم Xbox One لا تتم مزامنتها | لن تتصل

احصل على المساعدة منا.

هل تواجه مشكلات مع هاتفك؟ لا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنحاول المساعدة. نقوم أيضًا بإنشاء مقاطع فيديو لمن يريدون اتباع الإرشادات المرئية. قم بزيارة قناة TheDroidGuy Youtube لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.