المحتوى
تعد مشكلات الأداء من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي يتم الإبلاغ عنها من قبل القراء. على الرغم من أنها ليست بهذه الخطورة حقًا ، إلا أنها مزعجة للغاية لأنك قد لا تتمكن من الاستمتاع باستخدام جهازك لأنه يصبح بطيئًا وبطيئًا مع حالات إعادة التشغيل والإغلاق. لكن أكثرها إثارة للرعب هو عندما يتم إيقاف تشغيل جهازك من تلقاء نفسه ولن يستجيب مرة أخرى بغض النظر عما تفعله.
هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy A7 2018. أفاد البعض أنهم عثروا على أجهزتهم بشاشات سوداء ولم يتم تشغيلها بينما رأى آخرون كيف تم إيقاف تشغيل هواتفهم ولم يعد يستجيب بعد ذلك. إذا كنت معتادًا على مشكلة Black Screen of Death (BSoD) ، فهذا أحد أشكال هذه المشكلة.
في هذا المنشور ، سوف أساعدك في إصلاح هاتفك الذي توقف عند الموت وعدم الاستجابة. سوف أشاطركم الحلول التي استخدمناها لإصلاح مثل هذه المشاكل في الماضي. أتفهم ما إذا كنت تعتقد أن هذه مشكلة في الجهاز ولكن طالما لا توجد علامات على حدوث تلف مادي أو سائل ، فقد تكون المشكلة بسيطة جدًا. لذا ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy A7 التي ماتت ولا تستجيب؟
في أغلب الأحيان ، تكون هذه المشكلة نتيجة تعطل البرنامج الثابت وهذا هو السبب في أنه من السهل جدًا إصلاحها على الرغم من وجود جهاز لا يستجيب. ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تعتقد أن هاتفك به بعض الأضرار المادية و / أو السائلة ، فنحن لا نوصي بتحري الخلل وإصلاحه بنفسك. يجب عليك إحضار الهاتف على الفور إلى التقنية.
بافتراض أن هاتفك لا يظهر أي علامات تدل على تلف مادي أو سائل ، فإليك ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
بشرط أن تكون المشكلة مجرد تعطل في البرنامج الثابت وأنك قمت بهذا الإجراء البسيط بشكل صحيح ، فمن المفترض أن يكون هاتفك قد بدأ بالفعل في التشغيل الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول القيام بذلك عدة مرات ولكن إذا كان الهاتف لا يزال غير مستجيب ، فجرّب ما يلي.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إنه يشبه الإجراء الأول فقط أننا نتأكد هذه المرة من الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت قبل مفتاح التشغيل لأن القيام بذلك لن يمنحك النتيجة نفسها. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فجرّب الحل التالي.
قم بتوصيل الهاتف بالشاحن وقم بإعادة التشغيل القسري
من المحتمل أن تكون البطارية قد نفدت ، وقبل ثوانٍ قليلة من نفاد البطارية تمامًا ، قد يكون النظام قد تعطل وترك الهاتف بدون طاقة ونظام معطل. سيؤدي هذا بالتأكيد إلى شاشة فارغة ومفاتيح غير مستجيبة وعدم شحن مشكلة. لاستبعاد هذا الاحتمال ، إليك ما عليك القيام به:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- باستخدام كابل USB الأصلي ، قم بتوصيل هاتفك بالشاحن الخاص به.
- بغض النظر عما إذا كان هاتفك يعرض علامات الشحن أم لا ، اسمح له بالشحن لمدة عشر دقائق على الأقل.
- بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا كانت المشكلة ناتجة بالفعل عن بطارية مستنزفة أدت إلى تعطل البرنامج الثابت ، فيجب أن يعمل Galaxy A7 بالفعل بشكل صحيح الآن. ومع ذلك ، إذا كان لا يزال لا يستجيب بعد كل ما قمت به ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى المتجر لأنه قد يكون بالفعل مشكلة في الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة ما. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 الذي يعيد التشغيل ويغلق بشكل عشوائي [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي لن يتم شحنه [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار تحذير "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ما يجب فعله بشأن Samsung Galaxy A7 البطيء أو الذي يعمل ببطء شديد [Troubleshooting Guide]
- حل متجر Google Play على Samsung Galaxy A7 توقف تنزيل تحديثات التطبيق
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي تعطل على شعار Samsung ولن يستمر في التشغيل [Troubleshooting Guide]
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
