المحتوى
تهدف هذه المقالة القصيرة إلى تثقيف مستخدمي Android ، بطريقة مبسطة إلى حد ما ، الذين يتساءلون عن سبب فشل # GalaxyS8 أو # GalaxyS8Plus أو أي جهاز آخر في تثبيت التحديثات عند استخدامها في شبكة أخرى. على الرغم من وجود بعض الأسباب الأخرى وراء ذلك ، فإننا نريد التركيز على الموقف المحدد الموضح في الحالة المذكورة أدناه.
مشكلة اليوم: لن يقوم Galaxy S8 Plus بتثبيت التحديثات
لديّ Samsung 8 plus ، تم تجديده ، مفتوح ، لكن يحمل علامة Verizon. Â الآن لدي بطاقة sim الخاصة بي في الداخل وكل شيء يعمل بشكل رائع. ولكن ، لدي تحديث برنامج لن يتم تثبيته ، سيتم تنزيله ، ولكن لن يتم تثبيته . كنت أستخدم جهاز التحكم عن بعد مع Samsung ، وحاولوا استخدام تطبيق Smart Switch الخاص بهم ، وكنا متصلين باستخدام تطبيق Smart Tudor الخاص بهم عن بُعد. بعد قول وفعل كل شيء ، يقولون لأنه كان Verizon غير مقفل ، وهذا هو السبب في 8.0 لن يتم تحديثه. قالوا لي أن أخذه إلى مركز الخدمة واطلب منهم عرضه. هل لديك أي اقتراحات. Â غير قادر على تحمل التكلفة ، مهما كانت. أريد التفكير في محاولة العرض بمفردي على الإنترنت باستخدام أحد التطبيقات ، لكنني لست Tech saavy وأعلم أنني سأفشل هاتفي. هل هناك أي مساعدة أو اقتراحات ، إلى جانب عدم وجود هاتفي واضطراري إلى إرساله إلى مركز خدمة. سوف آخذه إلى Best اشترِ (Geek Squad) غدًا ، لكن خائفًا من أن يكلفني الكثير. Â على أي حال أي مساعدة بالنسبة لي من حيث lamen ، لأنني أفتقر إلى المعرفة التقنية كثيرًا ، شكرًا لك مقدمًا. Â لقد حاولت التحديث 5 مرات جميعًا بنفس النتائج. شكرًا لك مقدمًا على مساعدتك. - رون ربرباندرون
المحلول: مرحبا رون. السبب الرئيسي لعدم قدرة S8 Plus على تثبيت تحديث هو: لا يمكن للهواتف الذكية التي تحمل علامة تجارية تثبيت التحديثات من شركة اتصالات أخرى. في حالتك الخاصة ، يرجع هذا إلى حقيقة أن لديك جهاز Verizon وتحاول استخدامه في شبكة غير تابعة لـ Verizon (AT&T). هناك سبب منطقي لحدوث ذلك.
يحتوي نظام التشغيل Android على العديد من المتغيرات حيث يقوم كل ناقل بتخصيص إصدار الفانيليا من أجل الترويج لخدماتهم الخاصة أو تمكينها. على سبيل المثال ، يتضمن إصدار Android Oreo من Verizon أيضًا تعديلات خاصة بـ Verizon من أجل العمل على شبكة CDMA الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، عادةً ما يأتي إصدار Android Oreo الخاص بشركة Verizon محملاً مسبقًا بالتطبيقات والخدمات التي لا يمكن إلا للمشتركين الاستمتاع بها. على الرغم من أنه لا يزال يعمل بنظام Android Oreo بشكل أساسي ، إلا أنه لن يكون بالضرورة متوافقًا مع الأجهزة الأخرى بخلاف Verizon.
وبالحديث عن الأجهزة ، فإن أجهزة Samsung مصممة أيضًا بشكل أساسي وفقًا لاحتياجات كل شركة اتصالات. تمامًا كما قد يكون البرنامج خاصًا بشركة الاتصالات ، فإن أجهزة Samsung Galaxy مصممة أيضًا في الغالب لتلبية احتياجات كل شركة اتصالات. هذا يعني أن جهاز Galaxy S8 Plus الذي يحمل علامة Verizon يحتوي على عدد كبير من المكونات التي تختلف عن Samsung Galaxy S8 Plus المقصود استخدامها في شبكة AT&T.
في حين أن هناك بعض الحالات التي قد يتم فيها وميض إصدار البرنامج الثابت المصمم لمنطقة معينة أو تثبيته على جهاز من منطقة أخرى ، فإن هذه الحالات قليلة ومتباعدة. بشكل عام ، لن تتمكن من تثبيت تحديث لجهاز يعمل على شبكة أخرى ، تمامًا كما في حالتك الآن.
إذا كنت متأكدًا من أن S8 Plus الخاص بك كان قادرًا على تنزيل ملفات التحديث ولكن لم تتمكن من تثبيته ، فقد تكون هناك فرصة أن تتمكن من تثبيته بنجاح لاحقًا بعد إجراء أي من اقتراحاتنا أدناه.
الاقتراح رقم 1: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
تحدث بعض مشكلات التحديث بسبب ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة ، لذا فإن أول شيء يمكنك القيام به في هذه الحالة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يخزن هذا القسم ذاكرة التخزين المؤقت لنظام جهازك ، لذا فإن مسحها سيجبرها على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام. من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديم ، فإنك تقضي على احتمال وجود خطأ متعلق بالذاكرة المؤقتة قد يحظر تثبيت التحديث.
لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الاقتراح رقم 2: إعادة ضبط المصنع
إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى تغيير الطريقة التي يتصرف بها S8 Plus بعد ذلك ، فإن الشيء المنطقي التالي الذي يجب فعله هو مسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. لن يؤدي هذا إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستعادة إعدادات البرامج إلى الوضع الافتراضي فحسب ، بل يمكنه أيضًا إعادة جميع إعدادات الشبكة إلى تكوينها الأصلي - إلى إعدادات Verizon. هذا يعني أن S8 الخاص بك قد يصبح مقفلًا على Verizon مرة أخرى بعد ذلك ، لذا ، قبل أن تقرر القيام بهذه الخطوة ، تأكد من مراجعة Verizon واسألهم عما إذا كانت إعادة ضبط المصنع ستعيد أيضًا جميع إعدادات الشبكة الأصلية إلى إعداد Verizon الأصلي. .
إذا كانت Verizon ستعطي إشارة المضي قدمًا ، فإليك الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع لجهاز S8 Plus:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الاقتراحات رقم 3: برنامج Flash stock Verizon الثابت على جهازك
الوميض هو مكافئ Android لـ "تثبيت" نظام التشغيل أو البرنامج الثابت على جهاز Samsung. في حالتك ، يعني هذا أنه يتعين عليك تثبيت أحدث البرامج الثابتة من Verizon يدويًا على جهاز Verizon S8 Plus. لاحظ أن هذا الإجراء سيسمح لك فقط بوميض البرامج الثابتة (أحدث إصدار متوفر من Verizon Android Oreo) والذي يمكنك العثور عليه لجهاز S8 Plus في الوقت الحالي ولن تتمكن من تحديث برنامج AT&T الثابت لجهازك. إن وميض برنامج ثابت لن يحول بطريقة سحرية جهاز Verizon إلى جهاز AT&T.
قد يؤدي أيضًا وميض برنامج Verizon الثابت إلى S8 إلى قفل الجهاز مرة أخرى ، لذلك ، من المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى مطالبة Verizon بإلغاء قفله مرة أخرى ، إذا كان ذلك لا يزال ممكنًا.
الأهم من ذلك ، يوصى بالوميض فقط لمستخدمي Android المتقدمين. على الرغم من أنه ليس علمًا صارخًا بالتأكيد ، إلا أن مستخدمي Android الجدد قد يجدون المصطلحات وعملية الوميض بأكملها ساحقة. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك إدارتها ، فنحن نقترح عليك قضاء المزيد من الوقت في البحث عن الموضوع أولاً قبل الغوص مباشرة. تختلف إجراءات الوميض حسب طراز الهاتف ، لذا لا يوجد دليل واحد يمكنك اتباعه. مع تطور Android باستمرار ، تتماشى إجراءات الوميض الدقيقة أيضًا مع التدفق ويمكن أن تتغير في بعض التفاصيل من وقت لآخر. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل الكثير من مستخدمي Android عديمي الخبرة ينتهي بهم الأمر بتجريب أجهزتهم عند الوميض. ضع في اعتبارك أن الوميض يعمل بشكل أساسي على تعديل بيانات النظام الأساسي ، لذا من المحتمل أن يؤدي خطأ واحد إلى جعل S8 ثقيلًا باهظًا للورق. وغني عن القول ، من المهم اتباع دليل جيد عند الوميض. حاول زيارة المواقع التي تقدم أدلة وامضة مثل منتدى مطوري XDA أو أي مواقع أندرويد أخرى من اختيارك. مدونتنا لا تقدم أدلة وامضة في الوقت الحالي.
